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很多公司模仿韓國藝匠,然而真的能成功么?沒有那股子從里到外“不時(shí)尚不嘉豪”的調(diào)性,就沒有真正的戰(zhàn)略價(jià)值。
當(dāng)你意識(shí)到改變的時(shí)候,改變其實(shí)已經(jīng)完成。
所謂創(chuàng)新,就是在別人還沒有意識(shí)到這種改變的時(shí)候,你已經(jīng)走在探索和布局的路上。
新環(huán)境新機(jī)遇
我們正處于一個(gè)非常特殊的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,曾經(jīng)凡事都有模仿的對(duì)象,我們也總能從蘋果、三星這類品牌身上尋找到可以借鑒和探尋的方向。
但是今天,我們突然發(fā)現(xiàn)看不懂這個(gè)時(shí)代了,微信、小米甚至抖音,這些從國內(nèi)崛起于草莽的品牌,甚至在美國都從未出現(xiàn)過。
上個(gè)時(shí)代的方法論都逐漸走向沒落甚至消失,我們迷茫也困惑,因?yàn)槲覀兙拖裉幱谝粋€(gè)舊世界的末法時(shí)代。
當(dāng)下我們看到更多的企業(yè)并不僅僅在做銷售這件事情,而是在努力的構(gòu)建新的消費(fèi)場景,文化創(chuàng)新也好,跨界也罷,場景植入的好,銷售反而變得越來越簡單。
這些場景的維度是多元化的,從品牌名稱/LOGO創(chuàng)新到新媒體的人格化運(yùn)營,從底層的物質(zhì)需求體驗(yàn)到的更立體的五感綜合體驗(yàn),從線下售賣到線上線下聯(lián)動(dòng)等等,都是以往傳統(tǒng)商業(yè)從沒有出現(xiàn)過的環(huán)境。
曾經(jīng)企業(yè)的銷售人員主要靠后期培訓(xùn),但是在新零售時(shí)代他可能比你的培訓(xùn)部門還專業(yè),甚至是這類產(chǎn)品領(lǐng)域的成熟玩家和意見領(lǐng)袖。
用戶也可能從單純購買角色變成粉絲,甚至?xí)鲃?dòng)為品牌傳播、銷售、拉新,誰是參賽選手誰是規(guī)則的制定者,沒有定論。
你看,即使是我們學(xué)習(xí)了幾十年的人力和組織關(guān)系都在不停的發(fā)生變化,企業(yè)到用戶從一條單項(xiàng)直線關(guān)系,變成了企業(yè)內(nèi)部到用戶再回到內(nèi)部的自循環(huán)生態(tài)。
這就是新零售時(shí)代,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)甚至未來物聯(lián)網(wǎng)、人工智能加載下,不論對(duì)于哪個(gè)行業(yè),都是一個(gè)充滿光明的縫隙,存在著彎道超車和無限的商業(yè)可能性。
創(chuàng)新并不是創(chuàng)造,如何借助新的環(huán)境創(chuàng)造價(jià)值才是核心命題,創(chuàng)始人應(yīng)該以更加開放的心態(tài)投入到這樣的大環(huán)境中,去看去聽去體驗(yàn)。
創(chuàng)新的起點(diǎn)
如果你自己都不喜歡你的生意,每天都覺得它無趣,你就很難在這個(gè)時(shí)代找到發(fā)展的起點(diǎn)。
近年來全球幾乎所有的獨(dú)角獸公司,都在努力把生意做的多一些不一樣。
比如AIRBNB是把住宿開到了別人家的房間里,而UBER讓人人都成為你身邊的司機(jī),甚至有一家叫做PALANTIR奇葩公司,他們的客戶是政府和FBI,為他們長期提供反恐系統(tǒng)分析和數(shù)據(jù)服務(wù),這三家公司正是美國排名前三的獨(dú)角獸公司,每家市值都超過200億美金。
這些“有趣”和“不一樣”,既是對(duì)用戶而言,對(duì)自己的公司也是一樣,這種內(nèi)外部都性感的品牌,才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的辨識(shí)度,在這個(gè)時(shí)代招人喜歡。
這些公司之所以能夠成功,都具備相同的一個(gè)特質(zhì),他們的創(chuàng)始人都是富有冒險(xiǎn)精神的騎士,是一群獨(dú)特、有趣且古怪的人。
做婚嫁板塊的任何一項(xiàng),與其更好,不如不同。
要把品牌當(dāng)作自己的身體的一部分延伸,當(dāng)作自己的一種信仰,這是所有創(chuàng)新公司成功的底線。
馬云在湖畔開學(xué)篇說過:“戰(zhàn)略的上三路就是使命、愿景、價(jià)值觀,下三路是:人、組織和KPI?!?/p>
而實(shí)際上,很多品牌都是把這些事情交給員工去寫,其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò),我們不禁想問,企業(yè)完成的是誰的使命,誰的遠(yuǎn)景,誰的價(jià)值觀呢?
