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減少人力、降低成本,亦或者提升設(shè)計、審美,變成大牛,真的能提高利潤,將公司做大做強么?
現(xiàn)在行業(yè)里婚慶公司大概有兩條路:
一條路是降低成本,增加人效,希望通過更高效的倉庫管理方式,更少的人力(主要是搭建方面的)來降低成本,獲得更高的市場競爭力,我稱之為工廠模式;
另一條路是拼命提升設(shè)計和審美,讓自己的作品從小牛逼變成大牛逼,大牛逼變成巨牛逼,我稱之為匠人模式。
第一種方式我稱之為工廠模式,什么意思呢?
無論是通過一些方法,把原來十個人干的活變成2、3個人就能干,也就是做人效的方式;還是把道具提高到一年一百場,也就是做復(fù)用率的模式,都是為了降低成本。
很多人以為降低成本,就能提升利潤,這是錯的。事實是大家降低成本是為了能賣的更便宜,而不是賣的更貴或者保持原價。這其實就是工廠邏輯!
拼命壓低價格的初衷是為了獲取更多的利潤,但最后的結(jié)果卻是把省下來的利潤當作競爭的資本還給市場,省的越多,售價就降的越多,利潤永遠做不起來,甚至持續(xù)走低。這就是成熟行業(yè)的困境,也是所謂的紅海市場。 所以繼續(xù)把思維放在工廠邏輯上的婚慶,最終是不會有出路的。
如果在不考慮利潤,只考慮規(guī)?;涂蓮?fù)制性的前提下來這種方式,表面上看是增效減員,有點可復(fù)制的意思,但細細分析再怎么做也只是單純的提高每個環(huán)節(jié)的效率,并沒有減少任何一個環(huán)節(jié),所以依然沒什么復(fù)制性。
而把自己變的更牛逼的匠人模式,是在把本來就已經(jīng)很復(fù)雜的工作流程,變得更復(fù)雜。甚至自己復(fù)雜還不夠,還把客人也搞的很疲憊,客人下定后到婚禮前的進店次數(shù),原來只要來1,2次就行了,現(xiàn)在可能要3、4次。
出發(fā)點想的很好,因為婚禮有極強個人屬性和不可再生性,所以匹配一個“個性化定制”的做法,什么都要獨一無二,從logo一直到一朵胸花。一切都是天下獨一份的,客人就會失去比較的可能性,從而獲得更高的溢價。
道理上講對嗎?對,很多商業(yè)理論都是這么說的。只是要知道理論只是理論而已?,F(xiàn)實是客人根本不管那套,我們還是經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一個定制需求的客戶,拿著另一家婚慶出的完全不同的方案,來壓這家婚慶的價。或者在談單的預(yù)算階段客人通過比較一些單品的價格,來決定選擇哪家婚慶,又或者哪家婚慶給的建議預(yù)算低,就選擇哪家婚慶。再加上定制化的綜合成本奇高無比,利潤其實根本得不到保證。
也就是說,實際上我們并沒有通過定制實現(xiàn)更高溢價的目的。這也符合事實感受,很多高定婚慶都確實不掙錢。
而且這種方式對團隊成員的個人能力和經(jīng)驗非常依賴,一旦主力員工流失,公司就會瞬間崩潰。這里就別談什么做大了,能不死就不錯了。
兩條路,一個拼命壓成本,一個拼命做價格,但是都沒有徹底解決婚禮環(huán)節(jié)過多的問題。
是的,我認為婚慶無法做大的核心原因就在于環(huán)節(jié)過多。(這里說個題外話,國內(nèi)婚禮堂別看是一個酒店+婚禮布置的做法,但是反而一下子把婚慶絕大部分環(huán)節(jié)一次性砍掉了,所以才能一下子起的那么快)總而言之,這兩條路,無論哪一條都不可能解決規(guī)模化的問題。
目前來看要解決規(guī)?;膯栴},把婚禮這件事變得有可能做大的話。首要問題就是要把一些環(huán)節(jié)砍掉,能砍掉多少就砍掉多少。
當然這里有個砍環(huán)節(jié)就分怎么砍了?
