年終總結(jié)|嘉豪集團(tuán)施嘉豪,如何看待當(dāng)前的局勢?

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2017-12-31 00:00
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從照亮行業(yè)的計劃的提出,到確保優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商利潤采購制的建立,從打造結(jié)婚行業(yè)的時尚形象,到帶著中國的結(jié)婚行業(yè)走向國際,他都在努力建設(shè)一套全新的行業(yè)生態(tài)。

從照亮行業(yè)的計劃的提出,到確保優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商利潤采購制的建立,從打造結(jié)婚行業(yè)的時尚形象,到帶著中國的結(jié)婚行業(yè)走向國際,他都在努力建設(shè)一套全新的行業(yè)生態(tài)。

2017年1月份,嘉豪集團(tuán)的跨年盛典,曾邀請到了分眾傳媒江南春等企業(yè)界名流前去見證,會上,企業(yè)的掌門人施嘉豪分享了很多思考,如品牌策略,照亮行業(yè)的規(guī)劃、打造行業(yè)時尚形象等……這些想法,在業(yè)界,都是全新的,讓人興奮。只是,種種新想法的實施,誕生在整個行業(yè)生存艱深的一年,稍加推測便知其艱難。

這一年,白熱化的電商之戰(zhàn)讓各大影樓的推廣成本翻倍提升,市場的萎靡讓很多實力雄厚的大影樓不斷壓縮開支,關(guān)店、裁員、調(diào)薪、縮減渠道……!某平臺上,攝影工作室的轉(zhuǎn)讓廣告大把出現(xiàn),預(yù)示著,相當(dāng)數(shù)量的工作室將熬不過這個生意奇冷的冬天?!?strong>數(shù)據(jù)在那里擺著,大單子少,結(jié)婚的人也少了,業(yè)績斷涯式下滑,人力成本又那么高,如果不是跑的快,今年將血本無歸”,一位在業(yè)內(nèi)干了十幾年的職業(yè)經(jīng)理人如是說。

此種情境,做為中國結(jié)婚行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ纳虾<魏兰瘓F(tuán),又怎么會平靜。如何看待當(dāng)前的局勢,又如何于困境中平安著陸?2017年的目標(biāo)實現(xiàn)了嗎?現(xiàn)階段,品牌發(fā)展將扮演著怎樣的角色?2018年路在何方……施嘉豪的探索對行業(yè)都將有著重要的啟示意義。

采訪在這樣的行業(yè)背景下開始。

結(jié)婚行業(yè),你拿什么去影響人們?甚至是影響世界?

時尚+初心,不會變

騰訊:施董您好,好久不見。2017即將過去,從品牌戰(zhàn)略、時尚形象的打造到照亮行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,您在年初給自己設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)展如何?

施嘉豪:一直在努力,點點滴滴的做。這一年的嘗試,越發(fā)堅定了年初制定的目標(biāo)規(guī)劃。前不久,維秘秀在上海揭幕, 當(dāng)天發(fā)生了什么?當(dāng)天的上海機場停滿了來自世界各地的私人飛機,一張票被炒到15萬美金。我問了很多朋友,砸錢看“維密秀”的心態(tài)是什么?很多人說,可以用來曬朋友圈??!每個人以能到現(xiàn)場看一場這樣的秀而自豪,模特行業(yè)視被邀請在這樣的T臺上走秀為至高的榮譽;那幾天的媒體也很瘋狂,“維密秀”壟斷了微博的熱搜話題,從模特到明星和商業(yè)大佬,再到摔倒事件,維密秀的一舉一動,都成為各大媒體的頭版頭條。

這種現(xiàn)象級的全民輿論運動,完全不用推廣就自帶流量。內(nèi)在的力量是什么?是時尚,這是一場時尚秀,而非內(nèi)衣秀。一個叫”維秘“的內(nèi)衣品牌通過時尚,讓世界看到了自己,真的很不可思議。這引發(fā)了我太多思考,中國的結(jié)婚行業(yè),你拿什么去影響人們,甚至是讓世界看到中國的結(jié)婚行業(yè),恐怕最好的辦法就是時尚。特別希望有一天,顧客追捧的不是為拍照而拍照,而是因時尚而拍照,這也是我的初心,不會變。

模特演繹藝匠旗下的GRACE KELLY婚紗

騰訊:今年的的嘉豪集團(tuán),與明星的合作更加頻繁,從熊黛林到鐘麗緹……有評論說嘉豪集團(tuán)要進(jìn)軍娛樂圈?

