成功之道·中國之行，第二十三站武漢站綜合報道 （4）

成功之道·中國之行第二十三站武漢站上，晴晴、李飚、余曉林、周圳、鄭毅、劉幫、鐘北清、葉俊、周末等發(fā)表講話……

在武漢成功之道的化妝造型專委會分會場和信息化與互聯(lián)網(wǎng)+專委會分會場，講師們極具時代意識的觀點和理念引起參會代表們的熱烈反響。

由于幾個分會場同時進行，代表們只能選擇其一，割舍另外的課程。為了彌補遺憾，本期綜合報道特別發(fā)布了大多數(shù)課程的內(nèi)容要點。

化妝、禮服課程要點

影樓微景時代整體造型搭配的技術(shù)升級——晴晴

隨著婚紗攝影時代發(fā)展、行業(yè)變化，這幾年越來越多的影樓開始擺脫重資產(chǎn)——不會再投入大量資金去建設(shè)、打造新的歐式風格及世界各個國家的名勝風景區(qū)，恢弘大場景的一比一實景。

以往傳統(tǒng)大場景搭配特點是：服裝造型要求比較簡單，拖尾婚紗長頭紗大帽子之類，男士基本正裝，場景華麗，不需要在人身上下太多功夫。

而主題微景已經(jīng)成為主導影樓客戶輕資產(chǎn)市場的主流產(chǎn)品。包含了許多根據(jù)時下熱門IP打造出的場景，內(nèi)容都更為豐富。如花系、森系、日系、街拍、都市時尚及童話電影情節(jié)等更多主題，給客戶更多選擇空間。

外景方面更多傾向根據(jù)項目原有的場地資源特色，對外景進行量身打造，通過主題設(shè)計、軟化美妝等手段，為婚拍和旅拍提供具有鮮明特色的外景場地。當下以90-95后人群為客戶主流，更加喜歡個性化和旅拍的感覺，所以現(xiàn)下越來越傾向于微景和旅拍。

當下微景時代搭配特點是：講究主題性，一個場景一個主題風格，拍攝上以人物為主、場景為輔助，構(gòu)圖上人物占畫面一半以上甚至特寫更多，所以妝面造型服搭顯得更為重要！

目前影樓婚紗照拍攝的主流更多是采用色彩豐富的微元素，不做作、不擺拍、以就像玩一樣的生活態(tài)度，來完成結(jié)婚照。更多攝影師喜歡極簡造型，不再精雕細琢，刻意追求發(fā)型。所以我在現(xiàn)場展示造型的流程規(guī)范，就是以一套簡單的基地設(shè)計發(fā)包。隨著轉(zhuǎn)換場景變化，后區(qū)簡單微調(diào)，做前區(qū)的變化，這樣時間不浪費在換造型，多一些時間給攝影師拍出更好的作品。

根據(jù)新娘的臉型比例，設(shè)計不同的位置做發(fā)卷，不再一體化的整個頭發(fā)燙卷，我們做好基礎(chǔ)手卷。例如：高發(fā)包、頂包發(fā)、下枕包，全區(qū)分前區(qū)后區(qū)，這個發(fā)包不是以往的發(fā)包，要做手撕空氣造型的發(fā)包，前區(qū)才進行卷發(fā)。一個固定點可以有四到五個劉海變化，既快速又變化豐富，頭上不要佩戴太多飾品，越簡單越好，不戴更顯時尚，不容易看出年代感。

妝容采用2019最新美妝流行的元素“觸動”。“觸動”趨勢源自于我們對重溫那些給身心帶來觸動的事物的渴望。色彩也因為能夠給予人力量或撫慰人心而扮演關(guān)鍵角色，用于創(chuàng)新婚紗影樓拍攝直擊客戶內(nèi)心，可熱烈可舒緩，可時尚可美好。

現(xiàn)在妝容講究輕薄且光澤，我的一滴粉底使用方法也讓很多人震驚，打底的手法及使用的工具都有改變。使模特肌膚特別通透水潤，輕而不奢是現(xiàn)在最需要達到的基本標準。腮紅位置也都有莫大的變化，集中在顴骨上方靠近外眼角下方是突出的重點，打造光束效果。唇部有輪廓清晰的唇峰，在局部金色眼影提亮唇峰，內(nèi)唇重色唇釉過度，是新高度的表現(xiàn)手法。還有迷幻唇色與簡單眼妝碰撞形成鮮活熱烈妝容。純色液體唇膏加之以彩虹色唇蜜，增添深度與活力，閃亮處理將造型提升至新高度。凝脂唇彩有助于調(diào)和色調(diào)，中心閃光提亮更顯靈動。眼妝則是用閃亮航海色調(diào)和人魚姬色調(diào)主宰眼妝。多彩液體眼影無需混合涂抹，只需用蓋子上的眼影棒并列上妝即可。稍加用力則可打造融化效果，突出產(chǎn)品的粘度。配合透明度非常好的唇膏，加上眼影亮粉，使用在眼和唇的創(chuàng)作上。

