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進入“選擇性消費時代”,婚禮企業(yè)需要思考的是客戶真正需求的是什么,好品牌,真的不只是在賣產(chǎn)品!
你城市的婚慶市場是否有這樣的情況:
①婚慶公司為了贏得客人的訂單,如果客人在意a主持,婚慶公司可以低于合作價報給客人,目的就是為了拿下這個客人。
②一個預算本來有5萬的客人,去了第一家婚慶,婚慶公司告訴客人只花4萬就可以做出想要的婚禮。然后客人又去了第二家婚慶,客人也大概描述了想法,這家公司了解到上家4萬,婚慶公司說大概3萬就可以做出來。
最后客人又去了第三家婚慶,最終以2萬成交,最終和客人理想中想要的效果天壤之別。
在《婚慶行業(yè)正在加速內(nèi)卷……》一文中我們曾提到過,婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀是相互奪食,極度內(nèi)卷。
而這一現(xiàn)狀導致的最明顯的特征就是——價格戰(zhàn)。部分婚慶老板抱有的想法就是,我就慢慢熬死對方,剩下的市場就是我的!殺敵1000自損800也是值得的。
只談價格非長久之計
適婚人群減少,婚慶行業(yè)出現(xiàn)僧多粥少的局面,逼得企業(yè)不得不陷入價格戰(zhàn),疫情更是進一步加劇了企業(yè)的生存危機,為了能夠活下來,大家都會拼盡最后一點力氣,爭取每一個商業(yè)機會,這會進一步引發(fā)更加慘烈的價格戰(zhàn)。
更為要命是,惡性競爭使僥幸活下來的企業(yè)也會傷痕累累,為了活命相互絞殺以至于同歸于盡的做法,必須引起所有企業(yè)的高度警惕。
但事實是做生意,絕不能為了接單,失去價格、品質(zhì)、服務、利潤。沒有利潤談何生存,沒有質(zhì)量如何強大!
婚慶公司通過價格為賣點吸引更多的消費者,長此以往,市場的秩序便會被打亂,產(chǎn)品和服務不再成為主流賣點而更多地關(guān)乎到價格。
在這個時代,一味不談產(chǎn)品和服務且只拼低價是很low的競爭方式,當你緊盯對手容易讓你進入潛伏共識的錯誤游戲規(guī)則,而忘記客人真正的需求,最終兩敗俱傷。
價格戰(zhàn)是從業(yè)者助推的結(jié)果
一個客戶機會是非常珍貴的,怕丟失,怕客戶不滿意,怕被競爭對手搶走,所以降價就是最快捷的辦法,也是最好的自我安慰。
競爭對手今天降了500,回頭自己就給客戶便宜800……
你看,多容易,多簡單!降價大家都高興呀!服務多麻煩呀,還不如降價來的痛快。
如果你是通過這樣的方式來獲取客戶的,你必須認真思考自己除了降價之外,還有沒有其他更有效的增值手段?
可能低價會在短時間內(nèi)吸引到一些顧客,但是低品質(zhì)的服務在人們的宣傳中也會暴露無遺。
婚禮現(xiàn)場布置的簡化、婚慶人員服務的不到位、前期溝通問題……長期內(nèi)便會影響到公司的口碑。
低價換不來市場
婚禮堂并不如我們想象中那樣賺錢……
對于傳統(tǒng)餐飲改造而來的婚禮堂來說,有的不惜犧牲降低客戶的體驗感及產(chǎn)品服務質(zhì)量,采用婚慶低價的策略來占領(lǐng)市場。婚慶價格甚至可以低到萬元以下,毛利率直接下降到30%左右。
一方面是因為婚禮堂改造之后相對來說是單場固定成本,有收入才會有支出;
另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)餐飲酒店的基因的潛移默化的影響,降低價格必然會影響服務的質(zhì)量以及客戶的體驗感。
“低價可以換來市場嗎?”
在競爭如此激烈的婚禮堂市場中,低價未必是長久之計。
婚禮堂的運營,并非博一時之輸贏,唯有長久扎實運營為根本。打造產(chǎn)品差異化、提升服務體驗感;加強管理標準化,開源節(jié)流提人效;市場營銷做增量、存量市場建私域等多種方式并行,才是長久健康運營之道。
如今,中國的消費已經(jīng)有了很大的升級。面對這個沖擊,如果企業(yè)不提升產(chǎn)品和品牌的競爭力,不能推出優(yōu)質(zhì)、有競爭力的產(chǎn)品,將失去未來戰(zhàn)略競爭力。
故而,比起低價,提高產(chǎn)品和品牌的競爭力才是重中之重。
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