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視野|北京宴楊秀龍：未來能存活下來的，都是服務(wù)型企業(yè)
結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·
2016-09-05 00:00
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2016-09-05 00:00
7699 導(dǎo)讀：過去說：火車跑得快，全靠車頭帶。但是，現(xiàn)在的高鐵為什么能跑這么快？企業(yè)發(fā)展進入“高鐵時代”，未來能存活下來的，都是服務(wù)型企業(yè)！
導(dǎo)讀：過去說：火車跑得快，全靠車頭帶。但是，現(xiàn)在的高鐵為什么能跑這么快？企業(yè)發(fā)展進入“高鐵時代”，未來能存活下來的，都是服務(wù)型企業(yè)！
有一種技術(shù)，叫動車組
把動力裝置分散安裝在每節(jié)車廂上，使其既具有牽引力，又可以載客，這樣的客車車輛便叫做動車。
而動車組就是幾節(jié)自帶動力的車輛，加幾節(jié)不帶動力的車輛編成一組，帶動力的車輛叫動車，不帶動力的車輛叫拖車組。
動車組技術(shù)源于地鐵，是一種動力分散技術(shù)。
一般情況下，我們乘坐的普通列車是依靠機車牽引的，車廂本身并不具有動力，是一種動力集中技術(shù)。
而采用了“動車組”的列車，車廂本身也具有動力，運行的時候，不光是機車帶動，車廂也會“自己跑”，這樣把動力分散，更能達到高速的效果。
做他人需要的事情
服務(wù)不僅僅是為他人做事情，還需要一個注解，是做他人需要的事情。員工培訓(xùn)的核心內(nèi)容，就是培養(yǎng)他發(fā)現(xiàn)“他人需求”的能力。
倒金字塔模式
在服務(wù)上誰越靠近顧客，誰的指揮權(quán)就越大。讓每個人在自己的地盤上去做主，正如華為任正非所提到的：讓聽得見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗！
企業(yè)成長的動力源
過去說：火車跑得快，全靠車頭帶。但是，現(xiàn)在的高鐵為什么能跑這么快？因為每節(jié)車廂都有獨立的動力系統(tǒng)，車頭僅僅是控制室，反而沒有動力。
未來，能存活下來的企業(yè)都是服務(wù)型企業(yè)。
[ 原創(chuàng)聲明：本文為婚嫁風(fēng)向標(biāo)原創(chuàng)內(nèi)容，作者：鄭榮翔（微信：1035544265），責(zé)編：風(fēng)曉標(biāo)，轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和來源。文章內(nèi)容系作者個人觀點，不代表婚嫁風(fēng)向標(biāo)對觀點贊同或支持。 ]
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