時尚新娘可以來一組這樣的系列：在室內(nèi)背景的素背景可以配合俏皮的點妝，將美甲會用到的小配件例如七彩珍珠、碎貝殼、金屬星星月亮、金絲線等，運用在眼尾及唇邊，都是最新時尚的微妝亮點?，F(xiàn)場兩小時三個妝容五個造型，快速換裝，和攝影師無縫銜接，模擬影樓換裝整體造型搭配，最高效率的工作。

影樓西服定制未來市場前景廣闊——李飚

西服定制進入我們的視野也有十幾年了，目前關(guān)注這個版塊的影樓人也是越來越多。其中有一直在運作的同行，他們也非常的有經(jīng)驗；也有一直在變換合作方式，始終沒有定好西服定制操作模式的；再有一些想操作而不知從何下手的。今天我們就一起來看看關(guān)于西服在婚紗影樓的操作方式。

一、影樓與西服定制的結(jié)合方式

1、駐店合作：出現(xiàn)在我們影樓行業(yè)最早，因為風險低，成功幾率大，但成交率較低，主要是因為銷售單一，不夠系統(tǒng)；

2、合作商送券——襯衫券：影樓定單后免費送客人一件量身定制的襯衣，客戶資源浪費很大，效率不高；

3、婚紗館西服包套——成品西服：曾經(jīng)很短時間出現(xiàn)的自營方式，市場廣闊，但客戶選擇性不大；

4、自主經(jīng)營——量身定制：自主經(jīng)營，實現(xiàn)全員銷售、帶客參觀、掃碼領(lǐng)券、帶參觀話術(shù)大禮包發(fā)券、引客訂單有獎、全員鋪墊，實現(xiàn)成交。該模式客戶服務(wù)滿意度高，工作人員配合度高，成交率相應提高。

二、自營西服定制的客戶導入

1、襯衫券、領(lǐng)帶券、折扣券：使用最廣泛，客戶接受度高，前端銷售人員發(fā)券介紹起來不復雜，建議使用；

2、活動包套（99卡、520卡）：大型活動中加售99元禮券99元得到一件高棉襯衫一件、領(lǐng)帶、皮帶、領(lǐng)結(jié)；

3、內(nèi)購會：內(nèi)購活動、全員銷售、補充淡季客量，實現(xiàn)月月贏利，但自營才能實現(xiàn)；

4、門市帶客觀客，微信送券，展會現(xiàn)場鎖定客戶：鎖住自家婚紗照客人，不被別家西服擄走。

三、給影樓加分的品質(zhì)基礎(chǔ)、專業(yè)保障

西服定制自營品牌是能為影樓加分的，以往定制服裝是高端人群，紳士名流的專屬?，F(xiàn)在我們把他導入進來，給予客戶高級的定制體驗。依托樣衣、客件同等工藝的高品質(zhì)，現(xiàn)場設(shè)計師的溝通能力和技術(shù)能力、完善的售后保障和以客為尊的尊貴體驗，為影樓服務(wù)加分。

四、成交關(guān)鍵環(huán)節(jié)

首選品質(zhì)好，專業(yè)度高，配合度好的合作商，大到西服加工工藝，小到領(lǐng)帶、紐扣、產(chǎn)品包裝等，處處體現(xiàn)專業(yè)化。

面對剛需的客戶群體，逐步提高專業(yè)度，在銷售中找短板，提高自身專業(yè)化水平?，F(xiàn)場視覺呈現(xiàn)，色彩上多變化，隨季節(jié)調(diào)整，雖然客戶最終選購的多數(shù)為黑色，但面料多樣性、素色、格紋、條紋等品類齊全，加之多變的款式，給各級價位客戶更多的選擇空間。在搭配上豐富多樣，同時提供完善的售后服務(wù)，成為每一單禮服成交的關(guān)鍵。

五、品牌發(fā)展

注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時，注重團隊建設(shè)，員工儀容儀表干凈整齊，日常工作規(guī)范有序業(yè)，通過績效、競爭分組PK和設(shè)立完整目標機制，促進企業(yè)整體運行效率提升。

六、品牌推廣

充分利用微信、微博、抖音等新興渠道，主動對接最時尚的推廣方式。

抓住互聯(lián)網(wǎng)時代機遇開創(chuàng)婚紗禮服的未來利潤空間?——余曉林

互聯(lián)網(wǎng)正在改變這個世界，而且改變這個世界的速度和節(jié)奏， 它的影響范圍也越來越大。同時，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性和打擊性也越來越強，越來越精準。 我們必須從思維觀念、經(jīng)營方式等諸多方面改變，抓住互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的機遇，創(chuàng)造新的利潤空間。

