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律師建議，在租用婚紗簽合同前，要將婚禮后婚紗可能破損的狀況和相應(yīng)的賠償款項(xiàng)都寫到合同里，可以減少糾紛……

損壞的婚紗

結(jié)婚本來是件開心事兒，但市民蘇先生在結(jié)婚當(dāng)天卻開心不起來。

“結(jié)婚前我們在長春市重慶路上一家婚紗服飾店租賃了一件婚紗和敬酒服，沒想到在結(jié)婚當(dāng)天，不慎給婚紗劃出了口子，還輕微地染上了一些紅色。”蘇先生說，不慎將婚紗弄破，他和妻子也很不好意思。

“我們承認(rèn)確實(shí)是我們弄破的，但是店家提出的賠償要求太高了，我覺得這是在訛詐我們。”蘇先生希望商家能給出一個(gè)合理的解決方案化解這次糾紛。

對于此事，店家也覺得很委屈，“這件婚紗的成本本來就很高，而且租給他的婚紗是全新的，現(xiàn)在婚紗損壞了，我們無法再使用，也給我?guī)砹瞬簧俚慕?jīng)濟(jì)損失，而且在處理問題時(shí)對方的態(tài)度不是很好?！钡曛饔谂肯ＭK先生能拿出一個(gè)解決問題的態(tài)度。

7月10日是蘇先生大婚的日子，“租的婚紗是那種帶拖尾的，加上敬酒服，兩件衣服一天租金一共是1500元。”蘇先生說，6月份，他們就交了全款租金，“交租金時(shí)，店家也確實(shí)告訴我們?nèi)∫路r(shí)需要再交一些押金，對于這個(gè)押金我們是認(rèn)同的，畢竟衣服是要被我們拿走的?！?/p>

9日，蘇先生委托朋友前往婚紗店取衣服，“取衣服當(dāng)天，我再次轉(zhuǎn)給店家2000元押金，而這個(gè)押金在衣服歸還后店家是要返還給我的。”

商家給開的收據(jù) 當(dāng)事人供圖

當(dāng)天下午婚禮結(jié)束后，蘇先生再次委托朋友將婚紗歸還給婚紗店，“我朋友去歸還時(shí)，店家在檢查婚紗時(shí)發(fā)現(xiàn)婚紗拖尾的地方有幾處劃破了，還染上了一些輕微的紅色?！碧K先生猜測，應(yīng)該是婚禮當(dāng)天太過忙碌，妻子不小心弄破了婚紗。

“店家當(dāng)時(shí)就與我聯(lián)系了，跟我說了這個(gè)情況，我想著確實(shí)是我們的過失，所以也打算賠償商家一些修補(bǔ)費(fèi)，可是商家提出的費(fèi)用太高了，我無法接受?！?/p>

“店家第一次和我協(xié)商時(shí)，是要我再付給他們2500元錢，然后他們把婚紗給我，這樣加上之前的押金和租金，我就相當(dāng)于在付了1500元錢租金的情況下，又花費(fèi)4500元錢將婚紗買了下來。”對于這個(gè)解決方案，蘇先生表示不能接受。

“我覺得，當(dāng)時(shí)店家找我要押金時(shí)只要了2000元錢，所以這個(gè)婚紗的價(jià)值應(yīng)該不會超過2000元，而且婚紗本身就是舊的，現(xiàn)在再讓我付2500元錢買下婚紗，這肯定接受不了。”

蘇先生說，租婚紗時(shí)，商家并沒有告訴他們?nèi)绻榧喅霈F(xiàn)損壞應(yīng)該賠償多少錢，“只給了我一張取衣服的憑證，而且上面也沒寫關(guān)于婚紗損壞應(yīng)該怎么賠償?shù)膯栴}?！?/p>

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)；圖文無關(guān)

蘇先生說，后來他和店家又進(jìn)行了多次協(xié)商，但是一直都沒有解決這個(gè)糾紛，“第一次說讓我再給2500元，第二次說給2000元，第三次又說給1000元，而且，他們也沒有很積極地找我解決問題，感覺就是不想退我2000元的押金?！?/p>

對于這件事，蘇先生也給出了自己的解決方案，“這個(gè)事兒，我確實(shí)是要賠償，我也問了幾個(gè)了解婚紗的朋友，他們說婚紗其實(shí)沒有我們想象中的那么貴，所以我最大限度是能給予店家500元的修補(bǔ)費(fèi)，這500元從取婚紗當(dāng)天交的2000元押金中扣除就行，我希望商家能夠返還我剩下的1500元押金，但是他們遲遲不退還?！?/p>

