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花錢做新媒體是最簡單的,但容易被坑;不花錢做新媒體是最牛逼的,但不容易學(xué)會。
微博從2009年開始到現(xiàn)在,雖然說目前微博不像小紅書那么火,但是在信息傳遞速度方面絕對是任何平臺都無法比的,所以你經(jīng)常會看到某個地方突發(fā)新聞一定是微博先傳出來,或者某個明星都是選擇通過微博公開發(fā)聲,然后你才會看到朋友圈截圖的相關(guān)信息都來源于微博。
微博就像一個廣播站,只要你發(fā)聲,能關(guān)注你的粉絲就可以及時接收到你的信息。
微博是婚慶公司非常重要的傳播平臺,迄今也是很多新人通過微博去了解婚禮相關(guān)信息的重要平臺,所以我們還需要繼續(xù)想辦法做好微博。
做好任何一個新媒體平臺,都是這樣的順序:理解用戶需求——懂得平臺規(guī)則——找到運營方式,另外送給大家一句話:花錢做新媒體是最簡單的,但容易被坑;不花錢做新媒體是最牛逼的,但不容易學(xué)會。所以我的建議是新媒體獲客方面,一定先摸索不花錢獲客,等真正獲得客戶了再花錢去錦上添花。
你為什么看微博?這是理解用戶最重要的起點,你回想一下自己,為什么看微博?我總結(jié)了三點:獲取所需信息,結(jié)交所需朋友,打發(fā)碎片時間。
理解用戶需求
作為一個普通用戶,想去獲取信息的不同場景,我為你提煉一下:
第一種是我對某人某品牌某賬號好奇,我會通過搜索去關(guān)注對方的賬號,主動獲取對方相關(guān)信息;第二種是我對某個話題感興趣,我會通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞去獲取某個話題的相關(guān)信息,這類信息不是指定賬號給我傳達(dá)的信息,而是我想看所有人提供的信息;第三種是我某個賬號內(nèi)的某些內(nèi)容非常感興趣,我會通過搜索他微博的內(nèi)容去獲取我想要的內(nèi)容。
懂得這些需求都是增加了我們對用戶不斷的理解,才能讓我們更好的做好微博獲客。
結(jié)交所需朋友
微博是一個開放式結(jié)交志同道合朋友的地方。通過微博結(jié)交所需朋友是一個非常好的渠道,一種是你通過信息去吸引別人,比如你發(fā)招聘信息,是什么原因這條內(nèi)容就吸引到別人看到了,這是值得你思考的問題;另一種是你知道某個人就主動搜索去找到他,通過評論或私信去接觸。
這里又值得你去考慮,我去給別人評論或者私信,別人憑什么要回復(fù)我,這是不是就需要我們發(fā)的內(nèi)容要足夠吸引人,如何有吸引力是不是就值得我們?nèi)プ聊ダ玻?/p>
你再想想,在婚慶場景中,我們該如何運用呢?
打發(fā)碎片時間
打發(fā)碎片時間又是一個不同的需求,不同需求必然有不同的場景,你回想下,你是怎么通過微博打發(fā)碎片時間的?