一、互聯(lián)網(wǎng)對婚紗禮服經(jīng)營的深刻影響

客戶（新郎、新娘）從互聯(lián)網(wǎng)上獲得資訊的數(shù)量和質(zhì)量前所未有，主要指的是婚紗禮服的款式和價格，產(chǎn)品信息通透化。微信成為新娘學習婚紗常識的主要“課堂”，使結(jié)婚新人對婚紗款式的專業(yè)度不斷提升。

客戶定位影樓的結(jié)婚婚紗是“非專業(yè)”的，因為客戶認為影樓是專業(yè)拍照的攝影機構(gòu)，結(jié)婚禮服并不是影樓的板塊。加上結(jié)婚新人對婚紗品牌的需求變得多元化、個性化，使得禮服館采購變得復雜并導致庫存增加。

二、用互聯(lián)網(wǎng)打響客戶保衛(wèi)戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)既然可以改變客戶認知，我們通過互聯(lián)網(wǎng)同樣可以達到識知效果。像攝影主題一樣，充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)自媒體渠道，從專業(yè)、主題、風格、個性、知識等方面樹立自己企業(yè)的專業(yè)和高品質(zhì)形象。

同時做好線上線下對接，在門市講單過程中就應該鋪墊禮服，結(jié)婚禮服的銷售是從門市講單開始的。簡單的流程是影樓門市講單后立即填寫《門市禮服調(diào)查表》，門市還要推薦新郎、新娘加禮服館專門微信號，由禮服館店長每天到總臺收集此表，并且登記到禮服館電腦上開始客資管理。

禮服館人員用專業(yè)流程和客戶互動并邀約新人進店，邀約過程中禮服館的圖片、文字和小視頻變得非常重要！

三，禮服師要具備互聯(lián)網(wǎng)和專業(yè)技能

禮服師必須學會互聯(lián)網(wǎng)語言，并與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣內(nèi)容語言相一致。

還要學會攝影的技能，用專業(yè)相機和燈光拍攝客戶的試紗照，每天在公司和個人微信里標準化發(fā)送朋友圈來吸引客戶咨詢，除了日常邀約進店數(shù)量要和試衣臺的數(shù)量匹配外，禮服館要定期做試衣成交會來提升業(yè)績，制定專業(yè)禮服銷售流程全套營銷話語范本， 盡量多的使用影樓禮服館客戶導入系統(tǒng)，學習西裝、婚紗定制的審美專業(yè)量體知識，用運營數(shù)字進行分析，制定不同時間和不同主題的禮服營銷方案，線上線下同步進行。只要我們重視婚紗禮服的互聯(lián)網(wǎng)營銷，組織好顧客的線下體驗，全員行動起來，業(yè)績就來了！

互聯(lián)網(wǎng)+課程要點

一切以用戶為中心是互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵導向——周圳

當下移動互聯(lián)時代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)”對人像攝影行業(yè)的帶動作用達到了前所未有的程度。

新形勢下攝影行業(yè)創(chuàng)新的烽火快速燃起，“互聯(lián)網(wǎng)+”把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新發(fā)展。2017年10月13日李克強總理在部分?。ㄊ?、區(qū)）負責人經(jīng)濟形勢座談會上指出：當前我國經(jīng)濟正處在新舊動能轉(zhuǎn)換的艱難進程中，舊動能的弱化加大了經(jīng)濟下行壓力，但新動能也在加快成長。

如何應對挑戰(zhàn)，怎樣抓住機遇？成為我們行業(yè)要高度重視的課題。

互聯(lián)網(wǎng)最大的特點是讓世界上所有人變得零距離。對商業(yè)而言，生產(chǎn)者和消費者能通過互聯(lián)網(wǎng)進行直接交流，B2C成為現(xiàn)實?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了讓企業(yè)更直接、更方便了解消費者需求的暢通渠道，電子商務(wù)也讓企業(yè)為消費者提供更快捷、更個性的服務(wù)。因此，企業(yè)經(jīng)營者必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維：時刻從消費者利益出發(fā)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來提升企業(yè)的運營水平和效率，不斷改進服務(wù)的質(zhì)量。

一切以用戶為中心是互聯(lián)網(wǎng)時代的關(guān)鍵導向。消費者在購買之前不會對一款產(chǎn)品投入太多關(guān)注，只有當他有需求的時候才會尋找，我們必須做到在媒體和渠道上，讓消費者隨時隨地的能找到你，品牌需要永遠在線。企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時代得到市場感知就要抓住消費者的痛點。

