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律師建議,在租用婚紗簽合同前,要將婚禮后婚紗可能破損的狀況和相應(yīng)的賠償款項(xiàng)都寫到合同里,可以減少糾紛……
結(jié)婚本來(lái)是件開心事兒,但市民蘇先生在結(jié)婚當(dāng)天卻開心不起來(lái)。
“結(jié)婚前我們?cè)陂L(zhǎng)春市重慶路上一家婚紗服飾店租賃了一件婚紗和敬酒服,沒想到在結(jié)婚當(dāng)天,不慎給婚紗劃出了口子,還輕微地染上了一些紅色。”蘇先生說(shuō),不慎將婚紗弄破,他和妻子也很不好意思。
“我們承認(rèn)確實(shí)是我們弄破的,但是店家提出的賠償要求太高了,我覺得這是在訛詐我們?!碧K先生希望商家能給出一個(gè)合理的解決方案化解這次糾紛。
對(duì)于此事,店家也覺得很委屈,“這件婚紗的成本本來(lái)就很高,而且租給他的婚紗是全新的,現(xiàn)在婚紗損壞了,我們無(wú)法再使用,也給我?guī)?lái)了不少的經(jīng)濟(jì)損失,而且在處理問題時(shí)對(duì)方的態(tài)度不是很好?!钡曛饔谂肯MK先生能拿出一個(gè)解決問題的態(tài)度。
市民講述:不慎劃破租來(lái)的婚紗
7月10日是蘇先生大婚的日子,“租的婚紗是那種帶拖尾的,加上敬酒服,兩件衣服一天租金一共是1500元。”蘇先生說(shuō),6月份,他們就交了全款租金,“交租金時(shí),店家也確實(shí)告訴我們?nèi)∫路r(shí)需要再交一些押金,對(duì)于這個(gè)押金我們是認(rèn)同的,畢竟衣服是要被我們拿走的。”
9日,蘇先生委托朋友前往婚紗店取衣服,“取衣服當(dāng)天,我再次轉(zhuǎn)給店家2000元押金,而這個(gè)押金在衣服歸還后店家是要返還給我的?!?/p>
當(dāng)天下午婚禮結(jié)束后,蘇先生再次委托朋友將婚紗歸還給婚紗店,“我朋友去歸還時(shí),店家在檢查婚紗時(shí)發(fā)現(xiàn)婚紗拖尾的地方有幾處劃破了,還染上了一些輕微的紅色?!碧K先生猜測(cè),應(yīng)該是婚禮當(dāng)天太過(guò)忙碌,妻子不小心弄破了婚紗。
“店家當(dāng)時(shí)就與我聯(lián)系了,跟我說(shuō)了這個(gè)情況,我想著確實(shí)是我們的過(guò)失,所以也打算賠償商家一些修補(bǔ)費(fèi),可是商家提出的費(fèi)用太高了,我無(wú)法接受?!?/p>
爭(zhēng)議:如何賠償未達(dá)成一致
“店家第一次和我協(xié)商時(shí),是要我再付給他們2500元錢,然后他們把婚紗給我,這樣加上之前的押金和租金,我就相當(dāng)于在付了1500元錢租金的情況下,又花費(fèi)4500元錢將婚紗買了下來(lái)。”對(duì)于這個(gè)解決方案,蘇先生表示不能接受。
“我覺得,當(dāng)時(shí)店家找我要押金時(shí)只要了2000元錢,所以這個(gè)婚紗的價(jià)值應(yīng)該不會(huì)超過(guò)2000元,而且婚紗本身就是舊的,現(xiàn)在再讓我付2500元錢買下婚紗,這肯定接受不了?!?/p>
蘇先生說(shuō),租婚紗時(shí),商家并沒有告訴他們?nèi)绻榧喅霈F(xiàn)損壞應(yīng)該賠償多少錢,“只給了我一張取衣服的憑證,而且上面也沒寫關(guān)于婚紗損壞應(yīng)該怎么賠償?shù)膯栴}?!?/p>
蘇先生說(shuō),后來(lái)他和店家又進(jìn)行了多次協(xié)商,但是一直都沒有解決這個(gè)糾紛,“第一次說(shuō)讓我再給2500元,第二次說(shuō)給2000元,第三次又說(shuō)給1000元,而且,他們也沒有很積極地找我解決問題,感覺就是不想退我2000元的押金?!?/p>
對(duì)于這件事,蘇先生也給出了自己的解決方案,“這個(gè)事兒,我確實(shí)是要賠償,我也問了幾個(gè)了解婚紗的朋友,他們說(shuō)婚紗其實(shí)沒有我們想象中的那么貴,所以我最大限度是能給予店家500元的修補(bǔ)費(fèi),這500元從取婚紗當(dāng)天交的2000元押金中扣除就行,我希望商家能夠返還我剩下的1500元押金,但是他們遲遲不退還?!?/p>
