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Zola是有史以來第一家在婚慶領域取得成功的科技創(chuàng)業(yè)公司。
Zola是一個電子商務平臺,通過允許夫婦在線選購數(shù)百個品牌的婚禮產(chǎn)品以及“體驗”或現(xiàn)金來重塑婚禮禮品服務。它也是自1996年婚禮策劃網(wǎng)站Knot建立以來,首個成功的婚慶行業(yè)初創(chuàng)公司。Zola繼Comcast Ventures、NBCUniversal和高盛牽頭的新一輪1億美元融資之后,目前價值6.5億美元。這是有史以來第一家在婚慶領域取得成功的科技創(chuàng)業(yè)公司。
第一年,17,000對夫婦通過Zola進行注冊登記,這個數(shù)字看起來有點寒磣,并沒有那么令人印象深刻,但在首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Shan-Lyn Ma接受媒體采訪時,寥寥幾句話之后就完全改觀了。她告訴TechCrunch,去年春天,“平均有150人參加在線[婚禮]產(chǎn)品選購,如果這些用戶認為這是一個更好的產(chǎn)品,[他們也來找我們]。它本身就會形成病毒式傳播?!苯刂涟l(fā)稿時,已有500,000對夫婦使用了這項服務,證明了她所言不虛。
在婚慶行業(yè),據(jù)說有大把資金可供使用:美國每年30億美元,全球720億美元。根據(jù)The Knot的年度調(diào)查,2017年的平均婚禮費用為33,391美元,比2016年的35,329美元略有下降,但仍超過美國家庭年收入中位數(shù)的一半。
也許在2008年至2010年中期的經(jīng)濟衰退期間,婚禮活動管理行業(yè)的業(yè)務大幅下滑,但現(xiàn)在情況有所好轉(zhuǎn),市場也出現(xiàn)了反彈。從宴會承辦商到婚禮顧問;從婚紗設計師到美容院、珠寶商、攝影師和DJ;從花店經(jīng)營者到蜜月旅行組織者和酒店經(jīng)營者,都在這個行業(yè)不斷增長的前景中茁壯成長。
即便是在印度,包括齋浦爾、烏代浦爾、德里、孟買、海德拉巴、加爾各答、欽奈以及果阿邦和喀拉拉邦在內(nèi)的印度前15大城市,新婚夫婦也要花費200萬盧比(合3萬美元)至2000萬盧比(合30萬美元)來舉行3至5天的婚慶活動。
中國的婚慶市場也在不斷增長。
中國夫婦平均在婚禮上花費1.2萬美元,每年有1000多萬場婚禮。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國婚慶策劃行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止至2017年中國婚慶行業(yè)市場規(guī)模達到了14623億元。預計2018年中國婚慶行業(yè)市場規(guī)模將達18230億元,預測2019年中國婚慶行業(yè)市場規(guī)模將突破2萬億元。同時預測到了2021年中國婚慶行業(yè)市場規(guī)模將突破3萬億元,達到了33690億元。
酒席在婚禮預算花費中比重較大。據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示,2013年我國婚宴酒席行業(yè)市場規(guī)模已達4180億元,2014年我國婚宴酒席行業(yè)市場規(guī)模增長至4218億元。從2014年來我國婚宴酒席市場規(guī)模呈現(xiàn)下降趨勢。截止至2017年我國婚宴酒席行業(yè)市場規(guī)模下降至3845億元,同比下滑2.78%。2013-2017年年均復合增長率為-2.1%。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預計2018年中國婚宴酒席行業(yè)市場規(guī)模將下滑至3750億元。
如果有一件事是每個人都不會質(zhì)疑的,那就是人們在婚禮上花了很多錢。關于婚禮,如果還有一件事是任何人都知道的,那就是所有的錢基本上都消失在空氣中,在陽光下度過幾個小時后就消失了。這筆錢的短暫性也困擾著婚禮初創(chuàng)公司們。
Lover.ly是一款婚禮策劃網(wǎng)站和應用程序,于2011年推出,獲得了700萬美元的風險投資,于2015年推出了一個失敗的電子商務項目,隨后從App Store撤下其應用程序,并在2017年解雇了其全體員工,只剩下兩人( 距離《紐約時報》報道它僅四個月!)。
今天,它轉(zhuǎn)身成為了一個博客。新娘派對協(xié)調(diào)和服裝制造創(chuàng)業(yè)公司W(wǎng)eddington Way于2016年12月被Gap收購,并在不到18個月后倒閉了。總部位于圣塔莫尼卡的伴娘禮服租賃創(chuàng)業(yè)公司Vow to be Chic于2018年1月籌集了250萬美元,并在四個月后倒閉。業(yè)務幾乎一模一樣的總部設在紐約的Union Station仍然在蓬勃發(fā)展,但它現(xiàn)在只銷售各種顏色和剪裁的連衣裙,都是根據(jù)尺碼定做的。你懂的,常規(guī)的伴娘禮服銷售方式。
婚禮行業(yè)有很多錢可賺;而很多婚禮創(chuàng)業(yè)公司卻虧了錢。為什么顛覆婚慶產(chǎn)業(yè)如此困難呢?
