聚焦80、90單身白領群體，四葉草戀愛學院月流水8萬、會員突破1萬人

劉升有從在武漢大學讀書時代就開始關注婚戀市場，2011年6月來到廣州工作之后開始利用業(yè)余時間組織小型聯(lián)誼活動。2016年3月正式創(chuàng)立四葉草戀愛學院，其初衷就是希望創(chuàng)建一個專門為80后、90后單身白領群體服務的、更貼近年輕人特點的婚戀機構；避免傳統(tǒng)婚戀機構出現(xiàn)的“托”、電銷騷擾、銷售和服務分離等弊端。

眾所周知，婚戀社交類平臺在國內主要有三大類：

1、傳統(tǒng)的老三家婚戀巨頭，包括百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、世紀佳緣網(wǎng)，還有區(qū)域性或者中型機構等，另外還有小型婚戀公司或婚介所，這一類都可以歸為“傳統(tǒng)婚戀”。

2、具有在線約會功能和陌生人交友功能的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，例如探探、脈脈、陌陌等。

3、定位不是交友，但是可以用來交友的其他互聯(lián)網(wǎng)工具，例如直播軟件，雖然定位是直播，但是也可以交友；再比如一些手游端，像《王者榮耀》也是很好的交友工具。

四葉草戀愛學院的創(chuàng)始人兼CEO劉升有

今年9月，創(chuàng)業(yè)者蘇享茂被毒妻翟欣欣要挾致死事件，在社會上引起軒然大波。而死者蘇享茂，正是與翟欣欣在世紀佳緣網(wǎng)上結識；一時間，諸如世紀佳緣這樣的婚戀網(wǎng)站被推上風口浪尖。同時，也暴露出以婚戀為目的的交友行業(yè)，最大的痛點是信息安全：很多平臺難以實現(xiàn)和保證信息的真實性。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)交友，如何實現(xiàn)信息的審核是一個很大的痛點。

創(chuàng)始人兼CEO劉升有告訴創(chuàng)業(yè)邦：信息審核是他們最重視的一點。他們運用團隊在銀行對客戶真實性背景調查的技巧，對客戶資料均進行身份、學歷、職業(yè)等信息的核查，并且設立風險督察崗，對客戶風險按照不同等級評估，針對高風險客戶、有詐騙傾向的客戶進行重點的背景核查。

在保護客戶信息方面，更是落實到細節(jié)：第一，采用全職員工服務，即使是只有二十個人的小活動也是全職員工服務，避免兼職人員帶來的信息泄露風險。（很多小的婚戀機構為了節(jié)約成本，采用兼職人員或者“志愿者”組織活動，因為工作人員的臨時性和責任心問題，容易泄露客戶信息）。第二，客戶信息使用云存儲和分級管理：客戶信息通過伙伴辦公云服務存儲，避免普通員工本地化導出、下載、存儲客戶信息，并且實施分級權限管理。

除此之外，婚戀平臺還存在以下兩個痛點：首先，難以避免騙子和“托”的出現(xiàn)，讓有真實脫單意愿的人聚集在一起，甚至有的婚戀機構銷售人員為了完成銷售任務，對客戶提出的擇偶要求毫無底線地承諾可以達到，在實際服務中卻無法滿足客戶要求因此采取安排“托”的手段糊弄客戶，最終引起糾紛；還有一點，婚戀交友是低頻剛需，客戶脫單之后容易流失，因此必須長期引流尋找新客戶。

針對詐騙和托的問題，“四葉草戀愛學院”采取全線收費策略，他們不舉辦免費活動，沒有任何一項免費服務，提高會員準入門檻到大專以上學歷，年齡嚴格限制，通過提高資質門檻和實行收費策略，最大程度避免騙子出現(xiàn)。而針對低頻消費和客戶流失的問題，“四葉草戀愛學院”采取脫單服務、情感咨詢服務、形象提升服務“三合一”的經(jīng)營策略，實現(xiàn)對客戶的長期服務，乃至于后期開發(fā)婚戀后市場，實現(xiàn)鏈條化營銷。

“三合一”的經(jīng)營策略是“四葉草戀愛學院”的核心優(yōu)勢，通過該策略來鎖定客戶消費，實現(xiàn)長期留存。創(chuàng)始人兼CEO劉升有告訴創(chuàng)業(yè)邦：除了脫單VIP定制、線下聯(lián)誼活動等一些常規(guī)活動，形象提升服務是一大特色，是專門為不善于化妝、不善于穿衣搭配、不會拍照的客戶提供的形象改善建議、搭配和拍照服務。很多單身人群單身的原因之一是因為形象問題，自身并不難看，但是不會穿衣打扮，或者不會拍照，照片展現(xiàn)的形象很差，因此通過形象服務得到改善。

情感咨詢服務也有的放矢，會通過線上的戀愛課和多對一的情感私教指導，為不善于表達、性格害羞、擇偶迷茫的客戶提供情感服務，具體包括指導客戶如何和異性開口說話、如何約會、約會話題選擇、約會場地和約會禮儀，如何展現(xiàn)自己的閃光點，兩性相處遇到矛盾該如何解決。

關于下一步發(fā)展，“四葉草戀愛學院”希望在優(yōu)化脫單服務的服務模式的基礎上，細化戀愛助攻、情感咨詢和形象提升服務，實現(xiàn)三者在產(chǎn)品設計、服務規(guī)則、營銷策略上做到更好的銜接。立足廣州市場，逐漸擴展到深圳、武漢、上海、北京等城市；并且基于線下服務開發(fā)線上點贊交友工具（服務號、小程序、APP），實現(xiàn)線上和線上并行發(fā)展。

據(jù)悉，“四葉草戀愛學院”單月營業(yè)已達到8萬；2017年7份會員庫人數(shù)就已突破1萬人，預計2017年營業(yè)額將達到100萬元。劉升有透露，平臺正尋求天使輪融資，計劃融資金額300~500萬元，出讓股權10~20%。

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