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只有滿足了客戶情感上的訴求,讓他們內(nèi)心得到了愉悅感和滿足感,他們才會(huì)愿意為你去花錢,哪怕你比其他的司儀貴。
要了解漲價(jià)背后的秘密,我們首先要了解一個(gè)概念:“心理賬戶”。
什么是心理賬戶,就是每個(gè)人都會(huì)把自己的錢,按照不同的需求放入自己心里的賬戶中,比如有生活開支、大件物品、情感、娛樂開支、特殊消費(fèi)開支等等。
婚禮的單值并不是決定司儀單值的標(biāo)準(zhǔn)
婚禮也是一樣,雖然新人總體花費(fèi)定了,但是在他們心里對(duì)不同人員的花費(fèi),早已建立了一個(gè)相應(yīng)的心理賬戶。
為什么有時(shí)候我們會(huì)看到婚禮的單值很高,但用在司儀身上的花費(fèi)卻很少。原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樵谒麄兊男睦碣~戶中,司儀的支出費(fèi)用本就不高,這跟新人的小氣與否沒有關(guān)系。
相反有些單值不是特別高的婚禮,反而他們更愿意去花錢請(qǐng)價(jià)格高的司儀,因?yàn)樗麄冇X得司儀很重要,所以他們的心理賬戶中,用于司儀的費(fèi)用就會(huì)高。
決定客戶選高價(jià)還是低價(jià)司儀,其實(shí)與整個(gè)婚禮的花費(fèi)并沒有太大的關(guān)系,而是與他們心理賬戶里放了多少費(fèi)用有關(guān),而這個(gè)費(fèi)用的多少取決于他們對(duì)工種的重視程度。
如果他們覺得當(dāng)天的妝容一定要漂亮,那化妝的費(fèi)用就會(huì)高,如果他們想要后期的影像很美,希望能夠在其他人面前展示,那攝影攝像的費(fèi)用就會(huì)高。
高價(jià)司儀是因?yàn)樗麄冏プ×丝蛻舻那楦行枨?/strong>
既然客戶的心理賬戶已經(jīng)決定了我們的費(fèi)用,那是否就意味著,我們?cè)僖矡o(wú)法提高客戶對(duì)我們的費(fèi)用了呢?當(dāng)然不是,雖然心理賬戶給到司儀的費(fèi)用定了,但我們可以從其他賬戶里去獲得。
前提是你得讓客戶覺得值,他們才會(huì)愿意去從其他的賬戶中拿出相關(guān)的費(fèi)用。我們來(lái)看一個(gè)例子。
一個(gè)包,有一萬(wàn)的也有兩百的,選兩百的人她看重的是包的什么?是它的使用功能,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn),選這種價(jià)格包包的人,會(huì)反復(fù)挑選越實(shí)用越好,在實(shí)用的基礎(chǔ)上再兼顧美觀。
那兩萬(wàn)的呢?她也是看重包的使用功能嗎?當(dāng)然不是,因?yàn)橹皇强粗厥褂霉δ?,兩百就能夠滿足,為什么還要花一萬(wàn)呢?她看重的更多的是這個(gè)包的情感功能。
也就是說(shuō),這個(gè)包可以滿足她對(duì)某些情感上的需求,或許是炫富或許是裝X,但為了這個(gè)情感功能,她愿意多花九千八,這也就是為什么總是會(huì)有人,攢了幾個(gè)月的工資,就是為了買一個(gè)名牌包的道理。
從上面的例子,我們懂得了什么?首先我們知道了,一樣商品有兩樣功能:使用功能和情感功能。
如果你的定位,單純的是為了滿足使用功能,那你的價(jià)格不會(huì)太高。而真正可以拉高價(jià)格的是情感功能,說(shuō)的更直白一點(diǎn),能夠滿足客戶的某種情感需求。
由此我們不難得出,雖然客戶已經(jīng)在心里建立了一個(gè)對(duì)司儀的心理賬戶,但這個(gè)賬戶更多的是賦予了“使用功能”。
如果想提高價(jià)格,那么你除了賦予基本的使用功能外,還要能夠滿足他們的部分情感需求,只有這樣,他們才會(huì)愿意從其他的賬戶中去抽取費(fèi)用。
“使用功能”是理性,“情感功能”是感性,所以能夠讓客戶提高價(jià)格的唯一方式,就是滿足他們的情感功能。
如何來(lái)滿足客戶的情感需求
這也就是為什么很多新人覺得,司儀就那么回事,自己的朋友、同事都可以客串一下,因?yàn)樗麄冎豢粗氐氖撬緝x的使用功能,說(shuō)白了,婚禮能夠順利完成,走走流程即可。
真正高價(jià)的司儀,他們更多的是滿足新人的情感功能,而這些情感上的功能包括,才藝、創(chuàng)意、炫耀心理等等。
我們這就不難理解,為什么很多新人愿意花大價(jià)格去請(qǐng)電視臺(tái)或者名人來(lái)客串司儀,因?yàn)檫@部分人能滿足他們“炫耀”的心理。
才藝(這里的才藝是在使用功能的基礎(chǔ)上附加的才藝,單純依靠才藝而忽略使用功能的司儀除外)同樣也是這個(gè)道理。
如果你單純的只具備使用功能,可能客戶覺得你不值這么多錢,但如果你說(shuō),我可以送你們一些才藝表演,客人就會(huì)覺得值得,因?yàn)槟銤M足了他們占便宜或者花得錢多就要做的事多的心理。
創(chuàng)意也一樣啊,你有好的創(chuàng)意,別的司儀沒有,他們認(rèn)為這個(gè)錢花的就是值得,因?yàn)槟銤M足了他們獵奇的心理。
總之,如果一個(gè)司儀,想讓自己有好的價(jià)格,單純只是具備“使用功能”是不夠的,因?yàn)樵谛氯说男睦?,這種功能是看不到摸不到的,也很難有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)定。
但是滿足了他們情感上的訴求,讓他們內(nèi)心得到了愉悅感和滿足感,他們才會(huì)愿意為你去花錢,哪怕你比其他的司儀貴。
為什么有些司儀主持了一場(chǎng)海外婚禮,或者某個(gè)名人的婚禮都會(huì)炫耀很久,因?yàn)檫@種炫耀能夠滿足某些新人的需求“我們的司儀是曾經(jīng)主持過(guò)某某明星的司儀”。一旦滿足了新人的這種情感需求,價(jià)格就不再是問題。
所以,那些高價(jià)的司儀,他們都是因?yàn)樽鰧?duì)了這一點(diǎn),抓住了客戶的情感需求。
如果你也想成為價(jià)高的司儀,那請(qǐng)你一定要記住這兩點(diǎn):
1.心理賬戶,決定了新人會(huì)選什么價(jià)位使用功能的司儀,而情感功能才是決定新人愿意出高價(jià)的心理。
2.實(shí)力固然重要,但是把握好客戶的心理,滿足他們的情感需求,才能讓你成為高價(jià)且有實(shí)力的司儀。
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