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守住價(jià)格,守住利潤!
01?守價(jià)的原則??
對(duì)于不能成交的價(jià)格,我們一定是一口拒絕的。而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能夠賣的價(jià)格,我們同樣要守價(jià)。
首先明確,客戶沒有預(yù)算問題只是尋求心理感覺,找平衡。每個(gè)人都有砍價(jià)的經(jīng)歷,成交需要曲折的過程,有成就感。
如果一口就答應(yīng)的話,或許客戶會(huì)找一些理由繼續(xù)殺價(jià),不談價(jià)格就會(huì)談其他問題。
先守住價(jià)格,確認(rèn)一放價(jià)格,客戶馬上成交,再技巧的放價(jià)。后續(xù)的銷售中,為簽約留下余地。
02 守價(jià)說辭的要求??
物超所值
守價(jià)時(shí)我們不能一味的說“不行”,一定要告訴客戶為什么不行。最好的方法就是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)、優(yōu)勢(shì)。這樣一方面能夠繼續(xù)加強(qiáng)客戶認(rèn)同,同時(shí)也在漸漸的提高客戶的心理價(jià)位。另外可以使客戶忽略其他的一些問題。
實(shí)價(jià)銷售
在守價(jià)的說辭中,對(duì)企業(yè)的正規(guī)性,銷售的透明度都要反復(fù)強(qiáng)調(diào),如果客戶產(chǎn)生價(jià)格有水分的念頭,將直接影響到成交,因?yàn)檫@時(shí)客戶關(guān)注的已經(jīng)不是產(chǎn)品,而是價(jià)格了。就算買了,對(duì)于之后的簽約及進(jìn)度都預(yù)留了很多困難。
熱銷狀況
除了讓客戶了解“實(shí)價(jià)銷售”和“物有所值”之外,還要讓客戶感受到現(xiàn)場(chǎng)的熱銷和巨大的銷量。只有這樣,才能說明我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是大多客戶認(rèn)同的,價(jià)格也是同樣被認(rèn)同的。這就是讓事實(shí)來幫你說話,更加的可信,客戶也不會(huì)覺得吃虧,讓客戶羞于講價(jià)!
03?守價(jià)精神狀態(tài)的要求??
熟悉產(chǎn)品,底氣十足
對(duì)產(chǎn)品一定要熟悉,清楚與其他產(chǎn)品的區(qū)別,優(yōu)勢(shì)在哪里。要從內(nèi)心里愛上自家產(chǎn)品,這樣自己在守價(jià)的時(shí)候才會(huì)有底氣,自信自然而然的就會(huì)產(chǎn)生。
抓住需求,吸引興趣
客戶喜歡產(chǎn)品,才會(huì)有談價(jià)的舉動(dòng),抓住軟肋后,才能在談價(jià)中占據(jù)主動(dòng)。關(guān)鍵時(shí)刻,可以佯裝放棄達(dá)到守價(jià)的目的。
不急不躁,不卑不亢
雙方的地位是平等的,客戶有錢而你有產(chǎn)品,不能成交對(duì)我是損失,對(duì)客戶同樣也是一種損失 ,定價(jià)是神圣不可侵犯的。
04?客戶常用殺價(jià)招數(shù)??
直接了當(dāng)
“斧頭幫”,買的爽快,要的也狠,給優(yōu)惠直接付款簽約。
聽說
這類客戶經(jīng)常說:“朋友來買,才多少價(jià)格?!?/p>
認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)
有背景、有來頭,認(rèn)識(shí)你的老板,價(jià)格直接跟他談
挑毛病
對(duì)產(chǎn)品百般挑剔,以示其購買的勉強(qiáng),讓業(yè)務(wù)員自感內(nèi)疚——未能使其全部滿意,是打折的理由。
比較競(jìng)爭個(gè)案
以進(jìn)度、價(jià)格、付款、售后等作比較
05?守價(jià)的注意事項(xiàng)??
業(yè)務(wù)員在堅(jiān)持價(jià)格時(shí),不能有猶豫。越堅(jiān)持,客戶就越相信你所說的是實(shí)情,這是必須的鋪墊。
客戶初次提出打折,應(yīng)以“我們的產(chǎn)品都是明碼實(shí)價(jià),不可能隨便打折”堅(jiān)定拒絕。但不要多說,放開價(jià)格的話題,等待其第二次試探。
客戶再三要求打折,在議價(jià)的同時(shí)一定要穿插對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的反復(fù)灌輸,讓客戶反復(fù)認(rèn)同,形成潛意識(shí)。
如果客戶打折意志十分堅(jiān)定,則先探明其心理價(jià)位,讓他先出價(jià),在未探明對(duì)方心理價(jià)位或客戶未出價(jià)之前我方不可先讓價(jià)。
談價(jià)時(shí),為自己留余地很重要,這也是為后續(xù)留余地,就算把價(jià)格放到了最低,也要在訂單上注明優(yōu)惠是與后續(xù)工作掛鉤的。
在沒有給到底價(jià)的時(shí)候,不要有意談到底價(jià)的概念,給再次放價(jià)制造困難。
不要讓客戶有太高的期望值,不確定的條件千萬不能答應(yīng),特別是在談判桌之外的場(chǎng)合,盡量不要提及價(jià)格優(yōu)惠的問題。
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