《2021中國結(jié)婚消費新常態(tài)用戶行為洞察報告》

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2021-07-15 00:00

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數(shù)據(jù)分析得出，“新”潮來襲、挑剔主義、氛圍至上、樂在分享這四大消費趨勢尤為突出。90、95后結(jié)婚服務(wù)消費意愿更強烈，消費決策也更加多元。

“這一屆95后新人喜歡什么?”

“哪些新品可以成為下一個年度爆款?”

“又快又準(zhǔn)的‘上新’秘訣有哪些?”

7月13日，在2021金犀獎全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會上發(fā)布了《2021中國結(jié)婚消費新常態(tài)用戶行為洞察報告》（下稱“報告”）。

基于婚禮紀(jì)2013-2021年大數(shù)據(jù)，以及線上5140份活躍用戶調(diào)查問卷整理分析，報告指出，目前線上結(jié)婚服務(wù)平臺正在面臨3萬億的巨大消費市場。進入數(shù)智化時代、后疫情時代，線上備婚逐漸常態(tài)化，90、95后適婚年齡人群成為主要消費人群，結(jié)婚服務(wù)消費意愿更強烈，消費決策也更加多元。

當(dāng)結(jié)婚成為“體驗”：不再是任務(wù)，而是“儀式感”

據(jù)民政部數(shù)據(jù)，2020年，我國的結(jié)婚率降低了12.2%。與之相反，消費者結(jié)婚的平均消費卻逆勢走高。婚禮紀(jì)大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，近五年內(nèi)，平均每對結(jié)婚的新人結(jié)婚消費高達23.1萬元，增長了3.7倍，遠高于全國居民人均可支配收入增長幅度。

36氪研究院院長鄒萍指出：盡管結(jié)婚消費較大，90、95后年輕人依然會在接受父母支持的情況下完成自己想要的婚禮，人們愈發(fā)重視結(jié)婚的體驗。

同時，結(jié)婚市場也迎來了更大的競爭。如何搶占“更少”結(jié)婚人群的“更多”消費選擇？這需要商家和平臺更關(guān)注結(jié)婚人群的個性化需求。

從用戶行為、消費行為的數(shù)據(jù)分析得出，“新”潮來襲、挑剔主義、氛圍至上、樂在分享這四大消費趨勢尤為突出。對于年輕人來說，結(jié)婚不再是一個“任務(wù)”，而是獨一無二、注重“儀式感”、拉滿“氛圍感”、滿足分享欲的綜合體驗。因此，結(jié)婚消費不只是消費行為，更是一次重要的人生經(jīng)歷。

從種草到消費：年輕人偏愛“一站式結(jié)婚”

對結(jié)婚的“重視”不僅體現(xiàn)在“買”上，更體現(xiàn)在消費決策前和消費行為后。

在線上備婚平臺，消費者更偏愛在“買”之前先“逛、看、比”，貨比三家，尋找豐富的結(jié)婚好物種草，輔助決策；在“買”之后“曬”出“愛”的心得，完成從種草到購買再到反饋的全鏈路結(jié)婚體驗。

新的審美需求，新的潮流偏好，新的個性化元素。年輕人的婚禮消費選擇，用數(shù)據(jù)詮釋了“沒有哪一種幸福是同一種模樣”。從各大社交平臺、線上備婚平臺“出圈”的個性化婚禮，吸引了90、95后年輕人的目光，并將種草實際轉(zhuǎn)化為消費購買。

因此，在線上備婚平臺，消費者希望更方便地完成“一站式結(jié)婚”。

在這種大趨勢下，更專業(yè)的“一站式”服務(wù)者——婚禮統(tǒng)籌師出現(xiàn)，甚至可以一手包辦婚姻大事的所有細節(jié)。一定程度上說明，年輕人對“一站式結(jié)婚”的強烈需求。

與其說消費者變“懶”了，不如說“一站式結(jié)婚”更能滿足消費者需求。線下未能實現(xiàn)的婚禮行業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚，在線上實現(xiàn)了，這是一個刺激消費者轉(zhuǎn)化的有效途徑，并且逐漸成為主要途徑。

數(shù)智化時代：隨時隨地線上備婚，大數(shù)據(jù)鏈接商家、消費者

線上備婚讓消費者享受“場景自由”，而隨之而來的各項需求也將倒逼行業(yè)產(chǎn)品、運營、服務(wù)、營銷升級。2020年，受疫情影響和結(jié)婚率走低，結(jié)婚行業(yè)獲客成本越來越高、經(jīng)營管理成本居高不下，讓許多結(jié)婚行業(yè)服務(wù)商家尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在數(shù)智化時代，結(jié)婚服務(wù)平臺鏈接消費者和商家，幫消費者找到合適的服務(wù)，幫商家提供數(shù)據(jù)、優(yōu)化服務(wù)、引流拉新。雙向的數(shù)據(jù)分析，支撐服務(wù)變得更智慧、更精準(zhǔn)。

數(shù)智化促使線上商家提升精細化運營程度，隨之而來的曝光和轉(zhuǎn)化反饋，又進一步驗證了數(shù)據(jù)的力量。貼合消費趨勢、發(fā)力“種草”、及時響應(yīng)，成為更多商家的主動選擇。

報告指出，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動垂直領(lǐng)域精準(zhǔn)引流，降低獲客成本，同時基于用戶行為數(shù)據(jù)，店家更有能力洞察市場變化，創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)效率。在這過程中，線上備婚平臺作為中間者，將扮演信息聚合、數(shù)據(jù)賦能的重要角色。

以下為報告內(nèi)容：

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