混沌大學(xué) | 樊登:為什么現(xiàn)在的人越來越不怕老板了?

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2017-12-18 00:00
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公司應(yīng)該是個球隊。大家聚在一起是為了進步,為了贏得最終勝利。唯有如此,才能將團隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。

公司應(yīng)該是個球隊。大家聚在一起是為了進步,為了贏得最終勝利。唯有如此,才能將團隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。

著名領(lǐng)導(dǎo)力專家、樊登讀書會創(chuàng)始人 ??樊登 ?在混沌大學(xué)授課
本文由混沌大學(xué)(ID:dfscx2014)授權(quán)轉(zhuǎn)載。混沌大學(xué)是一所沒有圍墻的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大學(xué),遍邀全球名師,拓展認知邊界,奉獻最專業(yè)、最實用、最頂級的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新課程。

先來澄清一個問題,團隊執(zhí)行力差,該怎么辦?

現(xiàn)在,大部分人癡迷執(zhí)行力。很多執(zhí)行力的課上得也很好,甚至能把員工上哭。但一般兩個禮拜之后,這個人又回到從前,為什么?

因為執(zhí)行力本身就是個偽命題,就像脂肪肝,醫(yī)學(xué)里面根本不存在這個病,而是很多醫(yī)生聯(lián)手藥廠杜撰出來的一個病。

員工執(zhí)行力是什么?員工的執(zhí)行力其實就等于領(lǐng)導(dǎo)力,如果你的領(lǐng)導(dǎo)力有問題,你會發(fā)現(xiàn),你的員工執(zhí)行力總是有問題。

舉個例子,中國的管理者布置工作時,最常說的一句話是什么?日本企業(yè)的要求是講5遍,可咱們的要求:不要讓我再說第二遍。

甚至很多新的創(chuàng)業(yè)者,不知道從哪兒學(xué)來的壞毛病,他們希望員工有眼色,一個眼神,你就得明白我的意思。

如果你用這樣的方法,一輩子也不可能培養(yǎng)出一個有眼色的員工來。

所以,大量管理者的問題都出在了領(lǐng)導(dǎo)力上?,F(xiàn)實中,有大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是生于一個美好的愿望,然后死于特別糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力。

因為你開了公司以后,你會發(fā)現(xiàn),要把一群人搞到一起,然后讓大家還能夠特別地聽話,沒有吵架、腹黑,沒有相互的陷害,還能把工作繼續(xù)做下去,是一件相當(dāng)困難的事兒。

尤其是在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代,如果你再延續(xù)過去那種,用“怕”的心理去驅(qū)動員工為你干活,將越來越困難。

10年前,如果你的老板說要開了你,你害怕嗎?尤其是你那時剛剛買了房子要付月供,如果被開掉,你會很害怕。但現(xiàn)在,老板要開掉你,你怕嗎?為什么不怕了?為什么現(xiàn)在的人越來越不怕老板了?各位要記住一個非常重要的趨勢:

互聯(lián)網(wǎng)放大了每一個個人的能力,取而代之的是,只有一個人具備超強的尊敬和信任時,你才能成為一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

構(gòu)建游戲化組織,讓工作變得有趣

具體要怎么做?我的觀點是,構(gòu)建游戲化組織,讓工作變得有趣。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代員工,金錢和夢想已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由,而是要讓工作變得有趣。具體而言,就是用游戲的結(jié)構(gòu)來組織工作流程。

你需要掌握以下四個要點:

宏大的目標

還記得小時候玩的《超級瑪麗》,目標是什么?救公主。為了救公主,你要不停地跳。再比如,《街機三國》的目標是救貂蟬?!赌ЙF世界》是要保護你的部落不斷地成長,抵御外侵。

有了目標,你才會有成就感。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立什么樣的目標?

不是上市,或是買大房子,或是分多少錢,這些都不能帶來長期激勵效應(yīng)。應(yīng)該是什么呢?要能為社會解決一個問題。

圣人和暴君有啥區(qū)別?暴君的特點是我能夠,所以我必須。但圣人的特點是我必須,所以我能夠。我必須要做一件事情,為人類社會解決一個問題,所以不管會不會,我逢山開路、遇水架橋,我也要把這個事兒給做了。

沒有任何一個人創(chuàng)業(yè)的時候,什么都會,但他有個愿景在心里面,有超強的學(xué)習(xí)能力和感召力,就會自動吸引來很多相似的人。

舉個例子,美國創(chuàng)業(yè)教父彼得·蒂爾在1999年做PayPal的時候,他的目標是什么?解放第三世界國家的人民。這是不是太扯了?支付跟第三世界國家人民有什么關(guān)系?

