品牌成長，十年磨一劍背后的“葛瀾經(jīng)驗”

大秀落幕，熱議四起。近日，中國國際時裝周葛瀾專場發(fā)布會于北京圓滿收官。

把每一場主題大秀，都做成品牌路上一段值得珍存和回味的紀(jì)念;讓每一次華麗變身，都成為中國婚紗禮服定制圈值得銘記的標(biāo)志性事件。中國婚紗禮服原創(chuàng)定制第一品牌——葛瀾，因為這一場交織著愛情與親情的“親·密”專場發(fā)布會，再一次成為時尚圈各界矚目的焦點。

葛瀾品牌聯(lián)合創(chuàng)始人任林

我們也有幸借此機(jī)會走近葛瀾品牌聯(lián)合創(chuàng)始人任林，從堅持直營店概念，到線上、線下雙層聯(lián)動；從10年前第一個走進(jìn)建外SOHO開設(shè)旗艦店，到見證這里成為北京唯一高級禮服定制核心區(qū)的“元老”；從北京旗艦店，一路跨江發(fā)展至上海、長沙三足鼎立的局面……可以說，葛瀾在品牌不斷壯大的同時，也引領(lǐng)并親歷了整個行業(yè)發(fā)展變革的各個重要歷史階段。在與任林的對話中，我們也不難發(fā)現(xiàn)品牌十年成功磨一劍背后的“葛瀾經(jīng)驗”。

part 1 十年一劍 篤定前行，親臨行業(yè)的每一個歷史性時刻

Q1：葛瀾婚紗一直貫徹著直營店的概念，從品牌上而言，您認(rèn)為這種堅持對于葛瀾婚紗的發(fā)展具有哪些方面的意義?

A1：高級禮服定制在國外已經(jīng)是成熟行業(yè)和概念，但在中國，這個消費習(xí)慣還是處于一個啟蒙階段，雖然現(xiàn)在已經(jīng)得到了逐步的認(rèn)可，但更需要品質(zhì)與服務(wù)的保證。這里，我尤其是要談到服務(wù)，與常規(guī)意義上理解的產(chǎn)品生產(chǎn)不同的是，定制本身就意味著高品質(zhì)和全方位的服務(wù)DNA在里面，這個行業(yè)對于對服務(wù)的體驗過程要求非常高，所以，線下店，線下直營店，是我們100%確保服務(wù)質(zhì)量的最佳保證，雖然這樣做，會影響我們的發(fā)展速度，但相較客戶體驗和品牌口碑，我們認(rèn)為規(guī)模是放在后面的。這些年的發(fā)展，葛瀾的市場口碑也證明了我們的方向選擇是正確的。

Q2：從最初的奢侈品，到幾乎是婚禮上的必備品，婚紗(禮服)在中國經(jīng)歷了概念的變革，而從同種意義而言，您認(rèn)為葛瀾婚紗在品牌發(fā)展上是否也有一個階段性的經(jīng)歷?

A2：是的，我們其實是和中國的婚紗禮服及商務(wù)禮服市場同步成長的，只不過從10年前開始創(chuàng)立品牌的初期，我們就定位于“輕奢”以及“中國新娘能消費得起的定制婚紗品牌”，換句流行的話講，葛瀾那個時候還是非?！扒靶l(wèi)”的。舉個例子，十年前我們在國貿(mào)建外SOHO開出我們的第一家旗艦店時，這個區(qū)域沒有一家其他定制店或品牌。今天，經(jīng)過我們十年不停的推廣和帶動，該區(qū)域已經(jīng)發(fā)展成北京的唯一高級禮服定制核心區(qū)域。我想說的是建外SOHO其實就是葛瀾在國內(nèi)婚紗禮服市場的一個縮影，也可以說見證了葛瀾發(fā)展的一個過程。從某個角度來說，我們始終在為這個市場的成長貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

part 2 進(jìn)軍電商 順應(yīng)時代，創(chuàng)新探索與嚴(yán)控質(zhì)量兩不誤

Q3：現(xiàn)在葛瀾已經(jīng)入駐了天貓，未來還將在電商渠道等方面有哪些的動作?

