2000余家婚企注銷(xiāo)，行業(yè)仍在破局自救

新冠肺炎疫情是不可抗力，消費(fèi)者可以根據(jù)法律條款終止合同，訂單未給商家造成損失的，建議全額退款。

婚禮延期，準(zhǔn)新娘白減肥了

“如果沒(méi)有疫情，我現(xiàn)在應(yīng)該早就拍完婚紗照了?！弊谧约谊?yáng)臺(tái)，望著窗外明媚的陽(yáng)光和盛放的春花，準(zhǔn)新娘白女士一臉惆悵。

白女士本來(lái)計(jì)劃今年“五一”舉辦婚禮，突然襲來(lái)的疫情讓這一切停擺。如果沒(méi)有疫情，上周應(yīng)該是拍攝婚紗照的喜慶日子。為了讓自己更上鏡，白女士從春節(jié)前就放出狠話(huà)：不被美食誘惑，減掉5斤贅肉?？涩F(xiàn)在，她完全沒(méi)有了減肥動(dòng)力。每天著急地看著疫情的變化，白女士的心越來(lái)越?jīng)?。后?lái)，婚紗攝影店打來(lái)電話(huà)，主動(dòng)聯(lián)系白女士，提出延期拍攝。

“攝影師、化妝師都回不了京，店鋪也開(kāi)不了門(mén)，如果選擇延期，還會(huì)多送兩個(gè)相框?！睙o(wú)奈之下，白女士只能同意。她安慰自己，反正這個(gè)超長(zhǎng)假期里不僅沒(méi)掉肉，還長(zhǎng)了3斤，“下半年再說(shuō)吧，就當(dāng)再給自己點(diǎn)兒時(shí)間減肥”。

像白女士這樣無(wú)奈的準(zhǔn)新娘還有很多，記者走訪北京婚紗攝影市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)量的婚紗攝影店尚未恢復(fù)拍攝。杜先生經(jīng)營(yíng)一家小型婚紗攝影工作室，租用的是一家小區(qū)的單元房，由于小區(qū)封閉，禁止訪客進(jìn)入，至今都無(wú)法開(kāi)門(mén)。“社區(qū)民警專(zhuān)門(mén)給我打過(guò)電話(huà)，通知我小區(qū)解禁之后才能開(kāi)門(mén)，店不能關(guān)門(mén)大吉，至少還得聘?jìng)€(gè)店員維系客戶(hù)服務(wù)，每月付著房租和人員基本工資，壓力真的挺大的。”杜先生說(shuō)。本市幾家大型婚紗攝影店的工作人員也表示，所有預(yù)約上半年拍攝的客人都已經(jīng)改期到了下半年，最早的也只能預(yù)計(jì)在5月份以后拍攝。

本地拍攝延期，“旅拍”的情況更加糟糕。記者以咨詢(xún)者身份撥打一家位于酒仙橋的旅拍婚紗攝影店，工作人員表示目前暫不推薦客人出國(guó)旅拍，東南亞小部分國(guó)家需要提供健康證明，韓國(guó)、日本和歐洲旅拍已全部暫停，國(guó)內(nèi)的廈門(mén)、三亞已陸續(xù)恢復(fù)拍攝了。

行業(yè)遇冷：兩千家婚慶企業(yè)注銷(xiāo)

對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，疫情打亂了他們?nèi)松羞@場(chǎng)最重要儀式的節(jié)奏；而對(duì)于整個(gè)婚慶行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情帶來(lái)的更多是一場(chǎng)“陣痛”。

企查查數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月17日，我國(guó)現(xiàn)存的婚慶相關(guān)企業(yè)數(shù)量近71萬(wàn)家。受疫情影響，2020年1至2月的婚慶相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量?jī)H為11634家，是2019年同期注冊(cè)量的三分之一，猛降60%。行業(yè)遇冷，首當(dāng)其沖的是中小婚慶企業(yè)，今年1至2月注銷(xiāo)了2040家婚慶企業(yè)，其中注冊(cè)資金100萬(wàn)元以下的企業(yè)占據(jù)了73%。