據(jù)了解，目前，蘇先生已經(jīng)向相關(guān)部門進(jìn)行了投訴，“如果還解決不了，我會通過法律程序維護(hù)自己的權(quán)益。

對于蘇先生提出的賠償方法，婚紗店店主于女士表示，他們是不能接受的?！斑@個(gè)事已經(jīng)協(xié)商很多次了，我們也感到很委屈?！庇谂空f，蘇先生所租的婚紗5月份才到貨，蘇先生租婚紗時(shí)婚紗是全新的。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)；圖文無關(guān)

“當(dāng)時(shí)我們是打算要4000元錢押金的，但是他們和我們講價(jià)，還和我們保證，說穿的時(shí)候一定小心，不弄壞。”于女士說，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，婚紗在不故意破壞的情況下，一般是不會出現(xiàn)損壞的，“當(dāng)時(shí)看他們說話也挺好的，加之我們之前出租婚紗損壞的情況很少，我們就同意讓他們拿2000元的押金了，當(dāng)時(shí)也沒有想到會出現(xiàn)這樣的情況?！?/p>

于女士說，蘇先生的朋友將婚紗送回去后，他們檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了婚紗上的破損，“婚紗破損得很嚴(yán)重，有一條特別大的口子，還有好幾個(gè)小口，婚紗表面還被染了顏色，而且大部分都是在婚紗的正面?！?/p>

發(fā)現(xiàn)婚紗破損，于女士第一時(shí)間聯(lián)系了蘇先生，“這件婚紗的價(jià)格并不便宜，而且因?yàn)槠茡p的地方過大還染了顏色，我們已經(jīng)無法進(jìn)行修復(fù)。”于女士說，他們當(dāng)時(shí)也和蘇先生協(xié)商說，如果蘇先生能將婚紗修好也是可以的，“但是對方就只說給我們500元錢的修補(bǔ)費(fèi)?！?/p>

“因?yàn)楝F(xiàn)在婚紗已經(jīng)不能使用了，而且無法修復(fù)，所以對方提出的處理意見我們是肯定不能同意的。”于女士說，婚紗破損不僅使婚紗無法再使用，也差點(diǎn)耽誤他們的下一個(gè)客戶。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)；圖文無關(guān)

“我們還有一位客戶過幾天也要結(jié)婚，租的也是這款婚紗，現(xiàn)在婚紗損壞了，我們只能再進(jìn)購一件一模一樣的，還好時(shí)間來得及，沒有耽誤下一位客戶，但是我們又付了一件進(jìn)購婚紗的錢，這個(gè)錢又該誰承擔(dān)呢？”

于女士說，為了此事，他們和蘇先生進(jìn)行了多次溝通，“現(xiàn)在我們也不想過多計(jì)較了，我們認(rèn)栽了，因?yàn)樯婕吧虡I(yè)機(jī)密，現(xiàn)在我不能告訴你婚紗的進(jìn)價(jià)為多少錢，但我可以這么說，對方付給我的租金和押金加在一起是不夠這件婚紗總價(jià)錢的。”于女士說，只要2000元錢的押金作為賠償金已經(jīng)是他們的底線了。

“如果蘇先生不同意這個(gè)解決方案，我們建議他通過法律途徑解決此事，因?yàn)槲蚁嘈牛绻叻沙绦?，我們獲得的賠償應(yīng)該會更多一點(diǎn)。”

律師：應(yīng)提供購買時(shí)的發(fā)票，并按時(shí)間折舊

對于此事，吉林吉翔律師事務(wù)所律師蘇杭認(rèn)為，商家主張賠償數(shù)額時(shí)應(yīng)該向消費(fèi)者提供購買時(shí)的發(fā)票，同時(shí)根據(jù)發(fā)票購買的時(shí)間進(jìn)行折舊計(jì)算。商家以涉及商業(yè)機(jī)密拒不提供購買價(jià)格是不能成立的。尤其雙方如果經(jīng)過訴訟方式解決，購買時(shí)的價(jià)格也是重要的證據(jù)，是需要向法庭出示的。

同時(shí)蘇杭律師建議，在租用婚紗簽合同前要將婚禮后婚紗可能破損的狀況和相應(yīng)的賠償款項(xiàng)都寫到合同里，這樣就會在出現(xiàn)破損時(shí)減少爭議的發(fā)生。

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