據(jù)了解,目前,蘇先生已經(jīng)向相關(guān)部門進(jìn)行了投訴,“如果還解決不了,我會(huì)通過(guò)法律程序維護(hù)自己的權(quán)益。
婚紗店:也很委屈
對(duì)于蘇先生提出的賠償方法,婚紗店店主于女士表示,他們是不能接受的。“這個(gè)事已經(jīng)協(xié)商很多次了,我們也感到很委屈?!庇谂空f(shuō),蘇先生所租的婚紗5月份才到貨,蘇先生租婚紗時(shí)婚紗是全新的。
“當(dāng)時(shí)我們是打算要4000元錢押金的,但是他們和我們講價(jià),還和我們保證,說(shuō)穿的時(shí)候一定小心,不弄壞?!庇谂空f(shuō),根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),婚紗在不故意破壞的情況下,一般是不會(huì)出現(xiàn)損壞的,“當(dāng)時(shí)看他們說(shuō)話也挺好的,加之我們之前出租婚紗損壞的情況很少,我們就同意讓他們拿2000元的押金了,當(dāng)時(shí)也沒有想到會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。”
于女士說(shuō),蘇先生的朋友將婚紗送回去后,他們檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了婚紗上的破損,“婚紗破損得很嚴(yán)重,有一條特別大的口子,還有好幾個(gè)小口,婚紗表面還被染了顏色,而且大部分都是在婚紗的正面。”
發(fā)現(xiàn)婚紗破損,于女士第一時(shí)間聯(lián)系了蘇先生,“這件婚紗的價(jià)格并不便宜,而且因?yàn)槠茡p的地方過(guò)大還染了顏色,我們已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行修復(fù)?!庇谂空f(shuō),他們當(dāng)時(shí)也和蘇先生協(xié)商說(shuō),如果蘇先生能將婚紗修好也是可以的,“但是對(duì)方就只說(shuō)給我們500元錢的修補(bǔ)費(fèi)?!?/p>
“因?yàn)楝F(xiàn)在婚紗已經(jīng)不能使用了,而且無(wú)法修復(fù),所以對(duì)方提出的處理意見我們是肯定不能同意的?!庇谂空f(shuō),婚紗破損不僅使婚紗無(wú)法再使用,也差點(diǎn)耽誤他們的下一個(gè)客戶。
“我們還有一位客戶過(guò)幾天也要結(jié)婚,租的也是這款婚紗,現(xiàn)在婚紗損壞了,我們只能再進(jìn)購(gòu)一件一模一樣的,還好時(shí)間來(lái)得及,沒有耽誤下一位客戶,但是我們又付了一件進(jìn)購(gòu)婚紗的錢,這個(gè)錢又該誰(shuí)承擔(dān)呢?”
于女士說(shuō),為了此事,他們和蘇先生進(jìn)行了多次溝通,“現(xiàn)在我們也不想過(guò)多計(jì)較了,我們認(rèn)栽了,因?yàn)樯婕吧虡I(yè)機(jī)密,現(xiàn)在我不能告訴你婚紗的進(jìn)價(jià)為多少錢,但我可以這么說(shuō),對(duì)方付給我的租金和押金加在一起是不夠這件婚紗總價(jià)錢的?!庇谂空f(shuō),只要2000元錢的押金作為賠償金已經(jīng)是他們的底線了。
“如果蘇先生不同意這個(gè)解決方案,我們建議他通過(guò)法律途徑解決此事,因?yàn)槲蚁嘈?,如果走法律程序,我們獲得的賠償應(yīng)該會(huì)更多一點(diǎn)?!?/p>
律師:應(yīng)提供購(gòu)買時(shí)的發(fā)票,并按時(shí)間折舊
對(duì)于此事,吉林吉翔律師事務(wù)所律師蘇杭認(rèn)為,商家主張賠償數(shù)額時(shí)應(yīng)該向消費(fèi)者提供購(gòu)買時(shí)的發(fā)票,同時(shí)根據(jù)發(fā)票購(gòu)買的時(shí)間進(jìn)行折舊計(jì)算。商家以涉及商業(yè)機(jī)密拒不提供購(gòu)買價(jià)格是不能成立的。尤其雙方如果經(jīng)過(guò)訴訟方式解決,購(gòu)買時(shí)的價(jià)格也是重要的證據(jù),是需要向法庭出示的。
同時(shí)蘇杭律師建議,在租用婚紗簽合同前要將婚禮后婚紗可能破損的狀況和相應(yīng)的賠償款項(xiàng)都寫到合同里,這樣就會(huì)在出現(xiàn)破損時(shí)減少爭(zhēng)議的發(fā)生。