“一些投資者認為,這個行業(yè)固有的東西可能意味著一家無法發(fā)展成大公司?!碑攩柕綖槭裁此墓菊娴氖俏ㄒ坏囊患視r,Ma表示,“有一些風投公司投資了婚禮初創(chuàng)公司,但這些初創(chuàng)公司后來倒閉了,所以他們發(fā)誓不再把婚禮作為一個類別?!?/strong>
在某種程度上,以死板著稱的婚慶行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。例如,婚禮策劃已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。 Pinterest說,每年有4000萬人用它來策劃婚禮。 CondéNast正試圖出售標志性的紙質(zhì)雜志《Brides》,曾率先創(chuàng)造了五至六款美國夢婚禮的傳統(tǒng),而Harper的《Bazaar》則認為它可以為12期婚禮策劃電子郵件簡報收取90美元,其中包括Vera Wang的一封信。
2011年,名為XO集團(XO Group)的雨傘公司更名為Knot,市值超過9億美元。盡管該公司被迫放棄了頁面瀏覽量驅(qū)動的媒體模式,但它的市值仍在增長。但這種增長很大程度上來自傳統(tǒng)行業(yè)的影響力。去年9月,該公司與主要競爭對手WeddingWire合并。當首席營銷官Dhanusha Sivajee被問到是否有任何創(chuàng)業(yè)公司在該領域做任何有趣的事情時,她輕松地回答說:“我們已經(jīng)收購了那些初創(chuàng)公司,它們對于所做的事情的思考是獨一無二的?!?其中包括,最近,照片共享應用程序Veri,2017年以350萬美元的價格收購。它曾是一個100美元的付費下載,現(xiàn)在作為一項免費的額外服務提供給Knot的客戶。)
對輕松,分享或手工制造感興趣的現(xiàn)代夫婦支撐了大量與婚禮無關的業(yè)務。 Etsy表示,目前平臺上有超過24,000件定制婚紗,以及25,000個定制訂婚戒指和32,000個定制預約卡。 Urban Outfitters旗下的Anthropologie和沃爾瑪旗下的ModCloth現(xiàn)在都推出了價格實惠的婚紗系列。然而,J.Crew在大眾市場上的婚禮嘗試失敗了,David’s Bridal也失敗了,甚至在去年宣布破產(chǎn)之后,他還煞費苦心地將自己的品牌重新定位為“婚禮界的沃爾瑪”。換句話說:你可以唾沫橫飛,隨便挑一個失敗的婚慶公司吐槽。
“我肯定會避開婚慶行業(yè)。”網(wǎng)頁設計師Tracy Osborn表示,幾個星期前她關閉了已有九年歷史的WeddingLovely。
2010年,Osborn創(chuàng)辦了WeddingLovely,是一個婚慶行業(yè)博客和一套無廣告的策劃工具,作為一個輔助項目,初衷只是為了教會自己如何編程。但當它開始受歡迎時,灣區(qū)投資者饒有興趣地盯著它,于是她獲得了7.5萬美元的投資。Etsy有興趣進行收購,但這次收購失敗了,而Osborn的成本超支了,她需要更大規(guī)模的融資。最后,她獨自經(jīng)營這項業(yè)務三年,與行業(yè)重量級大佬Knot競爭,奇跡般地創(chuàng)建一個擁有驚人搜索流量的博客,并建立了一個婚禮相關企業(yè)名錄,這些企業(yè)將為廣告植入付費。
在2018年3月,Osborn試圖出售這項業(yè)務,因為它賺了很多錢,而且她真的不想再經(jīng)營它了。她在一篇中等篇幅的深度文章中向潛在買家闡述了自己的觀點,提供了網(wǎng)站流量、財務狀況以及進一步增長的建議。
Osborn說,那年夏天,谷歌給了WeddingLovely當頭一棒。她表示搜索引擎優(yōu)化“有得也有失,”嘲笑著不可預知的算法,這些算法曾鞏固了生計,但也毀了它?!拔覀兊乃阉饕鎯?yōu)化因某些原因下降了,我沒能以我想要的價格賣掉公司,因為WeddingLovely正在失去流量,而我正在做的事情并沒有起作用?!?Osborn意識到婚禮網(wǎng)站上根本沒有可持續(xù)的、可增長的用戶群。
