深耕結(jié)婚8年SHOW決心，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)完成新一輪40億美元融資

10月19日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元融資，投后估值300億美元。

2017年10月19日，中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布完成新一輪40億美元融資，投后估值300億美元。

此次融資由騰訊領(lǐng)投，引入了新的戰(zhàn)略投資方The Priceline Group，其他主要投資人包括：紅杉資本（Sequoia Capital）、新加坡政府投資公司（GIC）、加拿大養(yǎng)老金投資公司（Canada Pension Plan Investment Board）、摯信資本（Trustbridge Partners）、老虎基金（Tiger Global Management）、Coatue Management和中國(guó)-阿聯(lián)酋投資合作基金（ China-UAE Investment Cooperation Fund）等國(guó)內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興表示：“完成此輪融資后，公司進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。秉承讓大家‘吃得更好，活得更好’的企業(yè)使命，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，帶動(dòng)就業(yè)發(fā)展，建設(shè)更加開放合作、與全社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)企業(yè)?！?/p>

根據(jù)公開信息顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為2.8億年度活躍買家和500萬年度活躍商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了餐飲、外賣、酒店旅游、電影、等領(lǐng)域外，還涉足婚嫁產(chǎn)業(yè)。

2017年9月9日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)第一家線下結(jié)婚體驗(yàn)中心在上海陸家嘴正大廣場(chǎng)正式開幕，這也是國(guó)內(nèi)第一家以消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向、覆蓋結(jié)婚全流程的結(jié)婚體驗(yàn)中心。

作為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的一次新探索，落地上海的結(jié)婚體驗(yàn)中心——“LOVE LAB”聯(lián)合滬上中高端結(jié)婚商戶，創(chuàng)新性采用眾多先進(jìn)科技元素提供一站式結(jié)婚服務(wù)體驗(yàn)，致力于讓結(jié)婚這件低頻高消、重決策的事情更加輕松、簡(jiǎn)單化。

在結(jié)婚體驗(yàn)中心的開幕式現(xiàn)場(chǎng)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)高級(jí)副總裁、點(diǎn)評(píng)平臺(tái)及綜合事業(yè)群總裁張川接受記者采訪談到了為何開設(shè)結(jié)婚體驗(yàn)店、合作商家如何選擇、體驗(yàn)店的優(yōu)勢(shì)在哪等問題。

團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)性質(zhì)催生出結(jié)婚體驗(yàn)中心

結(jié)婚是一個(gè)低頻和重決策的服務(wù)，一輩子只有一次，用戶對(duì)于體驗(yàn)的要求很高，又重決策。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為何涉足結(jié)婚領(lǐng)域要追溯到2009年。雖說結(jié)婚事業(yè)部在2013年成立，但結(jié)婚業(yè)務(wù)在2009年就開始做了，目前已經(jīng)扎根婚嫁行業(yè)7—8年的時(shí)間，對(duì)于這個(gè)行業(yè)是有經(jīng)驗(yàn)的。

此外，結(jié)婚服務(wù)不同于KTV的體驗(yàn)可以線上完成，它的很多事情線上現(xiàn)在還做不到，需要一個(gè)以用戶體驗(yàn)為核心的實(shí)體店來幫助他們體驗(yàn)結(jié)婚中的幾大業(yè)務(wù)點(diǎn)，同時(shí)也為了拉近用戶和商家的距離。

張川表示，基于平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)和結(jié)婚服務(wù)本身的性質(zhì)，故而結(jié)婚是第一個(gè)選擇的業(yè)務(wù)類型。

MVP級(jí)別選址，三大優(yōu)勢(shì)助力體驗(yàn)店

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)結(jié)婚體驗(yàn)中心的選址在正大廣場(chǎng)，為何選在這其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，不是為了商場(chǎng)自然的人流而是為了給所有人展示美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的決心。在最好的地方開這家店，去跟更多的用戶互動(dòng)，來了解用戶需求。

當(dāng)然，現(xiàn)在婚嫁行業(yè)也有線下體驗(yàn)店，與之相比，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的優(yōu)勢(shì)主要在三處：

第一：平臺(tái)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是站在平臺(tái)的角度上思考問題。

第二：數(shù)據(jù)，這也是平臺(tái)帶來的優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)是產(chǎn)生魔力的核心，今天有多少人看了攝影品類的數(shù)據(jù)、有多少人喜歡某款婚紗的數(shù)據(jù)，未來在婚宴酒店等品類也會(huì)出現(xiàn)更多數(shù)據(jù)，這是和別的店不一樣。

第三：內(nèi)容，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的線下體驗(yàn)店提供更多的內(nèi)容給用戶。借助平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，合作伙伴越來越多，體驗(yàn)店的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容也會(huì)越來越多。

合作商家，一切以用戶體驗(yàn)為核心

對(duì)于體驗(yàn)中心的合作商家，張川特別提到體驗(yàn)店第一是幫助用戶篩選出當(dāng)前服務(wù)最好的和最符合他的商家，第二是平臺(tái)作為一個(gè)有效的串聯(lián)者，幫助用戶把所有的服務(wù)整合在一起，核心目標(biāo)是服務(wù)所有客戶。

結(jié)婚體驗(yàn)中心不是為了某個(gè)合作伙伴導(dǎo)流，而是和商家一起做活動(dòng)，做展示。

目前，體驗(yàn)店所有的員工都是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)自己的員工，張川表示他們希望用戶在這里進(jìn)行的是一次公平自主的選擇，店員也能夠比較客觀的對(duì)待供需雙方。

而體驗(yàn)店合作商家的選擇，這也是一個(gè)雙向篩選的過程，具體怎樣篩選，目前還在摸索中。不過可以知道的是和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)線上合作的商家因?yàn)橹榔脚_(tái)的觸達(dá)能力強(qiáng)，因此更傾向于成為體驗(yàn)店的合作商家。

平臺(tái)聯(lián)動(dòng)異業(yè)，協(xié)同引爆結(jié)婚領(lǐng)域

體驗(yàn)店不是服務(wù)的提供者，沒辦法幫用戶去做這些服務(wù)，而是站在幫助用戶去挑選更好的服務(wù)的角度上去做這個(gè)平臺(tái)。作為一個(gè)平臺(tái)，對(duì)比單體商家，服務(wù)體驗(yàn)是可積累的，畢竟平臺(tái)可以串聯(lián)各行業(yè)，這對(duì)于用戶是有指導(dǎo)作用的。

目前，張川說他們已經(jīng)做了很多協(xié)同工作，比如與電影、酒店的協(xié)同。旅拍現(xiàn)在很火。未來可能做的更多的是旅游的協(xié)同，比如現(xiàn)在去旅拍的時(shí)候可能只能去一個(gè)海灘、莊園，但平臺(tái)未來可能會(huì)包下各地的迪士尼樂園、可能會(huì)包下英國(guó)一些莊園，會(huì)做這種服務(wù)。這個(gè)服務(wù)不再是結(jié)婚頻道的業(yè)務(wù)，更多是旅游頻道去做這些服務(wù)，和美團(tuán)旅游、和海外旅游的整合。而這些都不是一個(gè)單獨(dú)的商家能夠綜合提供的服務(wù)，都是一個(gè)平臺(tái)才能夠去提供的更好的服務(wù)。

此外，張川還提到：對(duì)于我們結(jié)婚體驗(yàn)店來說，線下人流是一部分，最核心的是線下體驗(yàn)變的和過去不一樣，未來這個(gè)店的變化更核心的會(huì)是科技和數(shù)據(jù)推動(dòng)的變化。

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