這一共有幾個方式:
第一種是我打開微博APP就開始往下翻,這里翻的內(nèi)容都是我關(guān)注的微博賬號推送的內(nèi)容,我看到喜歡的內(nèi)容就會停下多看幾眼,不好看就翻過去了。
注意啦,這里的邏輯就是廣播站的信息,你關(guān)注啥,你就看到啥,而且看到的內(nèi)容都是按照時間順序來顯示的。
第二種我是會選擇“推薦”,這里面基本上就是像今日頭條那種信息內(nèi)容了,你也注意去看看,這里面推送給你的每條信息都是沒有日期+時間這個概念了,這說明啥?這說明“推薦”里面的信息是基于你日常瀏覽信息的愛好來推薦的,這就是算法為你篩選的可能是你喜歡的內(nèi)容。
如果是我經(jīng)營一個婚慶公司的微博賬號,要做怎樣的內(nèi)容才能成為進(jìn)入“推薦”的內(nèi)容里面,這是值得我們思考的。
第三種就是APP界面里面的“視頻”、“發(fā)現(xiàn)”里給你推送各種信息,“視頻”的推送邏輯是上面的“推薦”是差不多的,你注意看也是沒有發(fā)布時間的,你就知道這是基于個人偏好為你推送的信息。
而“發(fā)現(xiàn)”基本上就是基于昨天點贊或互動轉(zhuǎn)發(fā)較多的信息,或是微博主動人為篩選的有價值信息,所以你經(jīng)常能看到的信息就是時政或娛樂相關(guān)內(nèi)容。這里面還有一個“本地”邏輯。
第四種能打發(fā)碎片時間的就是“消息”,其實這是盡可能幫助你關(guān)注的微博賬號爭奪注意力,所以你點進(jìn)去會看到的是“動態(tài)”,這里面的動態(tài)都是你關(guān)注的微博發(fā)布的非轉(zhuǎn)發(fā)的視頻和圖片相關(guān)的內(nèi)容。
同時這里還有“消息”,是別人@你,或者評論、點贊你信息的及時反饋的地方,還有和你私信的互動地方。
洞察到用戶的需求,你就可以對癥下藥,當(dāng)客人在獲取所需信息,你就要想你發(fā)的信息要給用戶傳遞什么內(nèi)容,并通過什么方式傳達(dá)給用戶,如何引導(dǎo)用戶對你的關(guān)注,或者如何引導(dǎo)用戶私信你,如何引導(dǎo)用戶心甘情愿留下自己的聯(lián)系方式。
當(dāng)你知道客人想通過微博結(jié)交所需朋友,那你作為婚慶公司,你就要知道你的微博要扮演一個什么角色,你的話題就應(yīng)該怎么設(shè)置,還有如何讓客人更方便找到你,還有還有你的微博名字如何更有吸引力,這都是你微博作為人設(shè)需要考慮的。
當(dāng)你知道你的客人會在微博上打發(fā)碎片時間,你就要知道客人在什么時候打發(fā)無聊,你傳達(dá)的內(nèi)容如何讓客人覺得有趣。
客人結(jié)婚看哪些內(nèi)容
接下來,你還要關(guān)心一個問題,如果你是一個正在籌備婚禮的客人,你去微博想看什么樣的內(nèi)容?你知道客人看什么內(nèi)容就知道用什么內(nèi)容去吸引人家,你知道客人這不同期間喜歡關(guān)注什么賬號,你就知道如何利用別人的賬號為自己添加流量。
客人一般會按時間軸來關(guān)注自己該關(guān)注的內(nèi)容,一方面是獲取知識(啟發(fā)靈感也是獲取知識),另一方面就是尋找目標(biāo)商家。
首先客人會去關(guān)注婚紗攝影,如果你想用內(nèi)容吸引用戶對你的關(guān)注,你需要結(jié)合自己婚慶業(yè)務(wù)來考慮,你就不能去分享婚紗照,這樣就顯得你的微博主業(yè)不正,你可以分享拍婚紗照的攻略,可以是文字+圖片,也可以是視頻+文字,這樣你就是通過有用信息在獲取客戶。
如果你想讓關(guān)注某婚紗攝影賬號的用戶直接關(guān)注你的婚慶,你就可以采用投放廣告,且可以點對點投放相關(guān)婚紗攝影賬號的用戶受眾。你看,這都是在充分理解用戶需求才會做對應(yīng)的內(nèi)容輸出和投放計劃。
客人還會看婚紗禮服、新娘妝、攝影師拍的照片、攝像師拍的視頻,這些都是女生喜歡的,當(dāng)然還有客人喜歡關(guān)注婚禮布置,無論客人關(guān)注什么,我們都要針對不同的興趣點去設(shè)置能吸引客人關(guān)注的內(nèi)容,內(nèi)容里面一定要包含客人可能會搜索的關(guān)鍵詞,這點非常重要。
