定制旅游、個性服務(wù)前途一片光明，“快幫行”獲百萬美金級天使輪融資

北美定制游平臺“快幫行”在近期獲得新一輪百萬美金級天使輪投資，道生資本領(lǐng)投。

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作者：南柯

鉛筆道獲悉，北美定制游平臺“快幫行”在近期獲得新一輪百萬美金級天使輪投資，道生資本領(lǐng)投。道生資本專注早期科技項目，投資領(lǐng)域包括新零售、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)金融、人工智能和新文娛等。

快幫行成立于2016年，主要從事于北美定制市場深度體驗海外個性化旅行服務(wù)。其核心團隊來自騰訊、微軟、聯(lián)想、百度等跨國公司，具有豐富的工作經(jīng)歷及海外生活經(jīng)驗。

在供應(yīng)鏈方面，目前快幫行提供用車服務(wù)、景點門票、酒店、一日游多日游等目的地產(chǎn)品，業(yè)務(wù)包括北美定制游、中文包車、特色體驗、接送機等旅行服務(wù)。其中特色體驗包括受年輕用戶和中高端用戶喜愛的當?shù)赝鏄敷w驗項目。比如西雅圖水上飛機，觀鯨之旅，阿拉斯加北極圈探險冰川徒步，黃石國家公園Junior Ranger Program，美國鄉(xiāng)村深度一日游等。

同時，針對上游供應(yīng)商存在的旅游產(chǎn)品標準化和結(jié)構(gòu)化程度低的行業(yè)痛點，快幫行通過業(yè)務(wù)積累，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合當前客戶出行服務(wù)現(xiàn)狀，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，逐步構(gòu)建出一套以目的地資源管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、定制系統(tǒng)、POI管理系統(tǒng)、智能派單系統(tǒng)為一體的定制旅行業(yè)務(wù)解決方案。

此外，快幫行的出行定制師選自有當?shù)厣罱?jīng)驗的華人，結(jié)合目的地豐富的poi庫，優(yōu)選當?shù)靥厣?，能夠給客戶提供多主題旅行，包括親子研學(xué)、游學(xué)訪校、國家公園系列、滑雪、房車、極光、戶外探險等，契合定制游市場出境游客戶目的地需求碎片化的趨勢。

獲客方面，快幫行目前主要獲客渠道來自O(shè)TA、自有渠道、合作伙伴渠道，如近期已經(jīng)上線的招商銀行掌上生活。訂單類型主要是長行程定制和目的地特色體驗。在長行程定制方面，快幫行通過兩年多的業(yè)務(wù)合作，業(yè)務(wù)已覆蓋美國和加拿大所有城市，積累了幾百個活躍優(yōu)質(zhì)的目的地合作伙伴。

目前，快幫行正嘗試利用短視頻小程序為用戶提供目的地內(nèi)容社區(qū)服務(wù)。“小幫看世界”是其最新推出的一個短視頻小程序，全球用戶可以實時發(fā)布最新鮮有趣的旅行視頻。同時，利用小程序即來即用的特點，快幫行還推出“快幫行定制游”小程序，實現(xiàn)挑選線路、客服咨詢、 定制行程一站式服務(wù)。

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