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混沌大學(xué) | 樊登：為什么現(xiàn)在的人越來越不怕老板了？
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·
2017-12-18 00:00
18071
2017-12-18 00:00
18071 公司應(yīng)該是個球隊。大家聚在一起是為了進步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。
公司應(yīng)該是個球隊。大家聚在一起是為了進步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。
著名領(lǐng)導(dǎo)力專家、樊登讀書會創(chuàng)始人 ??樊登 ?在混沌大學(xué)授課
本文由混沌大學(xué)（ID：dfscx2014）授權(quán)轉(zhuǎn)載。混沌大學(xué)是一所沒有圍墻的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大學(xué)，遍邀全球名師，拓展認知邊界，奉獻最專業(yè)、最實用、最頂級的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新課程。
先來澄清一個問題，團隊執(zhí)行力差，該怎么辦？
現(xiàn)在，大部分人癡迷執(zhí)行力。很多執(zhí)行力的課上得也很好，甚至能把員工上哭。但一般兩個禮拜之后，這個人又回到從前，為什么？
因為執(zhí)行力本身就是個偽命題，就像脂肪肝，醫(yī)學(xué)里面根本不存在這個病，而是很多醫(yī)生聯(lián)手藥廠杜撰出來的一個病。
員工執(zhí)行力是什么？員工的執(zhí)行力其實就等于領(lǐng)導(dǎo)力，如果你的領(lǐng)導(dǎo)力有問題，你會發(fā)現(xiàn)，你的員工執(zhí)行力總是有問題。
舉個例子，中國的管理者布置工作時，最常說的一句話是什么？日本企業(yè)的要求是講5遍，可咱們的要求：不要讓我再說第二遍。
甚至很多新的創(chuàng)業(yè)者，不知道從哪兒學(xué)來的壞毛病，他們希望員工有眼色，一個眼神，你就得明白我的意思。
如果你用這樣的方法，一輩子也不可能培養(yǎng)出一個有眼色的員工來。
所以，大量管理者的問題都出在了領(lǐng)導(dǎo)力上?，F(xiàn)實中，有大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是生于一個美好的愿望，然后死于特別糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力。
因為你開了公司以后，你會發(fā)現(xiàn)，要把一群人搞到一起，然后讓大家還能夠特別地聽話，沒有吵架、腹黑，沒有相互的陷害，還能把工作繼續(xù)做下去，是一件相當(dāng)困難的事兒。
尤其是在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代，如果你再延續(xù)過去那種，用“怕”的心理去驅(qū)動員工為你干活，將越來越困難。
10年前，如果你的老板說要開了你，你害怕嗎？尤其是你那時剛剛買了房子要付月供，如果被開掉，你會很害怕。但現(xiàn)在，老板要開掉你，你怕嗎？為什么不怕了？為什么現(xiàn)在的人越來越不怕老板了？各位要記住一個非常重要的趨勢：
互聯(lián)網(wǎng)放大了每一個個人的能力，取而代之的是，只有一個人具備超強的尊敬和信任時，你才能成為一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得有趣
具體要怎么做？我的觀點是，構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得有趣。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代員工，金錢和夢想已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由，而是要讓工作變得有趣。具體而言，就是用游戲的結(jié)構(gòu)來組織工作流程。
你需要掌握以下四個要點：
還記得小時候玩的《超級瑪麗》，目標是什么？救公主。為了救公主，你要不停地跳。再比如，《街機三國》的目標是救貂蟬?！赌ЙF世界》是要保護你的部落不斷地成長，抵御外侵。
有了目標，你才會有成就感。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立什么樣的目標？
不是上市，或是買大房子，或是分多少錢，這些都不能帶來長期激勵效應(yīng)。應(yīng)該是什么呢？要能為社會解決一個問題。
