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關(guān)注微信公眾號(hào)：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多
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多趟國(guó)際航班恢復(fù)，海外婚禮的春天要來了嗎？
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·
2020-03-02 00:00
8002
2020-03-02 00:00
8002 相對(duì)于疫情對(duì)市場(chǎng)造成的焦慮來說，維護(hù)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)更是大家所希望的。
相對(duì)于疫情對(duì)市場(chǎng)造成的焦慮來說，維護(hù)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)更是大家所希望的。
本文轉(zhuǎn)載自婚禮業(yè)，作者：高參君
突如其來的疫情爆發(fā)并蔓延，不少航空公司基于市場(chǎng)商業(yè)原因被迫削減航班，也有國(guó)家相繼要求暫停往返中國(guó)的國(guó)際航班，或是采取入境管制措施。
這也給海外婚禮和旅拍市場(chǎng)帶來了極大的打擊。不少海外蜜月婚禮和旅拍人真切地感受——“突然就沒有業(yè)務(wù)了”。
最新消息，受疫情影響暫停的國(guó)際航班正在恢復(fù)中：
國(guó)航繼2月7日恢復(fù)成都-新加坡國(guó)際航班后，計(jì)劃于2月28日恢復(fù)成都-法蘭克福國(guó)際直達(dá)航線；川航將在2月25日和28日，分別恢復(fù)成都-東京航線和成都直飛開羅航線。
2月12日中國(guó)民用航空局召開新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)，目前，每周共有總班次2610班連接我國(guó)與46個(gè)國(guó)家之間的710條國(guó)際航線仍在運(yùn)營(yíng)。
截至2月11日，已有40余個(gè)國(guó)家的航空當(dāng)局予以積極回復(fù)。多數(shù)國(guó)家表示，目前因疫情影響而采取的限制措施是臨時(shí)性的，疫情一有好轉(zhuǎn)，將積極考慮恢復(fù)航線航班。
近期，《婚禮業(yè)》在與椰子海海外婚禮網(wǎng)創(chuàng)始人王博就海外婚禮的前景進(jìn)行交流之后，采訪了幾位海外婚禮業(yè)者（以漢語拼音序）。試圖從中整理出大家的思考、行動(dòng)和觀點(diǎn)，希望能給更多同行或相關(guān)行業(yè)的朋友帶來一定的信息。
行業(yè)上升之路的一個(gè)小調(diào)整或者是抑制
王博·椰子海海外婚禮網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO
受疫情這一不可抗力因素的影響，民眾的消費(fèi)熱情和欲望受到抑制。
但是，我認(rèn)為作為一個(gè)正處于上升期的海外婚禮行業(yè)來說，疫情并不會(huì)造成長(zhǎng)期的影響。而且大家都看好它，并心懷希望和預(yù)期。
疫情只能算是通往上升之路的一個(gè)小的調(diào)整或者是抑制。
它可能會(huì)影響2020年的一個(gè)階段的增速，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看不會(huì)從整體上影響本身處在上升過程中的海外婚禮市場(chǎng)的增長(zhǎng)。一旦疫情的影響消失或者是減少的時(shí)候，就會(huì)回歸上升的軌道。
大家都意識(shí)到：要保證資金流，要控制成本。
疫情也會(huì)對(duì)供給側(cè)——目的地產(chǎn)品產(chǎn)生極大的影響，并帶來消費(fèi)市場(chǎng)格局的變化。
通過這次疫情，除自然的不可抗力以外，我們也看到了由于政治和外交層面所造成的不可抗力因素對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的影響。
因?yàn)楹Ｍ饽康牡鼗槎Y跟旅游密不可分，是旅游市場(chǎng)的主題消費(fèi)產(chǎn)品。旅游是海外婚禮的基礎(chǔ)，拋開它談海外婚禮就是空談，就缺失了操作的基石。
