營(yíng)收曾達(dá)兩千萬(wàn)!杭州知名婚慶公司“失聯(lián)”……

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2022-11-10 00:00
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杭州這家知名婚慶公司在18年年流水達(dá)到2000萬(wàn)元左右,卻因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善,婚慶錢(qián)款投到了其他項(xiàng)目,導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題。

杭州這家知名婚慶公司在18年年流水達(dá)到2000萬(wàn)元左右,卻因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善,婚慶錢(qián)款投到了其他項(xiàng)目,導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題。

原定于10月30日舉行的婚禮,因?yàn)榛閼c公司關(guān)門(mén)玩“失蹤”而不得不改變計(jì)劃。這是新人南絮(化名)最近遇到的棘手事。

本該為南絮操辦婚禮的是杭州一家知名婚慶公司,根據(jù)公開(kāi)資料,已累計(jì)服務(wù)超6萬(wàn)對(duì)新人,并曾于2016年10月新三板掛牌。

不少業(yè)內(nèi)人士表示,該公司在行業(yè)內(nèi)的確具有知名度,屬于婚嫁賽道上的頭部品牌。

那么,這個(gè)“頭部品牌”到底發(fā)生了什么?日前,銀柿財(cái)經(jīng)前往杭州這家知名婚慶公司辦公地實(shí)地探訪,發(fā)現(xiàn)與之相關(guān)的痕跡已蕩然無(wú)存。

該知名婚慶公司的“失聯(lián)”,盡管算不上整個(gè)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),但人們依舊關(guān)心,南絮的境遇,是否會(huì)在自己身上重蹈覆轍?

早已人去樓空

據(jù)南絮回憶,2021年為了籌辦婚禮,她曾兩次前往婚慶公司的辦公地點(diǎn)。這里毗鄰亞運(yùn)村,四周高樓林立、車水馬龍。

“那個(gè)時(shí)候公司看著生意不錯(cuò),接待客戶的員工來(lái)來(lái)往往?!蹦闲跚宄赜浀?,婚慶公司位于寫(xiě)字樓三樓,當(dāng)時(shí)是正常營(yíng)業(yè)的。工作人員介紹,根據(jù)選定套餐,南絮可以免費(fèi)獲得一套婚紗禮服店的“出門(mén)紗”,之后,南絮在隔壁的婚紗店試了幾套婚紗。

10月31日下午4:30左右,銀柿財(cái)經(jīng)來(lái)到該寫(xiě)字樓。根據(jù)一樓大廳的指示標(biāo)牌顯示,這幢20層的大樓內(nèi)共有超30家企業(yè)辦公,以科技型、商貿(mào)型企業(yè)居多。但是,在標(biāo)牌中并沒(méi)有杭州這家知名婚慶公司的名字。

按照南絮的指引來(lái)到三樓,銀柿財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)原先婚慶公司的辦公地址,已經(jīng)變成了一家建筑管理公司。對(duì)面公司的辦公人員稱,婚慶公司之前的確在這里辦公,但今年春節(jié)過(guò)后就有新公司開(kāi)始裝修,6月份正式入駐。至于婚慶公司搬去了哪里,她不得而知。

在三樓走廊的盡頭,那家婚紗店的辦公室內(nèi)也漆黑一片,空無(wú)一人,僅有幾套婚紗和模特道具。而根據(jù)工商登記信息,該婚紗禮服店早在2021年已經(jīng)注銷了。

“這段時(shí)間,不斷有人上門(mén)要求賠償?!爆F(xiàn)場(chǎng)的一名物業(yè)管理人員向銀柿財(cái)經(jīng)透露,其實(shí)婚慶公司在搬走前,消費(fèi)糾紛就挺多了。也因此, 婚慶公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人曾一再和物業(yè)強(qiáng)調(diào),“沒(méi)有得到公司的允許,不要給上門(mén)的人刷卡上樓”。

銀柿財(cái)經(jīng)隨后聯(lián)系上曾和該婚慶公司有過(guò)合作的李康(化名)團(tuán)隊(duì)。李康表示,因欠款多次催要無(wú)果,自己曾在2022年春節(jié)前幾天上門(mén)討債。現(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)時(shí)婚慶公司的辦公室里的沙發(fā)、茶幾就已經(jīng)落滿了灰塵,還堆放了很多雜物,只有幾個(gè)人在上班,“總之很凄涼”。

