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珠寶品牌的真愛營(yíng)銷是不是要改改了?
“我正在辦離婚手續(xù)?!焙翢o(wú)預(yù)兆地,李然在微信群里跟Linsay和Fiona兩個(gè)閨蜜宣布了這個(gè)消息?!耙郧拔矣X(jué)得熬到40歲再離吧,現(xiàn)在覺(jué)得不要浪費(fèi)時(shí)間了,我已經(jīng)30了,要開始新的人生?!?/p>
并不知道個(gè)中緣由,Linsay和Fiona也沒(méi)有追問(wèn),只是深信好朋友必定經(jīng)過(guò)深思熟慮做出了決定。
這三個(gè)高中同學(xué)出生在80年代的末尾,如今,李然在一個(gè)省會(huì)城市的科技公司做工程師,Linsay赴美留學(xué)后在休斯頓成家立業(yè),而Fiona留英回國(guó)后獨(dú)自在上海打拼。
她們多少占全了如今中國(guó)社會(huì)的女性婚戀群像:離異、已婚和晚婚。
這一屆中國(guó)年輕人,結(jié)婚率在下降,離婚率在上升。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和中國(guó)民政部數(shù)據(jù)顯示,自2013年以來(lái),全國(guó)結(jié)婚率逐年下滑,至2018年降低至7.2‰,創(chuàng)十年來(lái)新低。另一方面,過(guò)去十年離婚率不斷攀升,2017年的離婚率為3.2‰,創(chuàng)十年新高。
而這個(gè)現(xiàn)狀正在讓珠寶商們重新審視起自己最拿手的“真愛”戰(zhàn)術(shù)。
Qeelin鉆石恒久遠(yuǎn),真愛卻不再永流傳
恐怕沒(méi)人會(huì)否認(rèn),女人們總是渴望求婚的時(shí)候收到鉆石戒指,而男士們也常常以鉆石珠寶首飾相贈(zèng)心儀女子,以示愛意。鉆石的形成需要耗費(fèi)十億年的光陰,天然的稀缺性使其倍加珍貴。
而希臘神話當(dāng)中的愛神丘比特,他的箭端上鑲著鉆石,可以將兩顆相愛的心緊密相連。所以幾個(gè)世紀(jì)以來(lái),鉆石被公認(rèn)為是永恒的愛和承諾的象征。
1477年,奧地利馬克西米利安大主教在訂婚時(shí)送給勃根第的瑪麗一枚鉆石戒指,此后,鉆戒在西方上層社會(huì)人士和富翁們的訂婚儀式上成為主流。
直到1870年,鉆石在南非被大規(guī)模地開采發(fā)現(xiàn),鉆石開始進(jìn)入歐美的大眾市場(chǎng),變得更加商業(yè)化。
就此,“婚姻”和“愛情”也成為了珠寶商們輸出的絕對(duì)核心品牌價(jià)值。
在20 世紀(jì)30 年代末,美國(guó)繼而成為高品質(zhì)天然鉆石的主要市場(chǎng),使得鉆戒成為美國(guó)人訂婚的主要選擇。廣告商幫助鉆石生產(chǎn)商和珠寶品牌們努力將“鉆石”的稀有和耐受性與永恒的愛情和婚姻關(guān)聯(lián),鉆石戒指成為消費(fèi)社會(huì)最有分量的愛情象征。在很長(zhǎng)一段時(shí)間,從“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永留傳”到“美好的誓言,一生的幸?!钡?,珠寶品牌的廣告語(yǔ)都是同一種風(fēng)格。
Pandora
不過(guò),隨著人們的婚戀觀變得越來(lái)越多元,如今珠寶首飾作為“永恒”的商品符號(hào)正在受到前所未有的挑戰(zhàn)。不難發(fā)現(xiàn),許多品牌已經(jīng)開始嘗試更多元的營(yíng)銷方式,買首飾送朋友、送父母、送孩子比以前更多地出現(xiàn)在了主流宣傳中。
2017年,潘多拉就在廣告中加入了許多友誼和家庭的元素。
去年8月,珠寶品牌De Beers也發(fā)布了Cupid愛神、Ra太陽(yáng)神、Celestia眾神之愛和Vulcan火神四組作以花式切割和彩色鉆石搭配的作品,試圖用更年輕化的設(shè)計(jì)沖擊更多元的珠寶消費(fèi)場(chǎng)景。
本土品牌如“亞一珠寶”,作為上海豫園時(shí)尚珠寶旗下的年輕珠寶品牌,也針對(duì)中國(guó)三四線城市的千禧一代女性,開發(fā)了“愛家人”、“愛自己”、“愛朋友”、“愛伴侶”等一系列新產(chǎn)品,以應(yīng)對(duì)更為廣義的“愛”。