其實彼得·蒂爾是耶魯大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生,畢業(yè)以后,他很關(guān)注第三世界國家。他發(fā)現(xiàn)那里的人民,無論再怎么努力,總是賺不到錢,因為他們總被自己的政府搶劫。

政府怎么搶劫?不是收稅,是印鈔票。政府只要不停的印鈔票,你手里的錢就越來越不值錢。

怎么才能解決這個問題?后來他在耶魯大學(xué)演講時就說,如果我們能設(shè)計出一種用電子郵件關(guān)聯(lián)美元交易的模式,這些人的財產(chǎn)不就保全了嗎?我們要用這個方式來解放第三世界國家的人民。最終,彼得·蒂爾收獲了很多支持者。

后來,PayPal真的統(tǒng)治了世界,直到現(xiàn)在,它還是美國非常重要的支付方式。

規(guī)則

所有的游戲,都有一套清晰明確的規(guī)則。當(dāng)有一個完美規(guī)則時,你會發(fā)現(xiàn)這個東西能自動運轉(zhuǎn)。

舉個例子,淘寶第一大品牌韓都衣舍就是靠一個規(guī)則活下來的。

他在韓國搞了200多個品牌,然后招聘三人的創(chuàng)業(yè)團隊(美工、商務(wù)、客服)來做。我給你10萬的投資,你從我這200個品牌里面進貨和售賣,規(guī)則是:

你賣的錢×0.7=下次進貨的額度

也就是說,10萬你賣了20萬,下次14萬進貨,14萬賣了30萬,21萬進貨。這個時候,你就會發(fā)現(xiàn),這三個人干活特別玩命,因為賺的錢都是自己的。

穩(wěn)賺的是0.3嗎?這么想,你就太天真了,還有進貨價呢。進貨我還要賺一筆錢,這是多好的利潤?

這里有沒有不靠譜的?比如10萬干成5萬,那就只能認賭服輸,5萬×0.7,3.5萬進貨,3.5萬再變2萬,1.4萬進貨,最后直到賠到?jīng)]錢了,取消。

這種組織架構(gòu)模式就叫做海星模式。你把這個海星切開變成兩個海星,然后你再切開,變成4個,你把它剁碎,就變成了一群海星。

這是自然法則,它不在意一個物種的生滅,要的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性。當(dāng)你這樣做了以后,代理商會主動教育代理商,并最終很快就把市場做下來。

即時反饋

你打游戲的時候,沖到場景里砍人,每砍一下,那個人就會流血,砍死以后會掉裝備,差不多幾十秒鐘之后,就有一個裝備掉下來,所以,為什么那些孩子打游戲停不下來?因為,太好玩兒了,有反饋。

但是,我想請問大家,你們多長時間給你們的員工做一個反饋?

創(chuàng)業(yè)者尤其焦慮,最喜歡做負面反饋,但這只會讓士氣越來越低落,你需要學(xué)會通過正面反饋,來提升員工的士氣,并且塑造他的行為。

塑造一個人行為最有效的方法是在他做對事兒的時候,而不是在他做錯事的時候。當(dāng)一個人做錯事的時候,正是你和他拉近距離的最好機會,做對事的時候,才是你和他塑造行為的機會。

自愿參與

所有的游戲都是自愿參與的,那怎么才能讓員工自愿來上班?

領(lǐng)英的方法是招聘員工的時候,會問他兩個問題:

  • 你打算到公司來干幾年?
  • 當(dāng)你離開這個公司的時候,你希望自己是個什么樣的人?

如果對方說,5年以后希望能夠成為一個獨立的項目經(jīng)理。很好,領(lǐng)英會給你創(chuàng)造這樣一個機會,培訓(xùn)你,讓你去實踐。但同時,你也得為領(lǐng)英做些事情,然后雙方達成一個協(xié)議。

這里面的關(guān)鍵是,你要記住,公司和員工的目標完全可以統(tǒng)一在一起。

還有一點,你需要記住,一個公司絕對不是一個家。

為什么公司不能是一個家呢?因為如果你把公司比喻成一個家,最大的問題就是你和員工分手的時候都會很痛苦。因為,員工會覺得你騙了他,說好的一家人呢?怎么說開就開?

聯(lián)想當(dāng)年就開除過一批人,那批人在網(wǎng)上寫了一篇文章,標題叫《聯(lián)想不是家》,給聯(lián)想惹了無數(shù)的訴訟和麻煩,為什么?聯(lián)想對他們的員工夠好的了,給了那么多賠償,但員工依然生氣,因為之前的人設(shè)不是這樣的。

公司應(yīng)該是什么?公司應(yīng)該是個球隊。大家聚在一起是為了進步,為了贏得最終勝利。唯有如此,才能將團隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。

要員工成為你創(chuàng)業(yè)體系聯(lián)盟中的一員,并且要不斷激發(fā)他體內(nèi)善的能量,只有這樣,他才能夠煥發(fā)出足夠的動力去加班、去工作。

彼得·德魯克就說過,“管理就是最大限度激發(fā)他人的善意?!?/strong>

修煉領(lǐng)導(dǎo)力,要明確三個概念
什么是管理者?

