“報復(fù)式”消費終將到來，不過要換一種方式！

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全國結(jié)婚服務(wù)企業(yè)有470多萬家。未來一年內(nèi)，全國近90%商家都將擁有線上旗艦店。

圖片來源： 網(wǎng)絡(luò)

文章來源：婚禮紀

原本從春節(jié)大年初四開始，就該是結(jié)婚訂單的旺季，但疫情讓一切計劃打亂。準備今年結(jié)婚的準新人們不知是否要將婚禮延期，而結(jié)婚行業(yè)的商家也在為入不敷出的經(jīng)營困境發(fā)愁。

受疫情影響，包括餐飲、旅游、健身在內(nèi)的很多傳統(tǒng)生態(tài)都受到?jīng)_擊，2020年第一季度，都起碼有至少5000億元人民幣的經(jīng)濟損失，結(jié)婚行業(yè)也不例外。有財經(jīng)博主在微博中披露，2020年春節(jié)巨虧行業(yè)排名前五名單里，婚慶市場因在春節(jié)期間受到影響，損失排名第四。

婚慶市場“入選”，2020年春節(jié)巨虧行業(yè)TOP5

但近日，中國國際經(jīng)濟交流中心總經(jīng)濟師陳文玲認為，“疫情對第三產(chǎn)業(yè)影響最大，但會出現(xiàn)行業(yè)和服務(wù)供給方式的替代。這次疫情改變了大多數(shù)人的消費方式，可能會出現(xiàn)一些新的增長點，有些行業(yè)則會逆勢而上，出現(xiàn)爆發(fā)式增長。”

授之以魚，不如授之以漁

在結(jié)婚服務(wù)平臺婚禮紀上，已經(jīng)營線上旗艦店超過五年的汪明，過年前后正在經(jīng)歷頗為艱難的生存自救。但在汪明看來，比起初創(chuàng)業(yè)時的窘境，現(xiàn)在的疫情影響還不至于讓他束手無策。

自2月初遠程復(fù)工開始，婚禮紀通過直播公開課等一系列幫扶商家舉措，“手把手式”教授商家如何通過經(jīng)營線上店、熟練使用談單工具……將用戶備婚場景全部轉(zhuǎn)移到線上，通過數(shù)字化手段實現(xiàn)當下流行的“云備婚”，部分商家的焦慮得到了緩解。

圖片：Min An

像汪明這樣持樂觀心態(tài)的商家不止一個。另一位杭州的婚紗攝影商家也表示，“結(jié)婚需求并沒有消失，只是需要換一種方式被滿足。”

據(jù)北京某小型婚紗攝影工作室負責人徐某介紹，作為婚禮紀“云備婚”聯(lián)盟行動中的參與商家，春節(jié)結(jié)束后的第一周，平臺就推出了應(yīng)對疫情的經(jīng)營措施和培訓(xùn)課程。比如意向階段，商家可以在線上跟有意向的用戶詳細溝通后，通過平臺意向金功能，提高用戶預(yù)訂意愿。

通過線上經(jīng)營之道，工作室瀕臨倒閉的情況得到改善。在他看來，婚禮紀給到商家們的扶持既解決燃眉之急，也是從長計議。

疫情爆發(fā)后，整個結(jié)婚行業(yè)的焦慮與無奈不斷蔓延。據(jù)婚禮紀運營團隊一位主管介紹，他們在給商家的培訓(xùn)過程中，會不斷給大家加油打氣，幫助提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。原本很多商家都考慮過通過裁員來緩解時下難題，但通過學習運營線上店鋪、遠程辦公、鉆研運營技巧，在更有序、有效的數(shù)字化經(jīng)營體系下開展工作，為疫情后的復(fù)蘇和需求爆發(fā)做好充足的準備。

有商家感慨“終于有頭緒了”，還有些商家在婚禮紀犀牛學院的培訓(xùn)中，鼓勵大家保持健康心態(tài)，互幫互助，一起渡難關(guān)。

在婚禮紀副總裁張浩宇看來，“平臺應(yīng)該更長遠、更有效地去幫扶商家，授之以魚，不如授之以漁。未來一年內(nèi)，全國近90%商家都將擁有線上旗艦店。”

是一次考驗，也是一次洗牌

疫情期間，結(jié)婚商家們除了想辦法讓自己活下去，自救之余也在盡自己所能，向更多需要幫助的人伸出援手。

看到新聞報道中說，醫(yī)護人員急需住宿安排，來自武漢的紐賓凱酒店就第一時間聯(lián)系當?shù)叵嚓P(guān)部門，申請作為醫(yī)護人員接待酒店，獲得審批后，當天便啟動安全接待。像這樣有社會責任感的平臺商家，婚禮紀也會格外的關(guān)注。

