《婚禮堂營(yíng)銷部組織架構(gòu)》

一家新的婚禮堂門(mén)店在籌備的時(shí)候，往往會(huì)比較頭疼，什么樣的人員配比、人員分工職責(zé)更適合這家門(mén)店。

作者：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人 李文波

今天想和大家來(lái)聊一聊關(guān)于婚禮堂營(yíng)銷部的組織架構(gòu)。

一家新的婚禮堂門(mén)店在進(jìn)行新店籌備的時(shí)候，往往都會(huì)在關(guān)于人員配置上會(huì)比較頭疼，會(huì)不知道什么樣合適的人員配比和人員分工職責(zé)可以更加適合這一家門(mén)店。

接下來(lái)，這里將和大家分享一下簡(jiǎn)單易復(fù)制的婚禮堂營(yíng)銷部組織架構(gòu)。

營(yíng)銷部整體組織架構(gòu)圖

各司其職

銷售部：銷售部最主要負(fù)責(zé)接待宴會(huì)咨詢客戶并進(jìn)行成交，最主要的是讓婚禮訂單進(jìn)來(lái)。

策劃部：策劃部最主要負(fù)責(zé)已訂單客戶的婚禮統(tǒng)籌與執(zhí)行安排的相關(guān)工作，最主要的是通過(guò)服務(wù)讓客戶滿意度提高。

工程部：工程部最主要負(fù)責(zé)婚禮當(dāng)天的所有舞美設(shè)備的執(zhí)行與日?；槎Y堂維護(hù)保養(yǎng)，最主要的是確?；槎Y硬件順利執(zhí)行。

人員配比

關(guān)于營(yíng)銷部的人員配比，基本上要取決于這家門(mén)店的宴會(huì)廳的數(shù)量和后期經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行配比。

一般以某家門(mén)店擁有N個(gè)宴會(huì)廳為例：營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人1人；銷售部N-1人；策劃部N/2+1人；工程部：N/2人。

但是，這個(gè)數(shù)量的人員配置在平常的日子里絕對(duì)是充分且足夠使用的，對(duì)于一家新開(kāi)業(yè)的門(mén)店來(lái)說(shuō)。

但往往也會(huì)有一些特別火旺的日子，如20年的10月2、4、6日這樣的日子，則就需要有所準(zhǔn)備市場(chǎng)上兼職的督導(dǎo)或者燈光師、音響師之類的，確保這樣的日子可以有足夠的人員去充分執(zhí)行這場(chǎng)婚禮。

偶爾一年之中的幾個(gè)大日子使用兼職人員并無(wú)大礙，若長(zhǎng)期使用這方面的兼職則會(huì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降，客戶體驗(yàn)感降低的情況出現(xiàn)，不利于一家公司長(zhǎng)期且有效發(fā)展。

當(dāng)然，以上的人員配比僅供參考，因?yàn)槊考移髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)情況各不相同，只能作為企業(yè)在建立之初和管理經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行自我判斷的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

日常管理

兵不在多，而在精，將不在勇，而在謀。

有了這么多兵，最重要的是在于管理。沒(méi)有管理，則更多的將會(huì)是“熵增”的過(guò)程，從有序走向無(wú)序。對(duì)于日常部門(mén)的管理，從以下幾方面淺談下：

（一）職責(zé)分工明確

首先在部門(mén)建立之初，就要規(guī)定好對(duì)應(yīng)的所有人的責(zé)、權(quán)、利；各自明確各自的責(zé)任與義務(wù)，規(guī)定好參與到這個(gè)游戲當(dāng)中的游戲規(guī)則，做好獎(jiǎng)罰分明的規(guī)章制度，建立所有人都認(rèn)可的員工手冊(cè)。

（二）樹(shù)立共同愿景

明確完各自的職責(zé)后，也還需要冠以共同的愿景和使命，讓每一個(gè)員工可以自發(fā)的認(rèn)可、理解并為之努力的愿景和使命。

當(dāng)然，這需要管理者一次又一次地強(qiáng)調(diào)、詮釋和實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)愿景。

（三）日常會(huì)議管理

一定要形成周例會(huì)、月例會(huì)的制度。在會(huì)議上，明確部門(mén)所有人的近期工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)一致思想想法，確定近期工作計(jì)劃與目標(biāo)，完善日常工作規(guī)章制度。

當(dāng)然，會(huì)議不能流于形式，變成交流會(huì)，重點(diǎn)是針對(duì)下一步工作方向和目標(biāo)有計(jì)劃執(zhí)行。

（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)

管理者最重要的任務(wù)就是培養(yǎng)，帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)。管理者應(yīng)該足夠的對(duì)員工好，讓員工離不開(kāi)你，屬于管理者真正的財(cái)富就是他的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)而管理者自己則什么都不是。

（五）不斷的自我實(shí)踐與探索

其實(shí)，對(duì)于婚禮堂營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，要掌握的技能還是比較多的。既要懂得相關(guān)的專業(yè)技能又要懂得專業(yè)的管理技能，只有這兩個(gè)方面知識(shí)不斷的積累，才可以不斷提升自我。

婚禮堂的營(yíng)銷部的組織架構(gòu)簡(jiǎn)單易復(fù)制，而難點(diǎn)則是在于如何帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何利用這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大更多的營(yíng)收，如何為婚禮堂門(mén)店創(chuàng)造更大價(jià)值。

而正如婚禮堂行業(yè)一樣，沒(méi)有絕對(duì)的、標(biāo)準(zhǔn)的一，唯有適合自身的才是最好的。

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