施嘉豪:這只是我們打造行業(yè)時尚形象、照亮行業(yè)的一種方式。你想時尚,首先要靠近時尚人物,進(jìn)入他們的圈子,學(xué)習(xí)他們的做法,然后結(jié)合行業(yè)探索性的往前走。

宣宣和金鐘國深入了解藝匠拍攝現(xiàn)場

嘉豪集團(tuán)要做的海外市場,是做全球人的生意,而不是帶國人去全球拍照

我們希望傳遞一種聲音:婚紗攝影,中國人是最好的,在中國,韓國藝匠是最棒的

騰訊: 剛剛發(fā)生的,韓國藝匠ARTIZ STUDIO香港店開業(yè)剪彩及亞太戰(zhàn)略發(fā)布會啟動儀式,非常隆重,為什么選擇在香港,而且邀請了來自美國,法國,馬來西亞等多國外賓?

韓國藝匠香港店開業(yè),眾多明星站臺

施嘉豪:今年嘉豪集團(tuán)一直在拓展海外市場,新加坡,馬來西亞、香港、臺灣等,之所以在香港店的開業(yè)上,聯(lián)同亞太戰(zhàn)略發(fā)布會一起舉行,是計劃亞州的市場,以香港為中心,向周邊擴(kuò)散影響。美州,就以洛杉磯為中心,向周邊擴(kuò)散影響。歐洲,就以法國巴黎為中心,向周邊擴(kuò)散影響。香港是中國的時尚中心,邀請世界各地的友人來觀摩,一是希望他們知道,中國的結(jié)婚行業(yè)在走出去,二是讓他們看到中國結(jié)婚行業(yè)有立足國際的實力潛力。

2017年9 月施嘉豪接受澳洲abc電視臺采訪

騰訊:今年嘉豪集團(tuán)在海外的布局上不斷出擊,但這種往外走的方式,好像很與眾不同,嘉豪集團(tuán)是要做旅拍嗎?

施嘉豪:我們?nèi)绻雎门?,一定是高端旅拍,從路線定制到旅行配套,我們都會給國人最好的。但目前我們的策略是做當(dāng)?shù)厝说纳?,而不是送人到?dāng)?shù)厝ヅ恼?,我們希望受到?dāng)?shù)厝说淖放?/b>,韓國藝匠香港店要受到港人的歡迎,新加坡店要受到新加坡人的追捧……未來,韓國藝匠還會開到臺灣去,要知道,婚紗照最先是由臺灣吹進(jìn)大陸的,但現(xiàn)在我們要打回去。

我們將通過行動告訴世界,婚紗攝影,中國是最好的,而中國的婚紗攝影,韓國藝匠是最好的,就像外國人,提起中國功夫就會想到少林寺,提起瓷器首先想到景德鎮(zhèn)。

也就是說,在海外布局的定位上,我們不是傳統(tǒng)的旅拍,嘉豪集團(tuán)要做的,是全球人的生意,而不是帶國人去全球拍照。

韓國藝匠—馬來西亞店

騰訊:目前藝匠已經(jīng)在美國等很多國家開店, 海外用戶跟國內(nèi)的顧客在消費訴求上有什么不同?

韓國藝匠–美國洛杉磯店

施嘉豪:?太多不一樣了,例如獲取信息的渠道不一樣,外國人很多在facebook上獲取信息,在拍照這件事上的關(guān)注點也不一樣;客服跟他們溝通得外語很好等;國外門店的用人機制也都有自己的要求,所以,不同的點太多了,絕不是把傳統(tǒng)的那一套照搬過來就能夠駕馭的。

騰訊:韓國藝匠本質(zhì)上是中國企業(yè),是您一手帶大,但產(chǎn)品技術(shù)多由韓國人打造,冒昧問一下,藝匠在韓國,屬于怎樣的位置?

韓國藝匠–韓國首爾店

施嘉豪:藝匠在韓國肯定是第一。我們定位是高端韓式婚紗照,為了保證照片的感覺,技術(shù)上我們使用韓方人員來研發(fā),但投資人是我;蘋果手機,研發(fā)也是在國外,但生產(chǎn)在中國。使用國外的技術(shù),為國人提供國際水準(zhǔn)的婚紗攝影服務(wù),何嘗不是一種進(jìn)步。

在行業(yè)中,你能幫助到多少同行,你就有多成功

攝影行業(yè)的供應(yīng)商系統(tǒng),需要與世界接軌

騰訊:今年集團(tuán)發(fā)生了很多事,有一件事我比較關(guān)注,2017年7月16日,您以“照亮行業(yè),攜手共贏”為主題,在上海招開了一次嘉豪集團(tuán)供應(yīng)商峰會,非常隆重,出發(fā)點是什么?

