婚紗攝影再進(jìn)平臺(tái)玩家,孔雀巢獲百萬(wàn)投資后的“硬仗”要怎么打?

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·2017-11-30 00:00
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“孔雀巢”婚紗攝影平臺(tái)通過(guò)共享攝影師和影樓的模式,為新人提供婚紗拍攝服務(wù)。目前,公司已完成100萬(wàn)元種子輪融資。

“孔雀巢”婚紗攝影平臺(tái)通過(guò)共享攝影師和影樓的模式,為新人提供婚紗拍攝服務(wù)。目前,公司已完成100萬(wàn)元種子輪融資。

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原標(biāo)題:首發(fā) | 婚紗攝影也現(xiàn)共享平臺(tái) 28隊(duì)攝影師入駐百對(duì)新人下單 獲投100萬(wàn)

執(zhí)子之手,與子偕老。對(duì)于即將步入婚姻殿堂的新人而言,一張婚紗照將把愛(ài)情的瞬間定格為永恒。

婚紗攝影平臺(tái)“孔雀巢”創(chuàng)始人張鵬向鉛筆道透露,公司已完成100萬(wàn)元種子輪融資,資金主要用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和平臺(tái)前期搭建。

?創(chuàng)始人張鵬在婚紗攝影行業(yè)已從業(yè)多年

“孔雀巢”婚紗攝影平臺(tái)通過(guò)共享攝影師和影樓的模式,為新人提供婚紗拍攝服務(wù)。它一端是新婚佳人,另一端連接著獨(dú)立攝影師和影樓。

平臺(tái)開(kāi)設(shè)固定套餐、私人訂制和旅行拍攝三種主要業(yè)務(wù)。而新人則可根據(jù)自身需求挑選攝影師和服務(wù),進(jìn)行組合下單。

今年5月,該平臺(tái)正式上線。截至目前,平臺(tái)已服務(wù)100余對(duì)新人,開(kāi)設(shè)三亞和廈門(mén)兩條旅拍線路,月流水50余萬(wàn)。

注:張鵬承諾文中數(shù)據(jù)無(wú)誤,為其真實(shí)性負(fù)責(zé)。鉛筆道作客觀真實(shí)記錄,已備份速記錄音。

“光桿兒司令”張鵬

米蘭婚紗影樓的攝影師擺了擺手,決定辭職。但讓張鵬沒(méi)有想到的是,辭職的攝影師竟把剩下的兩組攝影團(tuán)隊(duì)也帶走了。

這讓他慌了神——還有幾場(chǎng)“硬仗”要打,他卻在關(guān)鍵時(shí)刻淪為“光桿兒司令”。

張鵬像只熱鍋上的螞蟻,四處找人,最后他不得不臨時(shí)請(qǐng)人負(fù)責(zé)拍攝。但是令他出乎意料的是,客戶對(duì)這次拍攝十分滿意:攝影師服務(wù)很貼心,拍攝效果也很不錯(cuò)。而這樣的好評(píng),在之前的拍攝經(jīng)歷中,并不多見(jiàn)。

“攝影師有時(shí)我行我素,對(duì)客人的服務(wù)并不上心?!睆堸i事后反思道,“之前的用工模式缺少激勵(lì),攝影師拿著死工資,拍攝沒(méi)有積極性。但是按單收費(fèi)的方式卻讓攝影師更加賣(mài)力?!?/p>

不僅如此,聘用攝影師也讓張鵬和其他同行影樓不堪重負(fù)。“人力成本是影樓最大支出,占每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)收入50%以上?!蓖饧硬粩嗌蠞q的房租,影樓生意并不好做。

另外,婚紗拍攝有明顯的淡旺季,通常周末、節(jié)假日客戶比工作日多,春秋季比冬夏季節(jié)多。“影樓淡季也得養(yǎng)著攝影師,而旺季卻面臨人手不足的情況。”

但若是采用按單收費(fèi)的模式雇傭攝影師,不僅可以提高攝影師工作積極性,還可以削減影樓人工成本。

這段倉(cāng)促的經(jīng)歷,讓張鵬意識(shí)到“光桿兒司令”未必不好,反倒是傳統(tǒng)影樓模式過(guò)重。

張鵬想建立一個(gè)攝影服務(wù)共享平臺(tái),消費(fèi)者可以在線選擇滿足自己需求的攝影師或影樓團(tuán)隊(duì),獲得個(gè)性化的服務(wù),而影樓也可以甩掉身上的沉重的包袱。

“孔雀巢”平臺(tái)搭建

今年5月,張鵬帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)正式推出“孔雀巢”婚紗攝影平臺(tái)。平臺(tái)一端連接著C端用戶,另一端連接著影樓和獨(dú)立攝影團(tuán)隊(duì)。