比如，日本和泰國(guó)普吉島，在疫情爆發(fā)后，為中國(guó)人民提供了友好的幫助，并且有完善的服務(wù)配套，相信在疫情結(jié)束后，他們具備了快速提升在中國(guó)海外消費(fèi)市場(chǎng)中份額的可能。同時(shí)，巴厘島也可能減少一定的比例。
我覺得這次意外事件造成的蕭條期，有可能引發(fā)行業(yè)對(duì)如何建立一個(gè)正規(guī)化企業(yè)的思考，促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步以及提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
也相信一定會(huì)有更多海外婚禮企業(yè)會(huì)重新審視（自己的）定位。
大家不僅重視短期盈利能力更看重在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的長(zhǎng)期獲利能力；更重視企業(yè)化體系打造、風(fēng)險(xiǎn)管控和財(cái)務(wù)籌劃，優(yōu)化組織管理，重視品牌建設(shè)包括推廣策略和產(chǎn)品打磨。
作為服務(wù)業(yè)的婚禮行業(yè)或者是海外婚禮行業(yè)，它最大的一個(gè)特點(diǎn)就是創(chuàng)意加服務(wù)，只有這兩個(gè)共同作用才能獲得客戶的口碑和滿意度。
調(diào)查顯示，口碑獲客是一個(gè)成本低且非常高效有用的方式，客訴率也是最低的。
我覺得與其花大量精力和財(cái)力考慮，到底是投抖音微博小紅書，還是百度搜索，不妨抽出精力和財(cái)力，考慮做好服務(wù)和產(chǎn)品，把老客戶維護(hù)好。
國(guó)際航班運(yùn)營(yíng)情況是今年海外婚禮發(fā)展風(fēng)向標(biāo)
菲拉·UNI-Wedding海外目的地婚禮策劃師
疫情發(fā)生后，受影響的主要還是2、3月份的客人，4月份的客人在觀望中。我們這邊的新人現(xiàn)在都沒有選擇取消婚禮，都是以延期為主。
我覺得下半年的檔期可能會(huì)比較緊張，所以也都在勸咨詢下半年婚禮的新人盡快決定下來。
我們?cè)谕ㄟ^新聞關(guān)注觀察疫情的發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)對(duì)疫情采取的有力的防控措施已見成效。同時(shí)，我們也隨時(shí)關(guān)注疫情在全球的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，因?yàn)檫@也會(huì)影響客人的出行安排。
下半年的市場(chǎng)情況就要看其他國(guó)家和地區(qū)的疫情防控情況了，這也是我們比較擔(dān)心的一點(diǎn)。
從市場(chǎng)前景來看，我們可以以航空公司的動(dòng)作作為風(fēng)向標(biāo)，如果（與目的地）的航班恢復(fù)正常了，那應(yīng)該不會(huì)有大問題。
行業(yè)洗牌加速，去蕪存菁；一次海外婚禮的市場(chǎng)教育
蓋永博·芊尋海外婚禮創(chuàng)始人兼CEO
首先，疫情對(duì)海外婚禮的影響如同對(duì)其余行業(yè)一樣，大家處于現(xiàn)金流吃緊，在疫情期間甚至疫情結(jié)束后2-3個(gè)月，行業(yè)會(huì)出現(xiàn)短暫停滯甚至倒退。
其次，海外婚禮行業(yè)處于發(fā)展的初期，經(jīng)歷此次疫情，行業(yè)的洗牌會(huì)加速，去蕪存菁，洗掉沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，留下有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
所有活下來的企業(yè)，會(huì)對(duì)企業(yè)備用金以及危機(jī)意識(shí)有深刻的思考。
最后，因?yàn)閲?guó)內(nèi)婚禮行業(yè)影響更嚴(yán)重，所以此次疫情也是一次海外婚禮的行業(yè)曝光，增加了結(jié)婚新人對(duì)海外婚禮的認(rèn)知。可以說借此次疫情對(duì)婚禮市場(chǎng)進(jìn)行了一次海外婚禮方向的推廣和市場(chǎng)教育，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看是有利的。
留得青山在不怕沒柴燒！
謝美淇（Maggie）·巴厘島家美旅游&婚禮集團(tuán)CEO
巴厘島的中國(guó)大陸新人的婚禮已經(jīng)全都停了。目前為止，我們沒有婚禮客人取消退費(fèi)，全部是延后。
