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VPhoto 曹玉敏：品質(zhì)是做好平臺最重要的核心
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·
2017-12-06 00:00
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3286 如今，VPhoto 平臺已服務(wù)了 87 個(gè)國內(nèi)城市以及 16 個(gè)海外城市。VPhoto 曹玉敏始終認(rèn)為，品質(zhì)是做好平臺最重要的核心。
如今，VPhoto 平臺已服務(wù)了 87 個(gè)國內(nèi)城市以及 16 個(gè)海外城市。VPhoto 曹玉敏始終認(rèn)為，品質(zhì)是做好平臺最重要的核心。
攝影是一種凝視，是我們記錄這個(gè)世界的方式，攝影可以讓人類改變對這個(gè)世界的認(rèn)知”，這是 VPhoto 團(tuán)隊(duì)對攝影的理解和感悟。VPhoto 聚焦于攝影價(jià)值洼地，通過技術(shù)創(chuàng)新衍生出影像行業(yè)的新物種。
幾個(gè)月前，國內(nèi)最大的即時(shí)影像共享服務(wù)平臺 VPhoto，接到了阿里巴巴年會(huì)的圖片直播任務(wù)，阿里年會(huì) 6 小時(shí)首層瀏覽量為 490 萬；而在剛剛過去的天貓“雙十一”晚會(huì)上，再次采用了 VPhoto 圖片直播的方案，包括主控臺、媒體中心、內(nèi)場、外場所有場景都可以看到 VPhoto?攝影師的身影。
VPhoto 創(chuàng)始人兼 CEO 曹玉敏女士既不是專業(yè)攝影師，也不是技術(shù)出身。從服務(wù)于世界 500 強(qiáng)企業(yè)亞太區(qū)的資深財(cái)務(wù)高管，竟要辭職創(chuàng)業(yè)，從 0 開始，看似冒失地涉足影像行業(yè)，其實(shí)一切都源于自己的切身經(jīng)歷。
她是連婚紗照都沒拍過的人。六年前，曹玉敏一心向全球 CFO 邁進(jìn)的時(shí)候，自己的第二個(gè)寶寶意外來到她的身體中。她很糾結(jié)，因?yàn)橐坏┥撕⒆樱殬I(yè)前途會(huì)受到不小的影響。但當(dāng)她從胎兒寫真看肚子里的寶寶在跟自己招手微笑時(shí)，心情非常復(fù)雜。
“首先我特別自責(zé)，作為一個(gè)母親我怎么會(huì)對一個(gè)這么活生生的生命如此漠視？我也非常內(nèi)疚，在于當(dāng)時(shí)我有個(gè)大寶已經(jīng)七歲了，我突然想起七歲的孩子，我怎么對他成長的記憶沒什么印象？幾乎沒給他拍過什么照片，因?yàn)槲乙獫M世界飛?！?/p>
開朗健談的曹玉敏突然沉悶起來，她開始重新思考人生，或許是這些年虧欠孩子太多，所以他把美國胎兒攝影首次引入國內(nèi)，并和云計(jì)算結(jié)合。她在上海支起了攝影工作室，整個(gè)過程業(yè)務(wù)發(fā)展的很順利，也出乎她的意料，“在不花廣告費(fèi)的情況下全部靠著老客戶傳播，自發(fā)傳播?！?/strong>
然而，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張，工作室從一家發(fā)展到三家，攝影師從幾個(gè)到幾十個(gè)，曹玉敏遭遇了行業(yè)內(nèi)的老大難問題：多店的情況下，大量的照片如何流轉(zhuǎn)，照片處理的速度如何提高？
當(dāng)時(shí)，她雇用了一名司機(jī)，每晚馬不停蹄地流轉(zhuǎn)于 3 家工作室，收取 U 盤和移動(dòng)硬盤，再全部交由后期數(shù)碼中心，第二天早上又要練忙把一周之前處理好的照片，送回各個(gè)工作室，等待顧客上門領(lǐng)取。
即便如此，曹玉敏依然挨了顧客的罵。不僅是因?yàn)槌善倪^程漫長，而且在照片流轉(zhuǎn)過程中，難免會(huì)弄錯(cuò)，而且這種錯(cuò)誤特別多。
