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“結(jié)婚”從來(lái)都是熱門話題,熱愛(ài)“紀(jì)念”的新人可是為結(jié)婚做足了功夫。如今,追求新鮮時(shí)尚的85后和90后已經(jīng)成為結(jié)婚行業(yè)消費(fèi)群體的領(lǐng)軍,尤其對(duì)于婚紗照更是有了個(gè)性化定制的需求。
近年來(lái),面對(duì)消費(fèi)者對(duì)于攝影師無(wú)法自由選擇、服務(wù)態(tài)度差;拍攝場(chǎng)景雷同、姿勢(shì)單調(diào)等指責(zé),“私人定制”風(fēng)席卷了婚紗攝影行業(yè),“私人定制”幾乎成為每個(gè)影樓的“標(biāo)配”。與此同時(shí),通過(guò)App服務(wù)平臺(tái)讓消費(fèi)者選擇中意的攝影師等形式成為該行業(yè)探索的新出路。
而早在2015年,婚禮貓就洞悉了這一趨勢(shì),首創(chuàng)了自選攝影師模式,用互聯(lián)網(wǎng)+思維改造傳統(tǒng)的婚紗攝影行業(yè),解決了傳統(tǒng)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中凸顯的隱形消費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量差、攝影師水平參差不齊等痛點(diǎn),開(kāi)啟行業(yè)變革。
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婚禮貓開(kāi)啟婚紗攝影“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式
互聯(lián)網(wǎng)全面滲透的今天,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是一種單純的商業(yè)模式,而是所有服務(wù)行業(yè)都必須具備的一個(gè)能力,沒(méi)有單純的互聯(lián)網(wǎng)公司,也沒(méi)有單純的線下體驗(yàn)店,唯有高效有機(jī)地打通線上線下的經(jīng)營(yíng)模式,才能找到新出路。
相比于傳統(tǒng)影樓的實(shí)體店遍布,婚禮貓婚紗攝影采用的是線上預(yù)訂+線下門店體驗(yàn)的模式,一個(gè)城市只開(kāi)設(shè)一個(gè)線下體驗(yàn)店,承擔(dān)婚紗試裝、化妝、進(jìn)店體驗(yàn)的功能。目前,婚禮貓已在廣州、深圳、廈門、三亞、麗江、上海、東莞、佛山建立了8家線下體驗(yàn)店。由此省去了傳統(tǒng)影樓高額的店租、水電、裝修等費(fèi)用,在同等套餐質(zhì)量下,價(jià)格比傳統(tǒng)影樓便宜了40%。
打造攝影師品牌行業(yè)首創(chuàng)自選攝影師
前有河貍家的“解放手藝師”的互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)創(chuàng)業(yè)思路,現(xiàn)有婚禮貓“解放攝影師”的互聯(lián)網(wǎng)+婚紗攝影的經(jīng)營(yíng)模式。傳統(tǒng)的影樓不注重品牌的塑造,依靠多開(kāi)門店來(lái)覆蓋更多消費(fèi)群體,而婚禮貓則是注重打造攝影師品牌,婚紗攝影師是以第三方入駐的形式與婚禮貓合作,想要入駐平臺(tái)的攝影師首先要經(jīng)過(guò)水平驗(yàn)證,包括考核和試拍等多層的篩選,精挑細(xì)選保證攝影師水平都是過(guò)硬的。
日前,許多傳統(tǒng)影樓都打出了“首創(chuàng)攝影師自選平臺(tái)”,“全國(guó)首家自選攝影師服務(wù)”的名號(hào),其實(shí)早在2015年,婚禮貓就創(chuàng)新推出了自選攝影師模式。通過(guò)婚禮貓的官網(wǎng)和官方APP,用戶就能提前看到攝影師的真實(shí)作品,根據(jù)照片的風(fēng)格自主選擇喜歡的攝影師。
提供定制化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)比盈利更重要
在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,消費(fèi)者更注重的是消費(fèi)體驗(yàn)?,F(xiàn)在拍婚紗照的消費(fèi)主體是80、90后的年輕人,他們強(qiáng)調(diào)個(gè)性追求獨(dú)特的心理訴求非常強(qiáng)烈,線上平臺(tái)可以更好地提供私人定制。
除了自選攝影團(tuán)隊(duì)外,禮服、景點(diǎn)、婚件均可自選,還能量身定制拍攝腳本,匠心打造故事婚紗照,重現(xiàn)新人愛(ài)情的點(diǎn)滴,把他們的愛(ài)情故事拍進(jìn)婚紗照。選定好攝影師后,攝影師團(tuán)隊(duì)會(huì)與用戶進(jìn)行拍攝前的溝通,溝通內(nèi)容包括拍攝場(chǎng)地、主題,情節(jié)設(shè)置等,盡最大可能地凸顯用戶的個(gè)性。
從線上咨詢、預(yù)訂到拍攝,婚禮貓的顧問(wèn)也會(huì)介入,幫助消費(fèi)者和攝影師雙方更好地溝通。包括消費(fèi)者的各種訴求,比如拍攝風(fēng)格、地點(diǎn)以及產(chǎn)生的費(fèi)用和拍攝過(guò)程中需要準(zhǔn)備什么等。
直擊痛點(diǎn)拒絕隱形消費(fèi)
在傳統(tǒng)影樓拍攝婚紗照,必須拍攝前付清全款,萬(wàn)一拍得不好,維權(quán)困難,沒(méi)有保障。另外,消費(fèi)者普遍反映,傳統(tǒng)影樓存在許多隱形消費(fèi),例如禮服分區(qū)要加錢,化妝品要加錢,景點(diǎn)門票、交通車輛要加錢,拍完后選片時(shí),銷售也會(huì)一直在旁邊推薦你加錢購(gòu)買各種婚件,各種消費(fèi)陷阱防不勝防,到最后拿到成品,消費(fèi)者往往要付出比預(yù)算多許多的費(fèi)用。
婚禮貓借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擔(dān)保,首創(chuàng)先拍照后付款模式,不滿意重拍到滿意為止。并且沒(méi)有任何隱形消費(fèi),攝影團(tuán)隊(duì)、禮服、景點(diǎn)、婚件價(jià)格全透明,消費(fèi)者可以自由組合搭配?;槎Y貓流程快捷,是行業(yè)內(nèi)首家APP系統(tǒng)管控流程平臺(tái),只需到店一次。另外拍完72小時(shí)后即可在線選片,省時(shí)省心。消費(fèi)者普遍反映:婚禮貓網(wǎng)上選片模式非常方便,最重要是不會(huì)像傳統(tǒng)影樓那樣,有銷售一直在旁邊一直推薦你加精修。
這種靈活并且透明的O2O婚紗攝影模式確實(shí)是大大受益于消費(fèi)者,解決了以往的信息不對(duì)稱、隱形消費(fèi)、價(jià)格昂貴和無(wú)保障的問(wèn)題。這將會(huì)是婚紗攝影行業(yè)的一大突破和轉(zhuǎn)型。
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