酒店沒有退費(fèi)，只愿意給延期，原則上延到下半年是絕對(duì)可行的。
疫情爆發(fā)后，旅游行業(yè)首當(dāng)其沖受到影響，很多旅行團(tuán)都取消了行程。
中國(guó)年的時(shí)候，在巴厘島（中國(guó)人）婚禮原本就少。所以，對(duì)婚禮而言，短期之內(nèi)影響比較明顯的是，銷售跟服務(wù)等業(yè)務(wù)的停頓。
我覺得可能要到7月過后才有可能回到比較正常的運(yùn)作情況。
目前，巴厘島旅行社基本有兩種情況，一種是做半個(gè)月休半個(gè)月，或者二休一；一種是停工，一直停到中國(guó)什么時(shí)候開工，就什么時(shí)候開工。
我們公司沒有停工。因?yàn)橥９さ脑拞T工就沒有薪資，在巴厘島上班的人，家境都不是很好，要養(yǎng)家活口。所以在這幾個(gè)月中還是繼續(xù)給員工發(fā)薪水，讓他免于恐懼。
我們經(jīng)歷過太多次災(zāi)難。比如：海嘯、SARS、印尼爆炸，我們公司的立場(chǎng)就是除非災(zāi)難超過三個(gè)月以上，不然我們都得繼續(xù)工作。
從另外一個(gè)層面上，我們必須樂觀面對(duì)。以前主要精力忙于業(yè)務(wù)，而用在培訓(xùn)和內(nèi)部整理上的時(shí)間只有一小部分，現(xiàn)在正好相當(dāng)于在補(bǔ)課。
比如，趁著這時(shí)候去了解場(chǎng)地、了解不同崗位的同事的項(xiàng)目和工作內(nèi)容。
沒有人能知道，明天和意外哪個(gè)先到，來日方長(zhǎng)總是敵不過世事無常，2020，愿經(jīng)歷過的我們，都學(xué)會(huì)珍惜！
最后，我很想呼吁大家：“注意健康！因?yàn)榱舻们嗌皆诓慌聸]柴燒！”
不擔(dān)心這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景
謝馨懿（Andy）·北京克拉戀人海外婚禮創(chuàng)始人
因?yàn)橐咔橛绊?，雖然有“婚慶行業(yè)入選春節(jié)巨虧Top5”的說法，但是我覺得對(duì)海外婚禮的沖擊倒沒有太大。1、2月的咨詢量和19年同期比較，其實(shí)差不多。
客戶現(xiàn)在下單難，重決策。特別是現(xiàn)在這種大環(huán)境下，客人可能沒有安全感，不愿意付錢或付定金。訂單量與去年同期相比確實(shí)是少了。
實(shí)際上我一點(diǎn)也不擔(dān)心發(fā)展前景。不過，以巴厘島產(chǎn)品為主的商家這次的損失可能會(huì)大一些。而我們賣的目的地產(chǎn)品非常多。
我認(rèn)為疫情后反而會(huì)來一個(gè)爆點(diǎn)。
因?yàn)橐咔橛绊戇€有一部分選擇國(guó)內(nèi)婚禮的客戶，由于婚宴場(chǎng)地或服務(wù)檔期的原因，也有部分新人可能會(huì)因?yàn)閼言校Ｍ陲@懷前辦婚禮的，可能會(huì)考慮海外婚禮。
當(dāng)然，國(guó)際關(guān)系和局勢(shì)也對(duì)這個(gè)行業(yè)有一定的影響，比如，最近咨詢?nèi)毡井a(chǎn)品的客戶就多了起來。
這跟疫情爆發(fā)后，日本國(guó)民和政府相繼向中國(guó)人民伸出人道主義援助之手，增進(jìn)了兩國(guó)國(guó)與國(guó)之間和國(guó)民之間的友好關(guān)系。
這時(shí)候我要強(qiáng)烈呼吁，也一直都在呼吁：不殺價(jià)、不打價(jià)格戰(zhàn)！讓大家都有利潤(rùn)都有錢賺！
也希望海外婚禮行業(yè)有必要在條件成熟的時(shí)候成立“海外婚禮行業(yè)協(xié)會(huì)”，對(duì)行業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)和服務(wù)。
這個(gè)行業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，企業(yè)的發(fā)展要有足夠的利潤(rùn)，而利潤(rùn)要靠服務(wù)質(zhì)量來提升。
如果行業(yè)商家不講規(guī)則地玩下去，真的是大家都沒活路，就如董卿說過的“槍響之后沒贏家?！?/strong>
對(duì)行業(yè)前景我比較樂觀。隨著疫情結(jié)束，旅游業(yè)的回暖，海外婚禮的春天也就來了！
日本可能是接下來婚禮比較火的一個(gè)地方
張綰芝（Lisa·臺(tái)灣）·資深海外婚禮統(tǒng)籌顧問師
我受到疫情的影響并不算是太嚴(yán)重，頂多就是改婚禮的日期。