答案當(dāng)然是:創(chuàng)始人的。
創(chuàng)始人不能用一句話說清楚你的使命、愿景、價(jià)值觀,那么一次次的市場活動(dòng),一次次的產(chǎn)品迭代,傳遞給用戶的到底是什么呢?
嘉豪集團(tuán)是婚嫁行業(yè)名副其實(shí)的航母品牌,TA的崛起速度令人驚詫,嘉豪的創(chuàng)始人從第一次媒體采訪的時(shí)候就說:“我們要做最時(shí)尚的婚嫁產(chǎn)業(yè)?!?/strong>
文化的表現(xiàn)形式多樣,但核心始終不變。
你看,創(chuàng)始人在很多場合反復(fù)重復(fù)的就是這句話,你可能認(rèn)為無關(guān)緊要,我們認(rèn)為這是所有創(chuàng)新品牌的行為起點(diǎn)。
從品牌標(biāo)識(shí)到接人待物穿衣說話,無一不是在圍繞這句話進(jìn)行表達(dá)。
很多公司模仿他們拍同樣的韓式婚紗照、韓式的服裝卻無法取得相應(yīng)的成功,是因?yàn)槟7抡卟幻靼祝@些標(biāo)簽不過都是供用戶消費(fèi)的內(nèi)容罷了,并非是一成不變。
沒有那股子從里到外“不時(shí)尚不嘉豪”的調(diào)性,就沒有真正的戰(zhàn)略價(jià)值。
如果有一天另一個(gè)標(biāo)簽可以取代“韓式”等同于“時(shí)尚”的時(shí)候,你的品牌是否會(huì)摒棄現(xiàn)在的所有,毫不猶豫的“更替”?或者說你會(huì)不會(huì)有這樣的市場敏感度和決策這件事情的潛意識(shí)?
如果你在這個(gè)時(shí)代做品牌卻沒有理解到這層的認(rèn)識(shí),你就會(huì)始終陷入經(jīng)營的痛苦和迷茫。
因?yàn)樯弦粋€(gè)人口紅利的時(shí)代,大家習(xí)慣了通過暴力營銷的方式獲取客戶,靠的就是補(bǔ)貼、話術(shù)、禮品,折扣四大必殺,那時(shí)候并不用和用戶深度鏈接,很多好好做品牌的品牌并沒有機(jī)會(huì)被認(rèn)知,這是一個(gè)時(shí)代的遺憾。
但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,90、95乃至00后,所有的消費(fèi)決策則建立在“價(jià)值觀決策上”,品牌價(jià)值等于粉絲價(jià)值,表現(xiàn)在眼花繚亂的各種族群價(jià)值上,這在未來企業(yè)的宣傳推廣中將變得前所未有的重要。
完全依靠職業(yè)經(jīng)理人過日子的年代早已不在,創(chuàng)始人要先一步走下神壇,成為品牌真正的代言人,讓產(chǎn)品、服務(wù)、營銷都成為你身體延展的一部分。
創(chuàng)新的取舍
無論哪個(gè)城市,無論什么品類,首先要關(guān)注這個(gè)行業(yè)背后發(fā)展的規(guī)律,要有耐心長期的觀察和積累。
什么是行業(yè)變量,什么又是恒定的不變量,看清楚這兩個(gè)規(guī)律,無論做什么都不會(huì)出錯(cuò)。
例如,一個(gè)品牌的發(fā)展時(shí)間是恒定的,無論做什么,時(shí)間對(duì)于每個(gè)企業(yè)是一樣,用戶的時(shí)間,你自己的時(shí)間,所以你想要做這么多事情,先做哪個(gè)后做哪個(gè)必須取舍,不能隨意的揮霍和浪費(fèi)。
品牌的發(fā)展規(guī)律也是恒定的,任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展,哪怕曾經(jīng)非常輝煌,也都必須面對(duì)啟動(dòng)期、成長期、成熟期和衰敗期這四個(gè)階段.
