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近年來(lái),在我們身邊出現(xiàn)了“第五大金剛”,這到底是什么工種?它是怎樣服務(wù)于新人的呢?為什么能夠異軍突起?
在婚慶行業(yè),一直流傳著“四大金剛”的說(shuō)法,指的是主持人,攝影,攝像,化妝四大工種。
近年來(lái),在我們身邊出現(xiàn)了“第五大金剛”,那“第五大金剛”到底是什么工種?它是怎樣服務(wù)于新人的呢?為什么它能夠異軍突起?
什么是婚禮管家
婚禮管家是國(guó)際化婚禮策劃領(lǐng)域率先提出的一個(gè)新概念,是為新人提供婚禮整體規(guī)劃、主題策劃、咨詢提示、布場(chǎng)執(zhí)行等婚禮全程的私人專屬服務(wù),一種人本位的服務(wù)模式的體現(xiàn)。
它不同于婚戀策劃師,婚禮管家其實(shí)是類似督導(dǎo),負(fù)責(zé)你婚禮上所有的事情和協(xié)調(diào),而婚禮策劃師只是單純的一個(gè)婚禮策劃師,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)婚禮場(chǎng)景的設(shè)計(jì)和順利搭建完成。
所從事這個(gè)行業(yè),必須熟知當(dāng)?shù)鼗樗?、流程,有極強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)急狀況處置能力,并對(duì)四大金剛的工種工作了如指掌。語(yǔ)言天賦更是必不可少的一項(xiàng)技能。對(duì)中式、西式、民族婚禮有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。
因此所從事這個(gè)行業(yè),不是簡(jiǎn)單的主持和督導(dǎo)就能涵蓋的,目前在我國(guó)一線大城市此行業(yè)正慢慢崛起。
婚禮管家做什么
一般來(lái)說(shuō),婚禮管家式服務(wù)模式分四個(gè)階段體現(xiàn)。
第一階段:是按照婚禮總預(yù)算和新人對(duì)婚禮的要求,幫助新人做資金分配。一般分為場(chǎng)地費(fèi)用,婚禮包裝費(fèi)用,婚禮服飾費(fèi)用。為新人確定婚禮主題,根據(jù)婚禮主題幫助新人選擇婚禮場(chǎng)地。
第二階段:確定婚禮場(chǎng)地后,和新人約見在婚禮場(chǎng)地,根據(jù)場(chǎng)地的硬件設(shè)施和婚禮的主題,有的放矢按照新人的婚禮包裝費(fèi)用的預(yù)算做策劃,將會(huì)給新人做一個(gè)環(huán)節(jié)上的策劃書。
第三階段:新人交納定金并簽署婚禮服務(wù)協(xié)議后,幫助新人做婚禮包裝和婚禮服飾的咨詢導(dǎo)購(gòu),落實(shí)婚禮細(xì)節(jié),出流程表。
第四階段:安排婚禮布場(chǎng)與彩排,婚禮當(dāng)天策劃師帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行婚禮,安排婚禮影音資料的后期制作。
婚禮管家絕非曇花一現(xiàn)
一個(gè)新興職業(yè)的誕生一定有著它的必然。
婚禮管家的誕生是偶然中的必然,因?yàn)樗鼭M足了2個(gè)需求:第一,他滿足了新人,對(duì)婚禮服務(wù)和體驗(yàn)感的需求;第二,他幫助婚慶公司解決了問(wèn)題,減輕了婚慶公司的負(fù)擔(dān)。
有需求就會(huì)有存在的基礎(chǔ),所以婚禮管家的誕生并非是曇花一現(xiàn),未來(lái)一定會(huì)成為中高端婚禮的“必需品”。
從婚禮管家誕生這件事上給了我們3點(diǎn)啟示:
1.未來(lái)婚禮的發(fā)展會(huì)更加注重服務(wù),且服務(wù)的水平會(huì)不斷提高。
2.未來(lái)婚禮的分工會(huì)更加的精細(xì)化。精細(xì)化的最終結(jié)果是讓大家更加專注于自己領(lǐng)域的提升。
3.未來(lái)婚禮各個(gè)工種之間的配合會(huì)更加密切,因?yàn)閱未颡?dú)斗根本無(wú)法完成一場(chǎng)高質(zhì)量的婚禮。
機(jī)遇與危機(jī)并存
在看到婚禮管家優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我們也要看到一些“危機(jī)感”,而這個(gè)危機(jī)感就決定了這個(gè)職業(yè)能走多遠(yuǎn)。
1、婚禮管家只能因地制宜,不是每個(gè)地方都可以推廣
婚禮管家是近些年在南方地區(qū)出現(xiàn)的一個(gè)職業(yè),但并不是說(shuō)任何地方都可以推廣,因?yàn)樵诒狈胶芏嗟貐^(qū),司儀是要跟著新人一起去接親的,也就是說(shuō),這些地方的司儀是擔(dān)任著婚禮管家這樣的一個(gè)角色。
如果在這些地區(qū)成立婚禮管家團(tuán)隊(duì),相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較困難,因?yàn)檫@涉及到新人會(huì)多付一部分費(fèi)用,必定現(xiàn)在花一個(gè)司儀的錢就可以解決這些問(wèn)題。
所以,不是說(shuō)婚禮管家好,就在哪里都可以上馬。但這一定是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。
2、婚禮管家的水平有待提高
雖然婚禮管家的出現(xiàn)是應(yīng)運(yùn)而生,但也不能否認(rèn)存在的一些問(wèn)題,比如人員水平的參差不齊,沒有標(biāo)準(zhǔn)化的模式和管理。這些問(wèn)題與司儀所面臨的問(wèn)題基本上是相同的。
所以,未來(lái)婚禮管家誰(shuí)能走的更遠(yuǎn),那就看這幾點(diǎn):
把好入口
就是對(duì)從業(yè)的人員要有一些要求,當(dāng)下似乎是沒有,相比司儀,婚禮管家相對(duì)更好上手一些,因?yàn)樗緝x至少還要要求你站在舞臺(tái)上不能慌張,但婚禮管家是不需要站在舞臺(tái)上,他們只要提供服務(wù)就可以,所以入口很重要,因?yàn)槿肟跊Q定了這個(gè)職業(yè)的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量
萬(wàn)事巨細(xì),能夠幫新人想到的都要想到,甚至可以去學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
流程標(biāo)準(zhǔn)化
能夠制定出標(biāo)準(zhǔn)化的流程,形成書面文字,不斷完善和提高。
建立反饋機(jī)制
回訪新人和婚慶公司,針對(duì)反饋改進(jìn)問(wèn)題,對(duì)于不合格的人員一律辭退。
婚慶公司控制好出口
對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題多,服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的團(tuán)隊(duì),婚慶公司要堅(jiān)決say no ,千萬(wàn)不要為了一點(diǎn)利益,而破壞掉你們與新人之前建立的良好的關(guān)系。
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