“報(bào)復(fù)式”消費(fèi)終將到來(lái)，不過(guò)要換一種方式！

據(jù)北京某小型婚紗攝影工作室負(fù)責(zé)人徐某介紹，作為婚禮紀(jì)“云備婚”聯(lián)盟行動(dòng)中的參與商家，春節(jié)結(jié)束后的第一周，平臺(tái)就推出了應(yīng)對(duì)疫情的經(jīng)營(yíng)措施和培訓(xùn)課程。比如意向階段，商家可以在線上跟有意向的用戶詳細(xì)溝通后，通過(guò)平臺(tái)意向金功能，提高用戶預(yù)訂意愿。

通過(guò)線上經(jīng)營(yíng)之道，工作室瀕臨倒閉的情況得到改善。在他看來(lái)，婚禮紀(jì)給到商家們的扶持既解決燃眉之急，也是從長(zhǎng)計(jì)議。

疫情爆發(fā)后，整個(gè)結(jié)婚行業(yè)的焦慮與無(wú)奈不斷蔓延。據(jù)婚禮紀(jì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一位主管介紹，他們?cè)诮o商家的培訓(xùn)過(guò)程中，會(huì)不斷給大家加油打氣，幫助提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。原本很多商家都考慮過(guò)通過(guò)裁員來(lái)緩解時(shí)下難題，但通過(guò)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)線上店鋪、遠(yuǎn)程辦公、鉆研運(yùn)營(yíng)技巧，在更有序、有效的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系下開展工作，為疫情后的復(fù)蘇和需求爆發(fā)做好充足的準(zhǔn)備。

有商家感慨“終于有頭緒了”，還有些商家在婚禮紀(jì)犀牛學(xué)院的培訓(xùn)中，鼓勵(lì)大家保持健康心態(tài)，互幫互助，一起渡難關(guān)。

在婚禮紀(jì)副總裁張浩宇看來(lái)，“平臺(tái)應(yīng)該更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更有效地去幫扶商家，授之以魚，不如授之以漁。未來(lái)一年內(nèi)，全國(guó)近90%商家都將擁有線上旗艦店。”

是一次考驗(yàn)，也是一次洗牌

疫情期間，結(jié)婚商家們除了想辦法讓自己活下去，自救之余也在盡自己所能，向更多需要幫助的人伸出援手。

看到新聞報(bào)道中說(shuō)，醫(yī)護(hù)人員急需住宿安排，來(lái)自武漢的紐賓凱酒店就第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門，申請(qǐng)作為醫(yī)護(hù)人員接待酒店，獲得審批后，當(dāng)天便啟動(dòng)安全接待。像這樣有社會(huì)責(zé)任感的平臺(tái)商家，婚禮紀(jì)也會(huì)格外的關(guān)注。

據(jù)一位結(jié)婚行業(yè)人士透露，所有的風(fēng)暴過(guò)后，都猶如大浪淘沙會(huì)沉淀下精華，那些真正有能力、用心經(jīng)營(yíng)的從業(yè)者們，會(huì)真正留下來(lái)并且更上一個(gè)臺(tái)階。這是一次考驗(yàn)，也是一次洗牌。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)結(jié)婚服務(wù)企業(yè)有470多萬(wàn)家。對(duì)于企業(yè)商家而言，結(jié)婚行業(yè)門檻相對(duì)低，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而且婚慶消費(fèi)不具有連續(xù)性，傳播方面大多完全依靠口碑傳播的獲客渠道十分單一。由于用戶分散，需產(chǎn)生高額的營(yíng)銷成本，因此獲客成本也非常高。

而結(jié)婚服務(wù)線上平臺(tái)通過(guò)整合產(chǎn)品信息和社交化的內(nèi)容分享，將備婚用戶聚合并匹配給結(jié)婚服務(wù)企業(yè)，其核心價(jià)值在于大幅降低傳統(tǒng)結(jié)婚服務(wù)企業(yè)的獲客成本。