這些變化主要還是因?yàn)閱紊砺殬I(yè)女性人數(shù)上升,以及隨之而來(lái)的珠寶首飾消費(fèi)場(chǎng)景的悄然變化。
中國(guó)在2017年已成為全球第二大鉆石消費(fèi)市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模約為100億美元。在這個(gè)由千禧一代和“Z世代”消費(fèi)者帶動(dòng)的巨大市場(chǎng)上,女性是消費(fèi)主力軍。De Beers《鉆石洞見報(bào)告2018》顯示,78%鉆石珠寶首飾由年齡在18-54歲之間的女性所購(gòu)買,而超過(guò)三成的鉆石首飾由女性自費(fèi)購(gòu)買。隨著職業(yè)女性數(shù)量上升和個(gè)體收入的增加,鉆石消費(fèi)會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。
受其影響,中國(guó)已經(jīng)有超三成的鉆石和貴重珠寶的消費(fèi)發(fā)生在非婚戀場(chǎng)景下。
在這部分消費(fèi)中,超過(guò)四成珠寶被買來(lái)作為生日贈(zèng)禮,接著是西方情人節(jié)和中國(guó)傳統(tǒng)七夕情人節(jié)。大約一成鉆石首飾消費(fèi)是在這兩個(gè)情人節(jié)產(chǎn)生的,但并非為了男女之愛。情人節(jié)購(gòu)買珠寶首飾的理由變得越來(lái)越多元,例如好朋友之間互贈(zèng)珠寶首飾鼓勵(lì),或者單身女性自掏腰包購(gòu)買進(jìn)行自我激勵(lì)。
可見,盡管鉆石珠寶首飾仍被視為表達(dá)愛意的重要象征物,但愛的對(duì)象不再僅限于羅曼蒂克的婚戀伴侶,還包含了女性對(duì)家人和朋友的愛意,以及自愛。
“在我這邊消費(fèi)的有相當(dāng)一部分職業(yè)良好、未婚的四十多歲女性。不打算結(jié)婚、生小孩,買珠寶享受人生。”獨(dú)立鉆石珠寶品牌Gu & Co創(chuàng)始人谷愷逸告訴界面時(shí)尚。
谷愷逸四年前創(chuàng)辦Gu & Co,主營(yíng)高級(jí)貴重珠寶研發(fā)和銷售。
該本土高端珠寶品牌所售產(chǎn)品價(jià)位在1000美元到20萬(wàn)美元不等,均價(jià)在4000美元左右,以30~50歲年齡段為主要客群?!拔疫@里黏性好的女性客戶基本都是獨(dú)立女性、女企業(yè)主,70后和80后為消費(fèi)主力軍,” 谷愷逸表示。
De Beers中國(guó)女性主義發(fā)展有地域差異,品牌們摸著石頭過(guò)河
自掏腰包購(gòu)買珠寶首飾的女性數(shù)量越來(lái)越多。
豫園時(shí)尚珠寶集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱豫園珠寶)副總裁陳曉燕也告訴界面時(shí)尚,盡管在不同的時(shí)段熱銷的珠寶首飾產(chǎn)品有所區(qū)別,比如圣誕節(jié)和春節(jié)期間K金項(xiàng)鏈、手鏈等為主,情人節(jié)鉆石珠寶鑲嵌類產(chǎn)品,如對(duì)戒,更為熱銷,但各個(gè)時(shí)間段女性都呈現(xiàn)出自發(fā)購(gòu)買珠寶的上升趨勢(shì)。
但也不是各個(gè)地區(qū)的女性都熱衷給自己買珠寶。豫園珠寶旗下“老廟”品牌的主要市場(chǎng)為長(zhǎng)三角、西南和華南地區(qū)。陳曉燕表示,長(zhǎng)三角和重慶、成都等西南地區(qū)有更多自己掏腰包購(gòu)買珠寶首飾的女性消費(fèi)者,華南地區(qū)則較少。
這些地區(qū)都是中國(guó)時(shí)尚和奢侈品消費(fèi)重點(diǎn)區(qū)域,年輕人整體消費(fèi)能力普遍居前,之所以會(huì)呈現(xiàn)這種差異,陳曉燕認(rèn)為與地區(qū)的文化特性有關(guān)。以成都和重慶為例,該地區(qū)女性社會(huì)地位較高,在家庭中比較有話語(yǔ)權(quán),外加西南女子愛打扮、會(huì)打扮,因此天然愿意花錢在自己身上。
老廟