人像攝影行業(yè)是一個典型的服務(wù)型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)大潮下轉(zhuǎn)型升級，不是要拋棄傳統(tǒng)，而是要利用互聯(lián)網(wǎng)的“開放、平等、協(xié)作、分享”的機制，服從于“產(chǎn)品+服務(wù)”、“智能+互聯(lián)”的思路，對產(chǎn)品及內(nèi)部流程進行再造?；ヂ?lián)網(wǎng)思維離不開商業(yè)本質(zhì)，成功的企業(yè)既要理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也要具有互聯(lián)網(wǎng)思維，雙向思維才能弄潮互聯(lián)網(wǎng)+時代。

?如今的客戶越來越重視服務(wù)的體驗度。不管是感官體驗、交互、還是信任等，互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)都具有十足的優(yōu)勢。通過網(wǎng)站、微信公眾號、自媒體將攝影作品作為案例發(fā)表，不僅能及時更新，更有無限空間用來展示唯美的攝影作品。每一位攝影人的夢想，就是通過攝影作品來展示自己的理念、傳達自己的思路想法。而互聯(lián)網(wǎng)+攝影，通過網(wǎng)站展示攝影作品等產(chǎn)品就可以完全達到這樣的展示宣傳效果。

我們大膽預測：

人像攝影行業(yè)企業(yè)在未來6到12個月內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)將實現(xiàn)線上宣傳→線上認知→線上成交→影棚拍照（外景拍攝）→云端看片→物流送件，再到線上及線下的傳播，這將是人像攝影企業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)流程。后期制作借助互聯(lián)網(wǎng)直接與消費者聯(lián)通，也會形成新的服務(wù)流程。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能科技等現(xiàn)代信息與科技技術(shù)在攝影業(yè)的應用將更加廣泛。企業(yè)的營銷及運營的線上化，將成為人像攝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

新零售模式下的智能化官網(wǎng)建設(shè)與數(shù)據(jù)化營銷——鄭毅

首先我們就傳統(tǒng)婚紗攝影企業(yè)與新零售企業(yè)的差異進行一下比較。

傳統(tǒng)婚紗攝影行業(yè)模式：線上推廣，企業(yè)在微信、微博、百度、抖音、大眾點評等渠道進行投放推廣；網(wǎng)銷人員邀約進店，最終線下成交，并在線下完成服務(wù)體驗；行業(yè)特點為單價相對較高、消費頻率極低的產(chǎn)品類型；且行業(yè)內(nèi)企業(yè)這么多年來多是地域性分散經(jīng)營，無巨頭、無真正意義上的規(guī)模連鎖企業(yè)。

新零售企業(yè)模式：消費者以在線上了解、線上互動、線上成交，后線下互動體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的模式。售賣產(chǎn)品單價從低到高、品類齊全；消費頻率高，使消費者養(yǎng)成多次消費的習慣，如阿里巴巴、京東等巨頭企業(yè)。當然婚紗攝影行業(yè)內(nèi)也有很優(yōu)秀的企業(yè)先鋒，一直在不斷嘗試并成功驗證屬于本行業(yè)的專屬新零售模式。

一、新零售的核心價值

關(guān)于新零售的誕生，我們溯源到銷售的本質(zhì)：以顧客需求為導向，并一切以客戶為中心，無時無刻、始終為客戶提供超出預期的“內(nèi)容”。

新零售重構(gòu)了供需關(guān)系，從“我們有什么–我們賣什么–客戶買什么”轉(zhuǎn)變成“客戶買什么–我們有什么–我們賣什么”。如消費升級、明星效應、高鐵飛機發(fā)展帶來的旅拍熱、抖音熱、古裝熱等等。新零售依托于技術(shù)升級、基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、平臺化統(tǒng)一市場、智慧物流。

同時涉及消費升級和行業(yè)升級，消費方面包括消費者數(shù)字化程度高、全方位認知、購買路徑全渠道；行業(yè)升級體現(xiàn)在全球?qū)嶓w經(jīng)濟發(fā)展放緩，亟待尋找新的增長動力，多元化銷售形態(tài)涌現(xiàn)。

二、新零售與互聯(lián)網(wǎng)營銷

新零售模式最基本的要求是：線上展現(xiàn)活力，線下細致到位。企業(yè)對全渠道進行整合，優(yōu)化體驗，分析數(shù)據(jù)。線上增強粘度、增加關(guān)注度、不斷拉新，獲取新客戶，并與消費者高頻互動產(chǎn)生粘性。線下細致管理產(chǎn)品鏈、細致增強體驗感的差異、服務(wù)細致周到。