圣人和暴君有啥區(qū)別？暴君的特點是我能夠，所以我必須。但圣人的特點是我必須，所以我能夠。我必須要做一件事情，為人類社會解決一個問題，所以不管會不會，我逢山開路、遇水架橋，我也要把這個事兒給做了。
沒有任何一個人創(chuàng)業(yè)的時候，什么都會，但他有個愿景在心里面，有超強的學(xué)習(xí)能力和感召力，就會自動吸引來很多相似的人。
舉個例子，美國創(chuàng)業(yè)教父彼得·蒂爾在1999年做PayPal的時候，他的目標是什么？解放第三世界國家的人民。這是不是太扯了？支付跟第三世界國家人民有什么關(guān)系？
其實彼得·蒂爾是耶魯大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生，畢業(yè)以后，他很關(guān)注第三世界國家。他發(fā)現(xiàn)那里的人民，無論再怎么努力，總是賺不到錢，因為他們總被自己的政府搶劫。
政府怎么搶劫？不是收稅，是印鈔票。政府只要不停的印鈔票，你手里的錢就越來越不值錢。
怎么才能解決這個問題？后來他在耶魯大學(xué)演講時就說，如果我們能設(shè)計出一種用電子郵件關(guān)聯(lián)美元交易的模式，這些人的財產(chǎn)不就保全了嗎？我們要用這個方式來解放第三世界國家的人民。最終，彼得·蒂爾收獲了很多支持者。
后來，PayPal真的統(tǒng)治了世界，直到現(xiàn)在，它還是美國非常重要的支付方式。
所有的游戲，都有一套清晰明確的規(guī)則。當(dāng)有一個完美規(guī)則時，你會發(fā)現(xiàn)這個東西能自動運轉(zhuǎn)。
舉個例子，淘寶第一大品牌韓都衣舍就是靠一個規(guī)則活下來的。
他在韓國搞了200多個品牌，然后招聘三人的創(chuàng)業(yè)團隊（美工、商務(wù)、客服）來做。我給你10萬的投資，你從我這200個品牌里面進貨和售賣，規(guī)則是：
你賣的錢×0.7=下次進貨的額度
也就是說，10萬你賣了20萬，下次14萬進貨，14萬賣了30萬，21萬進貨。這個時候，你就會發(fā)現(xiàn)，這三個人干活特別玩命，因為賺的錢都是自己的。
穩(wěn)賺的是0.3嗎？這么想，你就太天真了，還有進貨價呢。進貨我還要賺一筆錢，這是多好的利潤？
這里有沒有不靠譜的？比如10萬干成5萬，那就只能認賭服輸，5萬×0.7，3.5萬進貨，3.5萬再變2萬，1.4萬進貨，最后直到賠到?jīng)]錢了，取消。
這種組織架構(gòu)模式就叫做海星模式。你把這個海星切開變成兩個海星，然后你再切開，變成4個，你把它剁碎，就變成了一群海星。
這是自然法則，它不在意一個物種的生滅，要的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性。當(dāng)你這樣做了以后，代理商會主動教育代理商，并最終很快就把市場做下來。
你打游戲的時候，沖到場景里砍人，每砍一下，那個人就會流血，砍死以后會掉裝備，差不多幾十秒鐘之后，就有一個裝備掉下來，所以，為什么那些孩子打游戲停不下來？因為，太好玩兒了，有反饋。
但是，我想請問大家，你們多長時間給你們的員工做一個反饋？
創(chuàng)業(yè)者尤其焦慮，最喜歡做負面反饋，但這只會讓士氣越來越低落，你需要學(xué)會通過正面反饋，來提升員工的士氣，并且塑造他的行為。
塑造一個人行為最有效的方法是在他做對事兒的時候，而不是在他做錯事的時候。當(dāng)一個人做錯事的時候，正是你和他拉近距離的最好機會，做對事的時候，才是你和他塑造行為的機會。
所有的游戲都是自愿參與的，那怎么才能讓員工自愿來上班？
領(lǐng)英的方法是招聘員工的時候，會問他兩個問題：
- 你打算到公司來干幾年？
- 當(dāng)你離開這個公司的時候，你希望自己是個什么樣的人？
如果對方說，5年以后希望能夠成為一個獨立的項目經(jīng)理。很好，領(lǐng)英會給你創(chuàng)造這樣一個機會，培訓(xùn)你，讓你去實踐。但同時，你也得為領(lǐng)英做些事情，然后雙方達成一個協(xié)議。
這里面的關(guān)鍵是，你要記住，公司和員工的目標完全可以統(tǒng)一在一起。
還有一點，你需要記住，一個公司絕對不是一個家。
為什么公司不能是一個家呢？因為如果你把公司比喻成一個家，最大的問題就是你和員工分手的時候都會很痛苦。因為，員工會覺得你騙了他，說好的一家人呢？怎么說開就開？
聯(lián)想當(dāng)年就開除過一批人，那批人在網(wǎng)上寫了一篇文章，標題叫《聯(lián)想不是家》，給聯(lián)想惹了無數(shù)的訴訟和麻煩，為什么？聯(lián)想對他們的員工夠好的了，給了那么多賠償，但員工依然生氣，因為之前的人設(shè)不是這樣的。
公司應(yīng)該是什么？公司應(yīng)該是個球隊。大家聚在一起是為了進步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。