1989年出生的黃含在重慶一所高校任教,她對(duì)此并不意外?!澳闳タ纯粗貞c解放碑和成都春熙路,美女如云為什么?愛打扮??!”黃含告訴界面時(shí)尚,重慶和成都地區(qū)的獨(dú)立女性們“倒不是說(shuō)多有錢,但是賺了錢,首先想到的是花錢打扮自己?!?/p>
陳曉燕特別看好西南地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)的獨(dú)立女性消費(fèi)力,而華南地區(qū)的情況則較為復(fù)雜。一方面是該地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,但更主要的是,華南地區(qū)女性對(duì)于珠寶首飾的消費(fèi)觀仍然比較傳統(tǒng),心理上更傾向鉆石珠寶來(lái)自他人,尤其是男性的贈(zèng)禮。
“我會(huì)更希望鉆石珠寶是男朋友送的,而且如果是贈(zèng)禮,會(huì)更希望是品牌首飾,這樣更有意義?!?2年出生的廣東佛山人Zoey Yang告訴界面時(shí)尚。Zoey是兩年前回國(guó)的海歸,目前在英國(guó)一家外資銀行的廣東分公司工作。
雖然95后所代表的“Z世代”被視為拉動(dòng)中國(guó)鉆石珠寶消費(fèi)的關(guān)鍵力量,可光有心不夠,這部分人群的消費(fèi)力還未成熟。
Zoey在自掏腰包消費(fèi)珠寶的時(shí)候,最主要還是考慮款式和價(jià)位,不認(rèn)品牌。她坦言這主要還是負(fù)擔(dān)不起價(jià)格更高的奢侈品珠寶。目前在有預(yù)算計(jì)劃購(gòu)買奢侈品的時(shí)候,會(huì)優(yōu)先考慮奢品牌服飾,而不是奢侈品珠寶?!爱吘瓜胭I的東西很多,奢侈品珠寶在需求上也不是最重要。但歸根結(jié)底還是消費(fèi)力不夠吧?!盳oey表示。
Gu & Co.
谷愷逸有類似的觀察。90后不是她的主要客戶,但“有的都比較極端,買得起的是同齡人當(dāng)中先富、先成功起來(lái)的那一批,少見的金字塔頂端者?!惫葠鹨菡J(rèn)為,大部分工薪階層90后,在消費(fèi)奢侈品的時(shí)候負(fù)擔(dān)是很重的,首先選擇的是皮包、高檔服裝和鞋履等。
“我做了四年,剛開始的時(shí)候(女性客戶)會(huì)買的比較瘋狂,后期就開始趨于理性了?!惫葠鹨荼硎?。
91年出生的上海姑娘Emma目前在從事金融科技市場(chǎng)營(yíng)銷工作,她這一兩年陸續(xù)開始有計(jì)劃地消費(fèi)較為昂貴的珠寶首飾?!芭c其這邊買個(gè)包,那邊買件衣服,零零散散地消費(fèi),還不如把錢積攢起來(lái)買個(gè)珠寶,一方面奢侈品珠寶有保值功能,另一方面也是自己買給自己的,特別有意義。”
可見,女性主義意識(shí)覺(jué)醒,而且消費(fèi)上更加趨于理性,是這一屆中國(guó)獨(dú)立自強(qiáng)年輕女性的特點(diǎn)。
獨(dú)立女性是新一代的造夢(mèng)機(jī)??礈?zhǔn)了這一女性大眾消費(fèi)心理,珠寶品牌們只要精準(zhǔn)出擊,幾乎一打一個(gè)準(zhǔn),中國(guó)高端鉆石珠寶市場(chǎng)半壁江山的外資珠寶品牌們深諳此道。
界面時(shí)尚就曾報(bào)道,之前因?yàn)闊岵 段业那鞍肷范馔庾呒t的Qeelin珠寶旗下“葫蘆”耳環(huán),雖然有些誤打誤撞,但產(chǎn)品的植入與角色高度契合,可謂是一次精準(zhǔn)營(yíng)銷。
“我們希望去對(duì)標(biāo)那些獨(dú)立而時(shí)尚的女性?!盦eelin首席執(zhí)行官Artaux就曾經(jīng)告訴界面時(shí)尚。最早把品牌帶入公眾視野的是Qeelin前宣傳大使張曼玉,而此前一段時(shí)間,Qeelin的品牌形象大使是古力娜扎,今年5月,品牌選擇臺(tái)灣電影金馬獎(jiǎng)年輕影后馬思純出任品牌代言人。
可以看出,隨著與開云集團(tuán)合作,逐漸鋪開全球的零售渠道和在華市場(chǎng),Qeelin越來(lái)越靠近公眾視野。若要吃下中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)女性就是一個(gè)繞不開的群體。Qeelin在保證品牌調(diào)性的時(shí)候,越來(lái)越考慮80、90甚至00后消費(fèi)者的口味。
