婚宴結(jié)束后,新郎卻被告了……

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2022-02-26 00:00
1324
菜品偏涼、上菜速度慢、菜品品相不佳……新郎認(rèn)為酒店服務(wù)存在瑕疵要求減免部分費(fèi)用。雙方未達(dá)成一致后,酒店將新郎訴至法院。

菜品偏涼、上菜速度慢、菜品品相不佳……新郎認(rèn)為酒店服務(wù)存在瑕疵要求減免部分費(fèi)用。雙方未達(dá)成一致后,酒店將新郎訴至法院。

結(jié)婚是新人攜手走向幸福的開始,然而,一場(chǎng)不夠完美的婚宴也有可能給新人的心理蒙上一層陰影。

近日,泰寧法院審結(jié)了這樣一起因婚宴引發(fā)的餐飲服務(wù)合同糾紛案。

婚宴前:熱熱鬧鬧籌備喜事

2021年11月,小龍(化名)與泰寧某酒店簽訂了《預(yù)定婚宴確認(rèn)函》,確定小龍與妻子舉辦婚宴時(shí)間、用餐桌數(shù)及菜品、單價(jià),小龍并支付了部分定金。

婚宴中:服務(wù)瑕疵著實(shí)鬧心

婚宴如期舉行,親朋好友悉數(shù)到場(chǎng)慶賀。司儀主持的婚禮儀式結(jié)束后,酒店開始正式上菜。

然而,沒過多久,就有賓客向小龍反映,部分菜品偏涼,上菜速度偏慢,而且有些菜品品相不佳。

因此,當(dāng)酒店把最后4道菜上至宴會(huì)廳門口時(shí),小龍及其父母便表示,許多賓客都已經(jīng)離場(chǎng),最后4道菜都沒必要上桌了。

婚宴后:新郎竟被告上法庭

婚宴結(jié)束后,小龍?zhí)岢鲆蚓频晏峁┑牟惋嫹?wù)存在瑕疵,故要求減免部分餐飲服務(wù)費(fèi),并于婚宴當(dāng)日下午撥打“12315”消費(fèi)者維權(quán)熱線反映相關(guān)問題。

之后,雙方就餐飲服務(wù)費(fèi)應(yīng)減免多少金額,經(jīng)多次協(xié)商仍未能達(dá)成一致。因此,酒店將小龍?jiān)V至法院。

婚禮、婚宴能否順利圓滿完成,對(duì)于新人及雙方家庭而言,具有特定的紀(jì)念意義。

為此,承辦法官多次采取“背靠背”方式,積極與雙方當(dāng)事人溝通??紤]酒店代理律師人在外地,故通過遠(yuǎn)程視頻線上組織雙方證據(jù)交換、明確爭(zhēng)議焦點(diǎn),并巧妙地在調(diào)解過程中釋法明理,耐心化解當(dāng)事人的心結(jié)。

最終,雙方終于卸下“包袱”,一致同意由酒店減免部分餐飲服務(wù)費(fèi),小龍也將應(yīng)支付的款項(xiàng)及時(shí)結(jié)清。

法官說法

新人在籌備婚宴時(shí)應(yīng)選擇婚宴承接經(jīng)驗(yàn)較為豐富的酒店,并與酒店訂立書面合同,在合同中明確婚宴時(shí)間、規(guī)模、場(chǎng)地設(shè)施、菜品酒水價(jià)格、突發(fā)狀況及違約事宜處理等具體問題和服務(wù)細(xì)節(jié)。

酒店也要按照合同約定履行義務(wù),積極配合保障婚禮儀式順利圓滿完成,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來源:泰寧法院;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào):結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩

服務(wù)熱線

15951931910

微信服務(wù)號(hào)