平臺(tái)主要提供三種業(yè)務(wù):影樓的固定套餐,私人定制和旅行拍攝。具體如下表:

消費(fèi)者可以在“孔雀巢”官方網(wǎng)站上瀏覽攝影師和影樓的作品與服務(wù),然后根據(jù)自身需求和喜歡的風(fēng)格進(jìn)行選擇。以私人定制為例,客戶可將不同的攝影團(tuán)隊(duì)和影樓的不同服務(wù)進(jìn)行組合下單。

用戶下單流程如下:

用戶需要在平臺(tái)下單時(shí)預(yù)付20%的定金,鎖定檔期,并在拍攝當(dāng)天付清全款。如果在拍攝過(guò)程中產(chǎn)生糾紛或客戶需求未被滿足,平臺(tái)接受投訴后可全額退款。

“孔雀巢”平臺(tái)由于減少了影樓的人工和運(yùn)營(yíng)成本,平均拍攝價(jià)格比同等檔次的影樓便宜40%左右。如旅行拍攝模式,用戶可選擇“本地影樓+目的地?cái)z影團(tuán)隊(duì)”的方式,費(fèi)用可由原來(lái)的6000~7000元/套下降到3000~4000元/套。

除了普通C端用戶外,影樓也可在平臺(tái)選擇攝影師團(tuán)隊(duì)下單,價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)價(jià)的80%。

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

據(jù)張鵬介紹,“孔雀巢”正在模式測(cè)試階段,尚未做大規(guī)模推廣,入駐平臺(tái)的攝影師團(tuán)隊(duì)和影樓都來(lái)自張鵬在梅州攝影圈的人脈資源。

目前平臺(tái)入駐攝影師團(tuán)隊(duì)28個(gè),影樓16家。據(jù)張鵬介紹,平臺(tái)會(huì)對(duì)申請(qǐng)入住的影樓和攝影師進(jìn)行資格審核,除了相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證明(此項(xiàng)僅針對(duì)影樓),平臺(tái)更看重申請(qǐng)者的作品質(zhì)量。

申請(qǐng)者入駐成功后,需上傳個(gè)人作品以供展示,影樓還可上傳自己的所有業(yè)務(wù),包括服裝道具租賃、包車(chē)等服務(wù)。服務(wù)價(jià)格也由申請(qǐng)者自己設(shè)定?!捌脚_(tái)也會(huì)根據(jù)作品質(zhì)量對(duì)入駐者的定價(jià)提出建議。”

在婚紗攝影圈從業(yè)多年的張鵬知道,攝影作品的喜好因人而異,難以形成標(biāo)準(zhǔn)化。所以對(duì)于攝影而言,對(duì)服務(wù)過(guò)程的把控更重于服務(wù)結(jié)果,因此張鵬決定在服務(wù)流程上制定標(biāo)準(zhǔn)化策略。

這套服務(wù)流程包括:話術(shù)、服裝準(zhǔn)備、情緒安撫和拍攝流程等。張鵬要求攝影師每拍完一套照片必須和客戶確認(rèn),確認(rèn)通過(guò)之后才能進(jìn)行下一套照片拍攝。這套標(biāo)準(zhǔn)化流程也是平臺(tái)裁判糾紛時(shí)的重要指標(biāo)。

“孔雀巢”使用界面

“孔雀巢”主要依靠5%的訂單抽傭盈利,同時(shí)也銷(xiāo)售部分婚件產(chǎn)品(如相框相冊(cè)等)。目前,平臺(tái)月流水為50余萬(wàn)元,已服務(wù)100余對(duì)新人,基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。入駐平臺(tái)的攝影師收入,也從原先5000元固定工資,最高增長(zhǎng)到每月26000元。

未來(lái),團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)旅拍路線,并拓展珠寶、酒店旅游等婚慶市場(chǎng)業(yè)務(wù)。另外,張鵬計(jì)劃將公司搬往廣州,“廣州有全國(guó)優(yōu)秀的攝影團(tuán)隊(duì)資源,居民消費(fèi)水平高,也更容易接受新模式?!?/p>

據(jù)介紹,“孔雀巢”項(xiàng)目已獲得100萬(wàn)元種子輪融資?,F(xiàn)階段,團(tuán)隊(duì)正在尋求500萬(wàn)元天使輪融資,計(jì)劃出讓股份15%。

[ 原創(chuàng)聲明:本文為婚嫁風(fēng)向標(biāo)轉(zhuǎn)載,來(lái)源:鉛筆道,記者楊博宇;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來(lái)源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表婚嫁風(fēng)向標(biāo)對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]微信底圖關(guān)注微信公眾號(hào):婚嫁風(fēng)向標(biāo)(hunjia365),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多

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