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在運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的婚禮堂時(shí)代下,流量越來(lái)越稀缺,婚禮堂需要的是可以轉(zhuǎn)化獲利的流量,而不是泛泛的流量。
婚禮堂的發(fā)展想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效化經(jīng)營(yíng),則需要越來(lái)越精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和管理,今天,我們從婚禮堂公域流量來(lái)聊一聊。
公域流量的定義
公域流量,就是平臺(tái)型流量,是婚禮堂商家直接入駐某些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)換。公域流量更像是一個(gè)流量的大海。什么樣的流量是“公域流量”呢?婚禮堂商家從婚禮紀(jì)、大眾點(diǎn)評(píng)、微博、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)獲取的流量,都可以稱為“公域流量”。
在公域流量上,平臺(tái)主動(dòng)性更強(qiáng)。婚禮堂入駐平臺(tái)后,會(huì)通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化、付費(fèi)推廣曝光、促銷活動(dòng)等方式來(lái)獲取客戶和實(shí)現(xiàn)成交。
所以,對(duì)于婚禮堂來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)的核心就應(yīng)該是不斷研究如何去適應(yīng)和熟悉平臺(tái)的規(guī)則,并且根據(jù)不同平臺(tái)的規(guī)則順勢(shì)而為。
公域流量的三大特點(diǎn)
特點(diǎn)一:獲客成本逐漸升高
獲客成本(CAC)指的是獲取一個(gè)客戶所花費(fèi)的成本。通常的計(jì)算方式是用總的市場(chǎng)相關(guān)花費(fèi)除以對(duì)應(yīng)獲取的新客總數(shù)。
以大眾點(diǎn)評(píng)店鋪為例:獲客成本=(每年店鋪費(fèi)用+每年商戶通費(fèi)用+每年推廣通費(fèi)用+店鋪線上運(yùn)營(yíng)人力成本)/每年獲客數(shù)量,那在門店實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)于平臺(tái)上的投入每年都是不斷在增加,而且越來(lái)越難獲取到客戶。
如果想入駐或者合作某些平臺(tái),最好在平臺(tái)規(guī)則還沒(méi)有完善的時(shí)候,搶先入駐。因?yàn)樵谄脚_(tái)搭建初期,平臺(tái)還是一個(gè)新生力量時(shí),成為公域平臺(tái)里的合作方,是一個(gè)非常明智的選擇。
特點(diǎn)二:流量獲取越來(lái)越難
鑒于可以在公域平臺(tái)自由購(gòu)買流量,對(duì)于付費(fèi)能力強(qiáng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)不用擔(dān)心沒(méi)有流量的問(wèn)題。
但是呢,這個(gè)時(shí)候我們需要把更多的精力放在產(chǎn)品內(nèi)容上,靠?jī)?nèi)容來(lái)吸引用戶,而不是一味地靠營(yíng)銷、付費(fèi)去獲取用戶。
用戶的購(gòu)買行為很難僅靠心智來(lái)影響,關(guān)鍵詞搜索、朋友的購(gòu)買好評(píng)、婚禮現(xiàn)場(chǎng)的瞬間感動(dòng)等,已經(jīng)在慢慢地影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
特點(diǎn)三:用戶的黏性差,很難有二次以上的觸達(dá)
對(duì)于婚禮堂來(lái)說(shuō),公域平臺(tái)的流量投放到哪些用戶,往往是無(wú)從得知的。公域流量里產(chǎn)生的瀏覽、關(guān)注行為大多數(shù)是一次性的。如果客戶想進(jìn)一步了解,需要從溝通記錄里找回相關(guān)信息,商家無(wú)法直接觸達(dá)客戶。
雖然購(gòu)買的主動(dòng)權(quán)在客戶手里,但是客戶了解不到相關(guān)信息,再加上婚宴消費(fèi)是偏向于重決策,如果只是單純地在公域平臺(tái)上咨詢和了解,沒(méi)有沉淀到私域當(dāng)中,這個(gè)時(shí)候商家只是購(gòu)買行為的被動(dòng)受體。
公域流量的價(jià)值在哪里
特點(diǎn)一:受眾面廣,可以把品牌快速傳播到受眾,形成聚合的廣告效應(yīng)
公域流量因?yàn)榱髁繀R聚密度大,無(wú)論線上還是線下都會(huì)比較容易觸達(dá)到更多的受眾群體。公域流量的天然優(yōu)勢(shì),就是可以帶來(lái)購(gòu)買信任,完成了人與人之間社交表的第一步。
所以,婚禮堂企業(yè)要盡可能多地入駐與合作公域平臺(tái)。
特點(diǎn)二:持久沖擊客戶的消費(fèi)記憶,塑造品牌形象
用戶對(duì)于品牌的記憶是需要時(shí)間和宣傳來(lái)維持的,品牌需要聚焦用戶的記憶點(diǎn)。不同品牌的記憶點(diǎn)和聚焦點(diǎn),能影響用的購(gòu)買選擇。
特點(diǎn)三:持品牌活躍度和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,提高品牌存活時(shí)間
用戶對(duì)品牌的記憶選擇只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——是否與“我”有關(guān)。所有的品牌內(nèi)容都會(huì)圍繞著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去展開(kāi),所以商家要通過(guò)一系列的活動(dòng),留存品牌在用戶內(nèi)心的活躍度。
在運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的婚禮堂時(shí)代中,流量越來(lái)越稀缺,企業(yè)對(duì)流量的獲取越來(lái)越理性,我們需要的是可以轉(zhuǎn)化獲利的流量,而不是泛泛的流量。
如何尋找到公域流量里的真正的消費(fèi)流量,進(jìn)而引導(dǎo)到我們的私域流量池中,這是我們值得認(rèn)真思考的問(wèn)題。
婚禮堂企業(yè)如果想要長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng),很關(guān)鍵的點(diǎn)是在于私域流量能否建立起系統(tǒng)的盈利模式。
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