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預訂四大不是客人的剛需,客人真正的剛需是需要一場效果好、服務好、性價比高的婚禮。
今天接到一個電話,這位同行朋友說他和幾個朋友想做一個APP,主要就是幫新人在線預訂四大金剛。
說這樣有以下幾點好處:1、四大金剛多賺錢,比如主持A和婚慶公司合作價是1000,現(xiàn)在通過平臺預訂只要1200;2、新人可以少花錢,比如新人通過婚慶公司預訂主持A需要2000,通過平臺預訂只要1200,節(jié)約800。
這樣的平臺最大的好處就是去掉了中間商賺差價,讓新人直接預訂四大,讓四大直接面對客人接單。
本人聽后驚恐萬分,瞬間就回想起我們創(chuàng)業(yè)初期,一模一樣的想法,這是如此相同。
我們現(xiàn)在的商業(yè)模式和最初的想法大相徑庭,最大的原因是我們發(fā)現(xiàn)預訂四大不是客人的剛需,客人真正的剛需是需要一場效果好、服務好、性價比高的婚禮。
為什么呢?因為客人要舉辦婚禮,大家都沒經(jīng)驗,首先想到是找婚慶公司,絕不是去找四大金剛,你要改變用戶籌備婚禮的習慣基本上不可能。
假設新人預訂四大有需求,這個平臺也無法成功,為啥?
1、每個四大不是眼見為實的商品。比如我想買iPhone,官網(wǎng)和實體店都是10000,京東賣8000,我會選擇京東購買。為啥,因為我知道iPhone就是這個價格,我也知道京東沒有假貨,我還知道可以七天無理由退貨。
你再看客人訂四大,對客戶來講很難對四大價格和價值做判斷。
假如你是主持人,你說你和婚慶公司合作價1000,婚慶公司報給客人2000,客人現(xiàn)在通過平臺預訂1200,問題是客人憑什么相信你就是1000?婚慶公司就是2000?你根本無法證明你的價格和價值。
即便是客人相信你1200是性價比很高了,客人也會比較,去某婚慶說我要訂主持A,婚慶公司的對策特別簡單,可以給客人更低的價格,因為婚慶公司可以在客人在意比較的地方不賺錢甚至虧錢,在其他地方賺錢就可以了。
2、這樣做很難有優(yōu)秀的四大和平臺合作。只能吸引那些本身就很差,沒有業(yè)務的四大。
你作為平臺,你要把四大價格公開了,而且是低于婚慶公司很多的價格,作為初期起步的你,本來也沒多少業(yè)務,你能吸引幾個四大金剛入駐平臺?
假如婚慶公司知道這幾個四大能公開價格,那這幾個四大基本上就被封殺了。
所以你吸引過來的四大基本上都是沒業(yè)務的,沒業(yè)務說明這類四大水平也不好,那你給客人提供的四大品質又是問題了。
3、你為了新人預訂四大專門弄個平臺,你很難持續(xù)解決客源問題。這種平臺你可別想四大主動幫你宣傳,基本上不可能,因為人家等著你給業(yè)務。
你就只有自己想辦法去獲客,獲取到客戶之后,你還需要花時間給客人解釋什么是四大,為什么要通過你這里訂四大。
解釋完了,客人還要去婚慶公司比較價格,你就發(fā)現(xiàn)客人真不是想單獨訂四大,而是想找個包含四大的婚禮,此刻你就崩潰了。
最重要婚禮是沒頻次的消費,客人沒復購,你搞定了這個客人,客人最終非常滿意,你期待她給你轉介紹,可能嗎?基本上不可能,原因是她朋友基本上不會問她四大在哪里預訂的,而會問婚慶公司是哪家。
你看,這又回到我最初的“剛需”這個關鍵點。
4、即便是四大都來了,你依然無法成功,原因是你永遠無法阻擋四大金剛的漲價。
對于四大來講,他們最需要的是持續(xù)穩(wěn)定的收益,四大收入=客單價×場次,任何人都想有更高的收入,這個是人性。提高收入就兩個方向,要么漲價,要么找更多業(yè)務。
價格一定是市場環(huán)境決定的,你如果弄這么一個平臺,四大絕對不會認為平臺是他們的甲方,只有客人是他們的甲方。
當主持A每月接單8場,他想到第一件事就是漲價,因為訂單基本上沒辦法突破了。
按照這個節(jié)奏漲下去,你覺得他的價格還比婚慶公司有優(yōu)勢嗎?你平臺上的四大價格還有優(yōu)勢嗎?
我這樣分析后,你會發(fā)現(xiàn),你并沒有解決客人的需求,也沒有解決四大的需求。
真正的需求,在麻煩的背后。
婚慶公司能夠存在,就是在解決客人的麻煩,婚禮現(xiàn)場自己設計?自己去找執(zhí)行搭建?燈光舞美自己去對接?四大金剛自己一個一個去找?四大能保證就找得到自己覺得靠譜的?
這些都是婚慶公司在解決客人想要完美婚禮的麻煩,這差價婚慶公司該賺。
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