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各執(zhí)一詞,究竟孰是孰非?
結(jié)婚是人生一大喜事,可對于江蘇省興化市的曹先生夫妻來說,卻成了一件鬧心事。
2月11日,曹先生對上游新聞記者說:“截至目前,酒店方從未和我聯(lián)系溝通過。”而涉事的江蘇省興化市天寶花園大酒店工作人員則表示,酒店方并不存在不合理行為,但承認(rèn)當(dāng)天中午確實接待了政府會議。
新人:因政府部門會議,部分布景被拆除
曹先生向上游新聞記者介紹,他的婚禮日是2月7日(大年初三)。
2018年2月,他提前一年就預(yù)訂了宴會廳。婚禮當(dāng)天,他接到婚慶公司電話稱,因當(dāng)天中午酒店要接待政府會議,2月6日布置的部分婚禮布景被拆除。“我們的婚宴是晚上7點多,因為耽誤了時間,下午5點半多還沒有布置完?!?/p>
曹先生表示,今年1月25日,他們到酒店確認(rèn)菜單,并交納了進(jìn)場費。當(dāng)時,酒店并沒有告知2月7日中午有任何活動。既然2月6日晚上還同意婚慶公司進(jìn)場布置,為何2月7日又要拆除呢?
負(fù)責(zé)婚禮布置的婚慶公司負(fù)責(zé)人告訴上游新聞記者,曹先生此次的布景方案共計3萬多元,工程量比較大。經(jīng)過酒店同意,2月6日晚他們就開始婚禮現(xiàn)場布置工作。起初酒店表示迎賓區(qū)可以先進(jìn)行布置,但2月7日酒店卻提出迎賓區(qū)的布景影響到了中午會議人員的進(jìn)出,要求他們停工并將已經(jīng)布置好的裝飾拆除。
“期間還有人來阻止我們的工作,并和現(xiàn)場工人發(fā)生了爭執(zhí)。周圍人說是政府部門要在這里開會。其實迎賓區(qū)的布置并不影響酒店客人的進(jìn)出,不在會議大堂,也沒有影響到會議的正常進(jìn)行。按照事先計劃,我們先布置迎賓區(qū),待會議結(jié)束后再布置宴會廳,時間是來得及的。”該負(fù)責(zé)人說。
“從始至終,酒店都沒有告知我們中午有接待活動?!辈芟壬f,由于迎賓區(qū)的布景被撤除,重新布景很倉促,當(dāng)天下午5點多不少親友已到場,但迎賓區(qū)的布景仍未完成,所以整個婚禮迎賓儀式來不及進(jìn)行。
婚慶公司負(fù)責(zé)人標(biāo)識,因為新人并沒有用酒店的餐椅,而是使用由婚慶公司配置的上百把金色椅子。由于時間有限,導(dǎo)致婚禮大廳的部分布景細(xì)節(jié)無法施工,沒有達(dá)到預(yù)想效果。
聲明:完全符合正常服務(wù)流程
由不滿婚禮受影響,曹先生將此事發(fā)布在微博上,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
2月9日,天寶花園大酒店發(fā)布聲明稱:1月25日,酒店曾提出要曹先生簽訂宴會服務(wù)協(xié)議,但遭到拒絕。2月7日用餐期間,酒店完全符合正常服務(wù)流程,不存在任何違約行為。且晚宴結(jié)束后,因曹先生拒絕結(jié)清尾款,酒店報警處理。
對于拆除布景一事,天寶花園大酒店在聲明中表示,新人是預(yù)約了2月7日晚上的宴席,應(yīng)當(dāng)于當(dāng)天下午2時30分后開始進(jìn)場布置。酒店因得知宴席布置工序較多需較長時間,所以積極幫助其協(xié)商,并安排新人指定的婚慶公司于2月6日晚9點10分進(jìn)行主體架構(gòu)搭建,婚慶公司于2月7日凌晨2時40分完成離場。
但是婚慶公司未經(jīng)酒店同意,擅自保留了2月6日晚天寶廳宴會使用的部分掛飾,嚴(yán)重影響到次日中午客戶的大屏幕使用。經(jīng)現(xiàn)場勘查,酒店請其將此部分掛件進(jìn)行拆除。此次婚慶布置的時間,已經(jīng)超過其他同類婚宴的布置。
酒店:確有政府會議,并有就餐環(huán)節(jié)
2月11日,針對曹先生反映的情況,以及是否因當(dāng)?shù)卣块T開會才要求拆除迎賓區(qū)布置一事,上游新聞記者對天寶花園大酒店進(jìn)行了采訪。該酒店人事部門工作人員表示不方便回答,但提到,因為曹先生預(yù)訂的宴會在晚上,酒店中午是正常接待政府會議,并表示有就餐環(huán)節(jié),是按會議餐費標(biāo)準(zhǔn)安排,并向有關(guān)部門進(jìn)行了備案。
“1月25日,酒店沒有讓我們簽宴會服務(wù)協(xié)議,更談不上拒絕簽協(xié)議。”對于酒店的聲明,曹先生認(rèn)為不符合事實。
另外曹先生表示,并不是酒店報的警,是由于當(dāng)天酒醉且發(fā)生了不愉快的事,他認(rèn)為應(yīng)該第二天再進(jìn)行溝通處理,并將自己的機動車留在酒店后才離開。而酒店方卻扣留其伴郎王先生,王先生報了警。
“婚禮辦成這樣,酒店一直沒有和我們溝通。我們也想商談,但酒店卻認(rèn)為他們沒有責(zé)任?!辈芟壬f。
對于大年初三政府部門在酒店舉行會議并就餐一事,上游新聞記者向泰州市興化市紀(jì)委進(jìn)行了核實。興化市紀(jì)委工作人員表示,具體情況需向興化市委宣傳部了解。上游新聞記者多次致電興化市委宣傳部,均未得到回復(fù)。
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