長久以來，傳統(tǒng)攝影行業(yè)傳輸上非常低效。用戶從拍片到選片，需要等待 3 天以上。照片文件格式過大，高度依賴人工的上傳和下載，或是數(shù)據(jù)拷入 U 盤，進(jìn)行“人肉”運(yùn)輸。數(shù)據(jù)丟失、損毀的情況頻發(fā)。
“影像行業(yè)并不是我們想象地那么簡單，整個(gè)流程當(dāng)中充滿了文件夾。攝影師按下快門，把儲存卡拔出來，導(dǎo)照片，在新建文件夾寫上客戶名字和他自己的名字，再寫上門店的一名字，把這個(gè)動(dòng)作通過 QQ 或者是司機(jī)送傳到后期處理中心，數(shù)碼師下載下來自己建個(gè)文件夾，修好照片再建個(gè)文件夾，交給門市銷售，銷售發(fā)給客戶，客戶說不行修一下，再建個(gè)文件夾，這樣會(huì)導(dǎo)致無數(shù)種錯(cuò)誤，什么樣的錯(cuò)誤都有?！弊鳛槔习?，擺在曹玉敏眼前的兩條路，要么放棄，要么尋求改變。
曹玉敏寬慰自己說到，反正自己是外行人，各行各業(yè)都有突破口，索性自己不破不立。于是曹玉敏和丈夫陳文輝從 2012 年開始，嘗試做了一套“讓照片飛”系統(tǒng)，盡量避免一系列的人工環(huán)節(jié)。這套系統(tǒng)與公司內(nèi)部的門店、攝影師和修圖師聯(lián)通，成為了 VPhoto 的雛形。
憑借這套系統(tǒng)，曹玉敏有了做基礎(chǔ)設(shè)施流程再造和影像平臺的想法，但這不像那個(gè)工作室系統(tǒng)這么容易，“因?yàn)槟阋銎脚_的時(shí)候，你要適應(yīng)更多的拍攝類型”，譬如婚紗攝影、建筑攝影、體育賽事等，以及更多拍攝類型和拍攝的場景。
所以，影像行業(yè)門檻很高，這就是為什么這個(gè)行業(yè)沒有出現(xiàn)巨頭，或者是響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤？此剖呛唵蔚匕聪驴扉T，但實(shí)際上照片的質(zhì)量和數(shù)量非常龐雜。怎么讓照片擁有更快的傳輸速度，這就需要在智能硬件和影像行業(yè)云端進(jìn)行不斷迭代。
VPhoto 打造了智能硬件+云平臺的自動(dòng)化流程，是目前影像行業(yè)僅有的底層數(shù)據(jù)閉環(huán)的平臺。當(dāng)專業(yè)攝影師按下快門，圖片就自動(dòng)傳輸?shù)皆贫?，由?shù)碼師進(jìn)行修片處理后，上傳至云相冊供現(xiàn)場用戶瀏覽和分享。全過程只需 5 分鐘。照片進(jìn)入云端后，用戶只需掃描二維碼，即可進(jìn)入相冊中瀏覽，還可以一鍵分享到社交平臺。
VPhoto 不僅滿足客戶隨時(shí)隨地查看取用照片的需求，還提供一系列定制服務(wù)，既滿足客戶的個(gè)性化審美，也可穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的放量需求。作為圖床，VPhoto 可為客戶提供十幾種規(guī)格的圖片發(fā)布和歸檔。專業(yè)的客服對接，將更精確地勾勒用戶需求，靈活調(diào)整修片程度和風(fēng)格等。
VBox 作為 VPhoto 自主研發(fā)的專利產(chǎn)品，適配于市面上主流的單反相機(jī)，并接受了牙克石零下 40 度的氣溫，和公海上幾乎網(wǎng)絡(luò)無覆蓋的拍攝傳輸?shù)葮O端考驗(yàn)。這款便攜智能硬件，具備增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳輸、異步自動(dòng)上傳、優(yōu)化圖片格式等功能，只需接入相機(jī)，即可將拍下的大圖用最快速度傳到云端。然后修圖師會(huì)進(jìn)行圖片的處理工作，最后將符合條件的照片呈現(xiàn)于用戶。
峰瑞資本 在 2015 年底對 VPhoto 進(jìn)行了天使輪投資，其創(chuàng)始合伙人李豐覺得 VPhoto 有意思的一點(diǎn)在于，其在搭載整個(gè)服務(wù)流程再造的時(shí)候，用到了一部分智能硬件、一部分軟件服務(wù)、一部分線下實(shí)體服務(wù)的服務(wù)后循環(huán)，這是一個(gè)完整的閉環(huán)。
