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杭州新人通過(guò)一家酒店管理公司確定了婚宴場(chǎng)地,卻沒(méi)想到婚禮現(xiàn)場(chǎng)頻繁斷電,酒店表示婚慶公司自帶的音響漏電也導(dǎo)致了跳閘。
5月22號(hào),陳女士在杭州茭蘆田莊生態(tài)酒店辦婚禮,然而婚禮現(xiàn)場(chǎng)卻頻繁斷電,導(dǎo)致婚禮程序混亂。
這家茭蘆田莊生態(tài)酒店在杭州西溪濕地里面,陳女士沒(méi)有直接跟酒店簽合同,而是在4月份,通過(guò)上海蕓朵酒店管理有限公司杭州分公司簽訂合同,婚宴上加桌了,總費(fèi)用是五萬(wàn)多。
陳女士表示因?yàn)楫?dāng)時(shí)時(shí)間定的比較急,所以宴會(huì)廳是直接通過(guò)中介去找的。
陳女士回憶說(shuō)婚禮上大概停電了有八九次。而酒店方表示,當(dāng)時(shí)斷電是六次,原因是現(xiàn)場(chǎng)存在漏電,出現(xiàn)多次跳閘。
杭州茭蘆田莊生態(tài)酒店劉經(jīng)理解釋說(shuō),因?yàn)榫频晔卿摻Y(jié)構(gòu)的,所以都帶了漏電保護(hù),只要有一點(diǎn)點(diǎn)漏電,馬上就會(huì)跳閘。
據(jù)了解,酒店方的電閘一共有整整三排,劉經(jīng)理表示,排查問(wèn)題的時(shí)候,他遇到了難題,只能逐個(gè)房間測(cè)試。
劉經(jīng)理沒(méi)有提供宴會(huì)大廳的監(jiān)控,不過(guò),他表示電閘推了六次,跳閘一共五次,最后發(fā)現(xiàn)是婚慶公司自帶的音響漏電了。
“是他們的工程讓我們接第二次。”婚慶公司的負(fù)責(zé)人表示,音響是租來(lái)的,現(xiàn)在無(wú)法確認(rèn)是否漏電了。另外,洪女士強(qiáng)調(diào),在合影的時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)停電了一次,這和他們沒(méi)關(guān)系。
陳女士和婚慶公司認(rèn)為,酒店方在測(cè)試時(shí),沒(méi)有告知相關(guān)情況,導(dǎo)致婚禮程序混亂。陳女士要求,婚慶公司、中介和這家酒店各承擔(dān)總費(fèi)用的10%,也就是三方各退5000塊錢,并且道歉。
現(xiàn)場(chǎng),婚慶公司和酒店方直接給陳女士轉(zhuǎn)了紅包,表示了歉意。不過(guò),中介方面表示只能退2500塊錢。
上海蕓朵酒店管理有限公司杭州分公司的羅經(jīng)理表示:“客戶自帶的婚慶,作為一個(gè)售賣婚宴的酒店管理公司來(lái)說(shuō),屬于一個(gè)額外的產(chǎn)品。也拿出了誠(chéng)意,我們當(dāng)時(shí)給到客戶一個(gè)方案,我們就是把整場(chǎng)的一個(gè)婚宴的傭金,作為一個(gè)類似補(bǔ)償一樣的性質(zhì)?!?/p>
陳女士沒(méi)有接受中介方只退2500塊錢婚宴傭金的方案,雙方表示還會(huì)繼續(xù)協(xié)商。
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