低頻服務創(chuàng)業(yè)，小程序逼你放棄自己的“生態(tài)圈“夢想

低頻應用是一款下載了一定會卸載的App，這個定義是不是有點奇怪？這樣玩下去，真擔心超級應用微信會從應用市場消失！

說一個大家都知道的消息，微信小程序于今日凌晨正式上線。在小程序撥開云霧見青天的過程中，謹慎觀望并不是最好的姿態(tài)。小程序的服務已經(jīng)涵蓋了19個大類，這其中當然有低頻領域的房產(chǎn)交易、裝修/建材以及攝影和婚慶服務等。

有人說小程序特別適合這樣的場景：生活服務類、相對低頻的應用。事實究竟是什么樣？筆者鄭榮翔關注婚嫁為代表的低頻行業(yè)3年多，一直在思考：低頻領域的互聯(lián)網(wǎng)工具可能是什么？今天就著小程序的討論風，帶大家從低頻服務看小程序。

言簡意賅的小程序

小程序不需要安裝就能使用，“體積”非常小，每個都只有1M左右。有用戶說出了心聲：終于解放手機內(nèi)存了，入口太多其實也是很煩的事。

也有業(yè)內(nèi)人士評價稱，“小程序”極大地拓展了微信的服務能力。有些低頻的App，用戶只用一兩個常用的功能，現(xiàn)在完全可以用小程序替代。

開發(fā)一個小程序，可能只需要4~7天，它的的出現(xiàn)，可不是來解決 HTML5 體驗的問題，是要解決商業(yè)問題的。

低頻服務，迎來什么改變

對于傳統(tǒng)門店

以低頻的攝影為例，一個影樓門店承載了哪些重要的職能呢？品牌、服務體驗以及用戶轉化等等，當然還有成交付款。

在宣傳層面，大部分影樓都有自己的官網(wǎng)、微博、微信公眾號，當然也會入駐美團點評、百度糯米和支付寶口碑這些生活服務平臺。

在支付層面，無論是POS機刷卡還是支付寶、微信支付，這些都已經(jīng)被用戶廣泛接受了。

用戶從進店到成交付款，這中間還是老方法：問預算、聊套餐，引導用戶看樣片，給他們展示一些實物樣品。90后的新人，會甘愿如此被動么？有沒有方法建立更短的服務路徑？

小程序沒有關注功能，它所期待的，是用戶掃碼后立即獲得服務。是不是可以掃碼后直接進入店鋪的素材庫，提交喜歡的標簽、預算等，反饋給用戶的是相應的案例，店內(nèi)服務人員只需要就著案例或者是用戶的疑問來做解答。

對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)

一款下載了一定會卸載的App，這個定義是不是有點奇怪？在低頻領域，大部分創(chuàng)業(yè)公司都有自己的App，一定程度上給用戶帶來了困擾。

考慮到每個用戶的價值延伸，當然更是為了自己生態(tài)圈的“故事”，很多創(chuàng)業(yè)者在用戶留存上煞費苦心。作為資深研究員，筆者鄭榮翔認為：跟結婚相關的消費大大小小幾十項，很多延伸場景其實都是偽命題。

低頻App扎堆確實帶來了資源浪費，換個角度來看，開發(fā)成本低的小程序，是一個在身邊小圈子提前試錯的好方法。據(jù)爆料，婚嫁領域已經(jīng)有一款微信小程序提交審核，是一款旅拍應用，有可能成為首個試驗田。

小程序會不會“水土不服”

小程序目前不能主動發(fā)送消息，同時只有通過好友分享、掃描二維碼以及精確搜索這三種方式發(fā)現(xiàn)“小程序”。需要注意的是，小程序無法在朋友圈中發(fā)布分享，所以帶有傳播能力的營銷需求在這里得不到滿足。

小程序希望用即用即走的方式，激活線下的弱連接場景。回想一下，掃碼后不用在車站購票那個場景，是不是很爽？

但是，在以結婚為代表的低頻剛需行業(yè)：高客單價意味著決策重，且我們的服務環(huán)節(jié)復雜、目前并未有效標準化，所以用戶并不會掃碼后直接付款。其實，在結婚服務的周期內(nèi)是典型的強鏈接，因此小程序還只是輔助工具。

在低頻行業(yè)，小程序也許只是一個沒有營銷能力的輔助工具，貌似沒有解決傳統(tǒng)商戶的痛點。但是，不要忘記：結婚這個事兒，一直是C端新人在推動B端商戶發(fā)生改變，小程序也不會例外。

最后隨便歪歪幾句

大家還記得2014年的百度直達號么？在百度世界大會發(fā)布，宣稱要為傳統(tǒng)服務行業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉型提供解決方案。在縮短服務路徑上，也做了一些嘗試，可結局并不美好。

在婚嫁同窗社群里發(fā)起討論的時候，有同窗成員調(diào)侃到：這是動了Apple Store的蛋糕，有點擔心微信會下載不了，如果發(fā)生了，豈不是很尷尬。

那時候，你們說騰訊會不會出Qphone手機，出廠自帶微信。評論員林葳補充到：腦補一下，如果蘋果手機不能用微信，大部分用戶只能買安卓，這對蘋果手機的銷量影響可能會更大。

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