客人什么時候看微博
能洞察到這點依然源于我們在理解用戶,為什么要關(guān)注客戶什么時候看微博?因為用戶只要打開微博能第一屏關(guān)注到的內(nèi)容都是帶時間的,什么意思,如果用戶晚上9點看微博是高峰期,你8點鐘才發(fā),你的內(nèi)容就被其他內(nèi)容淹沒了,所以你必須要知道用戶什么時候看微博。
了解用戶看微博的時間其實非常簡單,每年微博都會發(fā)數(shù)據(jù)報告,里面就有用戶活躍時間,我大概為你總結(jié)了:
7:00—9:00,這就是我們?nèi)粘I习嗟臅r間,這個時候我們基本上在去公司的路上,也許新娘坐在副駕看著微博,也許新娘在坐地鐵或者公交,這都是看微博的時間。早晨你要給你粉絲傳遞的內(nèi)容,就可以顯得更加正能量點更有朝氣,由于外面可能很吵,這就不易推送視頻這類信息。
12:00-14:00,這就是中午吃飯和午休的時候,你想象那個場景,你可能在排隊吃飯,可能在等外賣,也可能捧著手機醞釀瞌睡。這個時候你就要精準(zhǔn)抓取這個時間推送一條讓人更加放松的婚禮場景照片。
17:00-19:00這是下班回家的路上,和早晨的場景類似。21:00-23:00這也是使用微博的高峰期,這個時候基本上都在家里,所以你推送的內(nèi)容是可以視頻,因為有聲音也不會打擾其他人。
你看,當(dāng)我們知道什么時候是微博的使用高峰期,就可以提前準(zhǔn)備好內(nèi)容,定時發(fā)送,這樣就可以保證及時推送給你的粉絲;同時我們也知道不同時段推送更適合不同場景的內(nèi)容或載體;還知道什么時候投放廣告是最大化去提升自己微博的曝光率。
新人如何看到我們微博
重點來了,你做微博運營,你的微博內(nèi)容或微博賬號怎樣才能出現(xiàn)在更多新人的視野中?我根據(jù)前面內(nèi)容并結(jié)合微博運營實操,為你梳理出以下幾種場景:
①主動關(guān)注你微博
能主動關(guān)注你微博的客人,一定是在哪里聽過你公司的名字,所以人家會主動去搜索你公司的名字(還得再強調(diào)一遍,你公司的名字一定要好記,方便拼音打字,別搞純英文,看著挺高大上,實際上不便于別人找你)。
當(dāng)人家都主動關(guān)注你微博了,你就要主動去向粉絲進(jìn)行問候,這類問候一定要擬人化,不要太官方,免得拉開了距離。這類關(guān)注時的問候是可以設(shè)置自動對話,你就可以設(shè)置類似于這類問候的文案“我不是機器人哈,你是今天第5位關(guān)注我們的,請問你預(yù)訂了哪個婚宴酒店?”
別小看上面這三句話,每句都是有原因的,我為你剖析下,“我不是機器人哈”是告訴關(guān)注你的客人,你的微博是有人值守的,是可以互動咨詢的;“你是今天第5位關(guān)注我們的”是在暗示客人我這微博每天人氣還是不錯的;“請問你預(yù)訂了哪個婚宴酒店?”這是拋一個問題等待客人給你回答,如果有回答就算確定了對方是有婚禮需求的客戶,你就需要進(jìn)一步跟進(jìn)。
這里面為什么要問婚宴酒店不問婚期?問酒店,如果客人回答了某個酒店,可以幫你獲取2個有效信息,第一個是確定了這個客戶是有需求的,第二個是通過酒店就大概知道了客人的預(yù)算。下一步該如何和客人互動就非常清楚啦。
除了名字還有你的微博介紹里面可以增加能多個了解或聯(lián)系你的方式,比如你可以寫“更多更及時的婚禮案例請加15112345678”,這就是在暗示客人可以加微信,也可以打電話。
需要注意的是最好不要提“微信”兩個字,這樣容易被降低你微博的權(quán)重,這個就叫導(dǎo)流到其它平臺。這里面也要有個“餌”,就是告訴客人想看更多案例,當(dāng)然你也可以結(jié)合自身業(yè)務(wù)去擬定自己的文案。
②轉(zhuǎn)發(fā)加大你的微博曝光