Osborn說她不知道更廣泛的行業(yè)會發(fā)生什么,因為她不再關注了;她對此很氣憤。她想指出,如果你注冊婚慶網(wǎng)站,你會持續(xù)多年收到相關婚慶企業(yè)的紙質(zhì)廣告。 “他們正在出售婚禮登記廣告,說,’嘿,廣告商,這個人要結婚了?!?The Knot的代表反駁說這是可選擇的。)她還想指出,盡管僅在美國每年就有200萬場婚禮,實際上沒有足夠的點擊率來維持業(yè)務。即使這些婚禮平均價值30,000美元以上,這筆錢也是反復無常的。
“許多初創(chuàng)公司看到這些數(shù)字后,會認為人們只是在亂扔錢,他們的眼睛里會看到的至少美元符號?!?Osborn 說,“但是,但從訂婚到舉行婚禮,大約需要一年的時間,然后他們會繼續(xù)生活。他們忘記了他們的顧客在一年后就會離開,他們必須獲得一群全新的用戶?!?/strong>
“我在拉斯維加斯落荒而逃了。在看到婚禮中的所有內(nèi)容后,我不想?yún)⒓踊槎Y。” Osborn說,“我想讓它變得更全面,見啥消費主義,但很難大規(guī)模地改變它?!爆F(xiàn)在,Osborn非常樂意為教科書編寫介紹,培養(yǎng)自己的網(wǎng)頁設計業(yè)務,忽略那些每天游走在婚禮行業(yè)浪潮池中的“顛覆者”的失敗和成功。
這個領域的顛覆很大程度上是為了回應人們想要一場炫目耀眼婚禮的愿望,而不是夫妻們能夠直接購買的東西:Bloomerent讓在同一個城市同一個周末舉行婚禮的夫婦分攤成本,并重復使用。Nearly Newlywed允許新娘輕松穿著設計師設計的禮服。這也是Ella & Oak將自己描述為“Warby Parker meets Rent the Runway”的動力所在,該公司會向新娘發(fā)送成箱的樣品禮服,讓她們在家試穿。
許多DTC品牌受到運輸和退貨成本的影響,F(xiàn)loravere一個總部位于紐約的直接面向消費者的婚紗品牌,打著的標語是“新娘革命就在這里”,表示寄送樣品并讓新娘在家試穿婚紗,實際上解決的問題要比制造的問題多得多。它給顧客一個多小時的時間來做一個購買決定,這讓他們不太可能后悔。另外,還提供超級時尚的禮服,如“J. Didion”和“J. Lawrence ”(以及“M. Curie”和“A. Earhart”)的價格與你在大型商店中找到的價格相同。
伴娘服飾租賃創(chuàng)業(yè)公司Union Station的目標也包括理想的服裝搭配,但它發(fā)現(xiàn),這種以價值為導向、精明的顧客是有限度的。在推出一年后,它為其租賃主張失敗而道歉:“我們的使命是,并將永遠是,對待你的朋友,就像他們是我們的朋友一樣。做一個好朋友意味著對你誠實。而且說實話,租賃根本行不通。”
創(chuàng)始人Corie Hardee表示,事實證明,租一件伴娘禮服只會讓人們在一個高風險的日子里出門。 “通常你在婚禮前得到禮服;經(jīng)常有人需要改動?!彼f,“大約一年前,我們將商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閮H僅銷售伴娘禮服。但我們?nèi)匀辉谙鳒p商店?!?Union Station將不會進行任何公共投資,并且仍在努力調(diào)整其商業(yè)模式,并已在紐約市找到一家工廠來生產(chǎn)自己的服裝。
平均婚禮預算的一半以上花在場地上。第二大支出是樂隊。然后是攝影師。你打算破壞建筑物和合同勞動的基本物理事實嗎?希望沒有。這種想法已經(jīng)讓我們陷入了很多其他棘手的局面。
Zola首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Shan-Lyn Ma仍在以技術為中心的商業(yè)出版物中四處宣傳,耐心地解釋說她的成功基本上只是一個時機的問題。如果這個想法沒有與廣泛的下訂單同時出現(xiàn),該公司是不會成功的。下訂單是是指充當網(wǎng)上訂單的中間人,亞馬遜和Refinery29“Money Diary” 的黑幕公司利用,但是在這種情況下屬于合法的商業(yè)慣例。 Zola創(chuàng)立的那一年,也是大多數(shù)本土品牌開始開放自己的電子商務平臺來運送單品的那一年。這使得一家公司能夠在不實際持有任何庫存的情況下,為一對年輕夫婦提供他們想要的所有東西。