離婚歸離婚,主流社會(huì)還得站在世界中心呼喚愛
不過(guò),多元化策略的增強(qiáng)并不意味著珠寶品牌要放棄尋找真愛。它背后反映的其實(shí)是中國(guó)消費(fèi)力結(jié)構(gòu)的變化。
事實(shí)上,我國(guó)離婚率已經(jīng)趕上一些發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,根據(jù)聯(lián)合國(guó)《2017年人口年冊(cè)》,美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、新加坡、日本、韓國(guó)等國(guó)家的離婚率相對(duì)穩(wěn)定在2~2.5‰之間,而俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭等東歐國(guó)家的離婚率在3~5‰之間。
結(jié)婚率下降與我國(guó)人口結(jié)構(gòu)發(fā)生改變有直接關(guān)系。人口老齡化以及適婚人口的絕對(duì)數(shù)量和總?cè)丝谡急入p雙下降,直接拉低了結(jié)婚率。同時(shí),越來(lái)越多人選擇晚婚也造成了結(jié)婚率下滑。
大家不是不結(jié)婚,只是晚婚的情況在大城市變得突出。以上海為例,上海社科院的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示,2015年上海女性的初婚年齡為29歲,已經(jīng)超過(guò)美國(guó)、英國(guó)和法國(guó)等歐美國(guó)家的女性初婚年齡。
過(guò)去10年中,上海青年男性的婚姻狀況變化不大,而青年女性的婚姻狀況則發(fā)生顯著變化。但上海青年的不婚比例在國(guó)內(nèi)還不算高,低于北京、天津、重慶等其他一二線城市。
過(guò)去四十年,中國(guó)女性受教育程度顯著提高。在如今的高校,本科、碩士學(xué)歷的女性占半數(shù),而博士階段女性占比接近40%。而這些女性對(duì)伴侶和婚姻有更高的要求,對(duì)婚姻的態(tài)度也發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。廣告代理商智威湯遜此前通過(guò)訪問(wèn)中國(guó)千禧一代的女性發(fā)現(xiàn),有40%的受訪者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)獨(dú)立比婚姻更重要。
無(wú)論選擇離婚、不婚或是晚婚,這屆女性都有一個(gè)共同的特點(diǎn),經(jīng)濟(jì)上的相對(duì)獨(dú)立讓她們有更多選擇。她們不想將就,無(wú)需妥協(xié),享受生活,她們比上一輩女性更能接受多元化的生活方式。
這意味著雖然女性主義和獨(dú)身主義抬頭,但中國(guó)女性珠寶消費(fèi)心理和購(gòu)買行為遠(yuǎn)比此復(fù)雜和曖昧。
De Beers的報(bào)告就指出,雖然中國(guó)女性自費(fèi)購(gòu)買鉆石產(chǎn)品呈上升趨勢(shì),但鉆石仍然是中國(guó)女性最想收到的奢侈品禮物。一邊,她們既愿意自掏腰包,另一邊又不排斥收到鉆石珠寶贈(zèng)禮的多重心理。
相反,隨著離婚率的提高,孤獨(dú)的單身社會(huì)很可能會(huì)產(chǎn)生更多呼喚真愛的需求。
剛剛?cè)肴A不久的鉆石生產(chǎn)商協(xié)會(huì)是一間非營(yíng)利性行業(yè)組織,旨在幫助ALROSA、De Beers等在內(nèi)的六家全球天然鉆石生產(chǎn)商向鉆石零售業(yè)者、消費(fèi)者分享市場(chǎng)洞察和行業(yè)趨勢(shì)。為了推動(dòng)女性自我表達(dá)或引導(dǎo)正向婚戀觀,鉆石生產(chǎn)商協(xié)會(huì)成員企業(yè)近年在全球增加大量的宣傳營(yíng)銷預(yù)算。
