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突然停電,期盼已久的婚禮竟成了一樁糟心事……法院判決新人支付酒店剩余婚宴費(fèi)用7697元,酒店新人付違約金8500余元。
婚禮正在進(jìn)行中,突然音樂和燈光戛然而止,期盼已久的婚禮竟成了一樁糟心事……
停電導(dǎo)致婚禮現(xiàn)場混亂,新人要求酒店賠償
2021年6月6日,劉某和孫某舉行婚禮,某酒店提供婚慶服務(wù),包括婚宴場地、燈光、設(shè)備、會(huì)廳顯示屏等。
婚禮正在進(jìn)行過程中,婚宴大廳LED黑屏,音響突然停止,婚禮被迫中斷,酒店安排人員修復(fù)20分鐘后,婚禮繼續(xù)進(jìn)行。
婚禮結(jié)束后,劉某與酒店就婚宴停電致現(xiàn)場混亂、客人提前離席、部分影像損壞等事由協(xié)商未果。
婚宴相關(guān)費(fèi)用共計(jì) 42697 元,劉某已付 35000 元,酒店向山東省萊西市人民法院提起訴訟,要求劉某支付欠付婚宴費(fèi)用7697元。后劉某提起反訴,要求酒店支付違約金9900元。
劉某認(rèn)為,該酒店作為高端婚慶服務(wù)提供者,應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案,當(dāng)天酒店承辦8家婚宴,只有自家的婚禮出現(xiàn)斷電,且按照民間觀念,婚宴斷電不吉利,給新人和雙方親人造成了心理影響。
法院:新人支付剩余婚宴費(fèi),酒店給付違約金
山東省萊西市人民法院法院經(jīng)審理認(rèn)為,舉辦結(jié)婚典禮儀式是我國傳統(tǒng)的婚俗習(xí)慣,新人通過婚禮錄像的形式記錄人生中最重要的時(shí)刻,賦予人生中的美好時(shí)刻儀式感、幸福感,婚禮錄像具有重大的情感價(jià)值和一定的人格象征意義,是婚姻締結(jié)人精神利益的一種體現(xiàn)。
婚宴作為特殊形式的餐飲服務(wù),酒店作為服務(wù)者,應(yīng)當(dāng)為新人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)以確?;檠缛缙谕瓿?,新人作為消費(fèi)者,在婚宴結(jié)束后也應(yīng)足額支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。
本案中,酒店在劉某舉行婚禮期間的停電行為,降低婚禮慶典的預(yù)期效果,屬于服務(wù)瑕疵,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)違約責(zé)任。劉某要求酒店支付違約金,符合法律規(guī)定。
綜合事發(fā)過程、停電時(shí)長、酒店處理事宜態(tài)度、事件影響范圍及承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力、當(dāng)?shù)厣钏降纫蛩?,山東省萊西市人民法院酌定酒店承擔(dān)總價(jià)款的20%的責(zé)任為宜。
綜上,山東省萊西市人民法院判決劉某給付酒店剩余婚宴費(fèi)用7697元,酒店給付劉某違約金8500余元。宣判后,雙方當(dāng)事人均未上訴。
法官:尊重民事主體人格權(quán)
婚禮是具有紀(jì)念意義的特殊經(jīng)歷,婚禮錄像具有重大的情感價(jià)值和一定的人格象征意義?;檠绶?wù)方應(yīng)當(dāng)按約提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
本案處理側(cè)重人格權(quán)保護(hù)中的利益平衡,回應(yīng)《民法典》尊重人格尊嚴(yán)和保護(hù)人格權(quán)的人文主義立場,發(fā)揮司法裁判對社會(huì)價(jià)值的示范引領(lǐng)作用,以公正裁判樹立行為規(guī)則,倡導(dǎo)經(jīng)營者樹立誠信規(guī)范經(jīng)營、依法經(jīng)營風(fēng)尚。