優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正：領(lǐng)導(dǎo)的工作是什么？就是要讓部下的未來(lái)一片光明

價(jià)格合理、質(zhì)量感人一直是優(yōu)衣庫(kù)在大家心中的印象，創(chuàng)始人柳井正也因“優(yōu)衣庫(kù)”風(fēng)靡全球而多次登頂日本首富，成為很多企業(yè)學(xué)習(xí)的典范。

那么什么才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者呢？怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者才算成功呢？在柳井正看來(lái)，真正的領(lǐng)導(dǎo)者必須是能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功的人。

想要成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？以下內(nèi)容值得所有領(lǐng)導(dǎo)者反復(fù)閱讀思量。

一個(gè)人能做的事微不足道，與下屬建立信賴關(guān)系才是萬(wàn)事之本

要想建設(shè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言最重要的是什么呢？換句話說(shuō)，什么才是從始至終都至關(guān)重要的因素呢？

答案就是信賴。

為領(lǐng)導(dǎo)者的你，如果得不到團(tuán)隊(duì)成員的信賴，即便你有再出色的思路、再輝煌的經(jīng)歷，團(tuán)隊(duì)成員都不會(huì)從心里接受你，都不會(huì)產(chǎn)生追隨你一起奮斗的意愿。

即使你發(fā)火，對(duì)方也不過(guò)就是心里念叨著“又開(kāi)始罵人了”，然后為了早點(diǎn)脫身，嘴上“好的，好的”地應(yīng)付一氣，但卻不會(huì)真心接受你的批評(píng)并愿意去改正。

反之，即使被你表?yè)P(yáng)了，對(duì)方也不會(huì)太高興，只會(huì)覺(jué)得“不過(guò)是想哄我高興罷了”。

如果人與人之間如果缺乏信賴，就不可能相互理解。

言行一致、始終如一的人才是值得人信賴的人。

承諾了，就要遵守。一個(gè)言行不一的人，是根本不可能令人信任的。

這并不是要求領(lǐng)導(dǎo)者都成為全能的超人。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)成員中比你更有創(chuàng)意的人應(yīng)該不在少數(shù)，有些你做不好的事別人卻可能輕松完成。只是希望你經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己：“對(duì)于你自己說(shuō)過(guò)的話、承諾的事，或者對(duì)于你正在說(shuō)的話，你是否是那個(gè)最忠實(shí)的踐行者？”

團(tuán)隊(duì)成員并不是一群領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么就信什么的人，他們會(huì)聽(tīng)其言，然后察其行，最后再?zèng)Q定對(duì)方是否值得自己信任。

對(duì)你自己的信念、你信奉的價(jià)值觀以及你追求的東西，不要?jiǎng)訐u，更不要輕易改變。

言行一致、始終如一，這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的品質(zhì)。

全心全意對(duì)部下，時(shí)而做“魔鬼”，時(shí)而做“菩薩”

確立了“言行一致、始終如一”的根本原則之后，領(lǐng)導(dǎo)者在作為上司與部下相處時(shí)，要全身心對(duì)待部下，只有這樣部下才會(huì)接納你，除此以外沒(méi)有別的辦法。

因?yàn)槊總€(gè)人的情況都是不同的，所以我們只有站在每一個(gè)人的立場(chǎng)上，順應(yīng)并理解每一個(gè)人的思維方式及情感，他們才會(huì)認(rèn)為我們?cè)谡J(rèn)真傾聽(tīng)他們的心聲。

所謂用心理解并接受，是指針對(duì)部下所說(shuō)的話，運(yùn)用自己所有的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力進(jìn)行分析，考慮應(yīng)該如何給他提出最好的意見(jiàn)和建議。

如果部下的想法不對(duì)或是過(guò)于簡(jiǎn)單，那就必須指出他的想法哪里不對(duì)，或是哪里過(guò)于簡(jiǎn)單；如果想讓他從不同的視角來(lái)考慮，那就需要給他一個(gè)從不同視角考慮的提示。有時(shí)還要與他們產(chǎn)生共鳴，并分擔(dān)他們的煩惱。

領(lǐng)導(dǎo)的工作就是要讓部下的未來(lái)一片光明。

因此，如果真為部下的未來(lái)考慮，就必須如“魔鬼”般對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的指導(dǎo)，直至其能夠勝任某項(xiàng)工作。如果部下以低標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己并因此而自我滿足，那你必須做“魔鬼”，毫不客氣向他指出“你失敗了”。

而且，還必須做一個(gè)為部下設(shè)立一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，向部下提出越來(lái)越高要求的“魔鬼”。

