阿里招人秘籍：做不容易的事，薪資3000里挑價(jià)值上萬人才

到小公司學(xué)技能，到大公司學(xué)制度。如今的阿里依舊在締造著商業(yè)神話，它的找人、用人策略是什么呢？

現(xiàn)在的阿里巴巴依然在打造著商業(yè)神話，剝開其光環(huán)，人們對(duì)它的招聘、員工晉升等公司運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)似乎更感興趣，那么阿里巴巴招人和用人的策略是如何的？文中不可避免的出現(xiàn)阿里曾經(jīng)犯下的錯(cuò)誤：過早的下放招聘權(quán)利、只重視業(yè)務(wù)技能因素，不重視非業(yè)務(wù)技能因素、降1-2級(jí)用人才，月薪3000的給10000。

2009年，馬云帶隊(duì)去美國(guó)考察一些一流的公司，其中有蘋果，谷歌，微軟，包括我們喬幫主，以前任職的星巴克。

見這些公司，通常我都會(huì)問一個(gè)問題：“誰是你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？”微軟那時(shí)候的CEO叫做Steve ?Ballmer, Steve 一聽到這個(gè)問題，就瞬間來勁了，一口氣講了45分鐘，我和蘋果競(jìng)爭(zhēng)，跟索尼競(jìng)爭(zhēng)，跟Cisco 競(jìng)爭(zhēng)，跟Oracle競(jìng)爭(zhēng)，我是如何跟他們斗爭(zhēng)的，如何消滅他們的。

出來以后，馬云說，“這哥們是職業(yè)殺手啊”。我說，你看金庸哪部小說里面，一個(gè)職業(yè)殺手，是武林的頂尖高手的？沒有。

那我們又到了谷歌，我們也問谷歌的創(chuàng)始人Larry Page，誰是谷歌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？我們期待谷歌也說，微軟啊蘋果啊等等，都是它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。答案特別出乎我們意料。Larry Page說,NASA（美國(guó)宇航局），Obama administration（奧巴馬政府），是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們問為什么呢？他說，誰跟我搶人，誰就是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

我的工程師，F(xiàn)acebook,蘋果來搶，我不怕。我們開更高的工資，給更多的期權(quán)，股權(quán)就好了。可是我的工程師去NASA，一年只有7萬美金，只有我這里的五分之一。我還搶不過。我們谷歌描繪了一個(gè)很大的夢(mèng)想，美國(guó)宇航局的夢(mèng)想，是整個(gè)宇宙，更大，做的事更好玩，把我們最優(yōu)秀的工程師，給吸引走了。我們這的manager,我們這的經(jīng)理，年薪也是幾十萬美元，結(jié)果奧巴馬政府，09年奧巴馬上臺(tái)意氣風(fēng)發(fā)，很多美國(guó)的人，居然愿意從政了。包括谷歌里面很多優(yōu)秀的經(jīng)理，放棄幾十萬的年薪，拿5萬美金的年薪，去政府工作。所以，Larry Page說，誰跟我搶人就是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且，這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是我最難對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

所以，這個(gè)話題，我想跟所有人力資源同仁分享。世界頂尖的公司，中國(guó)人才，才是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么，微軟呢，有機(jī)會(huì)看到的是，誰是它產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果，怎么樣呢？那年，Steve Ballmer下臺(tái)了。一般CEO下臺(tái)，股票都要跌的。Steve Ballmer下臺(tái)，第二天股票漲了7%。那么，微軟的7%是多少呢？相當(dāng)于300億美金。我們經(jīng)常說，奮斗一個(gè)獨(dú)角獸。10億美金就是獨(dú)角獸了吧，一個(gè)Steve Ballmer，等于負(fù)能量的30個(gè)獨(dú)角獸。

我們做人力資源也會(huì)知道，你宣布了一個(gè)比Steve Ballmer更強(qiáng)的人來當(dāng)下一任CEO，大家特別看好，所以股票漲了。當(dāng)時(shí)董事會(huì)原話是這樣的“Steve Ballmer將不再擔(dān)任微軟的CEO，接下來誰擔(dān)任，我們董事會(huì)正在選擇當(dāng)中”。董事會(huì)還沒決定誰來接Steve Ballmer，也就是說，隨便換一個(gè)人都比Steve Ballmer強(qiáng)。我覺得微軟到了后來發(fā)展是不太好的。今年剛剛從硅谷回來，召集了很多CTO 在硅谷聚會(huì)，發(fā)現(xiàn)一大片屬于微軟。所有人都在感謝微軟，微軟為我們中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)界，增添了70%的CTO 。出來，都在我家聲討，微軟有多么不好。所以，可能因?yàn)槲④浟魇Я诉@些人，我們說BAT幾乎所有CTO都是微軟出來的。如果他們留在微軟，微軟會(huì)多么強(qiáng)大。