除了直接受影響的婚慶企業(yè)，一場(chǎng)婚禮還會(huì)帶動(dòng)餐飲、酒水等領(lǐng)域的消費(fèi)。疫情下婚禮取消，這些行業(yè)的從業(yè)者也不好過(guò)。

記者電話(huà)咨詢(xún)了幾家高檔酒店，工作人員均表示，所有的婚宴都已經(jīng)延期至下半年。位于國(guó)貿(mào)的一家大酒店的婚宴銷(xiāo)售經(jīng)理告訴記者，婚宴是酒店非常重要的利潤(rùn)來(lái)源，受疫情影響，酒店今年3月份和4月份的訂單已經(jīng)全部延后了，5月份的訂單還在觀望當(dāng)中，還有的推遲到了明年。

面對(duì)疫情，行業(yè)也在自救:

“各位熒屏前的小仙女們，現(xiàn)在你們看見(jiàn)的這款婚紗就特別適合微胖款新娘?！痹谀持辈テ脚_(tái)上，一家婚紗禮服公司的婚紗顧問(wèn)，開(kāi)啟了“帶貨”直播。直播2個(gè)小時(shí)，在線(xiàn)觀看人數(shù)近萬(wàn)。一家五星級(jí)酒店還與策劃公司聯(lián)手推出“婚禮課堂”，以直播的方式，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)化妝師教新人如何化新娘妝，請(qǐng)禮服公司來(lái)推介新款中西式禮服和婚紗。有的公司還用上了智能技術(shù)，用AR實(shí)景將婚宴場(chǎng)地進(jìn)行搭建，新人在手機(jī)上就能觀看婚宴現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)。

退費(fèi)糾紛：1萬(wàn)押金要扣30%

婚禮本是件大喜的事情，但因?yàn)槭艿揭咔橛绊懀恍┬氯嗽谌∠蜓舆t婚宴的時(shí)候，遇到了押金不退等糾紛，備受困擾。

家住大興的市民張先生告訴記者，他原計(jì)劃今年5月份辦婚禮，并預(yù)訂了一家婚慶公司，“當(dāng)時(shí)交了1萬(wàn)塊錢(qián)押金，疫情原因我們不想辦了，前陣子找婚慶公司退押金，結(jié)果他們非要收30%的違約金?！睆埾壬植唤猓骸盎槎Y都沒(méi)辦，連枝花都還沒(méi)買(mǎi)，憑什么要收違約金？”

劉先生也遇到了類(lèi)似的麻煩。劉先生去年年底在婚博會(huì)上預(yù)訂了一家朝陽(yáng)區(qū)的婚慶公司，并支付了5000元預(yù)付款，今年1月又支付了5000元的中期款。疫情發(fā)生之后，劉先生暫時(shí)不想辦婚禮了，找到這家婚慶公司希望退款，沒(méi)想到婚慶公司說(shuō)只能接受無(wú)限延期，不接受退費(fèi)。截至目前，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，商家還沒(méi)有同意退費(fèi)。

有的準(zhǔn)新娘在向婚慶公司申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，被告知要扣除全款的10%作為手續(xù)費(fèi)。本來(lái)婚禮不能如期舉行就著急，這下退費(fèi)又遇到阻礙簡(jiǎn)直都快急哭了。還有人原本預(yù)訂了一家餐廳在3月份舉辦婚禮，并支付了5000元定金，婚禮因?yàn)橐咔樵蛉∠?，餐廳卻說(shuō)是準(zhǔn)新人違約要扣1500元。