你看看你微博第一屏的內(nèi)容,是不是很多都源于你關(guān)注的好友轉(zhuǎn)發(fā)了別人的微博,也有可能你就會感興趣,就去關(guān)注你好友轉(zhuǎn)發(fā)微博的賬號。最重要的是有人幫你轉(zhuǎn)發(fā)了微博內(nèi)容,最終這條內(nèi)容將成為轉(zhuǎn)發(fā)人微博里的內(nèi)容,以后有人還會通過微博看到你的內(nèi)容。
你也要把這點用在自己的微博運營中,你可以這么做:
其一,鼓勵四大金剛、婚紗禮服、西服定制、婚宴酒店等本場婚禮相關(guān)的一切資源和你一起玩轉(zhuǎn)微博,只要有新內(nèi)容,就把這類異業(yè)合作伙伴@上。@是一個非常神奇的符號,是微博將這個符號發(fā)揚光大了,我們得用好。
當(dāng)你@異業(yè)合伙伙伴,當(dāng)他們轉(zhuǎn)發(fā)的時候,實際上就是將你的內(nèi)容進(jìn)行了乘法公式的流量曝光。當(dāng)其他異業(yè)合作伙伴的粉絲看到你的案例,就可以有機會成為你的粉絲,你也就有了獲取客戶信息的機會。
最重要的是,當(dāng)你們所有異業(yè)合作伙伴都以這種方式進(jìn)行相互@和轉(zhuǎn)發(fā),每家異業(yè)都在通過不同方式新增自己的粉絲,你們的粉絲就會有滾雪球的感覺,越來越多。
其二,設(shè)置活動請新人轉(zhuǎn)發(fā),分享一個我見證通過微博轉(zhuǎn)發(fā)做起來的旅拍攝影大咖范元元,他的微博名字特別好記,這么多年一直沒變,就叫攝影師范元元,微博認(rèn)證很國際范兒。印象中他就是用蘋果手機作為每次轉(zhuǎn)發(fā)活動的獎品,就吸引了很多粉絲轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)又吸引更多粉絲關(guān)注,更多粉絲關(guān)注又有更多轉(zhuǎn)發(fā),目前應(yīng)該有100多萬粉絲。
重點來啦,我上述只是讓你感受轉(zhuǎn)發(fā)的威力,我們婚慶公司不能這樣做,因為我們的服務(wù)是有半徑的。
我們得依靠自己的新人或本地潛在客戶來轉(zhuǎn)發(fā),所以你可以通過做活動邀請本地新人轉(zhuǎn)發(fā)微博內(nèi)容,借此機會去吸新人微博的好友來關(guān)注。你也可以結(jié)合客人婚禮現(xiàn)場做一次轉(zhuǎn)發(fā)有獎的互動環(huán)節(jié),只要能吸引更多人轉(zhuǎn)發(fā)微博都是你未來曝光機會。
③搜索攔截關(guān)鍵詞導(dǎo)流
很多人發(fā)了很多微博內(nèi)容,作品也非常好,文案也寫得特別優(yōu)美,有些還是視頻,一看就花了不少心思,結(jié)果酒香也怕巷子深,就是沒能吸引多少粉絲關(guān)注你。原因就在于你除了不懂上面兩方面的傳播方式,就更不懂關(guān)鍵詞搜索攔截。
什么意思,你聽說某明星爆丑聞的時候,你心急火燎湊熱鬧的時候,你差不多會打開微博、百度或今日頭條去搜索某明星名字去看關(guān)于ta的一切最新消息,你能看到的內(nèi)容就是基于你鍵入名字作為的關(guān)鍵詞。
這里要給所有婚禮人分享一個秘密,只要你以后看到搜索框,你需要馬上條件反射關(guān)鍵詞。So,你知道你為什么沒有流量了嗎?原因就在于你優(yōu)美的文案里面,沒有關(guān)鍵詞,所以沒有辦法去吸引潛在客戶對你的關(guān)注。
這個就像釣魚一樣,你沒有魚餌,哪來的客戶,這些關(guān)鍵詞就是你的魚餌。你再記住一句話,任何事物背后必有道理,當(dāng)你隨意去弄的時候,基本上不會成功。
懂得內(nèi)容需要關(guān)鍵詞去釣魚了,接下來你需要洞察新人平時會通過鍵入哪些關(guān)鍵詞去搜索自己想要的內(nèi)容,你可以按照婚禮籌備的流程去梳理這些關(guān)鍵詞。
如果從求婚開始,比如“創(chuàng)意求婚”,這就是你需要記下的關(guān)鍵詞,以后你有求婚相關(guān)的內(nèi)容你就可以強行把這個關(guān)鍵詞植入進(jìn)去。假如你覺得客人會搜索“求婚策劃公司”、“北京求婚策劃師公司”,這都是你需要去梳理的關(guān)鍵詞。