說到人員流失也好，人才流失也好。我就想起我剛到阿里巴巴的時(shí)候，阿里巴巴是對(duì)人力資源，特別重視的一個(gè)公司。但即使是這么一個(gè)特別重視的公司在人力資源管理方面也走過很多彎路。05，06年剛?cè)サ臅r(shí)候問人力資源部門的時(shí)候我們工程師，銷售的離職率，部門的同事告訴我離職率10%。哎喲，太了不起啦！銷售和工程師都是流失率特別大的崗位才10%！不不，是我剛才沒有說清楚，是一個(gè)月10%。噢，我說年化120%，確實(shí)一年換一遍。

員工流失率，那我們最后采取什么措施沒有啊？采取了。我們杜絕員工流失率，我們把流失率定了個(gè)指標(biāo)，作為各級(jí)HR ，各級(jí)干部的KPI考核。效果怎么樣呢？效果，還不如不定這個(gè)KPI。為什么呢？該留的一個(gè)沒留，該走的一個(gè)沒走。也就是留下來的，都是該走的人。走了的，都是該留的人。硬性制定了一個(gè)流失率指標(biāo)，并不解決流失率問題。那么，我們做了一個(gè)診斷，為什么員工的流失率這么高？核心，回答下來，只有一句話：人力資源的源頭，招聘，出了問題。

我們今天也巧，是招聘兄弟會(huì)。招聘出了什么問題，出了哪些問題？我來分享一下：

一、過早地下放招聘權(quán)利

阿里剛創(chuàng)建的時(shí)候，大概在公司400-500人的時(shí)候，公司任何人馬云都要見，親自面試。任何人，包括我們的前臺(tái)接待，包括我們公司錄的保安。所以，今天阿里誕生出一些傳奇性的人物，很勵(lì)志的人物，也沒有什么好稀奇的。

阿里今天的首席人力資源官，前面做過菜鳥董事長(zhǎng)的，童文紅。她原來是軍嫂，從我們前臺(tái)的接待做起，然后做行政經(jīng)理，做人力資源，管業(yè)務(wù)，管客服。最后，作為菜鳥的董事長(zhǎng)?，F(xiàn)在剛剛勝任，整個(gè)阿里集團(tuán)的CHO，首席人力資源官。

那么，如果這個(gè)前臺(tái)接待，是行政經(jīng)理面試的，那么，她的出路，就是行政經(jīng)理。但，如果這個(gè)前臺(tái)接待，是馬云面試的，她有可能成長(zhǎng)為，副總裁。

同樣地，樓內(nèi)有一個(gè)保安，花名叫楊過。楊過每天在產(chǎn)品部整天晃，有點(diǎn)像武俠小說里面的少林寺掃地僧。掃地的僧人，后來武功都很厲害。整天在旁邊說，先是旁聽產(chǎn)品開發(fā)，到偶爾能插嘴，插到后來產(chǎn)品經(jīng)理煩了，你老是插嘴，有本事你來干干。哎，一干，兩年干到產(chǎn)品總監(jiān)。

剛才，我們講到，人力資源四五百人的時(shí)候，馬云來面試，就誕生了這么多奇跡。那么，下放呢？就發(fā)現(xiàn)很多問題。最極端的例子，我們有很多經(jīng)理，自己入職才一個(gè)多月，居然他又可以去招聘。他自己并不了解公司的文化，價(jià)值觀。甚至對(duì)于這個(gè)崗位有什么要求，也不清楚。就有點(diǎn)像以前解放戰(zhàn)爭(zhēng)，國(guó)民黨拉壯丁，自己剛剛來當(dāng)兵沒多久，又可以去發(fā)展，為自己的公司招人，這是多大的風(fēng)險(xiǎn)。

我們也碰到中小企業(yè)老板，大概員工人數(shù)在一兩百人，就說我有人力資源部門了，招聘是人力資源部門的事情。我不再管招人了。那我說，你在忙什么呢？他說我又是開會(huì)，又要出差，又要做銷售，又要做客服。我說，你在降級(jí)，做不該你做的事。那么為什么你會(huì)降級(jí)，做這些事呢？因?yàn)槟銢]有招對(duì)人，你沒有把時(shí)間放在招聘上。結(jié)果形成了惡性循環(huán)。因?yàn)檎械娜瞬恍?，你要替他們?nèi)ジ?，他們本來該干的?/b>。