婚禮人,你做直播了嗎?

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2020-03-19 00:00
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品牌贏得人心才是生意的根本。流量只是品牌贏得人心的結(jié)果。

品牌贏得人心才是生意的根本。流量只是品牌贏得人心的結(jié)果。

圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

文章轉(zhuǎn)載自:婚禮業(yè);作者:高參君

近一段時(shí)間,“直播了嗎?”在婚禮業(yè)圈中成為打招呼的經(jīng)典問(wèn)候。

最近,你身邊的婚禮人做直播了嗎?

受疫情影響,客人出行受阻、婚禮停辦;婚禮商家無(wú)客登門,內(nèi)部培訓(xùn)、資料整理成為大家的日常。

為了自救獲客,只能登上客流“云”集之處——流量平臺(tái)。本質(zhì)上,當(dāng)品牌定位、產(chǎn)品做好,接下來(lái)的工作就是營(yíng)銷。流量在哪營(yíng)銷做到哪。而今,直播、短視頻無(wú)疑是一股大浪,同時(shí)為婚禮業(yè)沖破疫情對(duì)業(yè)務(wù)的“封鎖”。

披上“戰(zhàn)袍”開(kāi)直播

站在風(fēng)口前,婚禮業(yè)品牌們都選擇了老板和團(tuán)隊(duì)伙伴自己“披掛上陣”,不約而同走上了“主播之路”。

彩妝造型培訓(xùn)知名品牌LINMAKEUP,2018年12月開(kāi)始持續(xù)發(fā)布抖音,品牌創(chuàng)始人岳曉琳也經(jīng)常親自上陣講解。疫情期間,她在家里開(kāi)通公益直播,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起分享知識(shí)、直播賣貨。

蒼蠅、歪貓、VeraHo、張小翼、Roger……等多名婚禮攝影師聯(lián)合直播分享;3月18日,張小翼進(jìn)駐B站……

以“創(chuàng)意領(lǐng)先完美執(zhí)行”受到歡迎的杭州地心創(chuàng)意聯(lián)合釣魚(yú)臺(tái)酒店、蒼影工坊、MK造型、TopBridal國(guó)際品牌婚紗奢品薈(杭州店)、金鋒團(tuán)隊(duì)等婚禮行業(yè)一線品牌開(kāi)通直播;

重慶蘿亞婚禮聯(lián)合酒店及相關(guān)婚禮品牌推出線上婚博會(huì)實(shí)地探店直播;

福州悅?cè)A酒店舉辦首屆線上婚禮秀累計(jì)約兩千人次線上看秀;

青島愛(ài)嘉風(fēng)尚主持團(tuán)隊(duì)推出的依托于小程序的視頻直播間也于近日開(kāi)始內(nèi)測(cè)。

婚禮業(yè)包括視頻、策劃、主持……在內(nèi)的各品類品牌也正在籌備推出自己的直播和視頻內(nèi)容。

在直播間和新人“云見(jiàn)面”溝通

與備婚新人不斷建立新聯(lián)系,是“云營(yíng)業(yè)”另一個(gè)不可忽視的價(jià)值,更有助于幫助品牌維護(hù)粉絲粘性。

疫情期間不允許人群聚集,沖擊最大的就是展會(huì)市集類的社交活動(dòng),線下曝光量集中的“婚博會(huì)”也無(wú)法如期舉辦,造成婚企品牌的線下曝光量下降。

直播這一形式,為品牌提供了面向更多用戶的機(jī)會(huì)。也解決了原來(lái)消費(fèi)當(dāng)中很核心的信任問(wèn)題。

因?yàn)槿撕推放浦g的關(guān)系是比較生硬的,但是通過(guò)直播用戶可以看到有血有肉的人,而并非是推文里冰冷的文字和圖片。人與人之間親切的信任關(guān)系,就可以傳遞。

“我可以偶爾(通過(guò))直播跟他們‘見(jiàn)面’打打招呼。告訴他們,我是一個(gè)真實(shí)的人,我不是一個(gè)機(jī)器人!可以通過(guò)直播的形式給大家做解答!”欣迪主持聯(lián)盟創(chuàng)始人林欣認(rèn)為。

對(duì)于婚禮品牌而言,直播的場(chǎng)景減少了一直以來(lái)“婚禮”不透明的神秘感,讓普通人更容易了解婚禮,知道做自己做一場(chǎng)婚禮并不容易。

“重慶首屆互聯(lián)網(wǎng)+線上婚博會(huì)”復(fù)盤后,蘿亞婚禮創(chuàng)始人Tina認(rèn)為,直播的運(yùn)用將有利于與客戶之間的互動(dòng),打破整個(gè)行業(yè)資訊的不透明性。

