救命稻草？網(wǎng)絡(luò)獲客外包的那些“隱形坑”！

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2020-10-30 00:00

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目前國內(nèi)出現(xiàn)了這類公司，就是抓住了普通婚慶公司不可能全職招人來做網(wǎng)絡(luò)宣傳和獲客的痛點(diǎn)。

作者：岳戰(zhàn)，找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)已經(jīng)改變了我們生活的方方面面，哪怕是婚禮服務(wù)也是如此。從搜尋成本來講，現(xiàn)在消費(fèi)者使用各種第三方平臺(tái)了解任何婚慶的便利性越來越強(qiáng)。

越來越多的老板也開始重視這方面，由于行業(yè)自身的結(jié)構(gòu)性問題，這個(gè)行業(yè)本身就很難吸引更多懂網(wǎng)絡(luò)營銷的人才加入婚慶公司，你對(duì)比一下就知道了：如果你會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷，你是愿意去婚紗影樓上班，還是愿意在婚慶公司上班？

原則上只要能聚集年輕人的平臺(tái)就有我們婚慶獲客的機(jī)會(huì)，但是第三方平臺(tái)日新月異，每年都有不同的適合年輕人的平臺(tái)出現(xiàn)，前年在流行小紅書，去年就在流行抖音，今年又說視頻號(hào)去趨勢了，明年會(huì)不會(huì)又有新的平臺(tái)出現(xiàn)呢？

這對(duì)我們普通婚慶公司來講，為了獲取一點(diǎn)客戶，做點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)宣傳，這種試錯(cuò)成本太高了，也許投入產(chǎn)出比是非常不劃算的。

大家就想到了能否找可以做網(wǎng)絡(luò)獲客的外包公司，當(dāng)然，目前國內(nèi)也出現(xiàn)了這類公司，就是抓住了普通婚慶公司不可能全職招人來做網(wǎng)絡(luò)宣傳和獲客的痛點(diǎn)。

很多婚慶公司老板看見這類公司就感覺找到了救命稻草，但是這里面也有很多隱形坑，需要各位老板注意。

作品多才適合外包

一定要清楚自己公司是否適合做網(wǎng)絡(luò)宣傳和獲客，如果你公司基本上都做套餐，每個(gè)月也沒幾個(gè)婚禮作品拿得出手，除了大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、婚禮紀(jì)這類本地屬性極強(qiáng)的平臺(tái)，這是非常不合適做網(wǎng)絡(luò)推廣的。

因?yàn)槟闼赖亩兑簟⒁曨l號(hào)、小紅書、淘寶、公眾號(hào)等以內(nèi)容為主的展示平臺(tái)都是需要大量作品才有可能成為平臺(tái)給更多推薦流量的機(jī)會(huì)。

如果你沒有更多的婚禮作品，甚至想拿著別人作品去宣傳，這是不會(huì)有多少效果的。

只收月費(fèi)的不靠譜

如果你有好的婚禮作品才具備做網(wǎng)絡(luò)獲客的基礎(chǔ)條件，如果有人說沒作品也能獲客，建議你更加謹(jǐn)慎。

當(dāng)你需要選擇外包公司了，你要懂得從收費(fèi)模式來判斷這是不是一家靠譜的外包服務(wù)，因?yàn)橛行┩獍?wù)就是在利用婚慶公司老板不懂網(wǎng)絡(luò)營銷這方面的缺點(diǎn)，把自己能力和價(jià)值吹噓的無所不能，甚至?xí)酶偁帉?duì)手來給老板制造恐懼心理來賺錢。

當(dāng)你面對(duì)那種說只收取固定的月費(fèi)或者年費(fèi)的外包，服務(wù)的內(nèi)容就是幫你打理在線的賬號(hào)或在線商鋪，列舉各種要給你優(yōu)化的內(nèi)容，甚至說讓你重視網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)。你都要警惕。

因?yàn)檫@里面忽略了網(wǎng)絡(luò)宣傳的最終目的，最終目的是為了獲客，所以能有效果的外包服務(wù)是會(huì)按單個(gè)客資收費(fèi)或者成單金額收費(fèi)，這樣才是靠譜的外包服務(wù)。

在線亂承諾有隱患

如果你已經(jīng)決定和這類外包公司合作了，那你需要讓外包公司派人專門來了解你們公司的詳細(xì)介紹，如果啥也沒了解，對(duì)外傳播的內(nèi)容是沒有靈魂的。

網(wǎng)絡(luò)獲客很多是有在線咨詢的，如果這也是外包在做，那你一定要告訴外包服務(wù)公司不要過度承諾客人相關(guān)優(yōu)惠，因?yàn)樗齻儾涣私饽銈児?，就?huì)亂聊天，這樣就會(huì)給后續(xù)的跟進(jìn)造成很大的麻煩。

平時(shí)你們有什么活動(dòng)，有什么優(yōu)惠，都要及時(shí)同步給和你們對(duì)接的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

要防止客資被共享

在決定和外包公司合作之前，一定要在協(xié)議里體現(xiàn)“不能將本公司相關(guān)賬號(hào)獲取的客資共享給其它公司”，原因是多次被騷擾的客戶是不但對(duì)你沒有簽單的幫助，反而會(huì)讓客戶認(rèn)為是你這家公司太缺德，居然把客人的信息到處泄露，這是減分的地方。

所以你要和外包服務(wù)公司一定在這方面達(dá)成共識(shí)，并寫進(jìn)協(xié)議里。

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