10月31日探訪當(dāng)晚,銀柿財(cái)經(jīng)通過(guò)企查查公開(kāi)的公司相關(guān)負(fù)責(zé)人電話,與一位微信昵稱為“文化創(chuàng)意有限公司”的男士加為好友。

詢問(wèn)到其是否為婚慶公司負(fù)責(zé)人時(shí),對(duì)方矢口否認(rèn)。但當(dāng)他得知我們有婚禮策劃需求時(shí),又提出:“(我)可以接婚禮策劃,要的話要直接定下來(lái),不能問(wèn)價(jià)格,也不能和其他公司對(duì)比?!敝劣谧约旱墓久郑瑢?duì)方稱“不方便透露”。

臨時(shí)要求加價(jià)

“如果不是因?yàn)檫@家婚慶公司在杭州婚博會(huì)的套餐婚慶榜上排名第一,加上有‘充一萬(wàn)送一萬(wàn)’的活動(dòng),我不會(huì)選擇他們家?!毖巯碌哪闲鯙樽约旱倪x擇后悔不已。她如今回想起自己和婚慶公司打過(guò)的幾次交道,發(fā)現(xiàn)其中滿是“套路”。

據(jù)南絮回憶,2021年3月,在杭州婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng),她和先生填寫(xiě)了意向單,交了1萬(wàn)元定金,參加了“充一萬(wàn)送一萬(wàn)”的活動(dòng),并于當(dāng)年5月正式簽訂了服務(wù)合同。

南絮提供的合同中寫(xiě)明,南絮要按照服務(wù)進(jìn)度繳納中期款17900元、尾款3100元,加上此前已繳納的1萬(wàn)元定金,也就是說(shuō),南絮的此次婚禮費(fèi)用為31000元。根據(jù)婚博會(huì)的優(yōu)惠活動(dòng),按照南絮的理解,婚慶公司應(yīng)提供價(jià)值41000元的服務(wù)內(nèi)容。

南絮的婚禮最初定在2022年1月4日。2021年9月,當(dāng)婚慶公司給出策劃方案時(shí),南絮突然發(fā)現(xiàn)預(yù)算費(fèi)用提高了不少。幾番交涉下,中期款增加了1900元。

“我在婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)確定的是套餐。但公司負(fù)責(zé)人和婚禮策劃師“曲奇”(微信昵稱)說(shuō)他們從來(lái)不做套餐婚禮,做的都是半定制。”南絮了解到, 婚慶公司提供的服務(wù)一般有套餐、半定制和全定制這三種模式。半定制以套餐為基礎(chǔ),會(huì)更換里面部分道具,價(jià)格一般比套餐高。

考慮到定金不能退還,加上婚期將近,南絮選擇了妥協(xié)。2021年11月,她繳納了19800元的中期款。

此后受疫情影響,南絮的婚禮兩次延期,直到今年7月初才把婚期最終定在10月30日。也正是在延期過(guò)程中,南絮注意到該婚慶公司在社交平臺(tái)上的諸多差評(píng),其中還有人提到公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。

“我第一時(shí)間就找‘曲奇’詢問(wèn)情況,她和我打包票說(shuō),公司經(jīng)營(yíng)一切正常,婚禮會(huì)按照計(jì)劃推進(jìn)?!蹦闲跽f(shuō),由于籌備事項(xiàng)主要都是和“曲奇”對(duì)接,對(duì)她比較信任,“就沒(méi)多想了”。10月22日,婚慶公司仍在和南絮對(duì)接婚禮設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),還開(kāi)了兩次電話會(huì)議。

但10月27日,當(dāng)南絮想要進(jìn)行最后確認(rèn)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)公司“失蹤”了。她在微信群里焦灼地詢問(wèn)情況,卻得不到任何回應(yīng),公司電話也無(wú)人接聽(tīng)。輾轉(zhuǎn)之下,南絮再次聯(lián)系上“曲奇”。對(duì)方卻表示,“早就離職了”。

該婚慶公司在大眾點(diǎn)評(píng)的商鋪留言中,越來(lái)越多的新人前來(lái)聲討?!捌飘a(chǎn)也不通知我們?”“請(qǐng)貴公司管事的聯(lián)系一下我。”而所有的呼聲都沒(méi)有得到解決。