據(jù)一位結(jié)婚行業(yè)人士透露，所有的風暴過后，都猶如大浪淘沙會沉淀下精華，那些真正有能力、用心經(jīng)營的從業(yè)者們，會真正留下來并且更上一個臺階。這是一次考驗，也是一次洗牌。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全國結(jié)婚服務(wù)企業(yè)有470多萬家。對于企業(yè)商家而言，結(jié)婚行業(yè)門檻相對低，同行業(yè)競爭非常激烈，而且婚慶消費不具有連續(xù)性，傳播方面大多完全依靠口碑傳播的獲客渠道十分單一。由于用戶分散，需產(chǎn)生高額的營銷成本，因此獲客成本也非常高。

而結(jié)婚服務(wù)線上平臺通過整合產(chǎn)品信息和社交化的內(nèi)容分享，將備婚用戶聚合并匹配給結(jié)婚服務(wù)企業(yè)，其核心價值在于大幅降低傳統(tǒng)結(jié)婚服務(wù)企業(yè)的獲客成本。

那些關(guān)注長久事業(yè)、思維意識更加超前、敢于接受先進運營方式的優(yōu)質(zhì)商家，抗風險能力會更強，未來的增長空間也會更大。正如婚禮紀創(chuàng)始人俞哲在去年“金犀獎”峰會上所說的，“未來成功的企業(yè)，都是在本行業(yè)數(shù)字化方向發(fā)展全面的企業(yè)。既有扎根行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)能力，又有全面數(shù)字化的運營能力”。

“報復(fù)式”消費終將到來

經(jīng)濟學者葉青在他的《疫區(qū)日記》中寫道，“新冠肺炎來了，一夜之間，理發(fā)廳都關(guān)門了，而我們每個人的頭發(fā)依然在長，總要理發(fā)的?！边@被他稱為“頭發(fā)理論”，也并不擔心疫情之后經(jīng)濟的恢復(fù)，他認為“報復(fù)式”消費終將到來。

在社交網(wǎng)絡(luò)上，#疫情之后就結(jié)婚#的話題也頻頻成為熱點。

從宏觀經(jīng)濟來看，近年來，雖然中國結(jié)婚率連年下降，但結(jié)婚消費總量卻在逐年攀升。據(jù)2020年1月結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察發(fā)布的一份《2020年中國結(jié)婚消費趨勢洞察》顯示，2019年平均每對新人結(jié)婚消費達22.3萬元，是五年前的3.5倍，其中婚紗禮服和婚禮策劃增長明顯，高達5-6倍。有研究預(yù)測，2021年中國結(jié)婚消費規(guī)模將突破3萬億元，相較2017年實現(xiàn)翻倍。

信號！2020年中國結(jié)婚消費趨勢洞察

中國婚嫁是一個泛消費市場，而結(jié)婚產(chǎn)業(yè)可以通俗地稱為“大幸福產(chǎn)業(yè)”，與結(jié)婚相關(guān)的消費都可以計入大幸福產(chǎn)業(yè)。包含婚宴、婚紗、攝影、婚禮策劃、禮服和婚車以及蜜月旅游、喜糖喜酒、珠寶首飾和家電家紡，甚至涵蓋了金融、保險、房產(chǎn)、家裝、旅游的幸福產(chǎn)業(yè)，的確是萬億人民幣級別的消費市場。

結(jié)婚消費所涵蓋的消費種類之多，作為拉動國家GDP增長的重要引擎之一，甚至能帶動旅游、文化、酒店、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速增長。

而如何應(yīng)對疫情對中小企業(yè)造成的經(jīng)營危機，國家和各地方政府也相繼出臺各類政策，張浩宇表示，“如果能充分利用好這些政策，結(jié)婚商家也能疏解一些經(jīng)營壓力?！?/strong>

為減輕疫災(zāi)對納稅人帶來的損失，財政部聯(lián)合國家稅務(wù)總局出臺臨時性稅收政策《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策的公告》，包括文體、教育、醫(yī)療、餐飲、住宿、家政、婚慶等在內(nèi)的生活服務(wù)行業(yè)，疫情期間免征增值稅。

一個月前，蘇州市政府發(fā)布《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的十條政策意見》（簡稱支持中小企業(yè)共渡難關(guān)蘇“惠”十條），其中關(guān)于減免中小企業(yè)房租等政策，無疑是能幫助更多商家度過難關(guān)。

不畏浮云遮望眼。疫情的陰霾終將消散，以長遠之心渡一時之難。未來的產(chǎn)業(yè)賽道上，懂得借勢而起，會比固步不前更有機會。

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