婚禮堂：請離文化再近一點！

在體驗經(jīng)濟下，人們對于被尊重的需求比以往任何一個時代都更加重要?；槎Y堂，于競爭壁壘、于價值、于品牌資產(chǎn)，從文化入手才是商業(yè)模式上的升維。

文章作者：結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人 王巖

文化感的塑造，其實就是建立便于本地用戶理解的差異化競爭策略，在中國，舶來品的概念就比較容易賣出品牌溢價，仔細想想，也并非全部的舶來品都是如此。

真正能夠持久不衰的，哪怕是舶來品，也是因為其自身的歷史和文化，激活了用戶大腦中的自我獎勵機制，從而持續(xù)不斷的產(chǎn)生要購買的沖動，而非一錘子買賣。

比如奢侈品，更多用戶在購買時將產(chǎn)品帶來的尊崇的身份感、社會地位等感覺與自我獎賞感相結(jié)合，從而激活了愉悅，文化感聽起來很虛，但卻是激發(fā)用戶愉悅感最簡單的方法。

文化感之所以難以理解，因為大多數(shù)文化都是隱性的，沒埋沒于人們腦海的深處，如果可以通過一些顯性的方式，如顏色、符號、標(biāo)志，將其激發(fā)出來，一個顯性的文化符號就會為商業(yè)賦予巨大的生命力和價值。

例如，日本的橋文化無論是在葛飾北齋、歌川廣重的浮世繪里，還是池波正太郎的散文、東野圭吾的小說里，都是被反復(fù)提及的對象，在不同的歷史時期，我們見證了不同氣質(zhì)的日本橋。

東京的文化東方酒店的酒店設(shè)計和其所有的服務(wù)項目就是與橋文化深度結(jié)合。

在江戶時代，日本橋意味著魚市場與和服店，尤其是以越后屋為代表的和服店是那個時代風(fēng)姿的寫照。

所以在文化東方酒店的電梯間你會看到對面懸掛的和服留袖布料和房間里的古董紡錘裝飾畫，這是向日本橋和服文化的致敬，這不由得總讓用戶體會到一種百年文化積淀的厚重之感。

類似東京康萊德酒店的1/3/5項目，東京文化東方酒店也為用戶安排了豐富的筑地市場參觀和學(xué)習(xí)壽司的制作課。

無論是三越百貨總店，還是和服布料店竺仙、扇子店伊場仙、刀具店木屋，每一家店都有數(shù)十年甚至上百年的歷史，背后也都有耐人尋味的故事，而正因為酒店與橋文化的結(jié)合，讓這些來自不同時代的品牌，仿佛重新集結(jié)在一起，給每一位來到東方文華酒店的客人帶來濃濃的幸福感。

無獨有偶，全世界最小的四季酒店，丸之內(nèi)也非常會把控自身的氣質(zhì)來吸引用戶，它位于丸之內(nèi)太平洋廣場，是一座只有7層57間客房的四季酒店，你可能更難以想象，這家最小的奢華酒店是如何在激烈的市場競爭中脫穎而出的。

如果說東方文化酒店是“日本橋”文化的代表，那么“以快捷的方式到達心之所想”為理念的四季酒店，就是以“東京站文化”為中心塑造了另一個酒店品牌的文化命題。

東京站承載著日本百年的遠行之夢，當(dāng)坐在酒店餐廳的落地窗前向外觀看，右側(cè)是向東京站延伸的鐵路線，條條列車仿佛蜿蜒而過，而左側(cè)則是車水馬龍的外堀通，這使得丸之內(nèi)酒店仿佛置身于一個城市心。

設(shè)計師雖然沒有過分提煉了東京站本身的文化符號，但卻很好結(jié)合了文藝復(fù)興式的恢弘設(shè)計、八角屋頂和赤煉瓦紅磚墻外墻所形成的古典的氣質(zhì)。

在燈火中，當(dāng)用戶從復(fù)雜卻有條不紊的交通網(wǎng)絡(luò)最終匯集到這所古老而華麗的酒店時，眼前的黑白線條和身后的磚紅赤瓦遙相輝映出的正式每個人心里的日本東京站故事。

酒店雖小，但卻通過文化感的塑造，營造出利落而收斂的特質(zhì)，這種短小的溫暖，快速觸達到每一個用戶。

東京站是一個文化的起點，它讓每一個用戶都可以感受到周圍不同繁華的東京側(cè)影，在每個房間的歡迎卡上都印著東京站的素描畫，當(dāng)拿起這張卡片的時候，每個用戶都想在享受美食與住宿之余，走出去探索城市的神秘與偉大。

可以說丸之內(nèi)四季酒店在有限的空間內(nèi)完美詮釋自己的品牌的經(jīng)營理念，也成為了當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的奢華酒店之一。

所以，無論是橋文化還是站文化的塑造，其實都不一定要花費很多成本，重點是那個精神內(nèi)核。

現(xiàn)在國內(nèi)的婚禮堂還是以婚禮酒店為主，產(chǎn)品是奢華或者簡單都沒有什么太大的問題，出于對ROI和市場接受度的考慮完全無可厚非，更不應(yīng)該存在任何地域性的鄙視鏈。

但我們也要明白現(xiàn)在做的這類模式，其實是在做別人的產(chǎn)品優(yōu)化。如果收益好，很大部分要歸功于當(dāng)?shù)厥袌龅募t利期，而并非商業(yè)模式上更高級，更談不上什么競爭壁壘，陷入紅海只是時間問題。

學(xué)習(xí)的終極目的是提升認知，但大多數(shù)人只能停留在掌握一些業(yè)務(wù)的優(yōu)化方法上，這樣是沒有辦法幫品牌走出同質(zhì)化的設(shè)定。

認知的提高實際上是指認知的升維，就像人類可以感知3維，但螞蟻卻只有2維，多的1維對螞蟻而言就是升維，但螞蟻非人，永遠都理解不了“高度”這個概念。

如果讓螞蟻用最快的速度從一張紙的兩段穿過，人類只需要把紙卷成一個圓筒，使得兩端重合，就可以讓螞蟻瞬間達成這個結(jié)果，但是沒有3維概念的螞蟻，永遠只能一點點爬過去。

對于螞蟻而言，人類的解決方案就叫做降維打擊，要做到這點，你要先升維上去，在回過頭看現(xiàn)在，你才能找到超越現(xiàn)有水平的高級解決方案。

婚禮堂，于競爭壁壘，于價值，于品牌資產(chǎn)，從文化入手才是商業(yè)模式上的升維。

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