按照婚禮籌備這個流程,估計你就會梳理上百個關(guān)鍵詞了,你就把這些關(guān)鍵詞記錄下來,根據(jù)自己要做的內(nèi)容,在合適的時候就加上去。或者你就把這些關(guān)鍵詞就排個序,每天為了關(guān)鍵詞去做一些內(nèi)容,久而久之,這些內(nèi)容就是帶著魚餌的魚竿,這樣發(fā)布出去就坐等新人的搜索。這類關(guān)鍵詞,你做得有多全,覆蓋面就有多寬。
除了按照婚禮籌備流程的維度去梳理新人會搜索的關(guān)鍵詞,還有一個維度就是去挖掘長尾關(guān)鍵詞,比如你去微博搜索“婚禮”,你停頓一下,看看是不是有列表給你推薦的婚禮后綴相關(guān)的其它詞語,這就是長尾關(guān)鍵詞,這類關(guān)鍵詞也可以成為你優(yōu)化微博內(nèi)容的攔截對象。
當(dāng)你知道了這么多關(guān)鍵詞后,在編寫文案的時候,也有講究:別赤裸裸就放在文案的后面,這樣顯得你的內(nèi)容就沒有閱讀價值。你需要將相關(guān)關(guān)鍵詞與要文案巧妙的融合,這樣才是最正確的做法。
④點贊和粉絲廣告也是新人更多潛在客戶的方式
接下來再給大家介紹2個比較簡單的方法,一個是免費,一個是付費。
先說免費的,看到這里,你再去打開微博APP,看下你的微博內(nèi)容,是否有是你關(guān)注的博主點贊的內(nèi)容,什么意思,加入你關(guān)注了某個博主,對方看到了別人的內(nèi)容就去點了個贊,這時微博可能會把這個博主點贊的內(nèi)容推薦給你。
這里的應(yīng)用場景大概就是兩種情況:
其一你每次發(fā)了微博一個比較好的內(nèi)容,你可以邀請這場婚禮相關(guān)的合作伙伴在轉(zhuǎn)發(fā)的時候再點一下贊,這樣可以最大化在關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)那個人的粉絲里進(jìn)行曝光。
其二很多時候你的潛在客戶或者已辦婚禮的新人不愿意幫你轉(zhuǎn)發(fā),但是你可以請對方幫你點個贊,也許人家會更大概率去幫助你完成這個動作,這樣人家也沒有心理負(fù)擔(dān)。
最后說付費的,我一直都覺得付費是最簡單的,因為你只需要花錢就行,當(dāng)然高手花錢也需要算投入產(chǎn)出比。
付費投放的廣告分兩種:一種是針對微博內(nèi)容進(jìn)行投放廣告,比如大家差不多會經(jīng)常看到諾丁山的廣告,哪怕你可能沒關(guān)注。另一種就是針對自己的賬號進(jìn)行了推廣,這種方式比較生硬,這種效果現(xiàn)在應(yīng)該不會有多好了,大家可以忽略。
針對微博內(nèi)容投放廣告也分兩種方式:其一是針對現(xiàn)有的粉絲進(jìn)行投放廣告,也就是你每次打開微博能第一時間看到的微博內(nèi)容,基本上就是你關(guān)注的博主花錢投放的廣告,如果你開啟了微博信息通知,有時候你會收到你關(guān)注的博主的微博內(nèi)容更新提醒,這也是花錢投放廣告后的結(jié)果。
其二你可以針對婚嫁相關(guān)異業(yè)博主的粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)微博內(nèi)容的廣告投放,比如我覺得金夫人婚紗攝影在你本地做得非常好,你就可以花錢針對關(guān)注金夫人的微博粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)投放,當(dāng)金夫人微博粉絲打開微博的時候就會最大概率看到你的微博內(nèi)容。
如果你的微博內(nèi)容對客人有興趣,你就借此得到了關(guān)注。
以上我就把新人能看到你微博內(nèi)容的幾種方式就全部分享給你了,還是那句話,所有有效的營銷推廣都建立在你的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上。
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