LINMAKEUP通過(guò)抖音、淘寶以及自己開(kāi)發(fā)的小程序等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行直播,涵蓋彩妝造型、產(chǎn)品推介等多方面的內(nèi)容。吸引了不少彩妝愛(ài)好者和專業(yè)人士的圍觀學(xué)習(xí),積極互動(dòng)。

這就相當(dāng)于把公域平臺(tái)上的流量,轉(zhuǎn)化成私域流量,并實(shí)現(xiàn)成交。

結(jié)婚消費(fèi)不屬于能迅速爆發(fā)的快消品類,直播的形式自然不能采用“街頭叫賣”。

對(duì)于普通消費(fèi)者降低門檻,對(duì)于同業(yè)進(jìn)行深度的內(nèi)容分享,兩手抓、循序漸進(jìn),才會(huì)不斷擴(kuò)充自己的忠實(shí)顧客。

直播的核心要求

不管是疫情期間臨時(shí)性工作,還是將把視頻/直播作為長(zhǎng)期工作來(lái)做,要讓直播或者短視頻內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)最大效力,必須具備幾點(diǎn)能力:

第一、 精準(zhǔn)定位、專業(yè)表達(dá)、吃苦耐勞。

要很好地觸達(dá)用戶,必須前期有策劃、執(zhí)行有節(jié)奏,運(yùn)營(yíng)有效率。用戶觸達(dá)能力可以分三個(gè)方面來(lái)闡述:

  1. 要清楚用戶在哪里,有什么特點(diǎn),能否在線化等問(wèn)題。
  2. 主播要具備鏡頭前的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力,更要了解專業(yè)和產(chǎn)品。
  3. 堅(jiān)持!直播是持續(xù)性、團(tuán)隊(duì)性的工作,主播必須持續(xù)不斷地說(shuō)話。

開(kāi)播前,需要各種策劃、準(zhǔn)備;

直播中,要掌控好每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié),因?yàn)樾枰獙?shí)時(shí)雙向互動(dòng),并反饋營(yíng)造氣氛?qǐng)鼍?;同時(shí)要有隨時(shí)可能出現(xiàn)的危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)能力(一定程度上來(lái)講,這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)支撐)。

作為主播,必須能說(shuō)話,不然一般人是沒(méi)有辦法堅(jiān)持每天對(duì)著鏡頭講那么長(zhǎng)時(shí)間。

而婚禮業(yè)內(nèi)主持人好像又有天然的優(yōu)勢(shì)。

一次直播過(guò)后,直播給主持人歸春艷留下了深刻的印象:“主持人語(yǔ)言表達(dá)、節(jié)奏掌控方面的能力,在直播中有著非常鮮明的優(yōu)勢(shì),在鏡頭前面比較容易和觀眾進(jìn)行互動(dòng)?!?/strong>

她認(rèn)為如果要通過(guò)直播推廣自己的產(chǎn)品,還是要專業(yè)的人做專業(yè)的事情。

第二,整合資源能力。

大家都知道,婚禮是一個(gè)耳熟能詳,卻又讓很多人捉摸不透的產(chǎn)品。如果通過(guò)直播,讓準(zhǔn)新人們看到,婚禮的臺(tái)前幕后,如何頭腦風(fēng)暴策劃會(huì)議、如何設(shè)計(jì)、怎樣搭建、攝影師的拍攝手法、主持人如何洞察和交流、彩妝造型的搭配技巧,現(xiàn)場(chǎng)如何進(jìn)場(chǎng)搭建,消費(fèi)者一定會(huì)好奇、會(huì)關(guān)注。

杭州地心創(chuàng)意聯(lián)合婚禮行業(yè)各品類一線品牌開(kāi)通直播;蘿亞婚禮通過(guò)“線上婚博會(huì)”聯(lián)合參展品牌開(kāi)通直播實(shí)地探店;福州悅?cè)A酒店聯(lián)合婚禮相關(guān)品牌開(kāi)“線上婚禮秀”直播……

可以看出,在婚禮業(yè)內(nèi),或許通過(guò)“品牌聯(lián)合直播”的方式,把供應(yīng)鏈的能力展示給消費(fèi)者。是一種比較有效的的價(jià)值傳達(dá)方式。

第三,產(chǎn)出內(nèi)容的能力。

1.必須有輸出內(nèi)容的上新力。每天要有新的知識(shí)點(diǎn)輸出,才能滿足用戶的新鮮感,吸引吸引他一直來(lái)看。

2.團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)策劃能力非常重要。直播構(gòu)建的是場(chǎng)景化模式,背后的品控,選貨,甚至話術(shù),都需要團(tuán)隊(duì)做腳本策劃和賣點(diǎn)提煉。

這也是岳曉琳從實(shí)踐中獲得的最深感受——相比擁有最好的設(shè)備或者技巧,內(nèi)容策劃能力更加重要。

傳統(tǒng)婚企的營(yíng)銷宣傳,發(fā)布作品、案例是主要方式。

但是,“婚禮作品并不是吸引大眾觀眾的內(nèi)容,而我現(xiàn)在很有興趣嘗試非婚禮的內(nèi)容產(chǎn)出。”

