中國(guó)離婚率十年翻3倍，一站式離婚服務(wù)平臺(tái)是不是有未來(lái)？

一站式婚禮服務(wù)平臺(tái)還沒(méi)玩透，離婚市場(chǎng)這塊蛋糕容易吃到口么？

民政部公布的“2015年社會(huì)服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”顯示：2015年，各級(jí)民政部門(mén)和婚姻登記機(jī)構(gòu)共依法辦理結(jié)婚登記1224.7萬(wàn)對(duì)，比上年下降6.3％，粗結(jié)婚率為9.0‰。

2015年，中國(guó)依法辦理離婚手續(xù)的共有384.1萬(wàn)對(duì)，比上年增長(zhǎng)5.6%，粗離婚率為2.8‰，是2002年的3倍多。

80后成為主要離婚人群，男女溝通方式有差異而激發(fā)矛盾，是導(dǎo)致離婚的原因之一。而隨著90后也紛紛步入結(jié)婚年齡，中國(guó)離婚率必將進(jìn)一步增高。

中國(guó)離婚人數(shù)保守估計(jì)4000萬(wàn)以上，可謂是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，但是卻沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的交流指導(dǎo)平臺(tái)。

這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的空白市場(chǎng)，還是不為人知的大坑呢？先來(lái)看一個(gè)案例。

為用戶提供一站式的離婚服務(wù)，伴生緣想做離婚領(lǐng)域的“春雨醫(yī)生”

為什么稱(chēng)伴生緣為離婚領(lǐng)域的“春雨醫(yī)生”呢？春雨醫(yī)生專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決健康問(wèn)題，利用手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)醫(yī)生與患者隨時(shí)隨地的遠(yuǎn)程交流。

伴生緣則是專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決離婚期間所遇到的一系列問(wèn)題，離婚用戶和咨詢(xún)師可以隨時(shí)隨地在APP上進(jìn)行交流溝通。

伴生緣主要提供在線咨詢(xún)和交友論壇兩大服務(wù)。在線咨詢(xún)服務(wù)包括法律在線，離婚調(diào)解，心理咨詢(xún)?nèi)?xiàng)，用戶在APP上注冊(cè)之后就可以和已經(jīng)實(shí)名注冊(cè)的律師，離婚調(diào)解員和心理咨詢(xún)師進(jìn)行交流溝通，不需要在線下跑來(lái)跑去尋求服務(wù)了。交友論壇包括離婚傾訴和再婚交友，主要是為離婚后有交友或再婚需求的用戶提供更多機(jī)會(huì)。

現(xiàn)階段，伴生緣提供的都是免費(fèi)的咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)于其盈利模式，CEO姚峰斌有一個(gè)明確規(guī)劃的。

未來(lái)伴生緣將與更多的離婚服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，讓全國(guó)的用戶都能在身邊解決離婚問(wèn)題?，F(xiàn)期線上約談均為免費(fèi)，當(dāng)積累了一定的用戶基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一定程度后將會(huì)進(jìn)行合理的線上咨詢(xún)收費(fèi)以及向合作的法律，心理，交友機(jī)構(gòu)進(jìn)行用戶導(dǎo)流。

離婚市場(chǎng)大，離婚用戶多，離婚服務(wù)需求旺盛，但在此之前一直沒(méi)有比較出色的一站式離婚服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)，除了產(chǎn)品具有技術(shù)困難，商業(yè)模式存疑等問(wèn)題，也與離婚這一服務(wù)的特殊性相關(guān)。

伴生緣平臺(tái)的發(fā)展，可以預(yù)想到的困難點(diǎn)：

1、同時(shí)整合咨詢(xún)師和用戶兩方資源有難度。

優(yōu)秀的法律或心理咨詢(xún)師是稀缺資源，他們對(duì)于伴生緣這類(lèi)線上平臺(tái)興趣不大。因?yàn)樗麄兊拿麣庖呀?jīng)很大，不在乎再去做推廣，并且伴生緣能提供給他們的報(bào)酬也遠(yuǎn)低于他們的門(mén)診咨詢(xún)費(fèi)。因此，伴生緣主要是普通的法律和心理咨詢(xún)師，這對(duì)用戶吸引比較小。

另一方面用戶也相對(duì)較難獲得，粘性較低，雖然積累了20萬(wàn)+需求用戶，但用戶基本來(lái)自論壇，貼吧等，根據(jù)APP下載量可以發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)換率并不高。

2、咨詢(xún)付費(fèi)很難成為很好的商業(yè)模式。

用戶對(duì)于在線的建議，信息多數(shù)只是進(jìn)行輔助參考。當(dāng)用戶連咨詢(xún)師都沒(méi)見(jiàn)到時(shí)只能尋求一些方向性的幫助。這樣決定了用戶付費(fèi)的意愿比較低。

此外離婚法律或者心理咨詢(xún)?nèi)狈φ承?，離婚是一個(gè)“低頻”行為，離婚法律和心理咨詢(xún)都是短暫需求，用戶用完之后就不再需要了。即使再次需要咨詢(xún)服務(wù)，也不一定繼續(xù)找同一個(gè)咨詢(xún)師。

以同類(lèi)型的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)舉例，春雨醫(yī)生擁有龐大的用戶群，卻依然對(duì)用戶實(shí)行免費(fèi)，為了推動(dòng)醫(yī)生使用，還要給醫(yī)生補(bǔ)貼。包括春雨的友商好大夫，比春雨創(chuàng)業(yè)還早5年，但是知道2013年也只摸索了用戶電話咨詢(xún)付費(fèi)一種商業(yè)模式，并且收效甚微。

3、雖然沒(méi)有相同的一站式服務(wù)競(jìng)品，但是同模塊競(jìng)品有很多。

伴生緣的五塊業(yè)務(wù)：法律在線，離婚調(diào)解，心理咨詢(xún)，離婚傾訴和再婚交友，單拎出來(lái)都有相應(yīng)的線上服務(wù)存在。

以相親交友為例，世紀(jì)佳緣，百合網(wǎng)，珍愛(ài)網(wǎng)等很多比較大型的平臺(tái)已經(jīng)占領(lǐng)了主要市場(chǎng)。并且伴生緣APP現(xiàn)在處于初期發(fā)展階段，各模塊也并不成熟，用戶也很有可能會(huì)傾向于去選擇功能單一但是服務(wù)成熟的平臺(tái)。

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