2016年,該組織就在全球推出“Real is Rare”廣告,廣告?zhèn)鬟f的信息是,相愛的情侶可能結(jié)婚,也可能選擇不結(jié)婚。
今年,鉆石生產(chǎn)商協(xié)會(huì)對(duì)中國(guó)千禧一代做了一番調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn),渴望擁有長(zhǎng)久愛情的千禧一代卻不知道如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久關(guān)系,之所以如此,是因?yàn)楫?dāng)代人生活節(jié)奏太快、“塑料”愛情和婚姻太常見,以及社交媒體過(guò)度渲染所謂“完美愛情”。
鉆石生產(chǎn)商協(xié)會(huì)大中華區(qū)董事總經(jīng)理王敬芝告訴界面時(shí)尚,“愛情沒(méi)有年齡的限制。任何人都可以去愛,并且對(duì)身邊的愛保持敏感。但由于缺乏經(jīng)驗(yàn),當(dāng)代年輕人可能需要一些幫助。此外,獨(dú)生子女家庭出生的一代由于缺少成長(zhǎng)中來(lái)自兄弟姐妹的榜樣,也可能從這項(xiàng)研究報(bào)告中獲得啟發(fā)。”
對(duì)此,鉆石生產(chǎn)商協(xié)會(huì)在中國(guó)推出名為“珍如此心,真如此鉆”的鉆石推廣活動(dòng),告訴年輕人真愛猶如天然鉆石恒久遠(yuǎn),并鼓勵(lì)他們用行動(dòng)去擁抱和慶祝身邊珍貴的愛。珠寶商們正在豐富“真愛”的內(nèi)涵。
另外,對(duì)于珠寶品牌而言,在中國(guó)市場(chǎng)過(guò)于明確地探討女性主義現(xiàn)實(shí)存在一些風(fēng)險(xiǎn)。在中國(guó)當(dāng)下的文化當(dāng)中,女性主義確實(shí)是一個(gè)相對(duì)比較復(fù)雜的主題。
盡管女性主義浪潮早已席卷全球消費(fèi)市場(chǎng),但在中國(guó)的社會(huì)和政治語(yǔ)境下探討女性主義或可能引起反效果。
廣告代理商智威湯遜大中華區(qū)首席策略管Joyce Ling在接受the Business of Fashion的采訪時(shí)表示,中國(guó)文化接受女性在社會(huì)中扮演更積極的角色仍在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,(因此)品牌不敢走得太遠(yuǎn)。
今年母親節(jié)期間,京東為了促銷口紅,在快遞箱上印上了“不涂口紅的你,和男人有什么區(qū)別”的標(biāo)語(yǔ),在網(wǎng)上引起巨大討伐聲浪。人們一方面失望于本土商業(yè)巨頭對(duì)女性價(jià)值的認(rèn)知毫無(wú)進(jìn)步;但另一方面,消費(fèi)者們對(duì)消費(fèi)主義濫用性別話題表示出了反感。
從目前來(lái)看,一些品牌的成功案例還是更多聚焦在探討問(wèn)題本身。
例如日本高端護(hù)膚品牌SK-II去年推出的“婚戀市場(chǎng)”短片就展示了新一代中國(guó)女性婚戀觀,例如“我不想為結(jié)婚而結(jié)婚,那并不會(huì)過(guò)得快樂(lè)”,并引爆社交媒體。在不斷試水溫的過(guò)程當(dāng)中,商業(yè)市場(chǎng)對(duì)女性賦權(quán)的價(jià)值觀已經(jīng)頗為包容,“這將鼓勵(lì)品牌更加勇敢。”
值得一提的是,De Beers的研究還顯示,受到結(jié)婚率下降的影響,婚慶珠寶消費(fèi)的總量正在縮小。
然而,鉆石首飾消費(fèi)在中國(guó)婚慶市場(chǎng)的數(shù)量卻在增加,而這部分群體主要以千禧一代和Z世代消費(fèi)者為主。
可見,盡管我國(guó)結(jié)婚率正在逐年下降,但是在可預(yù)見的未來(lái),婚慶珠寶仍然是鉆石珠寶品牌需要牢牢抓住的市場(chǎng)。
這或許也從側(cè)面解釋了鉆石珠寶品牌們?yōu)楹尾⒉淮笳勁灾髁x,因?yàn)樵诖_保主流消費(fèi)人群的同時(shí),盡可能地捕捉到新的消費(fèi)群體才是他們努力想做的事情。
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