曹玉敏回憶起初代 VBox，她直言外觀其貌不揚(yáng)，而且攝影師普遍反饋發(fā)熱現(xiàn)象嚴(yán)重。于是團(tuán)隊(duì)快馬加鞭研發(fā)出了第二代產(chǎn)品，圖像處理模塊用高端手機(jī)方案代替，解決了發(fā)熱的問題，新的問題又顯現(xiàn)出來。
“第二代有兩個(gè)組件，因?yàn)楫?dāng)時(shí)資金有限，也沒有大工廠愿意接小量訂單，只能全部依靠手工組裝”，陳文輝和另一創(chuàng)始人帶著幾個(gè)兄弟，用熱熔膠把兩個(gè)組件粘連起來，裹上黑膠布，又把白色的盒子涂成像黑色的設(shè)備一樣。每逢過機(jī)場安檢這個(gè)設(shè)備就會(huì)被識別為疑似爆炸物。
后來，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)逐步摸索，從 V1 版本到 V4，以至于最新發(fā)布的 V5 版本，在智能硬件進(jìn)化的同時(shí)，VPhoto 還為影像行業(yè)定制了自建行業(yè)云。在云平臺上可以看清產(chǎn)生分工，攝影師只負(fù)責(zé)按快門，修圖師可以穿著睡衣在家與現(xiàn)場的攝影師進(jìn)行協(xié)同工作。
在今年雙十一天貓晚會(huì)上，vBox V5 正式亮相，這款影像傳輸便攜智能硬件由國內(nèi)一線 ODM 廠商為 VPhoto 生產(chǎn)，其搭載了 64x 四核處理器，性能是 V4 的 4 倍，滿足旗艦相機(jī)的高速連拍，并適應(yīng)任何狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，單塊電池續(xù)航達(dá) 36 個(gè)小時(shí)。
曹玉敏表示，VPhoto 通過云平臺實(shí)現(xiàn)了行業(yè)效率提升 300 倍以上。“一個(gè)平臺必須有巨大的承載能力才能叫一個(gè)平臺，之后還要能提供穩(wěn)定的、標(biāo)準(zhǔn)化的輸入?！?/strong>時(shí)至今日，VPhoto 平臺上的攝影師和修圖師已經(jīng)超過 3000 名，已經(jīng)服務(wù)了 87 個(gè)國內(nèi)城市以及 16 個(gè)海外城市，單日并發(fā)達(dá)到 150 單，平臺的承載力在 3000 單以上。
從 2012 年上海小洋樓工作室里的“讓照片飛”，再到 2015 年 VPhoto 成立，次年 3 月份正式上線。有一句話，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一直在講：這個(gè)世界上沒有捷徑，沒有超記錄的說法，出來混總是要還的。
最開始很多人認(rèn)為 VPhoto 只是單純的攝影機(jī)構(gòu)，但現(xiàn)在很多人才逐漸了解，VPhoto 是影像領(lǐng)域的滴滴，攝影師和修圖師扮演司機(jī)的角色，與 VPhoto 是簽約關(guān)系。
在 VPhoto 上海外灘的辦公室，掛著“品質(zhì)”二字，曹玉敏認(rèn)為，做平臺最重要的核心，就是在保證品質(zhì)的情況下放量。
從創(chuàng)業(yè)伊始直至今日，VPhoto 已經(jīng)累計(jì)拍攝了 5000 多萬張照片，訪問總次數(shù)已經(jīng)超過 57 億次。今年的業(yè)務(wù)和 2016 年同比增長了 10 倍。服務(wù)場景囊括婚禮跟拍、旅游、商務(wù)肖像、房產(chǎn)、演出、公關(guān)會(huì)晤活動(dòng)、個(gè)人生日派對等。服務(wù)對象包括世界 500 強(qiáng)、中國互聯(lián)網(wǎng)頭部公司、時(shí)尚界娛樂圈、公益組織等。
曹玉敏認(rèn)為，影像領(lǐng)域是數(shù)千億的市場，市場蘊(yùn)含著巨大能量，VPhoto 的在過去一年的成長迅速，堪稱“速度派”。其先后完成了 4 輪新增融資，總額近 1 億元，投資方包括峰瑞資本、青松基金、東方富海、磐石資本、華文創(chuàng)投等。
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