婚道郎鳳超：目的地婚禮產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)服務(wù)商存在諸多問(wèn)題

中國(guó)目的地婚禮行業(yè)的興起不足10年，因眾多明星的婚禮讓其走入公眾視野，又隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、收入的提高、交通的便利及需求的多樣，促使其短短幾年內(nèi)得到了迅猛的發(fā)展。

快速的發(fā)展引來(lái)了行業(yè)、媒體、資本、政府等多方面廣泛地關(guān)注。

7月18日上午，2017三亞全球婚禮蜜月島嶼論壇在海棠灣艾迪遜酒店盛大開(kāi)幕，來(lái)自20個(gè)國(guó)家及地區(qū)的約200名婚慶行業(yè)代表歡聚一堂，婚嫁風(fēng)向標(biāo)作為產(chǎn)業(yè)媒體受邀參與。

有人說(shuō)目的地婚禮的快速發(fā)展是隨著中國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)的逐漸成熟，市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果；有人說(shuō)當(dāng)今90后、95后準(zhǔn)婚群體對(duì)婚禮消費(fèi)理念和消費(fèi)形式正在發(fā)生悄然的改變，婚禮會(huì)越來(lái)越求簡(jiǎn)化，并且更關(guān)注家庭建設(shè)和增進(jìn)親情的層面，傳統(tǒng)婚慶不再是唯一的主流婚禮形式和產(chǎn)品。

站在眾多“有人們”的肩膀上，我認(rèn)為目的地婚禮行業(yè)得到快速發(fā)展的原因有以下幾點(diǎn)：

國(guó)內(nèi)出境游市場(chǎng)空前繁榮

我們看這樣一組數(shù)據(jù)：中國(guó)出境游已成為推動(dòng)國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展的首要力量，出境游人數(shù)從2004年到2015年11年間增長(zhǎng)了312.9%。海外消費(fèi)總額連續(xù)12年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

2015年全球已登記的國(guó)際游客人數(shù)達(dá)11.9億人次，中國(guó)大陸游客占比超10%，為1.28億人次，接近日本的總?cè)丝凇?017年初，習(xí)近平主席在達(dá)沃斯論壇上的講話里提到，預(yù)計(jì)未來(lái)5年，中國(guó)出境游將達(dá)到7億人次。

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良好快速發(fā)展，人民生活水平顯著提升，在世界地位逐步提升、友好邦交發(fā)展不斷深入的過(guò)程中，中國(guó)護(hù)照的含金量逐步提升，來(lái)一次說(shuō)走就走的出境游早已不是奢望，畢竟世界那么大，我們都想去看看。而目的地婚禮作為出境游的細(xì)分產(chǎn)品及重要組成部分，必然迎來(lái)快速發(fā)展。

明星婚禮的示范效應(yīng)推動(dòng)目的地婚禮發(fā)展

近些年來(lái)，一系列明星的目的地婚禮備受矚目，有些明星因目的地婚禮知名度大增，對(duì)我個(gè)人而言，我就是是先知道楊冪在巴厘島的寶格麗婚禮，才開(kāi)始關(guān)注楊冪。當(dāng)然更多的目的地因明星的婚禮而聞名于世。明星的目的地婚禮不僅帶動(dòng)了該區(qū)域酒店業(yè)與婚禮行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)為眾多的準(zhǔn)婚人群起到了示范的作用，隨著目的地婚禮的費(fèi)用逐年下降，目的地婚禮逐漸成為人人都消費(fèi)得起的婚禮產(chǎn)品。

目的地婚禮產(chǎn)品的所處環(huán)境及自身特性決定其受客戶追捧

1、從旅游行業(yè)的宏觀環(huán)境來(lái)看，旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促使其成為旅游行業(yè)內(nèi)的主流產(chǎn)品。

放眼全球來(lái)看，隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)的技術(shù)革新，以及社交媒體和共享經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的模式創(chuàng)新，引來(lái)國(guó)際旅游業(yè)的大發(fā)展。隨之帶來(lái)的文化升級(jí)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，對(duì)每個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)在其國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中的文化包容、社會(huì)融入與區(qū)域國(guó)際化發(fā)展都提出了新的更高地要求。