如果千禧一代對體驗沒有這么大的興趣,沒有缺錢,沒有婚前同居的習慣,不需要任何東西,這一切都不會成功。如果Zola沒有找到那些甚至懶得對投資婚禮創(chuàng)業(yè)公司大海撈針的投資者,那就不會成功。
Zola成功的真正秘訣可能比這更無趣:雖然每年在美國只有約200萬人結婚,但接近7000萬人將參加婚禮,最近NerdWallet調(diào)查顯示,他們會在一份禮物上花費超過100美元。(千禧一代的男人花費最多:給一位親密朋友花費180美元。)粗糙的數(shù)學?這使得婚禮禮品行業(yè)比婚禮本身更有利可圖,也更簡單。
Ma從大量可能的風險資本投資者那里聽說,由于該領域還沒有龐大的公司或利潤豐厚的公司,現(xiàn)在下注的興趣不大。Ma表示,婚禮行業(yè)主要受“女性決策和支出”的影響,這些女性的年齡也比普通投資者年輕20至30歲。 “這又增加了另一層難度?!?/p>
“即使在我創(chuàng)立Zola的短短五年內(nèi),這個行業(yè)的公司和初創(chuàng)公司的營業(yè)額也很高。” Ma說, “婚禮行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司肯定已經(jīng)迅速傳播并贏得了用戶,并獲得了關注,但他們沒有很好的方式來保持業(yè)務或產(chǎn)生強勁、快速增長的收入,所以最終沒有辦法生存下去。”
要求人們花50美元使用一個只允許他們策劃婚禮一部分的應用程序是行不通的。依靠廣告也不起作用:“[有]一個自然上限。從來沒有吸引那么多的眼球。”O(jiān)sborn說?;槎Y是一項特別的棘手業(yè)務,不是因為新娘或政府和上帝的參與,而是因為你花在獲得客戶上的每一筆營銷資金,到了第二年必須再次花錢。
設計師婚紗禮服平臺Nearly Newlywed的創(chuàng)始人Jackie Courtney贊同Ma的觀點,并補充說傳統(tǒng)上像David’s Bridal這樣的公司通過抬高價格來抵消每年獲得新客戶的成本。
“你試圖讓他們購買更多的東西,兩件衣服、配飾,這就是婚慶企業(yè)如何試圖抵消這樣一個事實的方式,即你基本上是在和客戶打交道,而且時間有限?!彼f。即使這激怒了客戶,也不是特別重要。這只是他們必須經(jīng)歷一次的過程。
“如果我購買運動鞋,我會在某個時刻決定不再以這種笨拙的方式購買運動鞋;這沒有道理?!?Courtney說,“但買婚紗的生意……我只想買婚紗,舉行婚禮,然后就結束了。創(chuàng)新的壓力越來越小。當人們撰寫投資支票時,將整個事件視為一系列不可動搖的刻板印象,創(chuàng)新的壓力就更小了?!?/p>
如果Zola對于婚慶科技(Wedtech)寶座有任何真正的競爭,那將來自一個相當意料之中、根深蒂固的地方:Knot,它由Permira和Spectrum Equity私有化的,向股東支付9.33億美元。 “我認為我們在今年年初以近十億美元收購的事實表明,這個領域有很大的潛力。”Sivajee爭辯道。在過去的五年中,Knot已經(jīng)從基于媒體的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿匀皇褂脧V告的“媒體到市場”模式,但也將夫妻與婚禮供應商和婚禮禮品品牌聯(lián)系起來?!拔覀兊墓蓛r上漲了18%;直接原因是我們已經(jīng)把一家媒體公司變成了一家科技公司?!?/p>
如果你問問,Knot是不是Zola的競爭對手。答案是否定的。 Zola正在與Bed、Bath&Beyond以及Macy’s競爭。Knot是“聚集所有這些參與者?!?/strong>
在Sivajee看來,Knot是“超級婚禮策劃師?!毙詣e歧視阻礙了婚禮科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展? Sivajee并不這么認為。 畢竟,Knot從不需要風險投資,而且Knot的產(chǎn)品和工程團隊中有30%是女性。這遠遠高于“世界的Facebook”,難道這還不算平等?她對事情的發(fā)展感到非常高興。 在她看來,婚慶科技行業(yè)將會很好。
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