沖突！同一宴會(huì)廳同時(shí)兩場(chǎng)婚宴？

臨近婚期，被酒店方告知婚宴訂單重復(fù)，同一宴會(huì)廳同日有兩場(chǎng)婚禮，存在沖突，導(dǎo)致已發(fā)出的請(qǐng)?zhí)鲝U。

圖文無關(guān)

近日，有網(wǎng)友向大江網(wǎng)《問政江西》發(fā)帖反映，他在景德鎮(zhèn)市陶邑觀英酒店預(yù)訂了一場(chǎng)婚宴，結(jié)果臨近婚期的時(shí)候卻被告知訂單沖突，預(yù)訂的宴會(huì)廳同時(shí)段有兩場(chǎng)婚宴，導(dǎo)致已發(fā)出的請(qǐng)?zhí)鲝U。

對(duì)此，景德鎮(zhèn)陶文旅集團(tuán)回應(yīng)稱，經(jīng)與該網(wǎng)友多次溝通協(xié)商，已達(dá)成一致方案，為其更換酒店，同時(shí)額外產(chǎn)生的一些費(fèi)用由原酒店方承擔(dān)。

訂單沖突，同一宴會(huì)廳同時(shí)兩場(chǎng)婚宴

據(jù)網(wǎng)友介紹，他在景德鎮(zhèn)市陶邑觀英酒店預(yù)訂了2023年12月3日的婚禮酒宴，然而11月20日晚卻被酒店方告知婚宴訂單重復(fù)，同一宴會(huì)廳同日有兩場(chǎng)婚禮，酒宴存在沖突。

該網(wǎng)友表示，他是今年2月份在陶邑觀英酒店預(yù)訂的婚宴酒席，后因工作關(guān)系無法如期舉行婚禮，便于7月17日與酒店聯(lián)系，協(xié)調(diào)延期婚宴事宜。當(dāng)時(shí)酒店方表示，12月3日有空檔，可以預(yù)訂該日的酒宴，他便同意預(yù)訂。

“請(qǐng)?zhí)及l(fā)了，婚禮的時(shí)間地點(diǎn)都通知了親朋好友，現(xiàn)在卻說沒有場(chǎng)地?！痹摼W(wǎng)友表示，由于酒店的過失，導(dǎo)致婚禮舉辦產(chǎn)生各種變動(dòng)，美好的心情也跌至谷底。

現(xiàn)在酒店方給出的方案是挪至國(guó)貿(mào)酒店舉行，但該網(wǎng)友認(rèn)為，由于之前已經(jīng)確定了酒店，來參加婚宴的外地親朋好友住宿的賓館都安排在了此前酒店的周邊，臨時(shí)調(diào)整也會(huì)帶來麻煩。

對(duì)于酒店方的態(tài)度和處理問題的方式，該網(wǎng)友表示非常不滿意，他提出了另一套處理方案，但酒店方拒絕接受，婚禮在即，他希望相關(guān)部門介入?yún)f(xié)調(diào)。

更換酒店，額外費(fèi)用由原酒店承擔(dān)

接到網(wǎng)友的反映后，景德鎮(zhèn)陶文旅集團(tuán)進(jìn)行了核查。經(jīng)查，由于陶邑觀英酒店方工作疏忽和洽談反饋不夠及時(shí)，導(dǎo)致同一時(shí)間段宴席產(chǎn)生沖突。對(duì)此，景德鎮(zhèn)陶文旅集團(tuán)進(jìn)行了調(diào)解。

針對(duì)網(wǎng)友婚宴地點(diǎn)問題，協(xié)調(diào)結(jié)果為，將12月3日的宴會(huì)廳由陶邑觀英酒店協(xié)調(diào)更換至國(guó)貿(mào)飯店舉行。更換國(guó)貿(mào)飯店宴會(huì)廳后產(chǎn)生的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)2000元由陶邑觀英酒店承擔(dān)。另外，由于該宴席費(fèi)由之前的1388元增加到1599元，其中宴席差價(jià)211元由原酒店方承擔(dān)。

同時(shí)，由于更換至國(guó)貿(mào)飯店后，該網(wǎng)友之前的邀請(qǐng)函作廢，現(xiàn)需重新制作邀請(qǐng)函，該制作費(fèi)用800元也由原酒店方承擔(dān)。

經(jīng)與該網(wǎng)友多次溝通協(xié)商，最終該網(wǎng)友同意上述解決方案。

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