三、新零售體系從線上建設(shè)開始

操作核心四大板塊：活力、拉新、粘度、優(yōu)化

1、活力：活力是需要企業(yè)有外顯IP刺激，企業(yè)特色、順應市場的營銷方式、寬敞明亮空間。

2、拉新：增加生活體驗項目，主動提供優(yōu)惠，口碑建立，充分表達品質(zhì)服務(wù)。

3、粘度：持續(xù)產(chǎn)生互動，主動提供多樣化商品，解決選擇困難。

4、優(yōu)化：新零售在每一項節(jié)點的計算，在營銷方面的強化。限時、限量分別給予不同方式的刺激，分類提供優(yōu)惠活動和參與樂趣，消費分期帶動客戶消費，會員分級享受優(yōu)惠。

四、線下新零售體系的重點

1、商品的細致管理：商品打磨、降低成本、提高效率、售賣商品標準化，客戶脫離銷售，結(jié)合上下游形成自有IP，獨立域名專屬在線商城。

2、體驗感的細致差異：符合客戶消費習慣、讓消費者得到“一站式生活體驗”的滿足感。

3、服務(wù)的細致周到：超預期服務(wù)，判斷消費人群需求，進行服務(wù)定位。

4、數(shù)據(jù)化的細致分析：合理配置庫存，整合分析后端系統(tǒng)數(shù)據(jù)總結(jié)客戶瀏覽購買習慣。

總之，線上線下的一體化進程，將線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實體店形成真正意義上的合力，從而完成人像攝影行業(yè)在商業(yè)維度上的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。

新媒體運營中“抖音”與“微博”渠道投放的深度控管——劉幫

2018年下半年一開始，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道運營競爭加劇，網(wǎng)絡(luò)投放獲取客資的成本不斷增加。如何才能控管成本提高產(chǎn)出呢？

抖音投放：

目前從事婚紗攝影行業(yè)的，基本都是通過開通多個抖音號進行大面積的廣告投放。而抖音在投放過程中，有明顯的頭部流量和尾部流量之分，因此廣告顯示的順序越靠前的越容易得到轉(zhuǎn)化。因此，抖音的廣告和著陸頁都必須經(jīng)常調(diào)整，并且要和頭條廣告代理商聯(lián)系獲得刊例廣告（排期）的投放機會，用同樣的投入爭搶頭部優(yōu)質(zhì)流量。

抖音投放的要點：

1、 素材是第一位的，尤其是著陸頁要加強抓客入口；

2、 多賬戶進行投放，建議簽排期獲取頭部優(yōu)質(zhì)流量；

3、 表單采用“爆品風格+紅包禮包+獲取價格”模式；

4、 出價選擇OCPM比較多，建議二三線城市出價60-80元RMB，大城市出價150元RMB左右。在投放方式里可以選擇均衡投放；

5、 在人群定向興趣中選擇適合婚嫁的標簽也很重要；

6、 一定要加強在人群定向的設(shè)置，可以嘗試選擇DMP人群標簽。建議24-30歲這個年齡段重點投放；

7、 建議廣告投放后增加一些互動，提高廣告的質(zhì)量度。

微博投放：

如何運營好微博，不僅僅是投放引流，更多的在于微博內(nèi)容運營和微博粉絲的維護。“內(nèi)容即商業(yè)，商業(yè)即內(nèi)容”是當下微博發(fā)展的趨勢。建議選擇“信息流—超級粉絲通”和“程序化—WAX廣告”方式共同投放。具體要做到：

1、 微博企業(yè)矩陣提高轉(zhuǎn)化效果，用主號和小號聯(lián)動。簽約MCN以獲得更好的內(nèi)容推薦。通過互動量、粉絲量等提高微博的質(zhì)量度；

2、 微博內(nèi)容要有風格辨識度，圖文內(nèi)容要有調(diào)性，主打爆款風格是常見手段，發(fā)布的文案中明確作品的特色和賣點。多通過一些引導手段讓粉絲互動起來；

3、 通過微博互動獲取的客資比表單更優(yōu)質(zhì)，需要安排專門客服主動和粉絲溝通，提高客資獲??；

4、 微博可以階段性圍繞一個話題或者活動去吸引客戶轉(zhuǎn)化。視頻格式內(nèi)容是微博熱推的；加關(guān)注轉(zhuǎn)化有禮、參與評論抽手氣紅包的活動是最好的粉絲互動，而文章內(nèi)嵌入鏈接以及品牌速遞CARD，是提高報名數(shù)最好的方式；

5、 微博需要通過全員和客人互轉(zhuǎn)+互贊，共同提高質(zhì)量度，質(zhì)量度越高越容易獲得好的曝光機會；

6、 微博WAX投放時，建議多計劃進行投放，初始出價建議設(shè)置為20-25元RMB，大部分城市的出價都在這個范圍內(nèi)，然后根據(jù)曝光量再進行調(diào)整；