一種是硬砍,把一些環(huán)節(jié)徹底消滅掉,比如上文提到的婚禮堂,就是把整個策劃,執(zhí)行全部砍掉了。
這肯定不適合婚慶來做,因為婚禮堂和婚慶是完全不同的兩個東西,打個不恰當?shù)谋确?,中餐館和火鍋店,都是解決人們吃飯問題,可火鍋店完全不需要后廚,而中餐館沒有后廚就沒法做生意了。同理,婚慶是絕對不能像婚禮堂一樣把環(huán)節(jié)徹底消滅掉的。
還有一種就是合作式或者叫外包式砍環(huán)節(jié),相當于把一部分環(huán)節(jié)從自己的公司砍掉,讓別的公司來服務(wù)。
市場上現(xiàn)在已經(jīng)有好多傳統(tǒng)環(huán)節(jié),可以被外包/合作的形式所解決,雖然目前還分布在不同的城市和市場環(huán)境中,但其實都已經(jīng)驗證了其可行性。仔細分析和列舉之后會發(fā)現(xiàn),絕大部分環(huán)節(jié),都是可以被剝離出婚慶公司的。
舉例,我要砍掉方案設(shè)計環(huán)節(jié),市場上至少存在三種深度不一的外包形式:
第一種是直接淘寶或者業(yè)內(nèi)機構(gòu)去買成套的方案效果圖,因為大部分都是PSD格式的文件,所以婚慶公司只需要會簡單的PS操作就行,所有的文檔全部能夠直接到噴繪工廠直接制作。唯一的缺點是成套的模板過于常見,大部分情況下要么只適合小單值的婚禮,要么還需要自己調(diào)整。
第二種就進階一些了,可以找一些專業(yè)的婚禮方案機構(gòu),市場上有很多這樣的機構(gòu)?;閼c公司和客戶溝通完畢后,把客戶需求還有網(wǎng)上找來的那些參考照片全部打包一起發(fā)給這些機構(gòu)/工作室。他們就能在很短的時間內(nèi),單獨做出一整套婚禮方案。而且收費其實很便宜,2-3萬的主力婚禮,不過千把塊錢。
這種方式徹底解決了兩個問題:1、客人看到的方案是一堆別人家的婚禮照片,讓客人猜猜自己的婚禮到底長啥樣。2、符合定制婚禮的可修改性。
這種機構(gòu)還有個普遍特點——開設(shè)有專業(yè)的婚禮專業(yè)培訓課程。比如,我相熟的兩個工作室,熊貓人工作室和湘南婚禮手繪。都開設(shè)電腦手繪的課程,只是很多婚禮人并不了解她們的主業(yè)大多還是給婚慶公司做手繪方案。教書育人,只是屬于興趣愛好。
(熊貓人和湘南兩位老板,麻煩看到后廣告費付一下。)
第三種,最高級,比較適合高單值婚禮(10萬以上),也是一些第三方的婚禮方案設(shè)計機構(gòu),除了前面提到的出具方案和平面稿件以外,這些機構(gòu)還能做到給予施工圖紙,報價以及整場婚禮的采購鏈接。也就說基本上婚慶公司把婚禮委托給他們后,只需要按需求采購道具,找工人按圖搭建即可,完全無腦操作。
還有一個重點環(huán)節(jié),就是婚慶公司的執(zhí)行和道具倉儲轉(zhuǎn)運。絕大部分的婚慶公司利潤,其實都是被倉庫吃掉的。
現(xiàn)在很多地方已經(jīng)興起了專業(yè)的執(zhí)行團隊,根據(jù)婚慶公司的方案,可以做到完整承接,從道具到人工,全部搞定。直接問婚慶公司收一個統(tǒng)包價格,只是根據(jù)服務(wù)水平和發(fā)展程度不同,有些連噴繪和KT之類的廣告耗材也一并解決,有些則是只能解決道具和執(zhí)行部分。
在一些當?shù)貓?zhí)行團隊成熟的城市,很多婚慶都已經(jīng)舍棄自己的倉庫和道具了。
當婚慶的執(zhí)行倉儲環(huán)節(jié)還有設(shè)計環(huán)節(jié)都能夠被砍掉的情況下,婚慶公司還有哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是不能被砍的呢?答案是,都可以。只要你愿意,其實銷售環(huán)節(jié)也是可以被砍掉的。只是腦子正常的婚慶老板不可能去砍銷售環(huán)節(jié)。
但是只是砍掉業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),并不能帶來額外的利潤,因為本質(zhì)上無論是設(shè)計外包,還是通過執(zhí)行團隊減掉倉庫,都只是降低成本的一個手段,會陷入前文提到的工廠邏輯中去,“隨著成本的降低,售價也會降低”,包括我在之前的隨筆之中也提到過婚慶不設(shè)倉會帶來利潤的進一步降低。
所以,真正需要我們思考的問題是:我們省出來的精力,應(yīng)該用在哪里?
如果不想好這個問題,哪怕把我提到的這些你全部做到極致,用最低的成本,又把所有除了銷售以外的環(huán)境全部砍掉。你也永遠只能做一家成本很低,但依然沒有利潤的婚慶。
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