那些關(guān)注長(zhǎng)久事業(yè)、思維意識(shí)更加超前、敢于接受先進(jìn)運(yùn)營(yíng)方式的優(yōu)質(zhì)商家，抗風(fēng)險(xiǎn)能力會(huì)更強(qiáng)，未來(lái)的增長(zhǎng)空間也會(huì)更大。正如婚禮紀(jì)創(chuàng)始人俞哲在去年“金犀獎(jiǎng)”峰會(huì)上所說(shuō)的，“未來(lái)成功的企業(yè)，都是在本行業(yè)數(shù)字化方向發(fā)展全面的企業(yè)。既有扎根行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)能力，又有全面數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)能力”。

“報(bào)復(fù)式”消費(fèi)終將到來(lái)

經(jīng)濟(jì)學(xué)者葉青在他的《疫區(qū)日記》中寫道，“新冠肺炎來(lái)了，一夜之間，理發(fā)廳都關(guān)門了，而我們每個(gè)人的頭發(fā)依然在長(zhǎng)，總要理發(fā)的?！边@被他稱為“頭發(fā)理論”，也并不擔(dān)心疫情之后經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，他認(rèn)為“報(bào)復(fù)式”消費(fèi)終將到來(lái)。

在社交網(wǎng)絡(luò)上，#疫情之后就結(jié)婚#的話題也頻頻成為熱點(diǎn)。

從宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)看，近年來(lái)，雖然中國(guó)結(jié)婚率連年下降，但結(jié)婚消費(fèi)總量卻在逐年攀升。據(jù)2020年1月結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察發(fā)布的一份《2020年中國(guó)結(jié)婚消費(fèi)趨勢(shì)洞察》顯示，2019年平均每對(duì)新人結(jié)婚消費(fèi)達(dá)22.3萬(wàn)元，是五年前的3.5倍，其中婚紗禮服和婚禮策劃增長(zhǎng)明顯，高達(dá)5-6倍。有研究預(yù)測(cè)，2021年中國(guó)結(jié)婚消費(fèi)規(guī)模將突破3萬(wàn)億元，相較2017年實(shí)現(xiàn)翻倍。

信號(hào)！2020年中國(guó)結(jié)婚消費(fèi)趨勢(shì)洞察

中國(guó)婚嫁是一個(gè)泛消費(fèi)市場(chǎng)，而結(jié)婚產(chǎn)業(yè)可以通俗地稱為“大幸福產(chǎn)業(yè)”，與結(jié)婚相關(guān)的消費(fèi)都可以計(jì)入大幸福產(chǎn)業(yè)。包含婚宴、婚紗、攝影、婚禮策劃、禮服和婚車以及蜜月旅游、喜糖喜酒、珠寶首飾和家電家紡，甚至涵蓋了金融、保險(xiǎn)、房產(chǎn)、家裝、旅游的幸福產(chǎn)業(yè)，的確是萬(wàn)億人民幣級(jí)別的消費(fèi)市場(chǎng)。

結(jié)婚消費(fèi)所涵蓋的消費(fèi)種類之多，作為拉動(dòng)國(guó)家GDP增長(zhǎng)的重要引擎之一，甚至能帶動(dòng)旅游、文化、酒店、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)。

而如何應(yīng)對(duì)疫情對(duì)中小企業(yè)造成的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，國(guó)家和各地方政府也相繼出臺(tái)各類政策，張浩宇表示，“如果能充分利用好這些政策，結(jié)婚商家也能疏解一些經(jīng)營(yíng)壓力?！?/strong>

為減輕疫災(zāi)對(duì)納稅人帶來(lái)的損失，財(cái)政部聯(lián)合國(guó)家稅務(wù)總局出臺(tái)臨時(shí)性稅收政策《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策的公告》，包括文體、教育、醫(yī)療、餐飲、住宿、家政、婚慶等在內(nèi)的生活服務(wù)行業(yè)，疫情期間免征增值稅。

一個(gè)月前，蘇州市政府發(fā)布《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的十條政策意見》（簡(jiǎn)稱支持中小企業(yè)共渡難關(guān)蘇“惠”十條），其中關(guān)于減免中小企業(yè)房租等政策，無(wú)疑是能幫助更多商家度過(guò)難關(guān)。

不畏浮云遮望眼。疫情的陰霾終將消散，以長(zhǎng)遠(yuǎn)之心渡一時(shí)之難。未來(lái)的產(chǎn)業(yè)賽道上，懂得借勢(shì)而起，會(huì)比固步不前更有機(jī)會(huì)。

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