管理者就是通過別人來完成工作的人。如果你不知道這一點,凡事喜歡親力親為,你的員工會被逼瘋掉。

有沒有見過很多這樣的公司,從老板到員工都很勤奮,但干了10年還是在原地打轉(zhuǎn)?

因為,老板的力就像一個陀螺,就是不停地戳,沒有前進,所以老板得能夠忍住,知道有問題不說。

有的老板為什么那么喜歡批評員工?是因為他自己不成熟,是一個孩子,希望劃清責(zé)任,不是我不行,是這幫孫子。

所以,你不要為了面子,一天到晚的罵員工這不行,那不行。當(dāng)你把所有的責(zé)任全部推給員工的時候,員工完全沒有重心,他會像陀螺一樣原地打轉(zhuǎn),沒有進步。

我對團隊的要求就是,每天去思考,有沒有10倍增長的可能。只有這樣,才能帶來真正的創(chuàng)新。如果僅靠勤奮和敬業(yè),最多就20%的增長。

所以,管理者是通過別人來完成工作的人,你要知道你最重要的責(zé)任,不是做業(yè)績,而是培養(yǎng)他人的成長。

衡量一個管理者能力的高低,最重要的指標就是看你培養(yǎng)出來一支什么樣的隊伍,你能不能帶出一支負責(zé)任,不斷的自我進化、自己學(xué)習(xí)的隊伍,這個才是最重要的領(lǐng)導(dǎo)力。

總之,如果你創(chuàng)業(yè)覺得越來越累,那肯定是方向錯了,創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是越來越輕松才對。

什么是領(lǐng)導(dǎo)者?

通過營造氛圍來提升績效的人,就是領(lǐng)導(dǎo)者。

舉個例子,李云龍打仗沖在最前面就是營造氛圍,公司里面有這么一個人很重要。每次給大家演講,李云龍就說,“狼走千里吃肉,狗走千里吃屎”,跟士兵打架,“能打過我的有肉吃,打不過我的別他娘的吃肉?!?/p>

總之,作為領(lǐng)導(dǎo)者,你可以創(chuàng)造一個激勵機制,讓大家嗷嗷叫地去訓(xùn)練。

怎么營造氛圍?

春節(jié)排班的時候,你們先挑時間,剩下的我來做,可以嗎?老板罵下來,這事兒誰干的?我沒說清楚,這個事兒罰我,不關(guān)他們的事兒……

你看,即便是一個小組長,都有這么多營造氛圍的空間,你呢?

現(xiàn)實情況是,有很多管理者都在主動地干破壞氛圍的事兒,比如說管理者整天講抱怨的話,負能量爆棚,連你都抱怨,你說員工怎么辦?還比如,管理者說話不算數(shù),喜歡挑毛病等。

為什么大家都喜歡挑毛???這是人類的本性,有一本書《你的生存本能正在殺死你》,講的就是這個事兒,我們體內(nèi)原始人的素質(zhì)依然存在,只有足夠小心,才能活下去,所以我們天天盯著別人的缺點。

所以,領(lǐng)導(dǎo)力是一個反人性的東西,你必須得能夠變得善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點,并且表揚他,才能夠營造出一個良好的氛圍。

什么是執(zhí)行者?

執(zhí)行者是給出結(jié)果的人。

講個笑話,有三個人在干活,一個人挖坑,另外一個人過來把坑填上,然后這個人走兩步再挖一個坑,另外一個人再填上。有人就問了,“大哥,你們這是干什么呢?”

他們禮貌地說,“先生,我們在種樹。我的任務(wù)是挖50個坑,他是填50個坑,種樹的那個人,今天請假了?!?/p>

他們干活兒了嗎?確實干了,但有結(jié)果嗎?沒有。

我們在工作當(dāng)中,有沒有人這樣的人?我把該做的事兒都做了,但別的事兒你別煩我,你們部門的指標跟我沒關(guān)系。

執(zhí)行者是給出結(jié)果的人,你要知道老板要的是什么,老板要的是墻上的洞,而不是電鉆。

小結(jié)

每個人身上都有三種角色,領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者,該怎么分配?

一個初級管理者做事兒,就是少廢話,把執(zhí)行做到位,哪怕員工都不幫忙,你一個人也得干了。一個人要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定,最重要的素質(zhì)就是靠譜,靠譜就是得執(zhí)行的好。

高層管理者,最重要是要思考氛圍,讓團隊有戰(zhàn)斗力。

公司里面最累的人是中層,執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo),三者缺一不可,每一個素質(zhì)都將決定你能不能突破瓶頸,成為高層。

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