中國(guó)知名婚禮影像團(tuán)隊(duì)GoldenLove創(chuàng)始人Essie說(shuō):“因?yàn)槲艺J(rèn)為,我自己乃至GL成員們,都有除了技術(shù)以外的魅力和亮點(diǎn),所以我很期待接下來(lái)的計(jì)劃?!?/p>

雖然,準(zhǔn)備開(kāi)直播,制作視頻內(nèi)容,是這一階段拍攝不多的情況下的主要工作內(nèi)容,但是就算是在疫情過(guò)后,Essie希望把它常態(tài)化:

“因?yàn)槠鋵?shí)這是我一直很想做的事情,在去年開(kāi)始儲(chǔ)備了很多題材和素材,最近都會(huì)陸續(xù)呈現(xiàn)。我還希望可以因此激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)記錄身邊的事的積極性?!?/p>

也有資深業(yè)內(nèi)人士表示,基于婚禮業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容的現(xiàn)狀來(lái)看,直播能作為婚企營(yíng)銷推廣方式的補(bǔ)充。比如,結(jié)合婚禮秀做一些的講解型的內(nèi)容分享。

而把直播向消費(fèi)者做傳播內(nèi)容的行為作為長(zhǎng)期行為不太現(xiàn)實(shí)。

第四,引流轉(zhuǎn)化能力。

當(dāng)企業(yè)自己變成網(wǎng)紅,產(chǎn)品變成爆品,流量就不再屬于電商或直播平臺(tái),成為企業(yè)的私域流量,這才是最有價(jià)值的事情,是大家都應(yīng)該去努力的方向。

只有這樣,企業(yè)才能迎來(lái)持續(xù)的增長(zhǎng)與變現(xiàn),才能獲得更強(qiáng)的生命力。

結(jié)合2月29日策劃的一場(chǎng)直播婚禮的經(jīng)驗(yàn),蘿亞婚禮或?qū)⒖紤]把“婚禮直播”常態(tài)化,讓客人通過(guò)直播平臺(tái)看到真實(shí)的婚禮現(xiàn)場(chǎng),將疑慮降到最低;

岳曉琳在不到一個(gè)月的直播中,售出160余名價(jià)值999元的會(huì)員,產(chǎn)品十余萬(wàn)元;并于3月17日,與服飾品牌聯(lián)合推出了直播節(jié)目;

3月14日杭州地心婚禮與TopBridal杭州店聯(lián)合直播,超5千人次觀看,獲得咨詢近50個(gè);

直播形態(tài)作為銷售方式,確實(shí)會(huì)帶來(lái)增量。直播成交對(duì)流量有一個(gè)非常重要的要求,就是要有“人氣”。

很多時(shí)候不是因?yàn)椴サ牟缓?,或者是貨不好,就是因?yàn)闆](méi)有人氣所以不會(huì)成交。

如果有過(guò)硬的產(chǎn)品、可持續(xù)輸出的內(nèi)容、合適的人,開(kāi)始直播為時(shí)不晚。但是需要這種高投入,長(zhǎng)期地去做,才能看到質(zhì)的變化。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn),粉絲關(guān)注視頻up主、看vlog、看直播,本質(zhì)上都是看人。

人出鏡才有聯(lián)系,關(guān)注久了才有情感連接。

不得不說(shuō),這次“黑天鵝事件”,嚴(yán)重沖擊了婚嫁行業(yè),但是也為希望長(zhǎng)期發(fā)展的婚禮人也帶來(lái)了思考。

直播、視頻平臺(tái)的出現(xiàn)只改變或增加了宣傳渠道和方式,核心其實(shí)并沒(méi)有變。

誰(shuí)先抓住產(chǎn)品、營(yíng)銷、渠道上的新趨勢(shì),寒冬里誰(shuí)就先暖起來(lái)。

品牌的實(shí)際價(jià)值高低取決于品牌主體的經(jīng)營(yíng)行為,也嚴(yán)重地受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為的影響;并且,產(chǎn)品、品類乃至行業(yè)的生命周期更決定著品牌及其價(jià)值的存在。

而一個(gè)好的品牌可以化為標(biāo)準(zhǔn),化為常識(shí),化為不假思索的選擇。

只有深入人心的品牌才是持續(xù)免費(fèi)的流量,品牌力才能提升流量的轉(zhuǎn)化率,品牌勢(shì)能才能帶來(lái)產(chǎn)品的溢價(jià)能力。

最終還是要做好服務(wù)和產(chǎn)品,從而通過(guò)定位正確的品牌推廣,才能獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。

[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來(lái)源:婚禮業(yè);作者:高參君;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào):結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多

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