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8月20日,美團(tuán)點(diǎn)評2018結(jié)婚行業(yè)峰會在上海舉辦。?
本次峰會,美團(tuán)點(diǎn)評首次發(fā)布了結(jié)婚行業(yè)“全渠道”營銷產(chǎn)品,為商家提供結(jié)婚“新服務(wù)”指南。此外,《2018美團(tuán)點(diǎn)評結(jié)婚行業(yè)藍(lán)皮書》也在峰會上正式發(fā)布,全面解讀了結(jié)婚行業(yè)的新主力、新品類和新模式。
“結(jié)婚人口已經(jīng)持續(xù)4年下降,預(yù)計(jì)下降趨勢還將持續(xù)到2021年,同時(shí),90、95后開始成為新的結(jié)婚主力人群,他們更自主、個(gè)性化,面對這樣的新形勢和新主力,結(jié)婚商家需要更好發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢、做精做細(xì)、多元化經(jīng)營。”美團(tuán)點(diǎn)評結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理張濤表示。
據(jù)張濤介紹,此前美團(tuán)點(diǎn)評結(jié)婚事業(yè)部為商家提供的營銷體系大多基于線上,“這套營銷體系覆蓋了大部分傳統(tǒng)獲客及轉(zhuǎn)化場景,但仍無法滿足新一代結(jié)婚人群的個(gè)性化需求?!泵缊F(tuán)點(diǎn)評結(jié)婚全渠道產(chǎn)品因此應(yīng)運(yùn)而生。
美團(tuán)點(diǎn)評結(jié)婚行業(yè)全渠道產(chǎn)品涵蓋智能POS、智能電話、SaaS工具、VR模塊(Virtual Reality 虛擬現(xiàn)實(shí))、微信小程序及傳統(tǒng)線上線下營銷等多個(gè)產(chǎn)品模塊。
在線上渠道中,新增的VR看場地功能深受年輕用戶歡迎。此前,在美團(tuán)點(diǎn)評結(jié)婚上海線下體驗(yàn)中心LOVE?LAB中,到店的用戶通過VR設(shè)備就能看遍上海數(shù)百個(gè)結(jié)婚場地?,F(xiàn)在,VR看場地從線下復(fù)制到了線上,用戶足不出戶就能通過手機(jī)瀏覽到婚宴場地實(shí)景。
“夏天不愿意到處去跑場地,可以先在大眾點(diǎn)評APP上通過VR來360度觀看酒店入口、大堂、迎賓布置、會場布置以及化妝間等實(shí)景,對場地的風(fēng)格、大小、動(dòng)線都有一定認(rèn)識了,再去意向場地,節(jié)省時(shí)間和精力,手機(jī)VR看場地比看商家修過的平面圖片更直觀和真實(shí),不得不贊美科技的進(jìn)步。”上海某備婚網(wǎng)友如此評價(jià)。
線下渠道中,通過整合智能電話、SaaS+智能硬件、“展、店、節(jié)”(即線下展會、線下體驗(yàn)店、結(jié)婚嗨購節(jié)),為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù),幫商家完善整個(gè)交易閉環(huán)。
新興的社交營銷渠道也尤為關(guān)鍵。“微信小程序”時(shí)代,不少商家都想抓住微信巨大的社交流量紅利,美團(tuán)點(diǎn)評結(jié)婚事業(yè)部為商家和微信也牽上了紅線。
此外,備婚用戶們在微信搜索“婚宴”、“婚慶”、“婚紗攝影”等結(jié)婚關(guān)鍵詞時(shí),置頂展示的是由大眾點(diǎn)評提供的附近商家信息,為商家提升搜索流量,打造全面的微信營銷生態(tài)。
在“獲客-轉(zhuǎn)化-交易”的閉環(huán)完成后,美團(tuán)點(diǎn)評智能POS還能夠幫結(jié)婚商家完成消費(fèi)評價(jià)管理、再營銷等,反哺前端獲客環(huán)節(jié),讓商家運(yùn)營能有正向積極的循環(huán)。
黑科技、輕應(yīng)用、全閉環(huán),美團(tuán)點(diǎn)評結(jié)婚事業(yè)部正通過全渠道產(chǎn)品體系,來幫助商家服務(wù)好新一代結(jié)婚人群,打造未來的結(jié)婚“新服務(wù)”。
[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載,來源:美團(tuán)點(diǎn)評;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號:結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多