2017嘉豪集團(tuán)供應(yīng)商峰會

施嘉豪:中國攝影行業(yè)的供應(yīng)商,是要與國際接軌的。同一本相冊,在中國賣的很好,但到韓國、歐美,質(zhì)量就不合格;有顧客抱怨,放在相框里的照片,才一年多,就發(fā)黃變色了,這都是非常傷口碑的事。以前行業(yè)的做法是,拼命的壓低供應(yīng)商價格,供應(yīng)商想盈利,就只能在材質(zhì)上降低要求,成本是低了,但影樓工作室在消費者那里的口碑傷害卻無法挽回。

但未來,嘉豪集團(tuán)的戰(zhàn)略是全球布局,這意味著,現(xiàn)有供應(yīng)璉系統(tǒng)需要規(guī)范,需要淘瀝出一批品質(zhì)很硬的供應(yīng)商和嘉豪集團(tuán)一起,與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

這次論壇,業(yè)內(nèi)的頂級品牌企業(yè)、大型電商、婚嫁媒體平臺、社交媒體平臺、資本方以及其他供應(yīng)商伙伴,都來了,大家共同探討了婚嫁市場現(xiàn)狀與幸福行業(yè)的發(fā)展前景。論壇結(jié)束后,嘉豪集團(tuán)把與供應(yīng)商的“討價還價制”改成了“清單制”,從相紙、相冊、墨水等所有環(huán)節(jié),全面規(guī)范供應(yīng)商的行為,在清楚掌握供應(yīng)商生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上,我們的報價會加上給到對方的合理利潤,這樣以來,不僅供應(yīng)商體面的賺到了錢,而且嘉豪集團(tuán)的消費者也拿到了品質(zhì)過硬的產(chǎn)品,結(jié)果是共贏的。

除了清單制,嘉豪集團(tuán)還聯(lián)合銀行,給供應(yīng)商提供5000萬的小額免息貸款,由嘉豪集團(tuán)來做擔(dān)保,這算是幫助行業(yè)成長的方式。

我的價值觀是,在行業(yè)中,你能幫助到多少同行,你就有多成功。我們希望行業(yè)的同胞們都能賺到錢,一起抱團(tuán)往前發(fā)展。

格樂麗雅婚禮現(xiàn)場

拼銷售的時代已經(jīng)過去,我最看好的出路,是打造占領(lǐng)消費者心智的藝匠品牌

騰訊:今年全國的影樓生意多數(shù)走勢持續(xù)下滑,甚至出現(xiàn)跌落至往年三分之一的盤量,形勢很嚴(yán)峻,這不是個案,嘉豪集團(tuán)如何應(yīng)對的?

施嘉豪:我個人認(rèn)為不是市場原因,而是運營模式,消費在升級,你的運營也應(yīng)該升級。攝影行業(yè)的運營出現(xiàn)過幾個階段,最開始是拼店面,只要開店就賺錢;后來是拼銷售,銷售強,生意就好;后來又開始拼電商;現(xiàn)在是拼產(chǎn)品、拼戰(zhàn)略、拼管理;每一個時期的策略都有階段性,卻都沒有深入觸及攝影行業(yè)的本質(zhì),比如是否把握了90后的訴求。我們的策略是做好產(chǎn)品,加快研發(fā)速度,避免雷同。我最看好的出路,確定是離不開”互聯(lián)網(wǎng)+實體+金融+品牌+時尚“這些元素的,嘉豪集團(tuán)一直在嘗試。

施嘉豪帶高管到聯(lián)想集團(tuán)總部交流學(xué)習(xí)

騰訊:藝匠成于電商運營,但從去年開始, 整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境就開始發(fā)生劇烈的變化,好多實力影樓企業(yè)很不適應(yīng),策略上還在走老路,導(dǎo)致成本奇高,您怎么看?您從年初就在規(guī)劃品牌的打造,如果有一個億的推廣,您會怎么分配比例?

施嘉豪:時代在變,互聯(lián)網(wǎng)形勢在變,我們的思路也在深刻的變。過去的電商運營,帶給我們巨大的成功,但未來,我們會在品牌上著力打造。如果我在推廣上花一個億,那么4成會放在品牌推廣上,6成放在營銷上。

騰訊:您覺得微博、微信、大眾點評、百度、騰訊這類網(wǎng)絡(luò)平臺,對于嘉豪集團(tuán)的核心價值分別是什么?

