誰，該為取消的婚禮“買單”？

受疫情影響，新人們紛紛取消了婚禮，導(dǎo)致此類糾紛劇增。那么，誰該為取消的婚禮買單？

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

年初本是結(jié)婚的好日子，但受疫情影響，新人們紛紛取消了婚禮，導(dǎo)致此類糾紛劇增。那么，誰該為取消的婚禮買單？

案例一：新人單方面解除協(xié)議，婚紗租金不退？

3月9日，是溫嶺陳先生訂婚的大喜日子。訂婚這么重大的事，陳先生自然早早做足了準(zhǔn)備?！?月6日，我在溫嶺萬昌中路的一家婚紗店租了婚紗，預(yù)約了化妝，想著到時叫上親朋好友，隆重地辦個訂婚儀式?！标愊壬榻B，當(dāng)時是提前支付的費用，婚紗加化妝，共999元。

沒承想，突如其來的疫情打亂了陳先生早早計劃好的訂婚儀式。“為了安全考慮，最后決定一切從簡，就和家人一起吃個飯，不辦訂婚儀式了。”

訂婚儀式?jīng)]辦成，提前支付的租金可怎么辦？一說起租金，陳先生很委屈：“因為疫情，現(xiàn)在訂婚儀式不辦了，那我的租金總要全部退給我吧。誰知我一開始聯(lián)系商家，商家竟然說不能退錢?！?/p>

“婚紗沒穿，還要收費，哪有這樣的道理？我后來打給消保委投訴，商家才說給我退50%，我不同意，最后協(xié)商結(jié)果是商家退了我70%的租金。”陳先生說。

為什么沒使用婚紗，租金卻不能退呢？為此，記者電話聯(lián)系了陳先生租賃婚紗的婚紗店。

“我們店向來都是開單不退的?！痹摶榧喌甑觊L王女士介紹，對于疫情期間的特殊情況，或者是突發(fā)的一些情況，如本地的習(xí)俗，家中老人去世近期是不能舉行婚慶儀式之類的，都是建議推遲儀式，或者轉(zhuǎn)贈購買的服務(wù)項目。

王女士告訴記者，一般訂婚涉及的服務(wù)項目金額較小，都是提前支付全款，婚禮則是先付一部分費用，等婚禮辦完再結(jié)清尾款。陳先生當(dāng)時購買的特價套餐，租賃一套婚紗加上訂婚的化妝服務(wù)，共999元。“開單時，我們都會告知顧客，若顧客單方面解除協(xié)議，租金是不退的?！?/p>

談及協(xié)商過程，王女士同樣很無奈：“若顧客自己選擇不辦訂婚儀式，我們就要退租金的話，這生意還怎么做？其他受疫情影響沒辦婚禮的顧客，都是延期舉辦并表示理解，我們也會照樣提供之前購買的服務(wù)?！?/p>

最后，王女士考慮到陳先生已經(jīng)取消了訂婚儀式，且表示未來還有合作的意向，答應(yīng)退還陳先生699元。雙方均表示滿意。

記者郭天宇

婚紗品牌：Lee Petra Grebenau

案例二：婚禮延期，婚紗預(yù)付款只能退70%？

結(jié)婚作為人生的三大喜事之一，不少新人為此擇吉日、選婚紗、訂酒席……忙完了一堆瑣事后，就喜滋滋地盼望著婚期如約而至?？烧l知，一場突如其來的疫情，擾亂了有序的步調(diào)。近日，溫嶺準(zhǔn)新娘蔡女士，就因為婚禮不能如期舉行而與商家協(xié)商退款的事，煩惱不已。

蔡女士告訴記者，2019年5月，她向溫嶺三星大道的一家婚紗店，預(yù)付了6999元，用于租賃三件婚紗及新娘化妝的費用。但由于疫情的影響，導(dǎo)致她原定于2020年3月29日的婚禮無法如期舉行。

為此，3月初，蔡女士就找到商家，希望予以退款。“他們剛開始說不能退，我就想反正之后還是要結(jié)婚的，就和他們商量，能不能押10%左右的金額，留到下次挑好日子后，再使用，其他錢先退給我。但是商家不同意，說要退只能退70%。”

這種退款處理方式，讓蔡女士很不滿意?！拔抑邦A(yù)訂的酒店現(xiàn)在也還不能堂食，酒店、婚慶方面都給我全額退款了，為什么婚紗店就不行呢？”

“我咨詢過律師，如果客戶違約，按照規(guī)定，婚紗店是可收取20%-30%的違約金?！?月12日，記者聯(lián)系該婚紗店的負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理。

陳經(jīng)理進一步解釋道：“如果客戶在我們家預(yù)訂了婚紗，我們會從預(yù)訂之日起到使用當(dāng)天，都會給他們留著，不會再租賃給其他客戶，一般都是直接收好，放在倉庫里的。所以，在預(yù)訂前，店員就會告知顧客，預(yù)訂單開單后是不退單的?！?/p>

出現(xiàn)退款金額爭執(zhí)后，心急的蔡女士當(dāng)場撥打了12315，咨詢疫情期間的特殊處理。

最終，婚紗店同意全額退款。近日，蔡女士致電本報，告知已收到全部退款。

項弋凌

案例三：婚紗店答應(yīng)婚紗可延期使用

溫嶺的林先生之前租了一套婚紗禮服，原本要在3月底舉行婚禮，誰知因為疫情，婚禮無法如期舉行，更沒想到的是，婚紗租賃費也退不了，這讓林先生犯了難。

“付了全款7600元，沒有開發(fā)票?！?/strong>林先生告訴記者，租賃婚紗是去年10月份的事，當(dāng)時通過支付寶向婚紗店轉(zhuǎn)賬了7600元。