律師說(shuō)法：疫情不可抗 商家應(yīng)退款

那么，婚禮取消，提前交好的預(yù)付款，還能要回來(lái)嗎？

北京市匯源律師事務(wù)所的魏曉東律師認(rèn)為，新冠肺炎疫情是不可抗力，消費(fèi)者可以根據(jù)法律條款終止合同。魏曉東表示，根據(jù)《合同法》關(guān)于不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的規(guī)定，訂單未給商家造成損失的，根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際情況，建議全額退款；已產(chǎn)生場(chǎng)租等費(fèi)用的，商家應(yīng)提供相關(guān)憑據(jù)，扣除已產(chǎn)生的費(fèi)用，為消費(fèi)者作部分退款處理；雙方還可協(xié)商約定將服務(wù)延期，如協(xié)商不成，可請(qǐng)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織調(diào)解或通過(guò)提起訴訟來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。

中國(guó)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江也表示，新冠肺炎疫情不可預(yù)見(jiàn)不可避免，完全屬于《合同法》規(guī)定的不可抗力因素。盡管目前飯店在逐漸恢復(fù)堂食，但北京仍然保持一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，對(duì)就餐人數(shù)、間隔距離都有嚴(yán)格要求，仍然不能開(kāi)展聚集性活動(dòng)。而舉辦婚禮無(wú)疑屬于典型的聚集性活動(dòng)，目前還不具備舉辦條件。所以根據(jù)《合同法》，消費(fèi)者和婚慶公司可以友好協(xié)商，推遲舉辦時(shí)間等事項(xiàng)。雙方也可以依法解除合同，且都不用承擔(dān)違約責(zé)任。

如果之前已經(jīng)產(chǎn)生部分費(fèi)用的，消費(fèi)者可以要求退還扣除產(chǎn)生費(fèi)用的剩余款項(xiàng)；如果消費(fèi)者之前交過(guò)定金，也有權(quán)要求返還定金。如果與婚慶公司沒(méi)法協(xié)商解決，消費(fèi)者也可以向消協(xié)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，還可以到法院提起訴訟，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

業(yè)內(nèi)聲音：期待下半年婚慶市場(chǎng)“井噴”

疫情結(jié)束后，婚慶行業(yè)又會(huì)何去何從呢？

已在婚禮行業(yè)工作十余年的婚宴設(shè)計(jì)師、婚禮主持人郭曉旭認(rèn)為，“云婚禮”等線(xiàn)上方式雖然看上去新潮時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，但對(duì)于中國(guó)絕大多數(shù)家庭來(lái)說(shuō)，擺起婚宴，觥籌交錯(cuò)，才是一場(chǎng)慶典。更重要的是，婚禮并不是新人兩個(gè)人的事兒，而是兩個(gè)家庭甚至兩個(gè)家族的大事，婚禮很難脫離傳統(tǒng)。另外，線(xiàn)上“打賞”和線(xiàn)下“隨份子”，無(wú)論從感受還是錢(qián)數(shù)上，都有較大差別。郭曉旭認(rèn)為，疫情結(jié)束之后，婚禮依然要回歸線(xiàn)下、回歸傳統(tǒng)。

記者了解到，截至目前，北京婚宴市場(chǎng)下半年九十月份的預(yù)定也已經(jīng)基本爆滿(mǎn)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)婚慶行業(yè)委員會(huì)張偉超告訴記者，婚慶在中國(guó)傳統(tǒng)上是講究熱鬧儀式和喜慶氛圍的。

疫情的到來(lái)，對(duì)中國(guó)人傳統(tǒng)習(xí)俗上的酒店婚宴、婚禮布置影響最大。張偉超表示，如果疫情管控解除，婚禮也應(yīng)力保安全。例如，婚禮場(chǎng)地可以選擇草坪、屋頂?shù)乳_(kāi)闊通風(fēng)環(huán)境，衛(wèi)生服務(wù)須嚴(yán)格消毒、控制餐桌距離、采用分菜形式等。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載；來(lái)源：北京晚報(bào)；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào)：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察（wionews），每日推送，干貨互動(dòng)精彩多