施嘉豪:微博是要做品牌及營銷的,微信是做營銷,百度也是做營銷,但百度解決不了移動端的問題,大眾點評是工具,騰訊,流量為王。走渠道,微博等平臺是很優(yōu)的選擇,但渠道是有瓶頸的,在渠道上成本的遞增,并未帶來翻倍的效率,營銷手段已經(jīng)無紅利,但品牌的打造則可能帶給我們新的成長空間。

施嘉豪到新浪交流

100億的盤量,考驗的是營銷能力;1000億的市場,考驗的是團(tuán)隊管理能力

在國外出差,哪個部門打電話最多,回來就建哪個部門的管理系統(tǒng)

騰訊:據(jù)了解,嘉豪集團(tuán)在2016年和前兩年,對外嘗試性的做了快速擴(kuò)張,用多個品牌去攻占市場,今年有變化么?

施嘉豪:前兩年通過多品牌的戰(zhàn)略擴(kuò)張來占領(lǐng)市場,結(jié)果發(fā)現(xiàn),品牌太多,力量被分散,甚至出現(xiàn)自己打自己的情況,出現(xiàn)這樣的問題,就要趕緊解決;同時,韓國藝匠在行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)做到了第一;也就是說,市場形勢變了,原有的方向需要根據(jù)實際情況作出調(diào)整, 我們需要從多品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向打造數(shù)一數(shù)二的品牌戰(zhàn)略才能更好的生存發(fā)展。

騰訊:聽您說,今年集團(tuán)內(nèi)每月都有改革,從人事架構(gòu)到供應(yīng)商管理,很多部門的運營機制都在變化 ?

施嘉豪:內(nèi)部管理的優(yōu)化,是2017年我特別關(guān)注的,從運營管理,到團(tuán)隊管理,都建立了良好的系統(tǒng)式運營。行業(yè)內(nèi),很多影樓工作室,就是個體作坊式運營,滿足不了員工發(fā)展的野心,人不在,公司就不在了,做不大。也有的企業(yè),人在公司在,靠個人憑經(jīng)驗決策,一樣做不大,但有限責(zé)任公司,是靠系統(tǒng)運營活下來的。我出差在美國時,給我打電話最多的部門,我一回來就建系統(tǒng),人不在這邊,就不斷出狀況,就是系統(tǒng)沒有建好。

施嘉豪和團(tuán)隊視察重慶店

騰訊:如何看待您的2017,遺憾是什么,最值得一提的是什么?

施嘉豪:不滿意,因為企業(yè)經(jīng)歷了未曾預(yù)估到的不可控風(fēng)險,對我們影響很大。同時,企業(yè)資本化運作慢了些;擴(kuò)張中,系統(tǒng)化的管理沒能跟上。100億的盤量,考驗的是營銷能力,但1000億的市場,考驗的是團(tuán)隊管理能力。最開心的事是我們進(jìn)軍臺北,這需要勇氣和信心,意義非凡,因為臺灣是婚紗照的發(fā)源地,但如今我們做的最好。

騰訊:謝謝你接受我們的采訪。

施嘉豪:謝謝騰訊,謝謝小雪姐姐。

施嘉豪和到達(dá)重慶店慰問團(tuán)隊合影留念

采訪手記

我們應(yīng)該為這個行業(yè)做點什么”施嘉豪說

一個只看到自己的成本和一個能看到共贏的人,格局是不一樣的

我一直篤信,成為行業(yè)的代言人,成為行業(yè)領(lǐng)軍人物,絕不是僅有個人帳戶上的財富就行的。“我們應(yīng)該為這個行業(yè)做點什么”施嘉豪說,采訪的過程,他多次提到“結(jié)婚這個行業(yè)得不到外界的尊重”,他一定要做點什么來改變這些,他在跟自己較勁。從照亮行業(yè)的計劃的提出,到確保優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商利潤采購制的建立,從打造結(jié)婚行業(yè)的時尚形象,到帶著中國的結(jié)婚行業(yè)走向國際,他都在努力建設(shè)一套全新的行業(yè)生態(tài)。

過往采訪施嘉豪,我一直采用昂揚的筆觸,有著略微的高調(diào),因為我確定他符合80后精英的姿態(tài),他配得上這樣的高調(diào)。聽他講心路歷程,一路走來,帶著風(fēng)聲,帶著讓你感動的斗志和情懷,那種敞開的姿態(tài),放在哪個時代都可以很傲嬌。很多事,當(dāng)你走近,就無法逃脫,只能熱愛。一個只看到自己的成本和一個能看到共贏的人,格局是不一樣的,企業(yè)的發(fā)展高度也將注定不同。

結(jié)婚行業(yè),施嘉豪,依然是那個最有資格幻想未來的人。

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