7、如果微博投不出去，需要提升出價提高曝光率，同時對定向做調(diào)整；

8、如果微博投放后互動率非常低，沒有客資。建議調(diào)整投放的廣告類型，選擇品速視頻大Card，還可以選擇以往互動高的九宮格進行投放?；勇实秃臀覀兺斗诺娜巳阂灿幸欢P(guān)系，應該多采用“明星，網(wǎng)紅、熱劇”相似粉絲關(guān)系，這些的互動率目前是最高的。而通投（只設(shè)置年齡，性別，地域）互動率相對來說是最低的，且客資不精準。

總之，網(wǎng)絡(luò)運營，一定要關(guān)注三大流量“廣告投放流量”、“自帶粉絲流量”、“自然吸引流量”。最近涌現(xiàn)出很多新問題，比如微信獲客成本高，且經(jīng)常投放不出去，而抖音雖然有客資但是客資不精準、微博客資成本高且效率差，這是眾多企業(yè)目前面對的主要問題。所以，針對目前渠道后臺投放定向的設(shè)置、出價和調(diào)控的規(guī)則、物料廣告以及著陸頁形式、抓客客服話術(shù)以及維護方式，通過上述這些方面都可以在新媒體運營中對渠道投放成本進行深度控管，提高產(chǎn)出比，增加渠道投放的效果與效益。

信息化與互聯(lián)網(wǎng)+背景下的人像攝影行業(yè)發(fā)展機遇——鐘北清

從國內(nèi)婚紗、兒童攝影等行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，在信息化與互聯(lián)網(wǎng)時代，“互聯(lián)網(wǎng)+影樓”的模式興起，讓攝影行業(yè)煥發(fā)出了新的生機，線上與線下相結(jié)合的新型攝影商業(yè)模式興起，搭建O2O平臺，或?qū)⒊蔀槲磥碛皹切袠I(yè)發(fā)展的必然趨勢。

當今時代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)成為帶動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。在科技和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響下，現(xiàn)代攝影行業(yè)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了重要變化，互聯(lián)網(wǎng)與攝影行業(yè)的結(jié)合，對原來單一的傳統(tǒng)線下攝影行業(yè)產(chǎn)生了顛覆性的影響，同時它也給行業(yè)發(fā)展帶來了更多機遇，對整個攝影行業(yè)來說，信息會越來越透明化、服務(wù)質(zhì)量將大幅提升。

目前來看，傳統(tǒng)影樓行業(yè)用戶的訂單成本比較高，如果依舊走傳統(tǒng)的老路子，其后的發(fā)展必然會越來越差。而在信息化時代，與互聯(lián)網(wǎng)融合，搭建影樓專屬的O2O平臺，才能夠幫助影樓獲取更多、更精準的客戶。在未來，影樓信息化發(fā)展應當遵循以下三種模式：

1. 系統(tǒng)化管理

互聯(lián)網(wǎng)時代下，各個企業(yè)都在利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升自身的管理水平和管理效率。傳統(tǒng)影樓經(jīng)營模式的首要變革，就是系統(tǒng)化辦公管理。對于影樓來說，從訂單到取件，其中有一個漫長的過程，短則一個月，長則兩三年，且其中的每一項工作環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

如果沒有系統(tǒng)規(guī)范的操作流程，工作沒有條理，就很容易在服務(wù)過程中出現(xiàn)差錯，引起客戶的不滿，甚至失去客戶，影響口碑。如果影樓植入管理軟件，在面對大量的客戶和繁瑣的流程時，依然能夠憑借軟件的強大功能，有條不紊地處理各項事務(wù)，真正體現(xiàn)工作的靈活性，實現(xiàn)工作系統(tǒng)化、高效化、無紙化。

2. 智能化服務(wù)

在可以預見的未來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和競爭的高地，就是對于廣域網(wǎng)絡(luò)空間中的人與人、人與物、物與物實現(xiàn)其價值匹配與功能整合的高度智能化。一個高質(zhì)量的智能化服務(wù)體系將為企業(yè)發(fā)展提供保障和支撐。就人像攝影行業(yè)的現(xiàn)狀看來，如果影樓植入管理軟件,可以憑借軟件的強大技術(shù)功能，對客戶進行智能化溝通和服務(wù)，實時向客戶推送產(chǎn)品進度，即時為客戶提供貼心的問候，大大提高客戶服務(wù)滿意度。同時，利用軟件協(xié)助管理，影樓的工作人員可以節(jié)省下來充足的時間和精力，更好的服務(wù)客戶和發(fā)展現(xiàn)有客戶、并吸引潛在的未來客戶。