從1到N的發(fā)展期和衰敗期是最痛苦的,面臨的風(fēng)險(xiǎn)最大。
因?yàn)閱?dòng)期后,發(fā)展期就是做增量,需要快速規(guī)模化,否則對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)是一種士氣和信心上的打擊。
而衰敗期時(shí),來自其他競爭者的打擊和市場環(huán)境的變化,則需要面對(duì)轉(zhuǎn)型或者關(guān)門(把公司賣掉)的決策。
所以每個(gè)階段的挑戰(zhàn)都不相同,這時(shí)候考驗(yàn)的是品牌有沒有持續(xù)增長的爆發(fā)能力。
而獲取這種能力的方式其實(shí)是隨環(huán)境變化而變化的。
例如以前我們追求過奢華,這是用消費(fèi)能力的高低劃分用戶的高低,而現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí),其實(shí)是國家新文化運(yùn)動(dòng)倡導(dǎo)的美學(xué)和美育的升級(jí),用戶追求的并非奢華而是高級(jí)。
這時(shí)候我們描述產(chǎn)品的方式,除了材料、工藝、顏色等基本信息之外甚至包括做產(chǎn)品的態(tài)度。
然而,這一切并不像你想象中那樣簡單。
哈佛商學(xué)院教授克萊頓?克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》一書中透露在創(chuàng)新的過程中,真正的創(chuàng)新不僅極具挑戰(zhàn)性,而且充滿艱辛。
創(chuàng)新完全不同于改良,但是,很多公司對(duì)原有的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已有大筆的投入,極難徹底割舍,這在我們之前的很多轉(zhuǎn)型案例中都屢次遇到,成為他們“加速死”的致命原因。
于是他們一邊口口聲聲要?jiǎng)?chuàng)新,一邊卻極力回避對(duì)原有穩(wěn)定性的任何威脅,這種心態(tài)使得很多公司對(duì)創(chuàng)新可能帶來的機(jī)會(huì)和利潤都視而不見。
例如:09年到13年的微博曾經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快速增長的階段,因?yàn)樵诒l(fā)期整個(gè)增長的數(shù)據(jù)幾乎是直線上升的,在這樣的紅利期包裝下,微博甚至推出了“密友”這樣類似微信的通訊功能,但是每個(gè)產(chǎn)品都有自己的價(jià)值,微信推出后,用戶就轉(zhuǎn)移了使用陣地,在13-14年新浪微博很快陷入了瓶頸。
微博的核心團(tuán)隊(duì)很快意識(shí)到了這個(gè)問題,微博放棄了通訊功能而回到社交媒體這唯一訴求上。
他們發(fā)現(xiàn)大V的頭部資源貢獻(xiàn)的價(jià)值有限,而提供大量內(nèi)容的中小V卻沒有出現(xiàn)知名品牌,于是微博開始扶持中小V,于是出現(xiàn)了后來的網(wǎng)紅效應(yīng)。
在這個(gè)過程中,大V向中小V轉(zhuǎn)型的過程中,為了重塑粉絲價(jià)值,新浪執(zhí)行了“粉絲清理計(jì)劃”,所有的僵尸粉都被清掉,背后是對(duì)微博生態(tài)的巨大支持,甚至在每天接到投訴電話甚至是威脅的情況,微博依然沒有停下這次的震蕩。
正因?yàn)樵诓煌A段,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)能夠一直保持清醒并不斷的塑造自身的價(jià)值,微博才有了15年的復(fù)蘇,以及16年至今的二次增長,重塑后的微博使得用心經(jīng)營的自媒體、原創(chuàng)微博博主,得到了精準(zhǔn)定位的轉(zhuǎn)發(fā)量,可以說,浴火重生的微博和之前的微博已經(jīng)大不相同。
決定公司生死發(fā)展的瞬間,依靠的其實(shí)就是創(chuàng)始人的果敢與選擇。
結(jié)? ?語
很多人總是認(rèn)為創(chuàng)新是一種方法論,其實(shí)并不是,今天我們談創(chuàng)新,一定先關(guān)注創(chuàng)始人,有沒有機(jī)會(huì)做成,其實(shí)都是決定于TA的參與深度。
這篇文章告訴每一個(gè)婚嫁行業(yè)的從業(yè)者,一個(gè)新的時(shí)代到來了,現(xiàn)在越是迷茫未來機(jī)會(huì)越是巨大。
誰能越快的融入當(dāng)下的商業(yè),誰能越快的親自參與品牌建設(shè),誰能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的判斷和取舍,誰就跑贏了前三步。
這三步比任何策略都重要,如果你是這樣的人,咱們?cè)僬劜呗浴?/p>
[ 原創(chuàng)聲明:本文為結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察轉(zhuǎn)載;來源:挽君咨詢;作者:王巖;責(zé)編:風(fēng)曉標(biāo);轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察對(duì)觀點(diǎn)贊同或支持。 ]關(guān)注微信公眾號(hào):結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察(wionews),每日推送,干貨互動(dòng)精彩多