雖然也許得不到一句感謝的話語(yǔ)，但是你要明白你并不是為了獲得感謝才去做的。只要自己現(xiàn)在扮演的“魔鬼”角色能給部下帶來(lái)一個(gè)光明的未來(lái)，即使得不到感謝又有什么關(guān)系呢？

另外，如果你只是“魔鬼”的話，部下不會(huì)追隨你，也得不到成長(zhǎng)。所以，當(dāng)你認(rèn)為部下做得不錯(cuò)，或者比以前有進(jìn)步時(shí)，你就要做“菩薩”，好好地表?yè)P(yáng)他并對(duì)他的工作予以認(rèn)可，這同樣非常重要。

作為“菩薩”，僅僅表?yè)P(yáng)部下，對(duì)部下的工作予以認(rèn)可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該多多關(guān)心部下的健康狀況和家庭情況。

一方面在平時(shí)工作中像“魔鬼”一樣嚴(yán)厲，另一方面又對(duì)部下的事顯示出“菩薩”的關(guān)心。只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，才能激發(fā)部下的干勁，使部下愿意為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望而努力工作。

讓本人去思考如何工作，是責(zé)任感產(chǎn)生的根源

團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的基礎(chǔ)就是每個(gè)成員都要擔(dān)負(fù)起各自的責(zé)任，并不是說(shuō)只要各自目標(biāo)一致就可以了。

責(zé)任意識(shí)的形成，最重要的是要明確“這個(gè)工作是誰(shuí)的責(zé)任”。明確責(zé)任，也就是所謂的“一人一責(zé)”。

可以說(shuō)，沒(méi)有責(zé)任就不會(huì)有成果。

讓本人去思考如何工作，是責(zé)任感產(chǎn)生的根源。這個(gè)世界上，沒(méi)有人會(huì)高高興興地去做別人的工作。除非他認(rèn)為這是他自己的工作，否則他既不會(huì)認(rèn)真，也不會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感。做真正屬于自己的工作，這是人們積極主動(dòng)工作的原動(dòng)力。

原動(dòng)力有了，人自然就會(huì)努力，并產(chǎn)生以高標(biāo)準(zhǔn)去完成的決心。

多讓本人去自由地思考，盡可能對(duì)他下放權(quán)力，結(jié)果會(huì)更好。因?yàn)檫@樣一來(lái)他會(huì)把工作當(dāng)成自己的工作來(lái)做，也便于追究責(zé)任。

因?yàn)樗X(jué)得這是自己的工作，對(duì)工作抱有強(qiáng)烈的責(zé)任感，所以，即使出現(xiàn)問(wèn)題被追究責(zé)任，他也會(huì)帶著一股絕不服輸?shù)膭蓬^，想方設(shè)法去補(bǔ)救，并能夠堅(jiān)持不懈地努力，最終獲得令上司刮目相看的成績(jī)。

“放手”，不對(duì)成員過(guò)度指揮

為了成為更好的公司，領(lǐng)導(dǎo)者必須讓團(tuán)隊(duì)成員自己思考工作。而且，工作中還要盡可能地聽(tīng)取成員的意見(jiàn)，這也非常重要。

如果領(lǐng)導(dǎo)者總是抱著“這個(gè)事就得這么做”，或者“我的方案比你的好”這樣的思想，一味地要求成員全部按照你的想法去做事的話，成員的工作熱情就會(huì)降低。

“工作成果=能力×干勁”。無(wú)論你的能力有多高，創(chuàng)意有多妙，如果執(zhí)行的人沒(méi)有干勁，也不會(huì)獲得好的工作成績(jī)。

一旦把重要的工作交托給了成員，就要有睜一只眼閉一只眼的勇氣。也就是說(shuō)，要懂得忍耐。只要成員的做法并沒(méi)有偏離根本，就沒(méi)有必要對(duì)他進(jìn)行過(guò)細(xì)的干涉。

需要注意的是，在放手之前，領(lǐng)導(dǎo)者必須與成員進(jìn)行反復(fù)溝通，讓成員清楚自己希望成員達(dá)成什么目標(biāo)、執(zhí)行什么標(biāo)準(zhǔn)。如果成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)尚不清楚，就要不斷溝通，直至雙方達(dá)成共識(shí)。否則切不可放手讓成員去做。

最后，領(lǐng)導(dǎo)者在放手讓成員去做之后，還必須對(duì)成員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣才算給自己的“放手”畫(huà)上了一個(gè)句號(hào)。

[ 原創(chuàng)聲明：本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載，來(lái)源：中歐國(guó)際商學(xué)院 ，柳井正；責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]

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