截至發(fā)稿時(shí),公司相關(guān)負(fù)責(zé)人仍未露面,也未就此事給出回應(yīng)。

知名婚禮品牌加盟店,年流水曾達(dá)2000萬(wàn)

銀柿財(cái)經(jīng)梳理工商登記信息獲悉,這家知名婚慶公司成立于2016年,但是從2020年開(kāi)始,公司就“訴訟纏身”,目前已累計(jì)有25項(xiàng)法律訴訟,其中今年以來(lái)公司已涉10個(gè)司法案件,多為服務(wù)合同、租賃合同以及買(mǎi)賣(mài)合同糾紛。

今年8月,公司還被杭州市蕭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

據(jù)了解,杭州的這家婚慶公司是一家知名婚禮品牌的加盟店。根據(jù)該品牌的招商部門(mén)一位自稱姓魏的工作人員介紹說(shuō),加盟有三種模式,分別是創(chuàng)業(yè)全能班、技術(shù)加盟和品牌加盟,其中只有像杭州這家婚慶公司這樣的品牌加盟才有冠名特權(quán)。而加盟店對(duì)外談合作,也可以拿品牌資料作為背書(shū)。

魏姓工作人員表示,有了他們的支持,加上杭州婚慶市場(chǎng)前景較為廣闊,2018年該婚慶公司可謂如日中天,一年流水達(dá)到2000萬(wàn)元左右。

但是,這也沒(méi)能阻止婚慶公司走下坡路。李康回憶,近兩年它的口碑不怎么好,到后面已經(jīng)基本上沒(méi)有人敢和它合作了。

“婚慶公司工作內(nèi)容比較雜,要聯(lián)系很多供應(yīng)商,還有指司儀、化妝師、攝影和攝像等‘四大’,而這些都要靠現(xiàn)金流維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”王明(化名)是紹興的一名婚禮策劃師,以他的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講,接到一個(gè)婚禮單子,一般只有拿到新人的定金、中期款,公司才會(huì)去找供應(yīng)商和“四大”。

也因此,王明分析,婚慶公司可能是把接單獲得的款項(xiàng)投到了別的地方,“資金一時(shí)無(wú)法周轉(zhuǎn),以至于拿不出錢(qián)給供應(yīng)商、‘四大’結(jié)算,婚禮推進(jìn)不下去”。

前述的魏姓工作人員也補(bǔ)充稱,該婚慶公司的負(fù)責(zé)人有些冒進(jìn),把大部分錢(qián)投到了其他項(xiàng)目,遇上疫情一下子錢(qián)就拿不出了,資金鏈就出現(xiàn)了問(wèn)題。

好在這兩天,南絮與婚博會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系,后者表示愿意提供售后方案?!肮烙?jì)今年婚慶商家服務(wù)糾紛的案例挺多的,婚博會(huì)有相關(guān)案例處理的經(jīng)驗(yàn)?!蹦闲醴Q,雖然婚禮費(fèi)用沒(méi)能全都追回來(lái),但也算是很大的安慰了。

“嫁”進(jìn)資本市場(chǎng)的企業(yè)現(xiàn)狀如何?

王明表示,反復(fù)的疫情,加重了行業(yè)環(huán)境的艱難程度。

據(jù)他介紹,前兩年即便有疫情,新人選擇延期取消的情況比較少,婚慶公司還能維持下去?!敖衲曛两?,我工作室接手的新人中,已有超過(guò)10對(duì)決定取消婚禮,根據(jù)合同除去服務(wù)過(guò)的費(fèi)用,工作室還要進(jìn)行退款。”王明說(shuō)。

2020年7月正式登陸A股的婚禮宴會(huì)領(lǐng)域老字號(hào)同慶樓,在2022年半年報(bào)中也介紹稱,上半年受疫情影響,公司營(yíng)收利潤(rùn)雙雙下降。

但是即便是在疫情這一背景下,這塊“大蛋糕”還是引得公司爭(zhēng)相入局。企查查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)現(xiàn)存婚慶相關(guān)企業(yè)97.49萬(wàn)家,2021年新增21.76萬(wàn)家,同比增長(zhǎng)25.36%。

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