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婚禮，作為人生中的重要里程碑，承載著無數(shù)新人的美好憧憬與期待。在這個關鍵時刻，婚禮管家樊振以其專業(yè)的服務和獨到的見解，成為了許多新人信賴的伙伴。

樊振認為，婚禮管家并不僅限于儀式當天的指揮與協(xié)調(diào)，更重要的是在備婚過程中為新人提供全面的支持與幫助。他關注新人的每一個需求，從婚禮策劃到現(xiàn)場執(zhí)行，確保每一個細節(jié)都能體現(xiàn)新人的意愿與風格。

對于未來，樊振有著明確的規(guī)劃和展望。他希望，婚禮管家這個職業(yè)能夠得到更多人的認可和尊重，同時也能夠為更多新人帶去完美的婚禮體驗。為此，他將繼續(xù)努力，與同行們攜手共進，推動婚禮管家行業(yè)的健康發(fā)展。

樊振的故事，是一個關于專業(yè)、責任與夢想的故事。他用實際行動詮釋著婚禮管家的內(nèi)涵，也為這個行業(yè)的發(fā)展貢獻著自己的力量。

你覺得督導和管家之間區(qū)別是什么呢？

樊振：我個人認為督導與管家在管理的范圍上有不同，督導相對周期是很短的，只是在儀式上或者在婚禮現(xiàn)場，并沒有往前延伸去做服務?；槎Y管家則突破了原本的服務模式，從原先的儀式服務走入到家庭的服務，包括現(xiàn)在有一些管家還會做前期的備婚服務，服務的面越來越廣，整體時間線拉長了，涉及到的方方面面更多，也更全能。

對于婚禮管家來說，您覺得在整體的過程中最重要的是什么？

樊振：對行業(yè)來說，我覺得這個職業(yè)最應該注意的就是角色問題。因為目前我們各地做的婚禮管家并不一樣，有的是做貼身服務模式的，有的是做管理模式的，有的可能會做一些形式化偏多。

所以目前來說，我覺得角色可能是最重要的一點，因為你是什么角色，這個角色從業(yè)人員越多，就代表了職業(yè)未來的方向是要往哪里發(fā)展。

婚禮管家對于新人來說意義在哪里？

樊振：婚禮管家對于新人的意義太大了，因為一場婚禮不像過去來吃個飯就能夠解決結婚的事，現(xiàn)在人們的物質(zhì)水平提高了，時代也在發(fā)展，新人接收到各種各樣的信息，對于現(xiàn)在來說去做一場婚禮是很復雜的。

目前在婚禮市場上，無論是婚慶公司還是一站式酒店，都很難做到周全性服務。對于婚慶公司來說，他們工作的重心可能更多是在方案上、布置上；對于一站式酒店來說，可能在菜肴上以及和婚慶之間的匹配上。服務是大多數(shù)人都會忽略的一個板塊，如果婚禮管家這個職業(yè)興起，那也就等于是填充了現(xiàn)在婚禮的剛性需求問題。

就說作為一個新興的職業(yè)，婚禮管家在行業(yè)發(fā)展上的優(yōu)劣勢在哪里？

樊振：我覺得優(yōu)勢其實還是來源于市場需求，現(xiàn)在市場的需求在不斷被可視化，以前這個需求是大家看不到的，感受不到的，但現(xiàn)在越來越多的人能看到這個需求了，這是比較好的一個方面。

不好的一方面是大家對于需求的抓取缺少統(tǒng)一和標準。有些人認為的服務重心實際上并沒有完全解決客戶真正的需求，也就造成了現(xiàn)在很多服務的形態(tài)不一樣，側(cè)重點不一樣。所以現(xiàn)在最不好的地方可能就是在于這個職業(yè)的邊界問題，對這個職業(yè)他的服務應該在一個什么邊界之內(nèi)，這個很關鍵。

我覺得邊界應該去倒推，就是我們倒推管家和管家應該要解決掉的問題，從這方面去樹立邊界。

管家既然叫這個名字，那我們就要考慮他管的是什么??？管的這個家到底是哪個家，是新郎家還是新娘家，還是兩大家子？這就是邊界，可能需要反思一下這個名稱本身，還有實際上結一場婚的實際需求，新人是需要有一個人來去做陪伴服務，還是說希望有一個人能夠把方方面面的事情都打點好，還是說希望在現(xiàn)場有一個秀，顯得婚禮很高級。我覺得無論訴求是什么，那我們要考慮這個訴求我們怎么去均衡他。

婚禮管家要從怎樣的方向去獲得新人的認同？

樊振：獲得認同是一件很難的事情，因為獲得認同它是有前提的，獲得認同之前我們要先做好自己。

如果在自己的業(yè)務技能、服務邊界上把握的并不是很清晰，我們是很難獲得客戶認同的。如果我們要客戶認同，就是我們要抓住客戶的實際需求以客戶為本，從客戶出發(fā)。

除了服務方面，您覺得婚禮管家還有別的發(fā)展方向值得去關注的嗎？

樊振：任何一個職業(yè)的發(fā)展，它都離不開一個詞叫普及，第一個是需求普及，第二個是這個職業(yè)本身包括商業(yè)模式的普及。我們這樣的一個職業(yè)如何能夠遍地開花，帶來更多的效益，讓更多的從業(yè)人員能夠在這個職業(yè)領域上掙到錢，這才是這個職業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路。

未來婚禮管家怎么樣才能走的更遠呢？

樊振：抱團才有可能，婚禮管家是需要大家一起努力才能夠把它做起來的。第一，我們要讓客戶更清晰、更明白地去了解這個職業(yè)的特性；第二，從職業(yè)的本身更精準的去抓住客戶需求；第三，我們要在客戶的需求上不斷精進，不斷打磨自己，讓這個職業(yè)能夠去解決更多的問題，這才是職業(yè)的未來。

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