來咨詢的還沒有定場(chǎng)地的國(guó)內(nèi)客人都會(huì)把日期（延后）集中在6月以后的下半年。
以大陸客人為主的婚禮場(chǎng)地受疫情影響是最大的。場(chǎng)地需要支出固定的管理和銷售成本，這是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)！
我的咨詢量并沒有減少，反而多了！而且不只集中在巴厘島，現(xiàn)在日本跟歐洲的一些國(guó)家比較多。
這段時(shí)間咨詢量比較高的是沖繩和關(guān)西大阪這一帶，巴厘島和普吉島也有。我想日本是接下來婚禮比較火的一個(gè)地方：
首先，日本一年四季分明；其次，日本的婚禮服務(wù)的體驗(yàn)感比較好；第三，飲食文化和中國(guó)相近，衛(wèi)生安全讓人放心；第四，飛行時(shí)間較短。
但是，語言溝通是最大的問題。因?yàn)槿毡救酥v英文的很有限，必須要通過本地導(dǎo)游或者專業(yè)婚禮人的翻譯溝通。
同時(shí)，也要讓國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者知道：
因?yàn)橐话慊槎Y會(huì)場(chǎng)的客人不僅僅來自中國(guó)市場(chǎng)，還有印尼本地、歐美和有其他地區(qū)的客人，所以，他們可以延期但不會(huì)讓（客人）直接取消并退款。
海外婚禮行業(yè)發(fā)展前景是好的，值得一做！
楊保麗（Poly）·西安保麗國(guó)際海外婚禮創(chuàng)始人
我覺得這次疫情比SARS要更嚴(yán)重。
原本去年12月就開始談的今年婚禮的好多客戶，預(yù)計(jì)年后都要定的，結(jié)果因?yàn)橐咔槎纪笱悠诹恕?/p>
疫情爆發(fā)以來咨詢的客人與去年的同期的1、2月份比起來少太多了，下降了至少50%。
來咨詢的客人基本都只是問一下有哪些場(chǎng)地和大概的價(jià)格，他們（婚禮）的時(shí)間也沒法定。因?yàn)橐咔椴恢朗裁磿r(shí)候能過去，現(xiàn)在不能出門，所以大家對(duì)這件事情都抱觀望態(tài)度。
我現(xiàn)在能做的就是完善網(wǎng)站的信息，好好整理一些配套的文件。等疫情過去后，加大推廣力度，要下功夫在網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊。
海外婚禮的發(fā)展的大趨勢(shì)肯定是好的，這個(gè)行業(yè)還是值得一做的！
不過，疫情什么時(shí)候能控制住還不明朗，在一定時(shí)期內(nèi)，也還是會(huì)受國(guó)際航班、各國(guó)簽證的影響?，F(xiàn)在看來，今年上半年基本上都浪費(fèi)了。
同時(shí)，我明顯感到現(xiàn)在的很多很多客人問的問題，比原來都專業(yè)很多，可能是他們會(huì)做很多對(duì)比。
我希望不要打價(jià)格戰(zhàn)！從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，我覺得價(jià)格戰(zhàn)或者說對(duì)如何保證利潤(rùn)空間這一塊，對(duì)比疫情的影響來得更加的深遠(yuǎn)！
疫情可能是今年的影響，而我認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)更嚴(yán)重、更加持久！
打價(jià)格戰(zhàn)的公司，如果不能樹立一個(gè)正確的價(jià)格觀的話，對(duì)市場(chǎng)的影響非常大，本來都可以賺到錢的，他們把價(jià)格壓下去，結(jié)果就是大家都賺不到錢，他們的量也沒有上去。
疫情總會(huì)過去，生活還會(huì)繼續(xù)。圍繞海外婚禮市場(chǎng)，大家對(duì)其發(fā)展的前景是充滿希望的。
但是，相較于疫情對(duì)市場(chǎng)的影響來說，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)、維護(hù)良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更是大家普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。
馬上進(jìn)入三月了，“拐點(diǎn)”還沒明確，也希望大家：拐點(diǎn)未到，莫要扎堆；就算下一步拐點(diǎn)到了，也再繃繃，先別扎堆！
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