要員工成為你創(chuàng)業(yè)體系聯(lián)盟中的一員，并且要不斷激發(fā)他體內(nèi)善的能量，只有這樣，他才能夠煥發(fā)出足夠的動力去加班、去工作。
彼得·德魯克就說過，“管理就是最大限度激發(fā)他人的善意?！?/strong>
管理者就是通過別人來完成工作的人。如果你不知道這一點，凡事喜歡親力親為，你的員工會被逼瘋掉。
有沒有見過很多這樣的公司，從老板到員工都很勤奮，但干了10年還是在原地打轉(zhuǎn)？
因為，老板的力就像一個陀螺，就是不停地戳，沒有前進，所以老板得能夠忍住，知道有問題不說。
有的老板為什么那么喜歡批評員工？是因為他自己不成熟，是一個孩子，希望劃清責(zé)任，不是我不行，是這幫孫子。
所以，你不要為了面子，一天到晚的罵員工這不行，那不行。當(dāng)你把所有的責(zé)任全部推給員工的時候，員工完全沒有重心，他會像陀螺一樣原地打轉(zhuǎn)，沒有進步。
我對團隊的要求就是，每天去思考，有沒有10倍增長的可能。只有這樣，才能帶來真正的創(chuàng)新。如果僅靠勤奮和敬業(yè)，最多就20%的增長。
所以，管理者是通過別人來完成工作的人，你要知道你最重要的責(zé)任，不是做業(yè)績，而是培養(yǎng)他人的成長。
衡量一個管理者能力的高低，最重要的指標就是看你培養(yǎng)出來一支什么樣的隊伍，你能不能帶出一支負責(zé)任，不斷的自我進化、自己學(xué)習(xí)的隊伍，這個才是最重要的領(lǐng)導(dǎo)力。
總之，如果你創(chuàng)業(yè)覺得越來越累，那肯定是方向錯了，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是越來越輕松才對。
通過營造氛圍來提升績效的人，就是領(lǐng)導(dǎo)者。
舉個例子，李云龍打仗沖在最前面就是營造氛圍，公司里面有這么一個人很重要。每次給大家演講，李云龍就說，“狼走千里吃肉，狗走千里吃屎”，跟士兵打架，“能打過我的有肉吃，打不過我的別他娘的吃肉?！?/p>
總之，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你可以創(chuàng)造一個激勵機制，讓大家嗷嗷叫地去訓(xùn)練。
春節(jié)排班的時候，你們先挑時間，剩下的我來做，可以嗎？老板罵下來，這事兒誰干的？我沒說清楚，這個事兒罰我，不關(guān)他們的事兒……
你看，即便是一個小組長，都有這么多營造氛圍的空間，你呢？
現(xiàn)實情況是，有很多管理者都在主動地干破壞氛圍的事兒，比如說管理者整天講抱怨的話，負能量爆棚，連你都抱怨，你說員工怎么辦？還比如，管理者說話不算數(shù)，喜歡挑毛病等。
為什么大家都喜歡挑毛??？這是人類的本性，有一本書《你的生存本能正在殺死你》，講的就是這個事兒，我們體內(nèi)原始人的素質(zhì)依然存在，只有足夠小心，才能活下去，所以我們天天盯著別人的缺點。
所以，領(lǐng)導(dǎo)力是一個反人性的東西，你必須得能夠變得善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，并且表揚他，才能夠營造出一個良好的氛圍。
執(zhí)行者是給出結(jié)果的人。
講個笑話，有三個人在干活，一個人挖坑，另外一個人過來把坑填上，然后這個人走兩步再挖一個坑，另外一個人再填上。有人就問了，“大哥，你們這是干什么呢？”
他們禮貌地說，“先生，我們在種樹。我的任務(wù)是挖50個坑，他是填50個坑，種樹的那個人，今天請假了?！?/p>
他們干活兒了嗎？確實干了，但有結(jié)果嗎？沒有。
我們在工作當(dāng)中，有沒有人這樣的人？我把該做的事兒都做了，但別的事兒你別煩我，你們部門的指標跟我沒關(guān)系。
執(zhí)行者是給出結(jié)果的人，你要知道老板要的是什么，老板要的是墻上的洞，而不是電鉆。
每個人身上都有三種角色，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者，該怎么分配？
一個初級管理者做事兒，就是少廢話，把執(zhí)行做到位，哪怕員工都不幫忙，你一個人也得干了。一個人要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，最重要的素質(zhì)就是靠譜，靠譜就是得執(zhí)行的好。
高層管理者，最重要是要思考氛圍，讓團隊有戰(zhàn)斗力。
公司里面最累的人是中層，執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)，三者缺一不可，每一個素質(zhì)都將決定你能不能突破瓶頸，成為高層。
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