與此同時(shí)，旅游行業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也從線下發(fā)展到了線上，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到服務(wù)比拼，從產(chǎn)品多樣化到模式創(chuàng)新，可以說(shuō)目的地婚禮產(chǎn)品是在旅游行業(yè)內(nèi)充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下衍變出來(lái)的，逐漸成為各旅游企業(yè)差異化經(jīng)營(yíng)的主打產(chǎn)品，必然會(huì)受到行業(yè)的青睞。

2、目的地婚禮產(chǎn)品特色明顯：多功能、復(fù)合型。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)工作、生活節(jié)奏的加快，人們想盡一切辦法提高效率節(jié)省時(shí)間，時(shí)間對(duì)于人們來(lái)說(shuō)一直是稀缺資源。幾年前，誰(shuí)能夠占據(jù)用戶的時(shí)間，誰(shuí)就能夠占據(jù)市場(chǎng)；現(xiàn)在及未來(lái)的一段時(shí)間里，誰(shuí)能夠幫助用戶節(jié)省時(shí)間，誰(shuí)就會(huì)擁有利潤(rùn)。

在未來(lái)，評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就在于它是否可以幫助客戶節(jié)省時(shí)間而不是消耗時(shí)間，時(shí)間變成了商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，時(shí)間也變成了各行各業(yè)希望占據(jù)的資源。目的地婚禮產(chǎn)品對(duì)于其潛在客戶來(lái)說(shuō)，恰巧扮演了“好產(chǎn)品”的角色。

一對(duì)年輕人，從相識(shí)相知相愛(ài)到步入婚姻，不僅要經(jīng)歷心理建設(shè)的過(guò)程，還要完成生活軌跡的重新構(gòu)建。傳統(tǒng)意義上來(lái)講，籌備一場(chǎng)婚禮需要拍婚紗照、訂婚禮宴會(huì)場(chǎng)地、訂婚禮策劃公司、購(gòu)置婚禮用品、舉行婚禮儀式、蜜月出行，整套流程走下來(lái)，多則一年，少則六個(gè)月。我們能夠想象的出，對(duì)于一二線城市的準(zhǔn)婚人群，他們需要在緊張高節(jié)奏的工作壓力下，完成婚禮籌備的相關(guān)事宜，他們經(jīng)受的壓力和考驗(yàn)可想而知。

目的地婚禮的存在為準(zhǔn)婚人群籌備婚禮提供了更多的方式和可能。在我個(gè)人看來(lái)，它就是一縷春風(fēng)會(huì)悄悄地吹進(jìn)無(wú)數(shù)對(duì)準(zhǔn)新人的心扉。

目的地婚禮帶給新人的感覺(jué)，用我們唐代詩(shī)人劉禹錫的詩(shī)詞描述最為恰當(dāng)“苔痕上階綠，草色入簾青。談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁。可以調(diào)素琴，閱金經(jīng)。無(wú)絲竹之亂耳，無(wú)案牘之勞形。”

目的地婚禮產(chǎn)品不僅幫助新人省時(shí)省事，還能帶給他們?nèi)碌捏w驗(yàn)：體驗(yàn)婚姻的神圣，體驗(yàn)親情的溫暖，體驗(yàn)異域文化的多彩，體驗(yàn)大自然的神奇。

任何產(chǎn)業(yè)尤其是新興產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，對(duì)于中國(guó)現(xiàn)有的目的地婚禮產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)可能更大一些：

中國(guó)目的地婚禮產(chǎn)業(yè)尚處在起步階段，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力量還不足。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還需更多優(yōu)秀、有成熟經(jīng)驗(yàn)的目的地婚禮服務(wù)商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，提供更多具有國(guó)家及民族文化特色的婚禮產(chǎn)品和服務(wù)理念。

已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的目的地婚禮服務(wù)商，因缺少對(duì)中國(guó)準(zhǔn)婚人群需求的了解，“水土不服”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。90后及95后的準(zhǔn)婚人群，對(duì)婚禮的需求復(fù)雜多樣，而眾多目的地婚禮產(chǎn)品尚不能完全滿足新人合理需求，限制了行業(yè)的發(fā)展。

