深耕結婚8年SHOW決心,美團點評完成新一輪40億美元融資

結婚產業(yè)觀察·2017-10-19 00:00
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10月19日,美團點評宣布完成新一輪40億美元融資,投后估值300億美元。

10月19日,美團點評宣布完成新一輪40億美元融資,投后估值300億美元。

2017年10月19日,中國最大的互聯(lián)網(wǎng)+生活服務平臺美團點評宣布完成新一輪40億美元融資,投后估值300億美元。

此次融資由騰訊領投,引入了新的戰(zhàn)略投資方The Priceline Group,其他主要投資人包括:紅杉資本(Sequoia Capital)、新加坡政府投資公司(GIC)、加拿大養(yǎng)老金投資公司(Canada Pension Plan Investment Board)、摯信資本(Trustbridge Partners)、老虎基金(Tiger Global Management)、Coatue Management和中國-阿聯(lián)酋投資合作基金( China-UAE Investment Cooperation Fund)等國內外知名機構。

美團點評CEO王興表示:“完成此輪融資后,公司進入了一個全新的階段。秉承讓大家‘吃得更好,活得更好’的企業(yè)使命,美團點評將承擔更多社會責任,帶動就業(yè)發(fā)展,建設更加開放合作、與全社會協(xié)調發(fā)展的社會企業(yè)?!?/p>

根據(jù)公開信息顯示,美團點評為2.8億年度活躍買家和500萬年度活躍商家提供優(yōu)質服務,除了餐飲、外賣、酒店旅游、電影、等領域外,還涉足婚嫁產業(yè)。

2017年9月9日,美團點評第一家線下結婚體驗中心在上海陸家嘴正大廣場正式開幕,這也是國內第一家以消費者體驗為導向、覆蓋結婚全流程的結婚體驗中心。

作為美團點評的一次新探索,落地上海的結婚體驗中心——“LOVE LAB”聯(lián)合滬上中高端結婚商戶,創(chuàng)新性采用眾多先進科技元素提供一站式結婚服務體驗,致力于讓結婚這件低頻高消、重決策的事情更加輕松、簡單化。

在結婚體驗中心的開幕式現(xiàn)場,美團點評集團高級副總裁、點評平臺及綜合事業(yè)群總裁張川接受記者采訪談到了為何開設結婚體驗店、合作商家如何選擇、體驗店的優(yōu)勢在哪等問題。

團隊經驗、行業(yè)性質催生出結婚體驗中心

結婚是一個低頻和重決策的服務,一輩子只有一次,用戶對于體驗的要求很高,又重決策。美團點評為何涉足結婚領域要追溯到2009年。雖說結婚事業(yè)部在2013年成立,但結婚業(yè)務在2009年就開始做了,目前已經扎根婚嫁行業(yè)7—8年的時間,對于這個行業(yè)是有經驗的。

此外,結婚服務不同于KTV的體驗可以線上完成,它的很多事情線上現(xiàn)在還做不到,需要一個以用戶體驗為核心的實體店來幫助他們體驗結婚中的幾大業(yè)務點,同時也為了拉近用戶和商家的距離。

張川表示,基于平臺經驗和結婚服務本身的性質,故而結婚是第一個選擇的業(yè)務類型。

MVP級別選址,三大優(yōu)勢助力體驗店

美團點評結婚體驗中心的選址在正大廣場,為何選在這其實原因很簡單,不是為了商場自然的人流而是為了給所有人展示美團點評的決心。在最好的地方開這家店,去跟更多的用戶互動,來了解用戶需求。

當然,現(xiàn)在婚嫁行業(yè)也有線下體驗店,與之相比,美團點評的優(yōu)勢主要在三處:

第一:平臺,美團點評是站在平臺的角度上思考問題。

第二:數(shù)據(jù),這也是平臺帶來的優(yōu)勢。數(shù)據(jù)是產生魔力的核心,今天有多少人看了攝影品類的數(shù)據(jù)、有多少人喜歡某款婚紗的數(shù)據(jù),未來在婚宴酒店等品類也會出現(xiàn)更多數(shù)據(jù),這是和別的店不一樣。

第三:內容,美團點評的線下體驗店提供更多的內容給用戶。借助平臺的優(yōu)勢,合作伙伴越來越多,體驗店的運營內容也會越來越多。

合作商家,一切以用戶體驗為核心

對于體驗中心的合作商家,張川特別提到體驗店第一是幫助用戶篩選出當前服務最好的和最符合他的商家,第二是平臺作為一個有效的串聯(lián)者,幫助用戶把所有的服務整合在一起,核心目標是服務所有客戶。

結婚體驗中心不是為了某個合作伙伴導流,而是和商家一起做活動,做展示。

目前,體驗店所有的員工都是美團點評自己的員工,張川表示他們希望用戶在這里進行的是一次公平自主的選擇,店員也能夠比較客觀的對待供需雙方。

而體驗店合作商家的選擇,這也是一個雙向篩選的過程,具體怎樣篩選,目前還在摸索中。不過可以知道的是和美團點評線上合作的商家因為知道平臺的觸達能力強,因此更傾向于成為體驗店的合作商家。

平臺聯(lián)動異業(yè),協(xié)同引爆結婚領域

體驗店不是服務的提供者,沒辦法幫用戶去做這些服務,而是站在幫助用戶去挑選更好的服務的角度上去做這個平臺。作為一個平臺,對比單體商家,服務體驗是可積累的,畢竟平臺可以串聯(lián)各行業(yè),這對于用戶是有指導作用的。

目前,張川說他們已經做了很多協(xié)同工作,比如與電影、酒店的協(xié)同。旅拍現(xiàn)在很火。未來可能做的更多的是旅游的協(xié)同,比如現(xiàn)在去旅拍的時候可能只能去一個海灘、莊園,但平臺未來可能會包下各地的迪士尼樂園、可能會包下英國一些莊園,會做這種服務。這個服務不再是結婚頻道的業(yè)務,更多是旅游頻道去做這些服務,和美團旅游、和海外旅游的整合。而這些都不是一個單獨的商家能夠綜合提供的服務,都是一個平臺才能夠去提供的更好的服務。

此外,張川還提到:對于我們結婚體驗店來說,線下人流是一部分,最核心的是線下體驗變的和過去不一樣,未來這個店的變化更核心的會是科技和數(shù)據(jù)推動的變化。

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