3. 數(shù)據(jù)化營銷

數(shù)據(jù)的挖掘、DMP技術(shù)的應用，讓互聯(lián)網(wǎng)營銷更上一層樓。每個品牌雖然都有自己的會員數(shù)據(jù)、CRM數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)…但這些數(shù)據(jù)很多是碎片化的，沒有彼此打通。因此，打通各項數(shù)據(jù)，成為品牌營銷的切實之需?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代背景下的影樓發(fā)展，勢必要與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合。如果影樓植入管理軟件，數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、打造精準化營銷方案，為經(jīng)營者的品牌規(guī)劃提供有力有效的數(shù)據(jù)支撐，讓每一個決策都有理可依有據(jù)可循，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)化品牌營銷。

如今正是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展與科技創(chuàng)新的時代，攝影消費需求日新月異，不少攝影企業(yè)已經(jīng)向互聯(lián)網(wǎng)線上運營方向轉(zhuǎn)型，但仍有許多中小型影樓門店在堅持傳統(tǒng)模式。影樓O2O平臺的搭建，智能化運營管理，整合利用社會攝影資源和能力,構(gòu)建”互聯(lián)網(wǎng)+影樓”的資源整合模式，未來勢在必行！

時代心理學啟發(fā)下的互聯(lián)網(wǎng)策略——葉俊

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息傳播的渠道，信息傳播的對象是人與人，所以互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)仍舊是人與人的連接。而人與人的連接，最重要的是心與心的連接。

無論我們采取怎樣的爆破手段，還是引流手段，抑或我們采用互聯(lián)網(wǎng)的各種工具，去拓展、聯(lián)絡(luò)到更多的人。首先，我們都要先問自己一個問題，我們聯(lián)絡(luò)到對方以后如何識別對方的需求？并且用正確的方式滿足對方的需求？

通過觀察，有的人主要是追求舒適安穩(wěn)，有的人主要追求精彩刺激，有的人主要追求彰顯自己，還有的人主要是追求欣賞別人的。由此可見，人和人之間是存在巨大的心理差異的。如果我們無法識別受眾的心理差異，就沒有辦法捕捉對方的心理反應，更難的是把話說到對方心里去。在這樣的情況下，無論我們的媒介和渠道戰(zhàn)略有多么的優(yōu)秀，我們還是無法撼動客戶的心。所以，識別對方需求，并且滿足對方的不同需求，是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作的核心指導思想。

一、時代心理學的影響及表現(xiàn)形式

12歲前成長在富足的時代區(qū)域或者家庭，都有助于這個孩子未來長大以后擁有比較充分的內(nèi)心安全感，所以他就無須不斷地重復安全感的需求，而是把體驗感、差異化、多樣性、精彩感、乃至于刺激感的需求放在首位。他們追求的不是貴，也不是便宜，他們追求的不是劃算，不是性價比，而是更容易把情緒上的價值和體驗優(yōu)先于物質(zhì)上的價值來考量。這就對我們的經(jīng)營者和管理者提出了新的時代要求。

二、基于時代心理學的三大價值的營銷策略

我們要知道的是，關(guān)于客戶關(guān)系中長期關(guān)系是基于長期價值的。任何沒有給客戶提供價值的聯(lián)系，都叫做打擾。

價值分為三大類：物質(zhì)價值，情緒價值和基因價值。只要這三大價值的任何一種價值在客戶那邊得到呈現(xiàn)，則客戶就不會拒絕，甚至會歡迎我們跟他用任何方式產(chǎn)生連結(jié)。如果只是一味地急于尋求客戶的轉(zhuǎn)介紹支持，那會迅速招致客戶的反感和排斥。因此，通過三大價值的分析作出具體的策略是非常重要的。