A3：是的，而且我們在天貓開店，也得到了天貓的極大支持，很有點“惺惺相惜”的感覺，我們的目標(biāo)是把葛瀾天貓店運營成一個優(yōu)秀的品牌店，這樣，不但可以為公司的雙渠道戰(zhàn)略提供有力的支撐，也可以為其他線上電商合作提供良好的借鑒。接下去，我們還會考慮京東店，跨境電商等線上的多通路問題，高效率的拓展公司的市場發(fā)展渠道。

Q4：加快電商的腳步，是否會影響實體店的進(jìn)一步擴(kuò)張，從您個人的角度而言，您又是如何看待這兩者之間的關(guān)系的?

A4：我個人非常同意馬云今年提出的“新零售”概念，當(dāng)然，這個概念也不是新概念，是真正的市場主體們一直在探索的。我們現(xiàn)在切入線上，也正是去摸索線上線下一體化的實踐，我們打通線上不是為了縮減線下，恰恰相反，我們是為了促進(jìn)線下，線下又能促進(jìn)線上，良性互動。所以說，線上的發(fā)展屬于一個渠道通路的創(chuàng)新和探索，并不會妨礙葛瀾在實體店方面的繼續(xù)布局。

Q5：電商的便捷化不容置疑，但婚紗禮服本身就具有定制的性質(zhì)，葛瀾婚紗開拓電商市場，又將是如何確保客戶的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量不打折扣呢?

A5：其實這個問題，最好的方式就是體驗一下我們的天貓店。只有體驗了，才能夠切實體會到什么叫做葛瀾高級定制。剛剛我也講過了，線上只不過是一個通路上的創(chuàng)新，它更多起到的是品牌的擴(kuò)散以及信息溝通的作用，服務(wù)全部都是線下來完成，我們會通過我們的客服團(tuán)隊，我們的實體店，我們的制作工廠，以及現(xiàn)在強(qiáng)大的物流體系，去保證我們客戶的最佳滿意度。從某種意義上來講，對于我們這種高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)企業(yè)而言，電商不但不會削弱我們的優(yōu)勢，反而會提高線下的全面運營能力。

part 3 北京開秀 既是主場，也是“10歲葛瀾”的特別紀(jì)念

Q6：剛剛看完葛瀾在本屆時裝周上的走秀，其實，現(xiàn)在大大小小的時裝秀場非常多，就品牌而言，葛瀾肯定是進(jìn)行篩選的，您認(rèn)為這種秀場對于葛瀾的品牌是否具有巨大的推動作用?

A6：是的，目前國內(nèi)外的時裝秀場非常多，我們把今年的年度發(fā)布放在北京國際時裝周，是基于兩個原因，其一是北京國際時裝周是中國設(shè)計師協(xié)會主辦的，是目前國家層面的文化時尚產(chǎn)業(yè)的一場盛會;此外，北京是我們葛瀾的主場，我們在北京為婚紗禮服定制行業(yè)的發(fā)展付出了10年的努力，所以我們也把這場秀獻(xiàn)給我們自己“10歲的葛瀾”

Q7：最后，作為國內(nèi)婚紗禮服品牌的排頭兵，您認(rèn)為未來的婚紗禮服市場是否也會在格局以及渠道等方面出現(xiàn)大的變化。而面對這些變化，葛瀾又將如何去應(yīng)對呢?

A7：以我們十年的觀察與經(jīng)驗來看，未來婚紗禮服市場，從需求側(cè)來看，將是要求更加高質(zhì)量，高個性化的定制產(chǎn)品;從供給側(cè)來看，將會出現(xiàn)快速淘汰與聚集，大的品牌將會占有越來越多的市場。而線上線下一體化既是消費方式的升級，也是達(dá)成前面兩個變化的途徑，誰走好了，誰就贏得了未來。

10年時間，葛瀾從一個古老的希臘愛情童話出發(fā)，并始終將這種純凈純美的愛與作品緊密相融。在實力不斷沉淀與提升的同時，葛瀾也一如既往地保持對市場反應(yīng)的靈敏察覺，以高度前瞻性思維和縱觀國際的視野，在品牌發(fā)展的每一個重要節(jié)點都抓住了飛躍的可能性。

也正是這種內(nèi)向磨練技術(shù)、各門類工藝，外向權(quán)衡市場、消費者心理的綜合驅(qū)動力，讓葛瀾穩(wěn)扎穩(wěn)打走到今天，用10年積攢的口碑形象和銷售業(yè)績，為“中國婚紗禮服原創(chuàng)定制第一品牌”的信任而不斷努力。

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