國(guó)內(nèi)目的地婚禮服務(wù)商的商業(yè)模式及服務(wù)水平存在諸多問(wèn)題。

目前我國(guó)從事目的地婚禮服務(wù)的企業(yè)基本可以分為三種類型：1、傳統(tǒng)旅游企業(yè)涉足目的地婚禮；2、傳統(tǒng)婚紗影樓及婚禮策劃公司轉(zhuǎn)型；3、國(guó)外婚禮企業(yè)直營(yíng)。行業(yè)服務(wù)商及從業(yè)人員的經(jīng)歷決定了該行業(yè)的發(fā)展水平。

對(duì)于涉足目的地婚禮的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是最具優(yōu)勢(shì)的服務(wù)商，但截至到目前還未出現(xiàn)哪家旅游企業(yè)將目的地婚禮業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。有人認(rèn)為主要原因是旅游行業(yè)的人不懂婚禮，因此許多旅游企業(yè)大量招聘婚禮從業(yè)者，但收效仍不理想，究其原因，到底哪里出現(xiàn)了問(wèn)題？

我認(rèn)為是旅游企業(yè)多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)思維及企業(yè)內(nèi)的流程、分工限制了目的地婚禮業(yè)務(wù)的發(fā)展。

目的地婚禮產(chǎn)品其實(shí)是跨界融合的產(chǎn)物，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)它都屬于創(chuàng)新業(yè)務(wù)中的創(chuàng)新產(chǎn)品。創(chuàng)新業(yè)務(wù)如果置身于企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思路及體制之內(nèi)，那企業(yè)以往成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)就會(huì)變成創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展道路上的巨大障礙，這種情況被管理學(xué)家稱作大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊界也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的窘境。

對(duì)于傳統(tǒng)婚紗影樓和婚禮公司轉(zhuǎn)型從事海外婚禮業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，不具備旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，將極大影響客戶在消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)感，同時(shí)也將影響自身的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。而這類服務(wù)商絕大多數(shù)扮演的是中間商的角色，缺乏核心優(yōu)勢(shì)是阻礙自身發(fā)展的最大問(wèn)題。隨著目的地婚禮行業(yè)的發(fā)展及市場(chǎng)的規(guī)范，這類服務(wù)商的生存空間將被壓縮。

而對(duì)于那些直接進(jìn)入中國(guó)設(shè)立直營(yíng)公司的海外企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了產(chǎn)品本身存在與新人需求不符的問(wèn)題之外，首要面對(duì)的就是中國(guó)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)成本及人力成本不斷上升，而目的地婚禮產(chǎn)品利潤(rùn)不斷下降的問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)各地的目的地婚禮產(chǎn)業(yè)除了存在上述的問(wèn)題之外，缺乏鮮明的地域特色是制約行業(yè)發(fā)展的主要因素。

無(wú)論觀點(diǎn)如何，我相信有一點(diǎn)我們是可以達(dá)成共識(shí)的：正是因?yàn)橹袊?guó)目的地婚禮生態(tài)體系存在諸多問(wèn)題，才讓我們這么多的政府、專家和企業(yè)看到了機(jī)遇和巨大的市場(chǎng)空間。

中國(guó)婚道婚嫁產(chǎn)業(yè)研究院一直致力于推動(dòng)中國(guó)目的地婚禮產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和商業(yè)模式的探索與創(chuàng)新。我們認(rèn)為在當(dāng)前新形勢(shì)下，想做新的產(chǎn)業(yè)突破，必須要做到跨界融合。只有把跟核心產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀資源全部匯聚在一起，才能打造一個(gè)完整的、全新的生態(tài)體系。而基于完整的生態(tài)體系的前提下，才會(huì)生長(zhǎng)出更具顛覆性的產(chǎn)品，才會(huì)出現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)風(fēng)口。

目的地婚禮產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的構(gòu)建，不是某個(gè)人或某家企業(yè)單獨(dú)可以做到的。

2017年三亞全球婚禮蜜月島嶼論壇是一場(chǎng)由外延拓展向內(nèi)涵提升轉(zhuǎn)變的盛會(huì)，通過(guò)國(guó)際之間的交流與展示，將海南三亞融入世界知名婚慶旅游目的地島嶼行列，進(jìn)而提升三亞婚慶行業(yè)在國(guó)際中的地位。

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