（一）物質(zhì)價值。物質(zhì)價值的提供，指的是提供實實在在的有價服務(wù)或者物品、產(chǎn)品、資金等。

1.提升產(chǎn)品品質(zhì)的本身（產(chǎn)品升級）。

2.優(yōu)惠折扣。

3.積分和返利。

4.公司所配的贈品。

5.員工個人轉(zhuǎn)贈的禮品。

6.幫靠譜的客戶轉(zhuǎn)發(fā)廣告并@TA。

7.幫靠譜的客戶介紹生意。

8.傭金分成。

9.為客戶貢獻能夠提升對方營業(yè)額跟收入的策略、資料。

（二）情緒價值。情緒價值指的是滿足對方在情感、情緒體驗上的需求。

1.真正的熱情親切與關(guān)心。

2.給對方重要的感覺，贏的感覺。

3.幽默、有趣、驚喜。

4.友誼、溫暖、愛、細心。

5.贊美。

6.鼓勵。

7.快樂氛圍。

8.滿足對方六大需求。

（三）基因價值。基因價值在這里指的是提升自己的外在形像呈現(xiàn)。

1.對員工妝面的要求。

2.發(fā)型要求。

3.只招美女。

4.提升工裝品質(zhì)。

5.組織簽約員工拍形像照做服務(wù)號微信頭像。

6.由我們的努力讓客戶的基因價值提升。

7.瘦下來，保持身材。

8.運動。

9.造型大方時尚。

10.服裝干凈整潔時尚。

11.靠譜的微整形。

12.半永久。

13.多看好書。

14.朋友圈形像提升。

15.每隔三個月去專業(yè)的攝影機構(gòu)拍寫真。

16.幫客戶變美。

愛美之心，物種皆有之。

人工智能真的來了——周末

面對這場微軟、蘋果、華為、臉書、百度、騰訊等世界主流高科技企業(yè)都在關(guān)注的科技新革命，個人和組織都必須盡快認知、積極應對，我們?nèi)绾闻c人工智能共同發(fā)展？我們該如何規(guī)劃人工智能時代的未來生活？我們?nèi)绾胃玫膿肀聲r代的到來？

計算機之父阿蘭·圖靈說：即使我們可以使機器屈服于人類，比如：可以在關(guān)鍵時刻關(guān)掉電源，然而作為一個物種，我們也應當感到極大的敬畏。

對國家而言：各國人工智能的新規(guī)劃全披露，國際競爭態(tài)勢一目了然，預測人類命運和社會走向，更好迎接這場比互聯(lián)網(wǎng)影響更為深遠的科技革命。

對行業(yè)而言：必須從政府、產(chǎn)業(yè)和科研等多個視角剖析產(chǎn)業(yè)重點，要全景勾勒人工智能的商業(yè)未來，擁抱機遇，規(guī)避風險，抓住人工智能作為企業(yè)發(fā)展的新引擎。人工智能浪潮已經(jīng)到來，有望超越人類的“強人工智能”，可以提高企業(yè)的生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益。

當前企業(yè)對人工智能的認識普遍不充分：

1. 網(wǎng)絡(luò)資源獲取力弱，網(wǎng)絡(luò)意識淡薄，引流成本過高，信息獲取不對稱；
2. 一線企業(yè)投放專業(yè)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化到二線企業(yè)投放，時間差太大，導致經(jīng)驗獲取滯后；
3. 客資列表無效客資居多，篩選客資消耗銷售人員太多時間成本，導致信心喪失；
4. 短期的網(wǎng)絡(luò)投放不能立竿見影，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性，索性放棄網(wǎng)絡(luò)營銷行為；
5. 不能有效權(quán)衡網(wǎng)絡(luò)投放渠道，投放金額比例失衡，對自我分析能力失去信心；
6. 投放經(jīng)驗不充足，導致獲客成本增高，轉(zhuǎn)化成本增加，因獲利降低而放棄網(wǎng)絡(luò)營銷；
7. 老板不懂網(wǎng)絡(luò)營銷如何啟動，啟動了是否能收回投資，沒有相關(guān)專業(yè)的人才來帶頭；
8. 缺團隊、缺人才、沒有相關(guān)的人才執(zhí)行計劃；
9. 網(wǎng)絡(luò)營銷工作不系統(tǒng)，沒有計劃的推進互聯(lián)網(wǎng)營銷活動和各項工作的實施。

一、了解源起：2017年是“人工智能應用元年”，人工智能將引領(lǐng)一場比互聯(lián)網(wǎng)影響更為深遠的科技革命，甚至顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式，人像攝影行業(yè)需要盡早引入“AI+”的思維方式。

二、明白性質(zhì)：基于人工智能數(shù)據(jù)比對及商業(yè)開放端口的云計算系統(tǒng)，對婚紗攝影行業(yè)消費者和家庭消費者的銷售行為進行系統(tǒng)化分析。

三、制定戰(zhàn)略：運用AI人工智能學習和婚紗攝影產(chǎn)業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)投放高手的作業(yè)習慣，聯(lián)合數(shù)據(jù)資源及開放式云數(shù)據(jù)接口，打造婚紗攝影產(chǎn)業(yè)新數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，幫助提升二級網(wǎng)絡(luò)投放專業(yè)人員的分析能力，以拿來即用的模式，降低攝影企業(yè)的生產(chǎn)成本。

四、實現(xiàn)目標：橫向整合各類開放式數(shù)據(jù)端口資源，學習業(yè)內(nèi)投放高手的投放經(jīng)驗，獲取優(yōu)＋級有效應用資源向行業(yè)輸出；縱向整合行業(yè)投放作業(yè)高手，壟斷行業(yè)投放資源輸入；最終共同構(gòu)建企業(yè)平臺，達到最輕資產(chǎn)投入、在市場獲利的最大價值。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來源：中國人像攝影協(xié)會；責編：風曉標；轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個人觀點，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動精彩多