千禧一代已經(jīng)老去！Z世代向結(jié)婚企業(yè)發(fā)出警示信號

離消費者越近，企業(yè)越有競爭力！

眾所周知，結(jié)婚行業(yè)，消費者在選擇的時候，品牌力可謂其考量的重點。很多企業(yè)也在品牌的打造方面下足了“功夫”。

但是，目前的一項數(shù)據(jù)“暗示”，未來，想要更好吸引客戶并最終轉(zhuǎn)換，僅僅靠“品牌力”還不夠……

此外，關(guān)于“千禧一代”，我們耳熟能詳。而想要更好的了解消費者，在企業(yè)競爭中占據(jù)主動，你還應(yīng)該了解下“Z世代”。

何謂“Z世代”？其實，他們明確的年齡界限還有待辯證，但可以確定的是，這一代絕大多數(shù)人從小便接觸網(wǎng)絡(luò)。目前對“Z世代”的界定主要分為兩種，一種是出生于1995～2009年，另一種是出生于1995～2014年之間。

而根據(jù)聯(lián)合國發(fā)布的人口調(diào)查統(tǒng)計，?在2019年，“Z世代”人口將超過“千禧一代”，占全世界 77億人口的32%，成為人口最多的一代人。屆時，“Z世代”也將成為全球最大的消費群體，他們的消費意愿和購買選擇正開始影響整個市場。

同樣，CASSANDRA 近期的一份報告亦顯示：93%的父母表示，孩子會影響整個家庭的消費開支，也就是說，“Z世代”的消費習(xí)慣已經(jīng)在影響市場。

消費者的消費習(xí)慣會直接影響其消費決定，也就對生產(chǎn)商有重要的影響。換言之，在結(jié)婚行業(yè)，“Z世代”的消費習(xí)慣會直接影響其選擇哪家結(jié)婚企業(yè)。

那么，“Z世代”究竟有怎樣的消費習(xí)慣呢？

線上服務(wù) GreenMatch指出，“Z世代”將會以較此前世代更明顯的“消費者行動主義”，改變整個商業(yè)環(huán)境。

在兩家公司之間，“千禧一代”會明顯的偏向于更道德的那一家，90%“千禧一代”消費者表示，會因為價值觀不同轉(zhuǎn)向其它品牌。與“千禧一代”一樣，“Z世代”對主動采取可持續(xù)發(fā)展措施，承擔(dān)道德責(zé)任的品牌更有好感，且這些價值觀比價格更重要。

如果說，“千禧一代”奠定了花更多錢買可持續(xù)或符合道德的產(chǎn)品的趨勢，那么“Z世代”則繼承了這一點并加以延伸。

2014年，“Z世代”愿意花更多錢購買以可持續(xù)發(fā)展方式生產(chǎn)的產(chǎn)品的比例為55%，而在2015年，這一數(shù)值上升至72%。

需要區(qū)分的是，“Z世代”雖一定程度上延續(xù)了“千禧一代”的消費觀點，但兩個世代在品牌忠誠度方面有明顯的不同，“Z世代”的忠誠度更低。29%的“Z世代”會基于自己的價值觀，積極尋找品牌，還有67%會時常主動搜索符合價值觀的品牌。

在進行購物時，“Z世代”會仔細查看標(biāo)簽，以了解生產(chǎn)商或品牌背景，如果其不符合他們的價值觀，就會中斷購買行為。無論價格高低，“Z世代”更傾向符合價值觀的品牌。25%的“Z世代”表示，會經(jīng)常或一直購買符合其價值觀的品牌，67%的表示，偶爾會購買符合其價值觀的品牌。

此外，“Z世代”也更容易抵制無法滿足其預(yù)期的品牌和商品，40%的“Z世代”消費者表示，已經(jīng)停止購買或抵制無法滿足其價值需求的公司，49%的Z世代消費者認為未來可能抵制某公司。

而GreenMatch 的研究成果與 Ernst & Young LLP （安永會計師事務(wù)所）執(zhí)行董事 Marcie Merriman 《Z世代的崛起：零售商面臨的新挑戰(zhàn)（Rise of Gen Z: New Challenge for Retailers）》報告中的結(jié)論一致，即：

“Z世代”擁有獨特的信仰、行為準(zhǔn)則和經(jīng)歷，并不是“千禧一代”的簡單延續(xù)。除了年齡以外，“千禧一代”和 “Z世代”的關(guān)鍵區(qū)別之一為：“千禧一代更以自我為中心；“Z世代”更有自覺意識，關(guān)注公益環(huán)保。

離消費者越近，企業(yè)越有競爭力！沒有真正搞懂消費者，沒弄清楚消費者真正需求的是什么？該如何致勝？

如今，對于更傾向于價值觀的“Z世代”，或?qū)⒊蔀榻Y(jié)婚企業(yè)要攻破的下一道難題……

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